质量管理体系内部审核材料.docx
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1、质量管理体系内部审核 材 料1、2012 年度审核方案2、年度内审计划3、内部审核实施计划4、(内审首次会议) 会议记录5、不符合报告6、(内审末次会议)会议记录7、不合格项分布表8、内部质量管理体系审核报告9、内审检查表10、任命书河北迪尔五金制品有限公司:河北迪尔五金制品有限公司 年度内部质量管理体系审核方案1编号:DR/JL-8。2.201一、审核方案目标二、审核方案范围三、审核准则四、审核频次及审 核计划安排五、资源六、程序七对审核活动的 监视和测量八、审核方案的评 审和改进九、内审员的提高和发展1、检查企业质量管理体系是否符合策划的安排、是否符合GB/T19001-2008 标准 要
2、求以及企业所确定的质量管理体系要求,企业质量管理体系是否得到有效实施 和保持,寻找改进的机会,使质量管理体系得到改进。2 、迎接第三方审核。1、产品范围:五金零部件的生产和服务2、过程范围:除删减 7 。3 条款外的质量管理体系覆盖的全部过程3、各部门及工作场所1 、 质量管理体系 要求标准 GB/T190012008;2 、 质量方针,质量目标;3 、 质量手册(含程序文件);4 、 技术和管理文件(作业指导文件);5、顾客的规定要求;6、与产品有关的法律法规1 、 于 2012 年 12 月 1-2 日进行质量管理体系的内部审核.2 、 采取集中式,对部门及其主管过程相关过程相结合进行审核
3、的方法。经总经理授权,本审核方案由管理者代表 负责管理。各部门协助。 由管理者代表负责成立内审组,组长:肖文浩 内审员:刘佳、张新内部审核过程的实施,执行手册中的内部审核控制程序的有关规定。1、组长编制本次审核实施计划,报管理者代表审核,总经理批准后,组织实施: 2、审核过程中,管理者代表要了解审核情况,若发生受审部门与审核组意见不一 致时由其予以裁决; 3、末次会议, 由审核组长主持,形式可简化,重点对审核发现进行汇总分析,指出 改进方向,必要时, 由管理者代表参加作指示.1 、内审实施后,由综合部组织内审组进行工作总结,并对内审方案提出意见:2、管理者代表应组织部门对内审方案进行评审和改进
4、.1、企业一共有 3 名内审员,并经内审员培训考试合格获得内审资格证书。2、由综合部组织内审员进一步学习和理解 GB/T190012008 标准,提高内审员 的审核能力.3、必要时,可适当扩大内审员队伍.编制:肖文浩 审核:武志涛 日期: 2012 年 10 月 20 日河北迪尔五金制品有限公司 年度内审计划2编号: DR/JL8 。2 。2-02 :审核目的:检查和验证公司质量管理体系符合管理策划的结果的情况,符合审核准则的程度,寻找改进的机会,使质量管理体系得到改进.审核依据:1. ISO9001:2008 标准质量管理体系 要求 ;2. 公司质量手册(含程序文件);3. 适用的法律法规;
5、与客户签订的合同;审核范围: (产品、过程、部门、场所等):产品范围:五金零部件的生产和服务过程范围:质量管理体系覆盖过程部门范围: 管理层 质检部 销售部 综合部 生产经营部 设备技术部 销售部场所范围:1 个审核组的组成:内审组成员:肖文浩 张新 刘佳组 长: 肖文浩审核时间、持续时间:1、2012 年 12 月 1 2 日编制:肖文浩 审批: 武志涛 时间: 2012 年 11 月 5 日河北迪尔五金制品有限公司 质量管理体系内部审核实施计划编号:DR/JL8.2 。202 : 013审核目的审核性质审核范围评价和验证质量管理体系符合审核准则的程度及是否持续运行有效, 寻找改进的机会,使
6、体系得到改进例行内部质量管理体系审核质量手册覆盖的所有各职能部门产品范围: 五金零部件的生产和服务审核依据审批安排GB/T190012008 idt ISO9001:2008 标准和质量手册及支持性文件。 现场审核期间请被审核方有关人员参加下列活动:1、首、末次会议:最高管理者或其与审核有关的管理人员参加.2、按审核日程安排,被审核方有关人员坚守本岗位。审核时间 2012 年 12 月 1-2 日审核组成员日程安排组长:肖文浩(质检部) 组员: 张新(生产经营部)、张新(销售部)日期 时间8.00-8 。308.30 12.00刘佳、张新首次会议管理层肖文浩生产经营部(含车间)11 日12 日
7、13.00 16 。0016 。00 17。008 。00 12。0013 。00 16。0014 。30 16.30(4.1 ;4.2.1 ;4 。2 。2;5.1 ;5 。 2;5。3;5.4。1;5.4。2;5.5.1;5.5。 2;5 。5 。3 ;5 。6;6 。1 ;8.1;8 。5.1;综合部5.4 。1;5 。5 。1; 5.5 。3 ; 6。 2;8.2 。2;8 。2.3;8.4;8.5。 2;8 。5 。3;质检部7 。5、7 。6、8 。2 。4审核组总结会议与各部门负责人交换意见5。4.1;5.5.1;5.5。3;6。3;6。4;7。 1;7.5 ;;8.2 。4;
8、8.3;生产经营部继续采购部7 。4销售部7 。2 8 。2 。 1河北迪尔五金制品有限公司16 。 末次会议30 17.00审批:武志涛日期:2012 年 11 月 5 日编制:肖文浩日期:2012 年 11 月 5 日内审首次会议(2012。12。1)签到表编号: DR/JL8.2 。206 : 01姓 名部 门职 务刘文侠领导层总经理武志涛综合部经理、管理者代表张新生产经营部经理(内审员)刘文生采购部经理刘佳销售部(内审员)经理肖文浩质检部(内审组长)部长肖俊海设备技术部部长4河北迪尔五金制品有限公司不符合项报告编号:DR/JL8 。2 。2-04 : 01受审核部门 综合部 部门负责人
9、 武志涛内审员 张新 审 核 日 期 2012。12。1不合格事实描述:在审核时发现,该部门未能提供 2012 年 11 月 17 日的培训记录。不符合标准条款: GB/T19001-2008 标准 6.2。2 条款.不合格类型:一般内审员:张新 部门负责人:武志涛 日 期: 2012。12.1不合格原因及对产品质量影响的分析:对标准 GB/T19001-2008 条款和资源管理的控制程序学习理解不够。部门负责人:武志涛 日 期:2012。12.3建议的纠正措施计划:1。组织学习标准 GB/T19001-2008 条款和资源管理控制程序;部门负责人:武志涛内审员认可:张新纠正措施完成情况:组织
10、学习和措施落实已按计划完成。日 期: 2012。12。3日 期: 2012。12.3部门负责人:武志涛 日期: 2012。12。55河北迪尔五金制品有限公司纠正措施的验证:经检查纠正措施已经完成。而且受审核部门已进行了有针对性的培训,并取得了效果,所采取的措施实施有效,予以书面关闭.内审员:张新 日期:2012.12。5内审末次会议(2012.12.12)签到表6编号:DR/JL8 。2 。206:01姓 名部 门职 务刘文侠领导层总经理武志涛综合部经理、管理者代表张新生产经营部经理(内审员)刘文生采购部经理刘佳销售部(内审员)经理肖文浩质检部(内审组长)部长河北迪尔五金制品有限公司7不合格项
11、分布表编号: DR/JL8 。2 。207部门标准要求4。14。25.15。25。35。45。55。66。16.26。36.47。17。27。4.17.4。27。4.37。5。17.5。27。5.37.5。47。68.18。2。2生产经营部销售部设备技术部综合部1质检部采购部合计1河北迪尔五金制品有限公司8.2。48。38。48。5.18。5。28。5。311合计编制:肖文浩2012 年 12 月 2 日质量管理体系内部审核报告编号: DR/JL-8.2.2-05 : 01审核目的审核范围审核依据审核日期评价 QMS 充分性、 有效性和适宜性, 推动 QMS 及过程改进, 迎接第三方 审核.各
12、职能部门及生产车间1、GB/T190012008 idt ISO9001 :2008 标准;2、质量管理体系文件;3、适用的法律法规。2012 年 12 月 12 日内部审核综述:一、不合格报告分布情况:综合部一份培训记录,属一般性不合格。二、质量管理体系运行状况评价:本公司 QMS,经过 3 个月的运行,基本符合审核准则,并得到实施,以初步具 备防止不合格满足顾客要求与法律法规的能力,以初步具有持续改进机制。在内 审中, QMS 在 5。5 。1 职责和权限, 5。5.2 管理者代表, 6 。1 人力资源, 6.4 工 作环境等做的较好,主要问题是质量方针贯彻的补充,员工质意识有待提高。三、
13、主要成效:1、企业已按照 ISO9001:2008 标准建立,实施了质量管理体系;2、企业 QMS 文件得到完善,比以前更系统、实用、规范;3、产品出厂合格率达到 100;顾客满意度达到98;4、基础管理得到加强,员工参与意识有所提高;在 QMS 建立实施过程中,生产经营部等部门工作认真,做的较好。四、结论:经审核组综合分析研究认为:企业质量管理体系符合 ISO9001:2008 标准要 求,具备实现公司质量方针和质量目标的能力,质量管理体系运行基本有效.8河北迪尔五金制品有限公司五、纠正措施要求及审核报告分发对象:总经理、管理者代表、生产经营部、销售部、质检部、综合部、设备技术 部、采购部六
14、、不合格报告纠正和预防措施完成期限:2012 年 12 月 10 日前七、审核意见:同意上述内审结果,对已确定的改进事项应在规定期限完成.管理者代表: 武志涛 2012 年 12 月 2 日内部审核提出的不符合项纠正措施验证报告本次内审共发现了 1 项不符合项, 由 综合部 组织责任部门分 析了不符合产生的原因,针对原因采取了纠正措施,由相应的内审员 进行了跟踪验证了纠正措施的实施情况, 并评价其有效性, 内审员们 认为,纠正措施已实施,并进行相应纠正,留有整改记录,纠正措施 的采取,已清除了不符合产生的原因,纠正措施有效。具体详见不符合报告责任部门的相应整改记录,由部门负责保存,它们是:9培
15、训记录( 1 )河北迪尔五金制品有限公司 报告人:武志涛 2012 年 12 月 5 日培 训 记 录 表: 01编号: DR/JL8 。2 。205时间: 2012.12 。 培训题目: 内审提出不符合纠正措 培训教师: 武志涛5 施相关标准和程序文件学习培训.地点:会议室 培训方式:面授参加培训人员名单:肖文浩、张新、刘佳、刘文生、 、肖俊海、刘文霞培训内容摘要:1. 学习 ISO9001:2008 标准 6 。2.2 条款,加深理解。考核方式及成绩:上述人员经上述相关条款培训学习,提高了认识 ,并表示今后一定要认真学习理解标准,部门主管工作的运行程序,执行程序 ,把各项质量管理活动当成正
16、常工作对待,使质量管理体系在部门里得到有效运行。10河北迪尔五金制品有限公司效性评价经查,上述人员培训后,对不符合纠正的情况考核 ,符合标准要求,基本上 消除了不符合产生的原因,本次培训有效。评价人:肖文浩备注:内审检查表编号: DR/JL-8.2 。20911被审核部门 内审员标准条款管理层 负责人 刘文侠张新 内审组长 肖文浩审核内容及方法 审核记录陪同时间2012.12 。1评价4 。1 总要求 1 、 组织是否对建立质量管理体系规定了总体要求?若 规 定 了 是 否 符 合 GB/T190012008 标准 4 。1 条款 a)f)的要求查找文件1 、 负责人提供了质量手册第 4.1
17、章节4 。1 质量管理体系总要求总要求中、规定了公司质量管理体系的总体要求,其内容符合GB/T190012008 标准 4.1 总要求a)f)的要求2 、 组织是否识别了影响产品符合性的外包过程? 对外包过程的控制是否做出 了相应的规定?查找文件2 、 组织已识别了外包过程,外包过程为: 无4.2 文件要求 4 。2 。1总则1 、 组织是否对质量管理体系,文件提出了要求, 若 1 、 公司已对质量管理体系文件提出提 出 了 , 是 否 包 括 了 了要求负责提供了手册中第 4.2GB/T19001 2008 标准 章节中提出了要求,其内容符合中 4 。2 。1 条款 a)e) 标准 a)e)
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- 质量管理 体系 内部 审核 材料
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