老七种因果图.ppt
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1、老七种工具-因果图-1q定义定义q适用场合适用场合q绘图步骤绘图步骤q注意事项注意事项q案例案例检查表检查表分层法分层法因果图因果图排列图排列图散布图散布图直方图直方图控制图控制图目目录录老七种工具-因果图-2因果图因果图又称特性要因图,石川图或鱼刺图又称特性要因图,石川图或鱼刺图;用用图解法对影响过程或产品质量问题的各种图解法对影响过程或产品质量问题的各种因素进行全面系统的观察和分析,找出其因素进行全面系统的观察和分析,找出其因果关系(通常使用因果关系(通常使用“5Y”分析法)的工分析法)的工具具。定义定义2老七种工具-因果图-3因果图因果图使小组能集中于问题的实质,围使小组能集中于问题的实
2、质,围绕问题产生集体智慧和意见绕问题产生集体智慧和意见;集体智慧的火花集中于问题的原集体智慧的火花集中于问题的原因而不是问题的现状。因而不是问题的现状。作用作用当需要找出可能的原因时;当需要找出可能的原因时;当组织的思维趋于定势时。当组织的思维趋于定势时。适用场合适用场合3老七种工具-因果图-4特特性性大原因(大骨)大原因(大骨)中骨中骨小骨小骨细骨细骨大原因(大骨)大原因(大骨)主骨主骨因素因素(原因原因)特性特性(结果结果)小原因一般与中骨成小原因一般与中骨成60。在认为重要的末端原因上做标记。在认为重要的末端原因上做标记。基本结构基本结构因果图因果图4老七种工具-因果图-5因果图因果图基
3、本概念基本概念指分析对象,指分析对象,通常为质量特通常为质量特性性/问题问题/失效失效模式等模式等指能够直接采取指能够直接采取措施,再往下分措施,再往下分析,可能导致其析,可能导致其他结果的那个原他结果的那个原因,通常称为根因,通常称为根本原因本原因结果结果原因原因末端原因末端原因即导致结果的因即导致结果的因素(凡是可能的素(凡是可能的因素均要列出,因素均要列出,然后通过小组集然后通过小组集思广益,从中找思广益,从中找到主导因素)到主导因素)5老七种工具-因果图-6因果图因果图选题选题讨论讨论找关系找关系标重点标重点写信息写信息分析对象确定质量特性分析对象确定质量特性找出所有可能影响结果的因素
4、找出所有可能影响结果的因素在图上以因果关系的箭头表示出来在图上以因果关系的箭头表示出来根据对结果影响的重要程度标根据对结果影响的重要程度标示重要原因示重要原因因果图上标出有关信息因果图上标出有关信息(题目、绘制者、日期等)(题目、绘制者、日期等)绘制步骤绘制步骤6老七种工具-因果图-7案例案例轴颈有刀痕问题的因果图轴颈有刀痕问题的因果图因果图因果图7老七种工具-因果图-8练习练习因果图因果图油封变油封变形形异异响响漏检漏检人员疏人员疏忽忽漏检漏检作业指导作业指导书未明确书未明确人人机机封口处压装封口处压装力不够力不够员工未按员工未按要求执行要求执行封口处漏气封口处漏气员工未经员工未经培训培训漏
5、气漏气试验方法试验方法不正确不正确试验未检试验未检测出来测出来料料法法环环装配环境装配环境恶劣恶劣监督不到监督不到位位未执行未执行5S管理管理培训制度不完善培训制度不完善检验不到位检验不到位5S标准未标准未明确明确设备参数设设备参数设置偏低置偏低技术参数设技术参数设置不合理置不合理封口处漏气封口处漏气材质不材质不合理合理封口处漏气封口处漏气缸筒壁密缸筒壁密封不良封不良缸筒壁无缸筒壁无法承受较法承受较大力大力缸筒壁薄缸筒壁薄阻尼力衰减快阻尼力衰减快阻尼力值与整阻尼力值与整车不匹配车不匹配阻尼值偏低阻尼值偏低老七种工具-因果图-9注意事项注意事项因果图因果图小组讨论,小组讨论,集思广益集思广益5Y
6、法层层展开法层层展开到末端到末端质量特性质量特性/问题问题应具体应具体一张图一一张图一个问题个问题要因确认找要因确认找准方法准方法所有末端原因需所有末端原因需确认确认箭头从原因箭头从原因指向结果指向结果9老七种工具-因果图-10这是末端因素吗?这是末端因素吗?责任心不强责任心不强操作不当操作不当责任不落实责任不落实措施不利措施不利备件提供不及时备件提供不及时设计不合理设计不合理原材料消耗大原材料消耗大无验证方案无验证方案制度执行不严格感制度执行不严格感工作效率低工作效率低设备保养不到位设备保养不到位工序控制不严工序控制不严注意事项注意事项因果图因果图10老七种工具-因果图-11结果结果原因原因
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- 老七种 因果
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