[管理学]人力资源管理师课件二级第六章：劳动关系管理.pptx

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1、管理学中的劳动关系管理 制作人：时间：2024年X月目录第第1 1章章 人力资源管理师课件二级第六章：劳动关系管理人力资源管理师课件二级第六章：劳动关系管理第第2 2章章 劳动关系管理的基本概念劳动关系管理的基本概念第第3 3章章 劳动合同管理劳动合同管理第第4 4章章 劳动纠纷解决劳动纠纷解决第第5 5章章 劳动规章制度管理劳动规章制度管理第第6 6章章 劳动关系管理的总结劳动关系管理的总结 0101第1章 人力资源管理师课件二级第六章：劳动关系管理 劳动关系管理的劳动关系管理的定义定义劳动关系管理涉及管理劳劳动关系管理涉及管理劳动关系的概念、范围、目动关系的概念、范围、目标和意义，以及基本

2、原则。标和意义，以及基本原则。在组织中，劳动关系管理在组织中，劳动关系管理是一项关键任务，影响着是一项关键任务，影响着员工与公司之间的互动和员工与公司之间的互动和合作。合作。劳动关系管理的主要内容合同签订、履行及解除劳动合同管理纠纷预防、调解与解决劳动纠纷处理制定与遵守劳动规章制度调解机制与流程劳动关系调解 了解劳动法规政策0103 处理劳动合同02 建立健全的劳动制度劳动关系管理的重要性劳动关系管理在组织中扮演着至关重要的角色，它不仅维护着员工的权益，也促进了员工与组织之间的和谐互动。有效的劳动关系管理有助于提高员工满意度和绩效，从而为组织的发展打下坚实的基础。0202第2章 劳动关系管理的

3、基本概念 劳动关系管理的概况从过去到现在的演变劳动关系管理的发展历程核心定义和特征劳动关系管理的概念和特点行为指导准则劳动关系管理的原则 劳动关系管理的劳动关系管理的作用作用劳动关系管理在企业中扮劳动关系管理在企业中扮演着至关重要的角色，其演着至关重要的角色，其中包括维护企业的稳定和中包括维护企业的稳定和谐，促进员工的满意度以谐，促进员工的满意度以及提高生产效率。通过有及提高生产效率。通过有效的劳动关系管理，企业效的劳动关系管理，企业能够更好地运营和发展。能够更好地运营和发展。劳动纠纷解决劳动纠纷解决调解调解仲裁仲裁诉讼诉讼劳动规章制度管理劳动规章制度管理制定规章制度制定规章制度宣传执行宣传执

4、行监督检查监督检查 劳动关系管理的主要内容劳动合同管理劳动合同管理合同起草合同起草合同解释合同解释合同终止合同终止劳动关系管理的执行全面了解企业内部关系重点分析企业劳动关系为企业发展定调制定合理的劳动政策有效沟通协调工作人员加强沟通与协调快速有效解决纠纷有效处理劳动纠纷 0303第3章 劳动合同管理 劳动合同的基本劳动合同的基本概念概念劳动合同是劳动者和用人劳动合同是劳动者和用人单位确定劳动关系、明确单位确定劳动关系、明确双方权利义务的书面协议。双方权利义务的书面协议。根据劳动法，劳动合同包根据劳动法，劳动合同包括固定期限劳动合同、无括固定期限劳动合同、无固定期限劳动合同和以完固定期限劳动合同

5、和以完成一定工作任务为期限的成一定工作任务为期限的劳动合同。签订和解除劳劳动合同。签订和解除劳动合同是用人单位与员工动合同是用人单位与员工直接关系到工作合同，职直接关系到工作合同，职责的完整性，必须合法合责的完整性，必须合法合规进行。规进行。劳动合同管理的程序重要的一环劳动合同的签订程序及时处理劳动合同的履行及变更法律规定的程序劳动合同的解除程序 劳动合同管理的技巧双方共同遵守合同条款的重点沟通协商合同变更的注意事项遵循规定合同解除的程序和条款 劳动合同管理的实例分析签署合同的过程企业与员工签订劳动合同的案例变更流程劳动合同变更的实际操作解除程序分析劳动合同解除的案例解析 劳动合同的签订和解除

6、注意事项签订程序合同修正变更细则程序细节解除规定 无无固固定定期期限限劳劳动动合合同同灵活性强灵活性强解除条件解除条件双方权利义务双方权利义务 劳动合同的期限和内容固定期限劳动合同固定期限劳动合同合同约定期限合同约定期限续签方式续签方式解除条款解除条款 0404第四章 劳动纠纷解决 劳动纠纷的种类劳动纠纷的种类劳动纠纷的种类包括劳动劳动纠纷的种类包括劳动合同纠纷、劳动报酬纠纷合同纠纷、劳动报酬纠纷和劳动权益保障纠纷。在和劳动权益保障纠纷。在人力资源管理中，了解不人力资源管理中，了解不同种类的劳动纠纷对于提同种类的劳动纠纷对于提高管理效率至关重要。高管理效率至关重要。劳动纠纷解决的程序通过双方协

7、商达成共识解决纠纷协商解决通过第三方调解员介入协助解决纠纷调解解决通过仲裁机构进行公正裁决解决纠纷仲裁解决通过司法机关进行法律诉讼解决纠纷诉讼解决纠纠纷纷解解决决的的调调解解技技巧巧保持中立和客观保持中立和客观促进双方沟通和理解促进双方沟通和理解寻求共同利益点寻求共同利益点纠纷解决的仲裁技巧纠纷解决的仲裁技巧依据法律规定进行裁决依据法律规定进行裁决保障公平和合法性保障公平和合法性尊重当事人意见尊重当事人意见 劳动纠纷解决的技巧纠纠纷纷解解决决的的谈谈判判技技巧巧充分了解双方立场充分了解双方立场寻找双赢解决方案寻找双赢解决方案保持冷静和理性保持冷静和理性劳动纠纷解决的案例分析分析员工与企业在劳动

8、合同履行中出现的纠纷案例及解决方案劳动合同纠纷案例分析探讨劳动报酬计算不清、拖欠等引发的纠纷案例劳动报酬纠纷案例分析解析企业对员工权益保障不到位所导致的纠纷案例劳动权益保障纠纷案例分析 建立良好的劳动关系有助于减少纠纷发生重视劳动关系管理0103建立健全的纠纷解决机制，提高劳动关系管理水平建立规范机制02加强员工法律知识培训，提高纠纷解决能力法律意识教育 0505第五章 劳动规章制度管理 劳动规章制度的劳动规章制度的制定制定劳动规章制度是企业内部劳动规章制度是企业内部管理的重要依据，包括了管理的重要依据，包括了员工的权利和义务、工作员工的权利和义务、工作制度等内容。制定规章制制度等内容。制定规

9、章制度能够规范员工行为，提度能够规范员工行为，提高管理效率。高管理效率。劳动规章制度的内容明确每日工作时间，加班规定等工作时间规定规定年假、病假等各种假期规定休假制度规定员工评价标准、考核制度等员工表现评价 企业规章制度的制定与执行0103 规章制度的更新与完善02 规章制度的冲突处理规规章章制制度度的的宣宣传传和和培训培训定期组织员工培训，提高员工定期组织员工培训，提高员工遵守规章制度的意识遵守规章制度的意识规规章章制制度度的的检检查查和和评评估估建立规章制度执行的监督机制，建立规章制度执行的监督机制，定期评估规章制度的执行情况定期评估规章制度的执行情况 劳动规章制度管理的实施员员工工对对规

10、规章章制制度度的的理解理解通过员工培训、沟通等方式确通过员工培训、沟通等方式确保员工了解规章制度保员工了解规章制度劳动规章制度管理的重点规章制度要符合国家法律法规，不能违反相关规定规章制度的合法性规章制度需要根据实际情况灵活调整，不能僵化规章制度的灵活性规章制度应当公平公正，对所有员工适用规章制度的公平性规章制度必须有约束力，员工必须遵守规章制度的要求规章制度的约束力 0606第6章 劳动关系管理的总结 劳动关系管理的劳动关系管理的重要性重要性劳动关系管理在企业中起劳动关系管理在企业中起着至关重要的作用，它涉着至关重要的作用，它涉及到雇主与雇员之间的关及到雇主与雇员之间的关系，关乎企业的和谐稳

11、定系，关乎企业的和谐稳定发展。通过有效的劳动关发展。通过有效的劳动关系管理，可以提高员工的系管理，可以提高员工的工作满意度，增强团队凝工作满意度，增强团队凝聚力，促进企业整体绩效聚力，促进企业整体绩效的提升。的提升。劳动关系管理的主要内容制定和执行薪酬政策员工薪酬管理合同签订、履行与解除劳动合同管理调解、仲裁、诉讼劳动争议处理保障员工权益员工福利管理利用信息技术提升管理效率数字化劳动关系管理0103倡导民主管理，增强员工归属感员工参与决策02灵活用工、劳务外包等形式增多多元化雇佣形式劳动关系管理的核心理念劳动关系管理的核心理念是建立和谐的劳动关系，通过平等、公正、诚信的原则，实现员工与企业之间

12、的良好互动与合作。企业应积极倡导沟通、尊重和团队合作精神，建立和谐稳定的劳动关系，实现共赢局面。加强培训与发展加强培训与发展提升员工职业素养与技能提升员工职业素养与技能搭建学习成长平台搭建学习成长平台鼓励员工自我提升鼓励员工自我提升建立激励机制建立激励机制制定激励政策与奖惩机制制定激励政策与奖惩机制激励员工积极进取激励员工积极进取建立激励与绩效挂钩机制建立激励与绩效挂钩机制开展员工参与活动开展员工参与活动组织员工文体活动组织员工文体活动举办员工培训与分享会举办员工培训与分享会鼓励员工参与社会公益鼓励员工参与社会公益劳动关系管理的实施建议建立沟通渠道建立沟通渠道建立畅通的员工沟通渠道建立畅通的员工沟通渠道倾听员工意见与建议倾听员工意见与建议及时回应员工需求及时回应员工需求对未来学习的展望劳动关系管理作为企业管理的重要组成部分，未来将继续受到重视。希望学习者能够深入理解劳动关系管理的理论与实践，不断提升自身的管理水平与专业能力，为未来的工作做好充分准备，实现个人与企业共同成长。谢谢观看！