老年患者健康教育技巧(课堂PPT).ppt
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1、老年患者老年患者 健康宣教技巧健康宣教技巧内容提要内容提要4老年患者的特点123影响老年患者学习的因素有效沟通的过程老年患者健康教育策略一、老年患者的特点一、老年患者的特点 生理特点生理特点u老年患者机体内多种功能逐渐减退。u抵抗力低下。u自理能力下降,因而发生外伤的机会也较多。心理特点心理特点u孤独、寂寞和依赖心理。u焦虑、恐惧和悲观心理。二、影响老年患者学习的因素二、影响老年患者学习的因素知识认知能力慢性疾病生理和感知健康教育效果1 1、生理和感知、生理和感知视力视力v 近距离视力下降(老花眼)v 晶状体调节功能减退v 瞳孔缩小v 白内障多发v 周边视力下降听力听力v 高频声音辨别困难v
2、易被背景声音干扰2 2、认知能力、认知能力v信息处理速度减慢v短期记忆受限(最多只记5-9件事)v在短短的18秒内开始遗忘事情v 受到慢性疾病的影响,例如:肾脏和肝脏疾病(血生化、电解质改变)心脏与肺部疾病(脑血流减少,缺氧)3 3、知识缺乏、知识缺乏v65岁的老年人中,缺乏健康知识的占到15%,而85岁的老年人中,这个比例则上升到58%。v不识字的人常常也不咨询问题。4 4、复杂的慢性疾病、复杂的慢性疾病v要学会自信的来进行自我管理v了解自己的身体暗示,情感触发和自己独特的反应模式v将制定的自我照顾方案与期望的生活质量相契合 发送者发送者 接受者接受者传送传送 反应反应 发信者发出信息发信者
3、发出信息原信息原信息编码编码受信者接收信息受信者接收信息信息译码信息译码受信者的反应和行动受信者的反应和行动三、有效沟通的过程三、有效沟通的过程2、健康教育的实施1、健康教育的准备3、健康教育的评价4、健康教育的理念四、老年患者健康教育策略四、老年患者健康教育策略健康宣教健康宣教的准备的准备1 11.备受众备受众v文化程度文化水平高、低v性别受众性别的比例v职业职业病,即:共性v现场受众的特点 (高干)健康宣教健康宣教的准备的准备2 22.备内容备内容 站在受众的立场上研究他们听得懂什么,听不懂什么。喜欢什么样的语言,不喜欢什么样的语言。以听众关心的问题为核心,而不是以自己要表达的内容为核心。
4、实用性实用性是健康宣教受欢迎的基础。2.2.备内容备内容 宣教时要穿插一些故事,借以说明事宣教时要穿插一些故事,借以说明事理;或结合案例展开分析。我们都有这理;或结合案例展开分析。我们都有这样的经历听一个讲座,往往记不得什么样的经历听一个讲座,往往记不得什么理论,但听到的故事或案例记得特别清理论,但听到的故事或案例记得特别清楚。楚。不讲道理!说道理!不讲道理!说道理!健康宣教健康宣教的准备的准备2 2健康宣教健康宣教的准备的准备2 2讲稿三原则讲稿三原则根据受众特点,文化水平、知识结构、接受能力和职业。贴近受众生活和实际,选择他们感兴趣的话题。选择受众喜闻乐见的形式、喜爱的、愿意接受的语言。健
5、康宣教健康宣教的准备的准备2 2难点:难点:专业性强、术语多、机械。燕窝、鱼翅燕窝、鱼翅=萝卜、白菜萝卜、白菜 流质流质=牛奶牛奶健康宣教健康宣教的准备的准备3 3 3.备场地备场地借场造势借场造势,信赖,信赖效果效果(宣传、海报、简介)因地制宜,善于利用地形地物因地制宜,善于利用地形地物早到现场,看其形,观其情早到现场,看其形,观其情健康宣教的准备不足健康宣教的准备不足 有些护士为了赶时间,对刚入院患者,甚至还未安置到病房,护士就在护理站介绍不停,特别是哮喘、疼痛、急诊、情绪低落的患者,护士不顾病人的感受,介绍没完没了,病人及家属极易反感,其宣教、接受效果很不理想。实施实施(开头)(开头)1
6、 1v 开头,是讲者与受众之间的第一座桥梁。开头,是讲者与受众之间的第一座桥梁。(出场、服饰、体态、位置、眼神。注意细节注意细节)v一见钟情一见钟情“观其形观其形”,“察察其情其情”第一印象第一印象 我们永远没有第我们永远没有第二二次机会!次机会!七秒钟固化!七秒钟固化!要注意细节要注意细节 实施实施(开头)(开头)1 1如何克服紧张情绪如何克服紧张情绪v 我是权威我是权威v“小动作小动作”v“目中无人目中无人”v“二皮脸二皮脸”的心理的心理 实施实施(过程)(过程)2 2 1 1、肢体语言、肢体语言眼神的魔力(灯塔技巧)表情的微妙动作的效应(明星效应)有,但不能滥。眼神:眼神:“灯塔灯塔”技
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