2022年商务庆典礼仪.docx

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1、2022年商务庆典礼仪 仪式：庆典的礼仪 庆典，是各种庆祝仪式的统称。在商务活动中，商务人员参与庆祝仪式的机会是许多的，既有可能奉命为本单位组织一次庆祝仪式，也有可能应邀去出席外单位的某一次庆祝仪式。 就内容而论，在商界所实行的庆祝仪式大致可以分为四类：第一类，本单位成立周年庆典。通常，它都是逢五、逢十进行的。即在本单位成立五周年、十周年以及它们的倍数时进行。其次类，本单位荣获某项荣誉的庆典。当单位本身荣获了某项荣誉称号、单位的“拳头产品”在国内外重大展评中获奖之后，这类庆典基本上均会实行。第三，本单位取得重大业绩的庆典。例如干日无生产事故、生产某种产品的数量突破lo万台、经销某种商品的销售额

2、达到l亿元等等，这些来之不易的成果，往往都是要庆祝的。第四类，本单位取得显著发展的庆典。当本单位建立集团、确定新的合作伙伴、兼并其他单位、分公司或连锁店不断发展时，自然都值得庆祝一番。 就形式而论，商界各单位所实行的各类庆祝仪式，都有一个最大的特色，那就是要务实而不务虚。若能由此而增加本单位全体员工的凝合力与荣誉感，并且使社会各界对本单位重新相识、刮目相看，那么大张旗鼓地实行庆典，多进行一些人、财、物的投入，任何理智、精明的商家，都会对此在所不惜。反之，若是对于宣扬本单位的新形象、增加本单位全体员工的骄傲感无所作为，那么实行一次庆典即使花不了几个钱，也没有必要好大喜功、非要去搞它不行。 对商界

3、人士来讲，组织庆典与参与庆典时，往往会各有多方面的不同要求。庆典的礼仪，即有关庆典的礼仪规范，就是由组织庆典的礼仪与参与庆典的礼仪等两项基本内容所组成的。以下，对其分别予以介绍。 组织筹备一次庆典，犹如进行生产和销售一样，先要对它作出一个总体的安排。商务人员假如受命完成这一任务，须要记住两大要点：其一，要体现出庆典的特色。其二，要支配好庆典的详细内容。 毋庸多言，庆典既然是庆祝活动的一种形式，那么它就应当以庆祝为中心，把每一项详细活动都尽可能组织得热情、欢快而隆重。不论是实行庆典的详细场合、庆典进行过程中的某个详细场面，还是全体出席者的心情、表现，都要体现出红火、喧闹、欢愉、喜悦的气氛。只有如

4、此，庆典的宗旨塑造本单位的形象，显示本单位的实力，扩大本单位的影响，才能够真正地得以实行。 庆典所具有的热情、欢快、隆重的特色，应当在其详细内容的支配上，得到全面的体现。 假如站在组织者的角度来考虑，庆典的内容支配，至少要留意出席者的确定、来宾的接待、环境的布置以及庆典的程序等四大问题。 首先，应当细心确定好庆典的出席人员名单。庆典的出席者不应当滥竿充数，或是让对方勉为其难。确定庆典的出席者名单时，始终应当以庆典的宗旨为指导思想。一般来说，庆典的出席者通常应包括如下人士： 一是上级领导。地方党政领导、上级主管部门的领导，大都对单位的发展赐予过关切、指导。邀请他们参与，主要是为了表示感谢心。 二

5、是社会名流。依据公共关系学中的“名人效应”原理，社会各界的名人对于公众最有吸引力，能够请到他们，将有助于更好地提高本单位的知名度。 三是大众传媒。在现代社会中，报纸、杂志、电视、广播等大众媒介，被称为仅次于立法、行政、司法三权的社会“第四权力”。邀请它们，并主动与它们合作，将有助于它们公正地介绍本单位的成就，进而有助于加深社会对本单位的了解和认同。 四是合作伙伴。在商务活动中，合作伙伴常常是彼此同呼吸、共命运的。请他们来与自己一起共享胜利的喜悦，是完全应当的，而且也是肯定必要的。 五是社区关系。它们是指那些与本单位共居于同一区域、对本单位具有种种制约作用的社会实体。例如，本单位四周的居民委吊会

6、、街道办事处、医院、学校、幼儿园、养老院、商店以及其他单位等等。请它们参与本单位的庆典，会使对方进一步了解本单位、敬重本单位、支持本单位，或是赐予本单位更多的便利。 六是单位员工。员工是本单位的主子，本单位每一项成就的取得，都离不开他们的兢兢业业和努力奋斗。所以在组织庆典时，是不容许将他们完全“置之度外”的。 以上人员的详细名单一旦确定，就应尽早发出邀请或通知。鉴于庆典的出席人员甚多，牵涉面极广，故不到万不得已，均不许将庆典取消、改期或延期。 其次，应当细心支配好来宾的接待工作。与一般的商务交往中来宾的接待相比，对出席庆祝仪式的来宾的接待，更应突出礼仪性的特点。不但应当热心细致地照看好全体来宾

7、，而且还应当通过主方的接待工作，使来宾感受到主子真挚的敬重与敬意，并且想方设法使每位来宾都能心情安逸。 好的方法，是庆典一经确定实行，即成立对此全权负责的筹备组。筹备组成员通常应当由各方面的有关人士组成，他们应当是能办事、会办事、办实事的人。 在庆典的筹备组之内，应依据详细的须要，下设若干专项小组，在公关、礼宾、财务、会务等各方面“分兵把守”，各管一段。其中负责礼宾工作的接待小组，大都不行缺少。 庆典的接待小组，原则上应由年轻、精干、身材与形象较好、口头表达实力和应变实力较强的男女青年组成。 接待小组成员的详细工作有以下几项：其一，来宾的迎送。即在实行庆祝仪式的现场迎接或送别来宾。其二，来宾的

8、引导。即由专人负责为来宾带路，将其送到既定的地点。其三，来宾的陪伴。对于某些年事已高或特别重要的来宾，应支配专人陪伴始终，以便关切与照看。其四，来宾的款待。即指派专人为来宾送饮料、上点心以及供应其他方面的关照。 凡应邀出席庆典的来宾，绝大多数人对本单位都是关切和友好的。因此，当他们光临时，主子没有任何理由不让他们受到热情而且合乎礼仪的接待。将心比心，在来宾的接待上若得过且过、马马虎虎，是会伤来宾的自尊心的。 再次，应当细心布置好实行庆祝仪式的现场。实行庆祝仪式的现场，是庆典活动的中心地点。对它的支配、布置是否恰如其分，往往会干脆地关系到庆典留给全体出席者的印象的好坏。依据仪式礼仪的有关规范，商

9、务人员在布置实行庆典的现场时，须要通盘思索的主要问题有： 一是地点的选择。在选择详细地点时，应结合庆典的规模、影响力以及本单位的实际状况来确定。本单位的礼堂、会议厅，本单位内部或门前的广场，以及外借的大厅，等等，均可相机予以选择。不在室外实行庆典时，切勿因地点选择不慎，从而制造噪声、阻碍交通或治安、顾此而失彼。 二是环境的美化。在反对铺张奢侈的同时，应当量力而行，着力美化庆典实行现场的环境。为了烘托出热情、隆重、喜庆的气氛，可在现场张灯结彩，悬挂彩灯、彩带，张贴一些宣扬标语，并且张挂标明庆典详细内容的大型横幅。假如有实力，还可以请由本单位员工组成的乐队、锣鼓队届时演奏音乐或敲锣打鼓，喧闹喧闹。

10、但是这类活动应当要适度，不要喧闹过了头，成为胡闹，或者“喧宾夺主”。千万不要请少先队员来扮演这类角色。 三是场地的大小。在选择实行庆祝仪式的现场时，应当牢记并非愈大愈好。从理论上说，现场的大小应与出席者人数的多少成正比。也就是说场地的大小，应同出席者人数的多少相适应。人多地方小，拥挤不堪，会使人不安。人少地方大，则会让来宾对本单位产生“门前冷落车马稀”的错觉。 四是音响的打算。在实行庆典之前，务必要把音响打算好。尤其是供来宾们讲话时运用的麦克风和传声设备，在关键时刻，绝不允许临阵“罢工”，让主持人手忙脚乱、大出洋相。在庆典实行前后，播放一些喜庆、欢快的乐曲，只要不抢占“主角”的位置，通常是可以

11、的。但是对于播放的乐曲，应先期进行审查。切勿届时让工作人员自由选择，随意播放那些凄惨、哀怨、让人心酸和难过落泪的乐曲，或是那些不够庄重的诙谐曲和爱情歌曲。 最终，应当细心拟定好庆典的详细程序。一次庆典实行的胜利与否，与其详细的程序不无关系。仪式礼仪规定，拟定庆典的程序时，有两条原则必需坚持：第一，时间宜短不宜长。大体上讲，它应以一个小时为其极限。这既为了确保其效果良好也是为了敬重全体出席者，尤其是为了敬重来宾。其次，程序宜少不宜多。程序过多，不仅会加长时间，而且还会分散出席者的留意力，并给人以庆典内容过于凌乱之感。总之，不要使庆典成为内容?常规，一次庆典大致上应包括下述几项程序： 预备：请来宾

12、就座，出席者宁静，介绍佳宾。 第一项，宣布庆典正式起先，全体起立，奏国歌，唱本单位之歌。 其次项，本单位主要负责人致辞。其内容是，对来宾表示感谢，介绍此次庆典的缘由，等等。其重点应是报捷以及庆典的可“庆”之处。 第三项，邀请嘉宾讲话。大体上讲，出席此次的上级毛要领导、协作单位及社区关系单位，均应有代表讲话或致贺辞。不过应当提前约定好，不要当场当众推来推去。对外来的贺电、贺信等等，可不必一一宣读，但对其署名单位或个人应当公布。在进行公布时，可依照其“先来后到”为序，或是根据其详细名称的汉字笔划的多少进行排列。 第四项，支配文艺演出。这项程序可有可无，假如打算支配，应当慎选内容，留意不要有悖于庆典的宅旨。 第8页 共8页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页