车险和非车险课件.ppt

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1、目目 录录 非车险业务基础知识非车险业务基础知识21 车险业务基础知识车险业务基础知识（1 1）交强险）交强险）交强险）交强险（2 2）商业险）商业险）商业险）商业险（1 1）财产险）财产险）财产险）财产险（2 2）意外险）意外险）意外险）意外险（3 3）责任险）责任险）责任险）责任险1一、车险业务基础知识一、车险业务基础知识(一一一一)、车险市场、车险市场、车险市场、车险市场 车险是我国财险市场的龙头险种，约占全国财险业务的车险是我国财险市场的龙头险种，约占全国财险业务的70%70%。车险业务交强险与商业险两类，交强险由保监会按照相关法律法规统一车险业务交强险与商业险两类，交强险由保监会按照

2、相关法律法规统一制定条款、费率，商业险的条款、费率原则上由各财险公司自行制定并制定条款、费率，商业险的条款、费率原则上由各财险公司自行制定并报保监会审批，市场上现行的商业险条款主要有报保监会审批，市场上现行的商业险条款主要有A A、B B、C C三套，条款。三套，条款。2一、车险业务基础知识一、车险业务基础知识(二二二二)、车险商业险与交强险区别、车险商业险与交强险区别、车险商业险与交强险区别、车险商业险与交强险区别 车险业务中的商业险、交强险在经营原则、经营方式等方面存在着较大差异，主车险业务中的商业险、交强险在经营原则、经营方式等方面存在着较大差异，主要表现在：要表现在：1 1、商业险经营

3、以盈利为目的，交强险经营适用不盈不亏原则；、商业险经营以盈利为目的，交强险经营适用不盈不亏原则；2 2、商业险的投保可由客户根据自身需要选择，选择是否投保、投保范围、在哪家、商业险的投保可由客户根据自身需要选择，选择是否投保、投保范围、在哪家保险公司投保，而交强险按法律规定必须投保且保险费固定，不过，客户仍可选保险公司投保，而交强险按法律规定必须投保且保险费固定，不过，客户仍可选择在哪家保险公司投保；择在哪家保险公司投保；3 3、商业险的险别更为多样化，、商业险的险别更为多样化，XXXX保险公司商业险共有保险公司商业险共有4 4个基本险与个基本险与2020个附加险，个附加险，交强险则全国统一，

4、未再细分险别；交强险则全国统一，未再细分险别；3一、车险业务基础知识（一、车险业务基础知识（XX公司为例）公司为例）XX公司车险业务结构公司车险业务结构商业险商业险交强险交强险基本险基本险附加险附加险1、商业三者险、商业三者险2、车辆损失险、车辆损失险3、全车盗抢险、全车盗抢险4、车上人员责任险、车上人员责任险1、玻璃单独破碎险、玻璃单独破碎险2、车身划痕损失险、车身划痕损失险3、涉水行驶损失险、涉水行驶损失险4、车轮单独损坏险、车轮单独损坏险5、随车行李物品损失险、随车行李物品损失险6、更换新车特约险、更换新车特约险7、新增加设备损失险、新增加设备损失险8、多次事故免赔率特约险、多次事故免赔

5、率特约险9、车辆停驶代步车费用险、车辆停驶代步车费用险10、换件特约险、换件特约险11、他人恶意行为险、他人恶意行为险12、附加车灯、倒车镜单独损坏险、附加车灯、倒车镜单独损坏险13、自燃损失险、自燃损失险14、车上货物责任险、车上货物责任险15、车载货物掉落责任险、车载货物掉落责任险16、系安全带补偿特约险、系安全带补偿特约险17、附加机动车出境险、附加机动车出境险18、交通事故精神损害赔偿险、交通事故精神损害赔偿险19、基本险不计免赔率特约险、基本险不计免赔率特约险20、附加险不计免赔率特约险、附加险不计免赔率特约险 4.车辆损失险商业第三者责任险基本险基本险玻璃单独破碎险自燃损失险附加险

6、附加险 三三.机动车辆保险险种介绍机动车辆保险险种介绍(商业险商业险)车身划痕险全车盗抢险车上人员责任险所有险种都可以购买 不计免赔特点特点:自愿自愿5(七七)、交强险介绍、交强险介绍 交强险是指：由保险公司对被保险机动车发生道路交通事故造成本车人员、被保险人以交强险是指：由保险公司对被保险机动车发生道路交通事故造成本车人员、被保险人以外的受害人的人身伤亡、财产损失，在责任限额内予以赔偿的强制性责任保险。外的受害人的人身伤亡、财产损失，在责任限额内予以赔偿的强制性责任保险。1、交强险法律基础：中华人民共和国道路交通安全法、中华人民共和国保险法、机动车交通事故责任强制保险条例；一、车险业务基础知

7、识一、车险业务基础知识63、交强险自2006年7月1日开始施行，即交强险经营满一年后，将实行与上年违章记录、交强险赔付记录挂钩的费率浮动办法。4、交强险浮动比率：一、车险业务基础知识一、车险业务基础知识浮动因素浮动比率与道路交通事故相联系的浮动A上一个年度未发生有责任道路交通事故-10%上两个年度未发生有责任道路交通事故-20%上三个年度未发生有责任道路交通事故-30%上一个年度发生一次有责任不涉及死亡的道路交通事故0%上一个年度发生两次及两次以上有责任道路交通事故10%上一个年度发生有责任道路交通死亡事故30%7什么是非车险，包含哪些险种？什么是非车险，包含哪些险种？答：非车险是车险以外的其

8、它保险，主要包括财产损失类保险（企业财产保险、家庭财产保险等）、责任保险、意外保险、货物运输保险、运输工具保险、工程保险、农业保险、短期健康险等。8责任保险主要有哪些险种？责任保险主要有哪些险种？答：责任保险有很大的发展空间，责任保险种类繁多，主要有：答：责任保险有很大的发展空间，责任保险种类繁多，主要有：（1 1）场所责任：承保在被保险人经营场所内发生的经济责任赔偿，如公）场所责任：承保在被保险人经营场所内发生的经济责任赔偿，如公众责任险、物业管理责任、电梯责任、停车场责任等。这是目前市场需众责任险、物业管理责任、电梯责任、停车场责任等。这是目前市场需求较大的责任险。求较大的责任险。（2 2

9、）雇主责任险：雇员发生工伤或职业病时，雇主需承担的经济赔偿责）雇主责任险：雇员发生工伤或职业病时，雇主需承担的经济赔偿责任；任；（3 3）产品责任险：因产品缺陷导致消费者人身伤亡或财产损失的赔偿责）产品责任险：因产品缺陷导致消费者人身伤亡或财产损失的赔偿责任；任；（4 4）职业责任险：被保险人执业过失或经营过失导致的相关赔偿责任，）职业责任险：被保险人执业过失或经营过失导致的相关赔偿责任，如承运人责任险、律师责任险、医生责任险、董事及高级管理人员责任如承运人责任险、律师责任险、医生责任险、董事及高级管理人员责任等。等。9货运险有哪些险种和主要条款？货运险有哪些险种和主要条款？答：按运输方式分类

10、，有海上运输险、陆运险、航空险、邮包险；按承答：按运输方式分类，有海上运输险、陆运险、航空险、邮包险；按承保的责任范围分类，进出口海运险有平安险（保的责任范围分类，进出口海运险有平安险（FPAFPA）、水渍险（）、水渍险（WPAWPA）、）、一切险（一切险（ALL RISKSALL RISKS），进出口陆运险有基本险、一切险，国内运输有），进出口陆运险有基本险、一切险，国内运输有基本险、综合险等。基本险、综合险等。进出口业务较常用的有英国协会条款及中国人保公司的条款，其它保险进出口业务较常用的有英国协会条款及中国人保公司的条款，其它保险公司的条款与人保的条例类似。公司的条款与人保的条例类似。什

11、么是风险？风险与保险的关系如何？什么是风险？风险与保险的关系如何？答：风险来自损失的不确定性。由于风险客观存在，即有发生损失之可答：风险来自损失的不确定性。由于风险客观存在，即有发生损失之可能。风险管理方式包括风险转移、风险转嫁、风险规避等。保险属于风能。风险管理方式包括风险转移、风险转嫁、风险规避等。保险属于风险转嫁的方式，客户通过支付保险费的财务手段，将风险转嫁由保险公险转嫁的方式，客户通过支付保险费的财务手段，将风险转嫁由保险公司来承担。司来承担。10财产保险合同中财产保险合同中“暴雨、洪水、暴风暴雨、洪水、暴风”如何释义？如何释义？答：暴雨：指每小时降雨量达答：暴雨：指每小时降雨量达1

12、616毫米以上，或连续毫米以上，或连续1212小时降雨量达小时降雨量达3030毫毫米以上，或连续米以上，或连续2424小时降雨量达小时降雨量达5050毫米以上的降雨。毫米以上的降雨。洪水：指山洪暴发、江河泛滥、潮水上岸及倒灌。但规律性的涨潮、自洪水：指山洪暴发、江河泛滥、潮水上岸及倒灌。但规律性的涨潮、自动灭火设施漏水以及在常年水位以下或地下渗水、水管爆裂不属于洪水动灭火设施漏水以及在常年水位以下或地下渗水、水管爆裂不属于洪水责任。责任。暴风：指风力达暴风：指风力达8 8级、风速在级、风速在17.217.2米米/秒以上的自然风。秒以上的自然风。其它可问的问题：新一切险条款中，盗窃、抢劫是否属于保障范围；其它可问的问题：新一切险条款中，盗窃、抢劫是否属于保障范围；11