论体制内的话里有话（第三期).docx

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1、论体制内的话里有话（第三期）写在前面无论是在职场中还是在体制内，往往会有这么一种现 象：级别越高的领导，说话的时候越是云山雾罩，让 人很难把握住话题的中心内容。就像我们小学是刚接 触语文的阅读理解题目，心里面总怀疑这些题目根本 就没有标准答案。一 .为什么领导喜欢让我们猜？其实这是因为级别和责任是联系在一起的，级别越 高，责任也就越大。古代有一言九鼎和金科玉 律”的说法，这些词汇都是在形容一个人说话的分量 某因为某事被处分了，比如共产党员有哪些红线不能 碰或者底线不能踩等等，见微知著，所以很容易想到 这是一个很怕犯错误的领导。所以见到这种领导，工作一定要慎之又慎，特别是要 注意一些小细节。比如

2、说，省里面每年都会在我们单位组织一次联席会 议。因为来的都是一些厅级干部还有一些随行的处级 干部，所以会议每年都会安排一些茶歇。单位的办公 室主任没有多想，还是按照之前的方式布置了茶歇， 其实也就是很简单的一些咖啡，红茶和一些小零食。 当天晚上的时候，领导Y不放心会场的安排，打电话 给办公室主任并且叫上我去会场再次查看一下。当领 导Y到了会场看到安排的茶歇的时候勃然大怒，大声 斥责办公室主任为什么不提前告诉他，并且要求办公 室主任赶紧把这些茶歇撤掉。他说现在是正是严查期间，你们怎么这么大胆，并且 上升到办公室主任不讲政治的层面。办公室主任被骂 的狗血喷头，心里也是特别委屈，之前一直都是这 样，

3、而且这些饮料也就是比白开水体面一下而已，实 在算不上铺张浪费，但是这些话哪敢说出口。我们分析一下办公室主任挨骂的原因，不就是没有把 住现任领导的脉吗，没有及时根据领导的风格做出适 当调整，挨骂也就在情理之中了。3 .要善于把握领导的立场和利益一个人可以完美隐藏自己的喜怒，可以完美管理自己 的表情，可以完美控制自己的言行，但是在面对立场 和利益问题时，必定会露出猿牙和尾巴。在判断一个 人的时候，如果习惯于从他的立我原来单位有个科员，我们称他为小K吧。这人属于 那种眼睛只往上看的人，就是眼睛里面只有领导，因 为这个性格他得罪过不少人。这个人也有自己的特 长，就是很会往领导心里做事。领导有高血压，

4、他可以托人从国外买来特效降压药；领导喜欢散步， 他就美其名曰减肥的天天跟着跟着领导转悠；领导家 里的电灯或者水管坏了，他第一时间去修。人都是有 感情的，一来二去的颇受领导赏识，后来因为这层关 系，竟然在很短的时间里，提到了副处级别。但是这 个人的群众基础太差了，单位几乎没有一个人愿意和 他有过多往来。他也乐得清静，仗着自己抱上了大 腿，不把大家的冷落当做一回事。每年单位都会 有一报告两评议的工作，不出意外的，这位新提 拔的副处长在当年的得票率就很低，没有超过规定的 比率，因此，这就需要单位组织部门写一个报告向上 面说明一下情况。报告写得很翔实，对这位副处长的 毛病和缺点做了充分”论证。报告写好

5、之后，组织 部就把报告拿给领导去看，领导看后就很不高兴，直 接让组织部拿回去重写。为什么呢？明明问题已经写 得很清楚了呀。原因就是组织部同志忘了这位副处是领导提拔的，这 个报告问题写得越清楚，耳光也就越响亮。后来组织 部同志就改成了 副处长在平时的工作中比较坚持原 则，导致说话做事比较得罪人，工作过程中不太注意 方式方法，所以导致部分同志不太理解.再拿给领导过目，领导啥也没说的签了字。4 .领悟领导意图的几个小技巧上面的都是一些比较大的方面，思维层面的内容多于 实际的操作内容。为了让各位同学更好的使用这个课 程，下面再从技术层面说几个小技巧。L多问多请示很多事情的解决方法其实都是很简单的，只不

6、过是我 们自己把它们搞复杂了。有些年轻人因为平时接触领 导比较少，可能不由的对领导有一种畏惧心理，认为 领导就是高高在上，不能接近的。其实你接触多了就 会慢慢发现，领导也是普通人，普通人的七情六欲他 都有的，你把他当做一个值得尊敬长辈就好啦。在你刚开始就进入体制的时候，在你社会经验还比较 欠缺的时候，在事关重大但是你对事情一头雾水的时 候，你不妨多问一下。哪怕让领导认为你不够成熟， 也比把事情搞错，惹出更大的麻烦要好的多。多问不是反复的去问，而是关键的时候去问，不要不 懂装懂，自欺欺人。多问这个技巧和我们今天讲的猜测领导意图内容并不 冲突，当你百思不得其解的时候，也许就因为多问一 句就把事情解

7、决了。揣测圣意这件事不是谁都能做的来的，在你还没 这种能力之前，最先要保证不把事情做错。一错消 十功，十功难抵一过，要想以后的路走的稳，就把 少犯错误这个思想时刻放在心里。2、适当的时候可以复述一下把领导的话再说一遍，你也可以认为是换一种方式再 说一遍。我赞成孙书记的说法例如明天有上面的人要来单位视察，领导说排他经常 坐的那辆车去接。但领导平时有两辆车经常坐。这时候你怎么知道是哪 一个。于是你就该说一句：您是说排XX的车去接 吗？无论你说的是对是错，领导都会明确告诉你一个 结果。3 .爱屋及乌多跟领导身边的人、消息比较灵通的 人搞好关系 我们经常说要站在领导的角度思考问题，但前提是必须要知道领

8、导在想什么。并不是每个人都有接近领导 的机会，但是你可以跟领导身边的人多沟通，比如领 导的秘书、司机或者办公室主任，平时注意跟他们搞 好关系。还有每个办公室里都会有些耳朵和舌头比较长的 人，虽然这些人平时比较讨厌，没事就喜欢串个门传 一些绯闻或者八卦，但是不要小瞧他们的作用，这些 人的小道消息有时比正式消息都要快，而且可信度也 比较高。对于这些人平时不妨施些小恩小惠，关键时 刻没准就帮了你大忙。4 .注意领导在不经意间流露出的真实意图 很多时候领导会在台上照着讲话稿一念到底，这些内 容你可以不用太在意，因为这些讲话都是工作需要。 你要特别注意的是，领导在讲话过程中，抬头脱离演 讲稿自由发挥的时

9、候，这个时候他对某些问题反复情 调的点和自己对某些问题的理解就是他本人的真实意 图。还有很多时候，比如外出调研的时候，在飞机上闲谈 的时候，甚至是在打牌的时候往往会不经意间透漏出 自己的个人喜恶，这个时候你大可以偷偷记在心里， 以后这些信息会帮你更准确的理解、分析甚至是预测 领导的某些举动。写在后面道路千万条，实干第一条。只学不实践，老师两行 泪。这些内容的威力有多大，只简单阅读是没法知道的,必须用在工作中才能见分晓。路漫漫其修远兮，我劝你做一个行动派。很重，对于事情的发展能起到决定性的作用。所以这 些级别比较高的领导从来不会轻易的表态和签字，因 为这些后面都是要背着责任的。试想这些领导哪个不

10、 是经历过大风大浪的人，他们都非常明白“谨言慎 行的重要性。您说的意思我听明白了另外也是因为领导在安排布置工作的时候也是在观察 和考量下属的情商和领悟能力，在考察下属有没有悟 性，并且会把这个作为以后能不能提拔使用的标准。 二.正确理解领导意图的重要性因为上面的这些原因，所以怎么样从领导的云山雾 罩的话语中领悟出真正意图，对于个人今后的发展 起到决定性作用。我们甚至可以把正确领悟领导的意 图看成一种必须掌握的工作能力，这也是个人情商在 工作上体现。当然这种领悟别人话外之音的能力不仅仅可以用 在体制内或者工作中，就是在体制外生活中也常常用 到。比如在男生和女孩子谈恋爰的时候，时常感觉自 己女朋友

11、莫名其妙的生闷气。我们刨除一些女生太作 太折腾人的因素，更多的是因为男生没有听懂女朋友 的话外音。男生常常讲：”想要什么你跟我说啊！又怎么 啦，你说话啊！你到底想怎么样？ 这个时候女 生就会说：我没什么想要的啊！ 没事，我挺好 的。 好的，你去找哥儿们打游戏吧。如果男生 真的信了这些话表面的含义，后果大家应该都能想到了吧分手。女孩子会想：你不懂我，你不是我 的真爰，我的王子不是你。同理。如果是一个人在工作中没有听懂领导的真实意图，领 导嘴上不说，心里肯定会给狠狠记一笔：这个人太过 木讷，不堪大用。三.如何准确的领悟领导的真实意图？1 .要有察言观色的意识，眼里要有别人学过我们前面一篇课程的同学

12、，肯定对句话不陌生。首先强调一下，我认为察言观色不是一种技巧，而是 一种意识。刚开始训练自己察言观色的时候，你可能 会心里时时刻刻提醒自己，但是用到后来你就会发 现，察言观色就像呼吸一样。你会刻意的控制自己的 呼吸吗？很明显不会的，但是也却未停止过呼吸，因 为不呼吸不行呀，是要出人命的。察言观色做到后来 也是这样，你甚至都没有意识到自己正在察言观色。 一个人能做到这一步就好像开了天眼一样，往往能洞 察到更多旁人看不到的细节。那什么是察言观色呢？字典上给的解释是琢磨对方的 言语，观察对方的脸色，以推测对方心意。其实说的 再准确一点就是根据一个人外在的情绪变化来洞察人 物内心思考问题的过程及其做出

13、的决定。我们现在一说察言观色好像无形之中就加了一点贬义 的色彩，其实这个词最早出自论语颜渊，是孔 子在回答子张关于士怎样才可以叫做通达？ 的问 题时做出的回答，原句为“夫达也者，质直而好义。察言而观色，虑以下人。所以连孔子都认为想要通 达就必须学会察言观色，虑以下人（眼中有别人）。2 .准确区分不同领导的风格（个性、特点和爱好等） 俗话说千人千心境，万人万模样每个人都是不同 的，这个世界上没有放之四海皆准的规则，尤其是在 识人断事方便。领导也是普普通通的人，他也有自己 的喜怒哀乐，爰恨好恶，所以比较关键的一点就是你 要花时间去给领导把脉。你都能把住领导脉 门 了 ,还怕看不透领导的“心病 ？有

14、的领导属于权力集中型，凡事喜欢自己拿主意，喜 欢一言堂，自己说了算。有的领导属于权力开放性，处处谨小慎微，凡事喜欢 研究研究，大家一起拿主意。有的领导责任心重，一般年龄相对较轻，还想再进一步，所以事必躬亲。有的领导则属于过一天少三晌的混日子型，不喜欢把 事情搞得太复杂。所以我们在做事之前先要考虑人的 因素，不能“见事不见人，毕竟最后评判这件事完 成如何的时候不只会从事的角度，还有人的感受掺杂 其中。老话讲：”干活不由东，累死也无功就这这 么个道理。喜欢看星星关于正确区分不同领导风格，有件事让我印象特别深 刻。我们不妨以领导X和领导Y来称呼他们。领导X之前是 当兵的，后来转业到地方一步步升迁上来

15、的，他就是 我们上面说的权力集中性领导，凡事喜欢拍板钉钉, 不喜欢有人唱反调，甚至是在一些比较重要的会议 上，直接打断其他班子副职的发言，强硬的说这件事 就这么定了，就按我说的办吧。而且领导X喜欢假民 主，就是口头上喜欢把民主，大家有什么意见可以 提，咱们坐下来谈论一下嘛。但要是谁不开眼真的提 出不同意见，他心里又会很不舒服，但是这种不舒服 不会当场爆发出来，肯定会留在以后的别的场合还给 持不同意见的人。所以在这种领导面前，你直接照做 就行了，指哪打哪就皆大欢喜。何苦给自己找不 痛快，招领导记恨。要记住在体制内，永远是官大一级压死人，所以不要 拿自己胳膊和别人大腿拧。不是所有的事都必须分个 对错，分个优劣的，很多时候我看到其他低一级领导 为了芝麻蒜皮小事和领导X争得脸红脖子粗，内心都 会替他们着急。这些和领导X唱红脸的人，毫无疑问 会在下次干部调整的时候被调整掉。因为在这控制欲 极强的领导面前太坚持自己的主张，就会被认为跟领 导个人对着干。这种行径就是明显的不服管，一旦在 体制内被贴上不服管的标签，即使能力再强领导也不 会用你。你说我对事不对人，试问体制内什么时 候能把事和人分清楚？古往今来这么多年了，哪朝哪 代做到事是事，人是人了 ？领导Y和领导X风格大不一样，典型的谨小慎微型。领导Y有个习惯，经常喜欢在我们内部微信群里转发 一些上级的廉政文章，比如新出的什么规定呀或者某