社会工作综合能力(初级)PPT参考幻灯片.ppt

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1、授课人：民政部培训中心社会工作人才培训办公室010-61595419 61595452社会工作综合能力社会工作综合能力（初级）（初级）2024/7/9授课人：民政部培训中心社会工作人才培训办公室010-61595419 61595452社会工作的目标、对象及领域社会工作的目标、对象及领域社会工作价值观与专业伦理社会工作价值观与专业伦理人类行为与社会环境人类行为与社会环境个案工作方法个案工作方法小组工作小组工作社区工作方法社区工作方法社会工作行政社会工作行政社会工作研究社会工作研究社会政策与法规社会政策与法规2024/7/9授课人：民政部培训中心社会工作人才培训办公室010-61595419 6

2、1595452本书的重点：n社会工作的目标、对象及领域社会工作的目标、对象及领域n社会工作价值观与专业伦理社会工作价值观与专业伦理n人类行为与社会环境人类行为与社会环境n个案工作方法个案工作方法n小组工作小组工作n社区工作方法社区工作方法n社会政策与法规社会政策与法规2024/7/9授课人：民政部培训中心社会工作人才培训办公室010-61595419 61595452第一章第一章 社会工作的目标、对象及领域社会工作的目标、对象及领域本章重点内容本章重点内容n社会工作的含义与特点社会工作的含义与特点n社会工作的目标及功能社会工作的目标及功能n社会工作的要素社会工作的要素n社会工作的主要领域社会工

3、作的主要领域2024/7/9授课人：民政部培训中心社会工作人才培训办公室010-61595419 61595452第一节第一节 社会工作的含义与特点社会工作的含义与特点一、对社会工作的理解一、对社会工作的理解我国对社会工作的三种理解（基本理解）我国对社会工作的三种理解（基本理解）普通社会工作普通社会工作 本职工作外本职工作外 不计报酬不计报酬 服务或公益性服务或公益性行政性社会工作行政性社会工作 在政府部门或群众团体中在政府部门或群众团体中 专职工作（福利、救助、思想工作）专职工作（福利、救助、思想工作）面向社会或本单位成员面向社会或本单位成员 行政性、非专业化行政性、非专业化专业社会工作专业

4、社会工作 运用专业助人方法运用专业助人方法 专业理念为指导专业理念为指导 服务于困难人群服务于困难人群 2024/7/9授课人：民政部培训中心社会工作人才培训办公室010-61595419 61595452n我国当前的解释我国当前的解释：（：（基本了解）基本了解）社会主义核心价值理念社会主义核心价值理念专业伦理规范专业伦理规范 +助人自助的宗旨助人自助的宗旨 +专业知识、技能和方法专业知识、技能和方法社会服务与社会管理领域内社会服务与社会管理领域内 +个人、家庭、群体、组织、社区个人、家庭、群体、组织、社区整合资源、协调关系整合资源、协调关系社会问题（预防与解决）社会问题（预防与解决）+社会功

5、能（恢复与发展）社会功能（恢复与发展）+社会和谐发展社会和谐发展专门职业活动专门职业活动 2024/7/9授课人：民政部培训中心社会工作人才培训办公室010-61595419 61595452二、社会工作的特点（掌握标题、了解内容）二、社会工作的特点（掌握标题、了解内容）1、职业性助人活动：非营利、利他、针对困难群体、职业性助人活动：非营利、利他、针对困难群体2、注重专业价值：增进社会问题、增进福利、注重专业价值：增进社会问题、增进福利责任责任 追求社会公正和进步追求社会公正和进步理想理想 尊重、平等尊重、平等主张主张3、强调专业方法：个案工作、小组工作、社区工作等、强调专业方法：个案工作、小

6、组工作、社区工作等4、注重实践：、注重实践：5、双方合作：工作者与服务对象共同工作、双方合作：工作者与服务对象共同工作6、多方协作：机构内、外多方资源的协调、合作及共、多方协作：机构内、外多方资源的协调、合作及共 同努力同努力2024/7/9授课人：民政部培训中心社会工作人才培训办公室010-61595419 61595452第二节 社会工作的目标及功能（重点）一、社会工作的目标（把握标题）一、社会工作的目标（把握标题）服务对象服务对象 解危（保护救助，维护基本生存）解危（保护救助，维护基本生存）扶助（助人自助，恢复社会功能）扶助（助人自助，恢复社会功能）发展（挖掘潜力，增强社会功能）发展（挖

7、掘潜力，增强社会功能）社会层面社会层面 解决社会问题（个人群体问题、修复社会机制）解决社会问题（个人群体问题、修复社会机制）促进社会公正促进社会公正2024/7/9授课人：民政部培训中心社会工作人才培训办公室010-61595419 61595452二、社会工作的功能二、社会工作的功能功能的类型功能的类型 正功能与负功能正功能与负功能 显功能与隐功能显功能与隐功能对服务对象的功能对服务对象的功能 促进正常生活促进正常生活 促进人与环境的相互适应促进人与环境的相互适应对社会的功能对社会的功能 维持社会秩序（解决问题实现秩序）维持社会秩序（解决问题实现秩序）促进社会和谐（建设相互关怀的社会）促进社

8、会和谐（建设相互关怀的社会）2024/7/9授课人：民政部培训中心社会工作人才培训办公室010-61595419 61595452第三节 社会工作的对象及要素一、社会工作的对象（重点掌握）一、社会工作的对象（重点掌握）社会工作的对象社会工作的对象直接接受服务和帮助的个人或群体直接接受服务和帮助的个人或群体基本对象：基本对象：以补救和治疗为基本特征以补救和治疗为基本特征/重点在于物质救助重点在于物质救助由于生理或心理原因难以自理，需要他人帮助的由于生理或心理原因难以自理，需要他人帮助的依靠个人力量无法抵御社会和自然风险而陷入生活困境依靠个人力量无法抵御社会和自然风险而陷入生活困境的的扩大对象：扩

9、大对象：社会公众（社会问题、公共危机）社会公众（社会问题、公共危机）社区（社区组织、社区发展）社区（社区组织、社区发展）2024/7/9授课人：民政部培训中心社会工作人才培训办公室010-61595419 61595452二、社会工作的要素（重点）二、社会工作的要素（重点）1、服务对象：、服务对象：n个人、家庭、群体、社区个人、家庭、群体、社区n有主动性的、有潜能的有主动性的、有潜能的2、工作者、工作者n助人行动的主体（是：个人、团体、机构）助人行动的主体（是：个人、团体、机构）n引导助人过程的进行（了解、评估、设计方案、行动）引导助人过程的进行（了解、评估、设计方案、行动）3、专业价值观、专

10、业价值观n利他主义（帮助并服务于他人，促进社会福利和社会公正）利他主义（帮助并服务于他人，促进社会福利和社会公正）4、助人活动、助人活动（专业价值为依据、多方合作及互动的过程）（专业价值为依据、多方合作及互动的过程）5、专业方法、专业方法（个案、小组、社区、行政、社会工作研究）（个案、小组、社区、行政、社会工作研究）2024/7/9授课人：民政部培训中心社会工作人才培训办公室010-61595419 61595452第四节第四节 社会工作的主要领域社会工作的主要领域社会工作的主要领域（把握标题，了解内容）社会工作的主要领域（把握标题，了解内容）1、儿童和青少年、儿童和青少年n健康成长、促进发展

11、健康成长、促进发展2、老人、老人n救助及福利、家庭服务、医疗、生活适应、老人发展、社救助及福利、家庭服务、医疗、生活适应、老人发展、社会参与会参与3、妇女、妇女n女童女婴救助、妇女权益、家庭暴力、女性发展女童女婴救助、妇女权益、家庭暴力、女性发展4、康复服务（生理及智力残障人士）、康复服务（生理及智力残障人士）n生理功能康复、精神康复、权益保障、社会参与生理功能康复、精神康复、权益保障、社会参与2024/7/9授课人：民政部培训中心社会工作人才培训办公室010-61595419 615954525、社会救助（基本生活陷入困境者）、社会救助（基本生活陷入困境者）n食物、物资、金钱食物、物资、金钱

12、保障基本生存保障基本生存n政策、心理政策、心理增强应对困境的能力增强应对困境的能力6、就业服务、就业服务n就业辅导、培训、职业设计、心理辅导、信息咨就业辅导、培训、职业设计、心理辅导、信息咨询询7、心理康复、心理康复8、家庭服务、家庭服务n恢复家庭的正常生活恢复家庭的正常生活n发挥家庭正常功能发挥家庭正常功能2024/7/9授课人：民政部培训中心社会工作人才培训办公室010-61595419 615954529、医疗社会工作、医疗社会工作n处理医患关系（促进医患合作、连接医疗资源）处理医患关系（促进医患合作、连接医疗资源）n患者与环境关系（帮助建立患者与社区间的关系）患者与环境关系（帮助建立患

13、者与社区间的关系）10、学校社会工作、学校社会工作n治疗型：针对问题学生，帮助解决问题、正常发展治疗型：针对问题学生，帮助解决问题、正常发展n变迁型：帮助学生适应剧烈的社会变迁变迁型：帮助学生适应剧烈的社会变迁n校外延展：家校外延展：家-校沟通、校外跟进、社区教育校沟通、校外跟进、社区教育11、矫治服务、矫治服务n针对罪法和有犯罪危险的人针对罪法和有犯罪危险的人n心理辅导、行为纠正、适应正常生活心理辅导、行为纠正、适应正常生活n监狱服务、社区服务（社区矫正）监狱服务、社区服务（社区矫正）2024/7/9授课人：民政部培训中心社会工作人才培训办公室010-61595419 6159545212、

14、城乡社区发展、城乡社区发展n城市社区服务、社区建设城市社区服务、社区建设n反贫困、新农村建设（乡村社区规划、发展项目反贫困、新农村建设（乡村社区规划、发展项目选择与推广、社区教育与卫生）选择与推广、社区教育与卫生）13、军队社会工作、军队社会工作n面向军人的心理、生活、婚姻、家庭、社会适应面向军人的心理、生活、婚姻、家庭、社会适应支持支持14、企业社会工作、企业社会工作n员工激励、劳动保障、劳资关系、心理辅导、工员工激励、劳动保障、劳资关系、心理辅导、工作培训、职业生涯设计、合法权益作培训、职业生涯设计、合法权益2024/7/9授课人：民政部培训中心社会工作人才培训办公室010-6159541

15、9 61595452第五节 社会工作者的主要角色一、社会工作者的主要角色一、社会工作者的主要角色直接服务角色直接服务角色 服务提供者服务提供者 支持者支持者 倡导者倡导者 服务对象积极行动的倡导者，并指导其获得成功服务对象积极行动的倡导者，并指导其获得成功间接服务角色间接服务角色 管理者（整个助人服务过程的管理者）管理者（整个助人服务过程的管理者）资源争取者资源争取者 政策影响者政策影响者 研究者（广义理解）研究者（广义理解）2024/7/9授课人：民政部培训中心社会工作人才培训办公室010-61595419 61595452二、社会工作者的知识基础（非重点）二、社会工作者的知识基础（非重点）

16、理论知识：理论知识：社会学理论的指导（社会化、社会互动、社会群体、社社会学理论的指导（社会化、社会互动、社会群体、社会分层社会制度及与社会问题相关的理论）会分层社会制度及与社会问题相关的理论）心理学是社会工作理论和方法的来源心理学是社会工作理论和方法的来源管理学对社会工作行政和各种工作方法的效率提高管理学对社会工作行政和各种工作方法的效率提高政策知识：政策知识：技术知识：调查研究、信息收集等技术知识：调查研究、信息收集等文化知识：文化知识：2024/7/9授课人：民政部培训中心社会工作人才培训办公室010-61595419 61595452三、社会工作者的能力要求（非重点）三、社会工作者的能力

17、要求（非重点）技术能力技术能力 专业技巧和工作方法、整合与应变能力专业技巧和工作方法、整合与应变能力文化能力文化能力 对各种社会文化现象的了解、理解、尊重对各种社会文化现象的了解、理解、尊重心理素质心理素质持续学习能力持续学习能力2024/7/9授课人：民政部培训中心社会工作人才培训办公室010-61595419 61595452第二章第二章 社会工作价值观与专业伦理社会工作价值观与专业伦理 第一节第一节 社会工作价值观的作用和内容社会工作价值观的作用和内容一、社会工作价值观的含义及理解一、社会工作价值观的含义及理解社会工作专业追求社会工作专业追求：通过社会服务的手段去促进社会公平和正义、通过

18、社会服务的手段去促进社会公平和正义、恢复和改善人们的社会功能恢复和改善人们的社会功能社会工作价值观的理论基础：人道主义社会工作价值观的理论基础：人道主义社会工作的价值观：一整套用以支撑社会工作者进行专业实践的社会工作的价值观：一整套用以支撑社会工作者进行专业实践的哲学信念哲学信念2024/7/9授课人：民政部培训中心社会工作人才培训办公室010-61595419 61595452强调强调 个人和群体的生存与发展权利、责任、机会个人和群体的生存与发展权利、责任、机会 社会对个人和群体的权利、责社会对个人和群体的权利、责 任和支持任和支持 人类行为与社会环境的和谐发展人类行为与社会环境的和谐发展2

19、024/7/9授课人：民政部培训中心社会工作人才培训办公室010-61595419 61595452二、社会工作价值观的作用（重点掌握）二、社会工作价值观的作用（重点掌握）理论作用理论作用 构成专业的必备条件、区别于其他服务专业的标志构成专业的必备条件、区别于其他服务专业的标志 确定专业使命的根据确定专业使命的根据 专业教育的核心内容专业教育的核心内容实践作用实践作用 实践工作的动力实践工作的动力 指导社会工作实践指导社会工作实践 促使工作者个人成长促使工作者个人成长 维系社会期望与专业服务的关系维系社会期望与专业服务的关系2024/7/9授课人：民政部培训中心社会工作人才培训办公室010-6

20、1595419 61595452三、社会工作价值观的内容（浏览）三、社会工作价值观的内容（浏览）（一）、比斯台克（一）、比斯台克n个人方面：人是有潜能的个人方面：人是有潜能的 责任责任发挥潜能去实现社会功能发挥潜能去实现社会功能 权利权利自我实现自我实现 基本需求基本需求依靠社会所提供和保护的机会依靠社会所提供和保护的机会n社会方面：帮助个人的自我实现社会方面：帮助个人的自我实现责任责任 要求个人贡献力量要求个人贡献力量权利权利2024/7/9授课人：民政部培训中心社会工作人才培训办公室010-61595419 61595452（二）、戈登的社会价值体系：-个人应当受到社会的关怀 -个人与社会

21、相互依赖 -个人对他人负有责任 -个人具有独特性 -民主社会的基本特质 -社会有责任帮助个人完成自我实现 2024/7/9授课人：民政部培训中心社会工作人才培训办公室010-61595419 61595452（三）、国际共识的社会工作价值观（重点）（三）、国际共识的社会工作价值观（重点）服务服务社会公正社会公正尊重个人尊重个人重视人与人的关系重视人与人的关系诚信诚信能力能力 在操社会工作价值观与基本原则（重点）在操社会工作价值观与基本原则（重点）接纳接纳 不等同于认同服务对象的价值观不等同于认同服务对象的价值观尊重尊重 人身与权利人身与权利个别化个别化 承认个别差异、尊重个性化要求承认个别差异

22、、尊重个性化要求自决与知情同意自决与知情同意 个人决定服务的选择个人决定服务的选择保密保密不批判、不指责不批判、不指责2024/7/9授课人：民政部培训中心社会工作人才培训办公室010-61595419 61595452四、我国的社会工作价值观（了解）四、我国的社会工作价值观（了解）n强调和谐强调和谐n强调稳定强调稳定n“人情味人情味”n道德道德n体现社会发展的要求体现社会发展的要求2024/7/9授课人：民政部培训中心社会工作人才培训办公室010-61595419 61595452第二节 专业伦理一、社会工作专业伦理一、社会工作专业伦理伦理的含义伦理的含义（基本掌握）（基本掌握）：人际关系方

23、面的价值信念：人际关系方面的价值信念与行为原则与行为原则 个人个人层次层次 专业专业 社会社会2024/7/9授课人：民政部培训中心社会工作人才培训办公室010-61595419 61595452二、专业伦理的内容与制定原则对服务对象：对服务对象：对同事：对同事：对机构：对机构：对职业：对职业：对专业：对专业：对全社会：对全社会：2024/7/9授课人：民政部培训中心社会工作人才培训办公室010-61595419 61595452我国社会工作伦理标准的制定原则我国社会工作伦理标准的制定原则 （知道标题，理解内容）（知道标题，理解内容）现实原则和发展原则相承现实原则和发展原则相承文化原则和政治原

24、则互补文化原则和政治原则互补本土原则和国际原则并重本土原则和国际原则并重2024/7/9授课人：民政部培训中心社会工作人才培训办公室010-61595419 61595452三、社会工作中的伦理难题及处理原则三、社会工作中的伦理难题及处理原则（理解）（理解）1、伦理难题、伦理难题保密问题保密问题情理法之间的冲突情理法之间的冲突价值中立或价值介入价值中立或价值介入工作者个人利益和社会责任工作者个人利益和社会责任自决权和知情同意自决权和知情同意2024/7/9授课人：民政部培训中心社会工作人才培训办公室010-61595419 615954522、处理原则（重点理解）、处理原则（重点理解）保护生命

25、保护生命完全平等与差别平等：更困难者优先完全平等与差别平等：更困难者优先自主和自由原则自主和自由原则最小伤害最小伤害改善生活质量改善生活质量隐私和保密：不伤害他人隐私和保密：不伤害他人真诚真诚2024/7/9授课人：民政部培训中心社会工作人才培训办公室010-61595419 61595452第四节 社会工作专业守则一、社会工作专业守则一、社会工作专业守则含义和作用（浏览）含义和作用（浏览）含义：一套指导专业人员从事专业行动的道德指引，由专业含义：一套指导专业人员从事专业行动的道德指引，由专业共同体制定。共同体制定。特征：权威性、规范性、目的性、相对稳定性特征：权威性、规范性、目的性、相对稳定

26、性作用：指导社会服务作用：指导社会服务 有效实现目标有效实现目标 维护专业形象维护专业形象2024/7/9授课人：民政部培训中心社会工作人才培训办公室010-61595419 61595452二、专业守则的内容二、专业守则的内容：（：（12条）条）对服务对象：尊重权益、严守秘密、公平服对服务对象：尊重权益、严守秘密、公平服与同事间的关系：重视同事工作、共同执行守则、与同事间的关系：重视同事工作、共同执行守则、与机构的关系：公私分明、信守机构政策与机构的关系：公私分明、信守机构政策对专业责任：充实知识与能力、专业发展、约束不当行为对专业责任：充实知识与能力、专业发展、约束不当行为对社会责任：增进

27、公众福利、维护社会正义对社会责任：增进公众福利、维护社会正义2024/7/9授课人：民政部培训中心社会工作人才培训办公室010-61595419 61595452第三章第三章 人类行为与社会环境人类行为与社会环境 第一节第一节 人类行为人类行为一、人类需要（浏览）一、人类需要（浏览）（一）需要的含义：（一）需要的含义：需要反映了人的机体在某一方面的不足与缺乏需要反映了人的机体在某一方面的不足与缺乏需 要内驱力动 机行为环 境2024/7/9授课人：民政部培训中心社会工作人才培训办公室010-61595419 61595452（二）、需要的特征（二）、需要的特征：（：（浏览）浏览）对象性：物质方

28、面、精神方面对象性：物质方面、精神方面 社会生活、社会活动（活动的过程和结果）社会生活、社会活动（活动的过程和结果）动力性动力性：周期性、升级性周期性、升级性独特性独特性：遗传和环境的相互作用结果遗传和环境的相互作用结果社会性：社会性需要、社会条件对生理需要的制约社会性：社会性需要、社会条件对生理需要的制约需要需要 心理活动与行为的积极源泉心理活动与行为的积极源泉 个体生存与发展的必要条件个体生存与发展的必要条件 影响人的行为活动、心理过程和个性结构的形成影响人的行为活动、心理过程和个性结构的形成2024/7/9授课人：民政部培训中心社会工作人才培训办公室010-61595419 615954

29、52（三）、需要的层次（三）、需要的层次：（：（重点掌握）重点掌握）马斯洛：马斯洛：生生 理理 需需 要要 安安 全全 需需 要要 归属于爱的需要归属于爱的需要 尊尊 重重 的的 需需 要要 认认 知知 的的 需需 要要 审审 美美 需需 要要 自我实现的需要自我实现的需要基本需要发展需要需要由低到高需要由低到高分不同层次分不同层次层次越低需求层次越低需求越大越大低级需要先出低级需要先出现、高级需要现、高级需要晚出现晚出现低级需要部分低级需要部分满足后高级需满足后高级需要才可能出现要才可能出现低级需要满足低级需要满足后必然出现高后必然出现高级需要级需要2024/7/9授课人：民政部培训中心社会

30、工作人才培训办公室010-61595419 61595452阿尔弗雷德（阿尔弗雷德（ERG)理论（重点）理论（重点）存在需要：关系到机体生存（相当于马斯洛的生理与存在需要：关系到机体生存（相当于马斯洛的生理与 安安全需要）全需要）关系需要：通过社会交往满足（相当于马斯洛的归属与关系需要：通过社会交往满足（相当于马斯洛的归属与爱的需要）爱的需要）成长需要：通过开拓个人潜力和才能获得满足（相当于成长需要：通过开拓个人潜力和才能获得满足（相当于马斯洛的自我实现和尊重的需要）马斯洛的自我实现和尊重的需要）2024/7/9授课人：民政部培训中心社会工作人才培训办公室010-61595419 615954

31、52特点：特点：1、不强调需要的顺序，认为某种需要只在一定时间、不强调需要的顺序，认为某种需要只在一定时间内对行为产生影响内对行为产生影响2、较高层次的需要受挫会使个体退而求其次较高层次的需要受挫会使个体退而求其次 3、某种需要在基本满足后其强烈程度可能不会减弱，、某种需要在基本满足后其强烈程度可能不会减弱，可能会增强可能会增强2024/7/9授课人：民政部培训中心社会工作人才培训办公室010-61595419 61595452（四）、（四）、人类需要的类型（重点）人类需要的类型（重点）（根据需要的起源于性质分）（根据需要的起源于性质分）生物性需要（原发性）：关系到保存和维持生命及延续生物性需

32、要（原发性）：关系到保存和维持生命及延续种族繁衍种族繁衍进食、饮水；睡眠；性需要进食、饮水；睡眠；性需要社会性需要（习得性）：与人的社会生活密切联系社会性需要（习得性）：与人的社会生活密切联系交往交往与他人亲近、合作、友谊、情感交流与他人亲近、合作、友谊、情感交流成就成就对自己有价值的事、完成困难任务、竞对自己有价值的事、完成困难任务、竞争争2024/7/9授课人：民政部培训中心社会工作人才培训办公室010-61595419 61595452二、人类行为的含义及类型（非重点）二、人类行为的含义及类型（非重点）（一）、人类行为的含义：n个体为适应环境与满足需要所表现出的活动或反应n是遗传、生理、

33、心理、社会过程等内外因素综合作用的结果2024/7/9授课人：民政部培训中心社会工作人才培训办公室010-61595419 61595452（二）、人类行为的类型1、外显行为与内隐行为（行为呈现）外：所有可观察到或可测量的个体活动 内：无法观察，通过自我报告间接推断的活动2、本能行为与习得行为（行为起源）遗传，不需学习出现的定型行为 习得：后天与环境相互作用逐渐学习获得 天性与教养对人的行为同样重要3、正常行为与异常行为（行为价值判断）统计规律：社会规范与价值：行为适应标准：个体主观体验：2024/7/9授课人：民政部培训中心社会工作人才培训办公室010-61595419 61595452（三

34、）、人类行为的特点：1、适应性：适应环境并不断改善环境2、多样性：人类为是一个复杂的系统3、动态性：收到自身和环境的影响而不断变化4、指向性：非盲目的5、可控性：受个体友谊是的控制和调节，可通过学习获得和改变6、发展性:是不断的发展的过程2024/7/9授课人：民政部培训中心社会工作人才培训办公室010-61595419 61595452第二节 社会环境一、社会环境的含义与特点一、社会环境的含义与特点（一）社会环境的含义（重点理解）（一）社会环境的含义（重点理解）社会环境：是人类生物遗传、心理状态及社会过程作用社会环境：是人类生物遗传、心理状态及社会过程作用的社会系统，包括家庭、学校、团体、组

35、织、社区、的社会系统，包括家庭、学校、团体、组织、社区、社会等。社会等。2024/7/9授课人：民政部培训中心社会工作人才培训办公室010-61595419 61595452社会环境的特点社会环境的特点1、多样性：物质与文化；自认与社会；物理与心理；、多样性：物质与文化；自认与社会；物理与心理；微观与宏观。微观与宏观。2、动态平衡性：环境本身的动态性与其它各重要素的、动态平衡性：环境本身的动态性与其它各重要素的相对稳定性间的平衡相对稳定性间的平衡2024/7/9授课人：民政部培训中心社会工作人才培训办公室010-61595419 61595452二、社会环境的构成要素二、社会环境的构成要素（掌

36、握标题，了解内容，重点）（掌握标题，了解内容，重点）1、家庭、家庭2、朋辈群体、朋辈群体3、学校与工作单位、学校与工作单位4、社区、社区5、社会（或社会系统）、社会（或社会系统）6、文化、文化7、大众传媒、大众传媒2024/7/9授课人：民政部培训中心社会工作人才培训办公室010-61595419 61595452三、人三、人类行为与社会环境间的关系（非重点）类行为与社会环境间的关系（非重点）（一）、人类的社会功能n社会化：个体通过与社会的互动形成的人格和参与社会或 群体的方法，掌握社会经验与规范，获得社会成 员资格的成长过程 n社会功能：个体扮演社会角色过程中获得的自我价值感和 归属感n社会

37、角色：人与环境间的连接点n人的社会功能：人作为社会成武和社会人所具有的能力和 发挥的作用，它与人们所期待的社会角色 由关。2024/7/9授课人：民政部培训中心社会工作人才培训办公室010-61595419 61595452（二）、社会环境与人类行为的交互影响（重点）（二）、社会环境与人类行为的交互影响（重点）1、个体必须适应社会环境、个体必须适应社会环境2、社会环境影响个人行为、社会环境影响个人行为3、遗传与环境交互作用同时影响人类行为、遗传与环境交互作用同时影响人类行为4、人类行为影响社会环境、人类行为影响社会环境5、人类行为与社会环境的相互影响力量不对等、人类行为与社会环境的相互影响力量

38、不对等 2024/7/9授课人：民政部培训中心社会工作人才培训办公室010-61595419 61595452（三）、影响人类行为的社会环境系统（重点）（三）、影响人类行为的社会环境系统（重点）1、家庭：教养方式影响（感情纽带、行为控制）、家庭：教养方式影响（感情纽带、行为控制）2、朋辈群体：、朋辈群体：3、组织：对人生目标和人生观的影响、组织：对人生目标和人生观的影响 提供的物理和心理条件对行为和身心建康的影响提供的物理和心理条件对行为和身心建康的影响 工作关系对行为的影响工作关系对行为的影响4、文化：、文化：2024/7/9授课人：民政部培训中心社会工作人才培训办公室010-6159541

39、9 61595452第三节 人生发展阶段及主要特征一、人生发展阶段论一、人生发展阶段论（一）、弗洛伊德（一）、弗洛伊德的人格发展阶段理论的人格发展阶段理论 本能中的性驱力是人格发展的主要动力本能中的性驱力是人格发展的主要动力 五个阶段论五个阶段论 口唇期（口唇期（01）肛门期（肛门期（13）性器期（性器期（36）潜伏期（潜伏期（6青春期）青春期）生殖期（青春期生殖期（青春期成年）成年）关键期：性器期是发展的关键期关键期：性器期是发展的关键期发展对父母的认同感发展对父母的认同感认同失败可导致异常心理或行为认同失败可导致异常心理或行为 2024/7/9授课人：民政部培训中心社会工作人才培训办公室0

40、10-61595419 61595452（二）、埃里克森（二）、埃里克森：（：（重点掌握）重点掌握）n在弗洛伊德理论基础上引入了社会文化因素在弗洛伊德理论基础上引入了社会文化因素n把人格发展推演到了一生把人格发展推演到了一生n在在8个人生阶段中，强调青少年期自我同一性的发展个人生阶段中，强调青少年期自我同一性的发展2024/7/9授课人：民政部培训中心社会工作人才培训办公室010-61595419 61595452n人生发展人生发展8阶段阶段：（：（重点掌握）重点掌握）婴儿期（婴儿期（01）信任信任/不信任不信任幼儿期（幼儿期（13）自主自主/羞怯羞怯 儿童早期（儿童早期（36）主动主动/内疚

41、内疚儿童中期（儿童中期（612）勤奋勤奋/自卑自卑青少年期（青少年期（1220）同一性同一性/角色混乱角色混乱成年早期（成年早期（2040）亲密亲密/孤独孤独成年中期（成年中期（4065）繁衍繁衍/停滞停滞成年晚期（成年晚期（65 ）自我整合自我整合/绝望绝望2024/7/9授课人：民政部培训中心社会工作人才培训办公室010-61595419 61595452n基本观点基本观点：（：（重点理解）重点理解）每个发展阶段都面临特殊的发展任务和危机每个发展阶段都面临特殊的发展任务和危机个体只有面对解决何以冲突后，才能顺利进入个体只有面对解决何以冲突后，才能顺利进入 下一发展阶段。下一发展阶段。如果冲

42、突无法解决，个体自我的发展就会出现如果冲突无法解决，个体自我的发展就会出现 困扰乃至停滞。困扰乃至停滞。2024/7/9授课人：民政部培训中心社会工作人才培训办公室010-61595419 61595452二、婴幼儿阶段（二、婴幼儿阶段（03）总体特征：大脑发育迅速、行为目标取向、语言能力发展、依恋总体特征：大脑发育迅速、行为目标取向、语言能力发展、依恋生理发展生理发展 脑的发育最早脑的发育最早 动作发展迅速动作发展迅速 独立行走独立行走 手的操作能力发展手的操作能力发展 心理发展心理发展认知与心理发展认知与心理发展 感觉运动发展阶段感觉运动发展阶段 语言的发展语言的发展社会性与人格发展社会性

43、与人格发展 依恋形成，获得安慰与安全感依恋形成，获得安慰与安全感 任务与挑战任务与挑战寻求自主性寻求自主性2024/7/9授课人：民政部培训中心社会工作人才培训办公室010-61595419 61595452三、儿童阶段三、儿童阶段（312）分类：儿童早期（分类：儿童早期（36）/儿童中期（儿童中期（612）生理的发展生理的发展 智能迅速增长智能迅速增长 动作成熟与协调动作成熟与协调 环境的影响增加环境的影响增加认知与心理认知与心理 6岁后自我中心主义减弱岁后自我中心主义减弱 语言、记忆增强，开始具体化的逻辑思考语言、记忆增强，开始具体化的逻辑思考 1112岁思维及推理能力增强岁思维及推理能力

44、增强 开始掌握书面语言开始掌握书面语言2024/7/9授课人：民政部培训中心社会工作人才培训办公室010-61595419 61595452社会性与人格发展社会性与人格发展自我与人格发展自我与人格发展 36岁通过训练和游戏发展创造力和主动性岁通过训练和游戏发展创造力和主动性 通过交往活动获得自尊，利他行为出现通过交往活动获得自尊，利他行为出现 家庭依然是中心，但朋辈的重要性显现家庭依然是中心，但朋辈的重要性显现 后期，自我概念形成，从他人的角度看问题，朋辈成为生活的重要后期，自我概念形成，从他人的角度看问题，朋辈成为生活的重要社会化社会化 早期，家庭扮演重要角色，幼儿园老师和同伴为辅早期，家庭

45、扮演重要角色，幼儿园老师和同伴为辅 中期，学校和同伴为主要活动范围和交往对象中期，学校和同伴为主要活动范围和交往对象任务与挑战任务与挑战 早期：主动性早期：主动性/内疚内疚 中期：勤奋中期：勤奋/自卑自卑2024/7/9授课人：民政部培训中心社会工作人才培训办公室010-61595419 61595452四、青少年阶段（四、青少年阶段（1220）总体特征：总体特征：1、心理风暴期、混沌期、危险期和第二反抗期、心理风暴期、混沌期、危险期和第二反抗期2、性发育成熟，在心理、生理、人格和社会化等、性发育成熟，在心理、生理、人格和社会化等方面有特殊性方面有特殊性3、身体成长迅速、留意异性、智力达到最高

46、、重、身体成长迅速、留意异性、智力达到最高、重视朋辈团体规范、生理心理不稳定但走向成熟、视朋辈团体规范、生理心理不稳定但走向成熟、人生观形成人生观形成2024/7/9授课人：民政部培训中心社会工作人才培训办公室010-61595419 615954521、生理发展：、生理发展：n发育特征：发育特征：性发展成熟，出现第二性征，具生育能力性发展成熟，出现第二性征，具生育能力生理机能逐步加强生理机能逐步加强n意义：意义：对亲密行为、性行为充满好奇及不同程度的渴望对亲密行为、性行为充满好奇及不同程度的渴望生理心理发展不平衡生理心理发展不平衡2024/7/9授课人：民政部培训中心社会工作人才培训办公室0

47、10-61595419 615954522、认知与心理发展、认知与心理发展n认知：智力发展高峰期认知：智力发展高峰期推理和解决问题的能力达到更加整合水平推理和解决问题的能力达到更加整合水平形成较稳定的价值观、人生观和待人处事的方法形成较稳定的价值观、人生观和待人处事的方法 n心理特征心理特征前期前期：（：（性成熟性成熟17岁）岁）想象力、爱争辩、蔑视权威想象力、爱争辩、蔑视权威 能力与期望的差异能力与期望的差异 情绪与行为不稳定、极端性情绪与行为不稳定、极端性 同辈群体的占主要影响地位同辈群体的占主要影响地位 2024/7/9授课人：民政部培训中心社会工作人才培训办公室010-61595419

48、 61595452后期后期:(18-2021)多方面的逐步成熟，人格发展逐渐独立于父母多方面的逐步成熟，人格发展逐渐独立于父母 学会控制情绪，行为较稳定、成熟学会控制情绪，行为较稳定、成熟 关注外表关注外表 解决问题的手法逐步成熟老练解决问题的手法逐步成熟老练 自由、地位和权利意识增强自由、地位和权利意识增强2024/7/9授课人：民政部培训中心社会工作人才培训办公室010-61595419 615954523、社会与人格发展、社会与人格发展1）任务与挑战：）任务与挑战：自我意识发展，寻求自我身份自我意识发展，寻求自我身份面临自我同一性的认同危机面临自我同一性的认同危机成人世界的矛盾和冲突，提

49、升建立自我认同感的难成人世界的矛盾和冲突，提升建立自我认同感的难度度2024/7/9授课人：民政部培训中心社会工作人才培训办公室010-61595419 615954522）社会化：）社会化：影响因素：家庭影响因素：家庭管教不到与越轨行为管教不到与越轨行为 学校学校教育方式教育方式 宏观环境宏观环境问题少年：学业失败问题少年：学业失败 对异性的好奇和社会责任感的缺乏对异性的好奇和社会责任感的缺乏 应对：家庭与学校合作应对：家庭与学校合作 巩固家庭巩固家庭 开展性教育开展性教育 净化文化环境净化文化环境2024/7/9授课人：民政部培训中心社会工作人才培训办公室010-61595419 6159

50、5452五、成年阶段（五、成年阶段（2165）总体内容：完成学业、就业、结婚、生育总体内容：完成学业、就业、结婚、生育n标志：结束校园生活、经济独立、离家、标志：结束校园生活、经济独立、离家、结婚、为人父母结婚、为人父母n特征：特征：n生理机能达到高峰后逐步衰退生理机能达到高峰后逐步衰退n 进入更年期进入更年期n人生经验与社会角色丰富人生经验与社会角色丰富n家庭和社会责任家庭和社会责任2024/7/9授课人：民政部培训中心社会工作人才培训办公室010-61595419 61595452（一）、生理发展：（一）、生理发展：n高峰到逐步衰退高峰到逐步衰退身体发育身体发育22岁左右完成岁左右完成22