设计国际营销产品策略课件.ppt
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1、任务七任务七 设计国际营销产品策略设计国际营销产品策略 产品应该由谁协助设计?从根本产品应该由谁协助设计?从根本上说,当然是顾客。上说,当然是顾客。菲利普菲利普科特勒科特勒能力目标能力目标2.了解国际产品生命周期;理解企业如何利用国际市场延长产了解国际产品生命周期;理解企业如何利用国际市场延长产品的生命周期品的生命周期 3.理解企业产品组合的要素及类型,掌握分析、评价产品组合理解企业产品组合的要素及类型,掌握分析、评价产品组合的方法;理解主要的国际市场产品策略,了解其发展变化,能的方法;理解主要的国际市场产品策略,了解其发展变化,能结合实际案例分析国际营销的产品策略结合实际案例分析国际营销的产
2、品策略1.掌握国际市场营销中产品的整体概念、特点;理解产品生命掌握国际市场营销中产品的整体概念、特点;理解产品生命周期的含义及其各阶段的特点与企业营销方针、策略周期的含义及其各阶段的特点与企业营销方针、策略 分项任务任务任务任务任务5.1.3 产品组合分析产品组合分析任务任务5.1.1 什么是产品什么是产品5.1.2 产品生命周期分析产品生命周期分析任务任务5.1.4 国际产品的标准化与差异化国际产品的标准化与差异化 分项任务任务任务任务任务5.1.7 包装包装任务任务5.1.5 新产品开发新产品开发5.1.6 品牌与商标品牌与商标分项任务分项任务5.1.1 什么是产品什么是产品 营销学中的营
3、销学中的“产品产品”不是狭义的产品而是广义的产品,不是狭义的产品而是广义的产品,是指能够提供给市场,通过交换满足买方、使用者的某种是指能够提供给市场,通过交换满足买方、使用者的某种需要和利益的有形物品、无形服务及意识、观念的总和,需要和利益的有形物品、无形服务及意识、观念的总和,要想有效地开展经营,仅仅停留在对产品定义的了解上是要想有效地开展经营,仅仅停留在对产品定义的了解上是不够的,产品的整体产品概念通常包括不够的,产品的整体产品概念通常包括3 3个层次:个层次:附加产品附加产品形式产品形式产品核心核心产品产品核心产品:顾客购买某种产品时所追求的利益核心产品:顾客购买某种产品时所追求的利益形
4、式产品:核心产品借以实现的形式或载体形式产品:核心产品借以实现的形式或载体附加产品:顾客购买时获得的全部附加服务和利益附加产品:顾客购买时获得的全部附加服务和利益三三 层层 次次 论论注注 意意空调产品整体概念三层次分析空调产品整体概念三层次分析 产产 品品 层层 次次 包包 含含 内内 容容 核核 心心 产产 品品 调节室内温度调节室内温度 形形 式式 产产 品品品牌、商标、包装、品牌、商标、包装、款式、颜色、规格等款式、颜色、规格等 附附 加加 产产 品品售前、售中、售后服务售前、售中、售后服务vv意义:意义:意义:意义:v 产品与产品的竞争产品与产品的竞争产品与产品的竞争产品与产品的竞争
5、,不是在于核心产品层次上的竞争,而是在于形式产品和附加产品层次上的竞争在于形式产品和附加产品层次上的竞争在于形式产品和附加产品层次上的竞争在于形式产品和附加产品层次上的竞争。w形式产品层次的竞争形式产品层次的竞争w如何把核心利益如何把核心利益以独特的形式以独特的形式以独特的形式以独特的形式呈呈w 现给消费者现给消费者w附加产品层次的竞争附加产品层次的竞争w如何如何增加和提高增加和提高增加和提高增加和提高产品的产品的附加服务附加服务附加服务附加服务w 和利益和利益和利益和利益分项任务分项任务5.1.2 产品生命周期分析 和一切事物一样,产品也有从产生到成长、成熟直至衰亡的发展变化过程,即生命(寿
6、命)周期。但在市场营销学中,产品生命周期(product life cycle,PLC)是指产品的市场寿命期,即产品(商品)持续存在于市场的时间,也就是从产品进入市场(上市)直至退出市场(落市)的全部时间。产品生命周期理论是美国哈佛大学教授费农1966年在其产品周期中的国际投资与国际贸易一文中首次提出的。费农认为:产品生命是指市上的营销生命,产品和人的生命一样,要经历形成、成长、成熟、衰退这样的周期,典型的产品生命周期一般可以分成四个阶段:引入期、成长期、成熟期和衰退期。导入期 成长期 成熟期 衰退期 时间时间 销销量量国际产品生命周期国际产品生命周期v 上述产品生命周期的一般理论是从企业角度
7、研究产品在市场上的销售情况,对企业从事市场营销有重要意义,但若站在国际市场的角度看,由于各国(地区)科技、经济发展的不平衡,影响产品生命周期的因素不同,产品生命周期在不同技术水平的国家里,发生的时间和过程是不一样的,其间存在一个较大的差距和时差,正是这一时差,同一产品在不同国家(地区)很可能处于生命周期的不同阶段-表现为不同国家在技术上的差距,它反映了同一产品在不同国家市场上的竞争地位的差异,从而决定了国际贸易和国际投资的变化。针对这种经济现象,美国经济学家弗农1966年首先提出了国际产品生命周期亦即国际产品贸易周期(international product trade cycle)理论。该
8、理论认为,在国际贸易中,如果不存在严重的壁垒(至少前半期不存在),则许多产品的生命周期会经历以下三个阶段:分项任务分项任务5.1.3 产品组合分析产品组合分析v(一)企业产品组合要素v 产品组合(也叫产品搭配,Product Mix)是指一个企业提供给市场的全部产品线和产品项目。所谓产品线(Product Line)是指一组密切相关的产品,这组产品具有相近的功能,满足相同的需要,卖给同一顾客群,且以相同形式的配销通路销售,或者它们都在某一价格范围内,而组成一条产品线。产品项目(Product Item)是指产品线中在规格、价格、式样有差别的特定产品。产品组合的广度指该公司所有的产品线的数目;产
9、品组合的长度指该公司所拥有的产品线中产品项目的总数;产品组合的深度指产品线中每种产品所提供的花色品种的多少产品组合的相关性是指各个生产系列在最终用途、生产条件、销售渠道或其他方面相关联的程度。这四大产品组合要素为企业确定产品战略提供了依据,企业可在四个方面拓展业务,使企业的产品组合更具有竞争力、适应性。产品组合产品组合长度长度产品组合产品组合深度深度产品组合产品组合关联度关联度产品组合产品组合宽度宽度产品组合的维度产品组合的维度v产品组合的宽度(或广度)产品组合的宽度(或广度)是指一个企业产品组合中所拥有的产品线的数目。是指一个企业产品组合中所拥有的产品线的数目。w产品组合的长度产品组合的长度
10、 是指一个企业产品组合中所拥有的产品项目的总数。是指一个企业产品组合中所拥有的产品项目的总数。w产品组合的深度产品组合的深度是指一个企业产品线中的每一个产品项目有是指一个企业产品线中的每一个产品项目有多少个品种(如大小、口味等)。多少个品种(如大小、口味等)。w 产品组合的关联度(相关性、密度)产品组合的关联度(相关性、密度)是指各产品线的产品在最终用途、生产条件、是指各产品线的产品在最终用途、生产条件、销售渠道或其他方面相互联系的紧密程度。销售渠道或其他方面相互联系的紧密程度。宝洁(中国)公司产品(部分)组合示意图洗发水洗发水 护肤品护肤品香皂香皂海飞丝海飞丝潘婷潘婷 玉兰油玉兰油SK-II
11、 伊奈美伊奈美 飘柔飘柔 佳洁士佳洁士产品组合的宽度(或广度)产品组合的宽度(或广度)产产品品组组合合的的长长度度洗涤用品洗涤用品牙膏牙膏汰渍汰渍 碧浪碧浪 舒肤佳舒肤佳沙宣沙宣 伊卡璐伊卡璐 兰诺兰诺 沙宣的品种沙宣的品种深层水养深层水养水晶洁净水晶洁净均衡水润均衡水润水凝彩护水凝彩护垂坠质感垂坠质感去屑去屑弹性卷曲弹性卷曲v产品组合的宽度:产品组合的宽度:5v产品组合的长度:产品组合的长度:13v产品组合的深度:产品组合的深度:v 如沙宣产品的深度为如沙宣产品的深度为7v产品组合的关联度:较高产品组合的关联度:较高v (都为日常洗护用品)(都为日常洗护用品)(二)企业产品组合的类型(二)企
12、业产品组合的类型 类 型特 点例 子全面全线型 企业尽量向所有的顾客提供所需产品。因此,企业不断地扩大产品组合的广度和深度,而对产品线之间的关联性没有严格的限制 某外贸公司经营外贸、房地产、酒店业务等 市场专业型 企业专门向某一市场提供所需的各种产品,即根据专业市场的不同需求来确定生产线的设置,但并不强调其关联性 某服务公司为旅游业提供饭店、商店、交通、旅游、信息咨询等服务项目 产品线专业型 企业只生产同一种类的不同产品来满足市场需求 某自行车厂只生产各种规格自行车 选择性专业型 企业只生产某一产品中一个或少数几个品种折产品来满足市场需求的产品组合策略 某汽车厂只生产一种廉价小型汽车 特殊产品
13、专业型 企业根据消费者的特殊需要而专门生产特殊产品的策略 生产助听器的企业 特案专业型 企业凭借其特殊的生产条件,向顾客提供特殊需求的产品 提供特殊的技术修理的企业 扩充产品组合型 扩大产品组合的宽度与深度,扩大经营范围或扩大产品项目 缩减产品组合型 减化产品线,取消低利产品,增加产品组合的深度。(三)产品组合策略(三)产品组合策略1、扩展策略 2、缩减策略 3、产品延伸策略产品延伸策略产品延伸策略原因:原因:原因:原因:1.1.由于高档产品的需求不断减少,因此企业不得不将其产品由于高档产品的需求不断减少,因此企业不得不将其产品组合向下扩展;组合向下扩展;2.2.由于高档产品市场竞争逐渐激烈,
14、开发中、低档产品以进由于高档产品市场竞争逐渐激烈,开发中、低档产品以进入新的市场,增加销售收入;入新的市场,增加销售收入;3.3.利用生产高档产品的良好声誉,招揽收入水平较低的顾客,利用生产高档产品的良好声誉,招揽收入水平较低的顾客,扩大市场占有率扩大市场占有率;4.4.中、低档产品的市场需求形势好。中、低档产品的市场需求形势好。向下延伸向下延伸vv优势:优势:优势:优势:v 企业可以利用原有高档名牌产品的声誉,吸引消费者,使企业可以利用原有高档名牌产品的声誉,吸引消费者,使新产品搭上原品牌的声誉便车,得到消费者的承认,营销成本低新产品搭上原品牌的声誉便车,得到消费者的承认,营销成本低廉且操作
15、简单。廉且操作简单。风险:风险:风险:风险:1.本来生产高档产品又开始生产低档产品会影响本来生产高档产品又开始生产低档产品会影响已树立起来的品牌形象,从而损害母品牌形象。已树立起来的品牌形象,从而损害母品牌形象。2.因为低档产品利润低,中间商可能不愿意经营;因为低档产品利润低,中间商可能不愿意经营;3.企业向下扩展可能引发新的竞争。企业向下扩展可能引发新的竞争。w案例:案例:案例:案例:美国美国“派克派克”公司向下延伸曾导致失误。众所公司向下延伸曾导致失误。众所周知,周知,“派克派克”号称钢笔之王。人们购买号称钢笔之王。人们购买“派克派克”钢笔钢笔绝对不是为了购买一种书写工具,更主要的是购买一
16、种绝对不是为了购买一种书写工具,更主要的是购买一种形象、体面、气派。高档次是派克笔行销市场的支撑点。形象、体面、气派。高档次是派克笔行销市场的支撑点。1982年派克公司新任总经理彼特森上任后,没有去巩固年派克公司新任总经理彼特森上任后,没有去巩固和发展自己的高档产品,而是热衷于争夺低档笔市场,和发展自己的高档产品,而是热衷于争夺低档笔市场,生产经营生产经营3美元以下的大众化钢笔。一段时日之后,派美元以下的大众化钢笔。一段时日之后,派克公司不仅没有顺利打入低档笔市场,反而让对手克罗克公司不仅没有顺利打入低档笔市场,反而让对手克罗斯公司得以乘虚而入,派克公司的高档笔市场被冲击,斯公司得以乘虚而入,
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