竞聘领班演讲稿六篇.docx

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1、竞聘领班演讲稿六篇 【篇一】 敬重的各位领导，各位同仁： 大家下午好!我是xxx，2022年有幸来到厦宾这个团结暖和的大家庭，和在坐的各位同仁共同渡过了一段特别开心的工作旅程。今日在这里要诚心感谢酒店领导给我这次公允竞争，展示自我才华的机会。 在xx的这一年多时间里，从卫生岗到接待岗，经验了很多，从刚起先时的懵懂到不断的成熟。这一切都有酒店的各位领导对我工作的关切和激励，让我有不断发展的空间。同时也让我学到了很多关于管理方面的学问。从最起先一个服务员的心理定位上升到了一个基层管理者的认知。当然还有每天朝夕相对的同事们，有了大家的帮助和支持，使得我在厦宾的这一年过的很充溢很快乐。 这次我要竞聘客

2、房领班一职。首先，作为一个领班，我认为他所起到的作用是巨大的。他不仅仅是一个传达主管各项意图的桥梁，做好主管的左右手，他也是一个能把员工的看法和看法总结并反馈的纽带，同时他须要具备良好的视察力，能够在第一时间把握员工的心态，做好沟通工作。能完全地管理好一个区域，带领自己的员工提高各项业务学问和专业技能。能在他们有任何困惑和难题时教他们如何解决。还要对酒店的各项企业文化和规章制度熟知并理解。更重要的是要有高效的执行实力和解决问题时坚决的思维方式。 作为酒店管理专业毕业的我，在学校经过三年的系统专业学习，让我对酒店业有了一个全面的相识，学习和了解一些酒店业的管理理念，使得我对这个行业充溢憧憬，带着

3、这份对酒店业的热忱来到了厦宾。万丈高楼平地起，在这一年多的基层实践中，通过自己的努力，打下了很坚决的客房操作技能，无论是清理房间还是对客服务，我都能轻松应对，也有了一套自己的工作方式。由于从业不久，可能本身还存在很多的不足，但我信任我还年轻，只要有对工作的热忱及激情，我信任我能够胜任领班这个职位! 假如我能竞聘上领班这个职位，我将做好以下几点： 1。我的工作方法 我想“笨鸟先飞”大家都明白这句话的意思，虽然起先很艰难，但是我会努力提高自身的学习实力。增加自身的业务学问和专业技能技巧，向领导和前辈们学习管理方面的阅历及处理顾客投诉的实力。在提高自身的同时也要带领其他人一起进步。定时对员工进行一些

4、培训，从最基本的操作技能如铺床到敏捷的处理一些日常的对客服务。和大家一起在工作中学习，学习中工作! 2。提高自身的服务意识 一个酒店的营业目标恒久是业绩为先，服务至上。要做到好的业绩，服务水准尤为重要。五星大饭店这部电视剧里说到“服务是一门艺术”，服务不简洁的只是体力劳动，它是须要技巧和用真心去做的。在服务行业有句老话“顾客就是上帝”。现在的客人已经不单单要求吃好住好，他们对服务的满足度有了更高的要求。因此我将不断提升自己的服务意识，在来宾的满足与惊喜中实现自我价值。同时做为一个领班，也要服务好自己的员工，达到顾客和员工都满足的双赢成果! 3。精益求精的工作看法 海尔创始人张端敏说过“能够把简

5、洁的事情每天做好就是不简洁，大家公认的特别简单的事情，特别仔细的做好它就是不简单”。领班的工作看似繁琐，细小，但做好它却不简单，我会投入200%的激情到工作中去，随时做好迎接困难的打算。以精益求精的工作看法做好自身的工作! 4、勇于担当责任，不掩饰自己的错 在工作中假如我做错了的(包括给员工指导错了的)，会勇于承认自己的不对，勇于订正自己的错误，不强调客观找借口，更不把责任推给别人。员工工作上出了错，也不一味地指责，而是从管理者的角度多找缘由，分析自己应负的责任，从中吸取教训，加以改进。即使是因员工的错误而受到上级的指责，也不把怨气发泄到员工身上。 最终，我想说在这一年中，我所获得的每一次进步

6、，每一份荣耀都离不开酒店和部门领导对我的帮助，离不开同事们的大力支持。再次感谢各位领导对我的培育和厚爱，感谢同事们对我的确定和关切。感谢! 人只有不断挑战自我才会有进步、有发展。请给我你们的支持，虽然我不能撬动地球，但这会是我更加努力工作的动力!我将会不负众望，为厦宾的发展奉献自己的绵薄之力! 再次感谢大家! 【篇二】 敬重的各位领导、各位评委： 你们好!感谢商城为我们供应了这次公允竞争的机会，也感谢各位评委为我的演讲进行评判。 我这次竞聘的岗位是xx领班。 首先做一下自我介绍：我叫xxx，今年23岁，中学学历，毕业武汉技术学院 之所以竞聘这个岗位，是基于对这个岗位的了解和对自身相识的状况下作

7、出的选择。在这近一年的工作中，我对的领班工作职责、职能、工作范围都特别的熟识，自从到我xx就严格要求自己，对自己所负责的工作尽心尽责，力求在自己所负责的工作范围内，不出任何差错，优质的完成任务。 各位评委都知道，管理人员负责的都是与广阔员工日常工作休戚相关的事情，所处理的都是维系日常运行xx的基础保障工作，是xx重要的工作。竞聘这个岗位对我来说是一次挑战，所谓没有压力就没有动力，有了目标，才能去努力，只有通过努力才能胜利。 假如我竞聘胜利了，我将会从平常的工作看法及工作质量起先。俗话说的好，看法确定一切。没有好的工作看法，就没有好的工作质量。在工作中，严格要求自己，仔细做好本职工作，当好领导的

8、参谋和助手，协调好各部门之间的相互关系。对待工作有敬业精神，工作踏踏实实，时刻为企业着想，在平凡的工作中体现自己的价值。 再就是自己要主动学习，加强自身的修养。一是业务方面，包括管理方面的学问及日常业务的处理。二是个人素养方面，包括自己的工作看法、习惯、心态等方面。工作中遇到问题虚心向同事请教，只有不断的学习，才能适应不断改变的市场环境，才能更好的完成自己的工作。发觉问题刚好订正、刚好处理，提高工作质量，少说多做，用详细的行动和效果来说明实力，做到干一行，爱一行，专一行。 最终在平常工作和管理过程中，真正用行动实践：执行制度，从我做起。海尔总裁张瑞敏也曾经说过：“管理的本质不在于知而在于行。”

9、管理的重点在于执行，这里的执行包括三个方面：一是指自己对制度的执行，在执行制度时，必需做到不折不扣，仔细执行，二是指对领导支配工作的执行，我要求自己做到刚好、仔细的完成领导支配的工作，并对工作的完成状况刚好向领导反馈，三是指自己支配员工的工作是否执行，要求员工必需刚好反馈工作的进度，自己要刚好跟进进行检查。要在管理工作中做到执行，必需强调沟通，包括上行沟通和下行沟通以及和其他相关部门之间的沟通。其次，还要落实工作责任，将每项工作都详细化、明确化，工作做到日清日结。 我来xx半个月了，到xx，接触到其先进的管理理念和经营理念，使自己的素养得到进一步的加强，我觉的能够参与这次竞聘活动，无论胜利与否

10、，对我都是一次熬炼，我坚信，无论面对何种工作，面对何种困难，只要有事业心、有责任心，老醇厚实做人，踏踏实实做实事，必定会走向胜利。 感谢! 【篇三】 敬重的各位领导： 大家好! 人们都说，真诚的友情来自不断的自我介绍。可我在这里想把它改一下足够的自信念也同样来自不断的自我介绍。我叫何继红，一个来自东塘店的有着敏锐洞查力的才智女孩。仔细的女孩最美，我的漂亮无可匹敌。特别感谢公司能给我们供应这样一次超越自我的机会，今日我要向着领班这一岗位冲刺。 担当领班助理这一职已有将近半年时间。在这半年里，因为有我们东塘的各位领导对我工作的关切和激励，让我学到了很多关于管理方面的学问。从最起先一个服务员的心理定

11、位上升到了一个基层管理者的认知。真诚的感谢他们。 我认为，作为一个领班，她所起到的作用是巨大的。她不仅仅是一个传达主管各项意图的桥梁，做好主管的左右手，她也是一个能把下面员工的看法和看法总结并反馈的纽带，同样也是员工的知心人。她还须要具备超强的视察力，能够在第一时间把握员工的心态，做好沟通工作。能完全地管理好一个区域，带领她们提高各项业务学问和专业技能。能在她们有任何困惑和难题时教她们如何解决。当然，对公司的各项企业文化和规章制度都能熟知并理解。要有肯定的执行实力和解决问题时坚决的思维方式，等等。 在担当领班助理的这段日子里。我能按质按量地完成上级交给我的各项任务。我所在的三区，不管是从业绩到

12、服务水准，都得到了主管领班们的一样确定。以前一段时间由于三区餐位较松散，跑单现像比较严峻。经过资源的优化整合，到现在的连续四个月无跑单现象，也是大家值得欣慰的一件事。我们实行了一个承包责任制，区域的每一位家人都有各自负责的事项。从餐中服务到卫生到五常等等到都有专人负责。每个人都能行使领助的权力进行支配和监督。并在每月的区域会中对特殊负责的家人赐予肯定的物质嘉奖。这样做不但提高了她们的主子翁意识，让我们这一个小家庭团结得更加紧密，在另一方面也能够更好地增加她们的管理实力。并且在此中，我们区的管理又更进了一步，真正起到了双赢的效果。在业绩管理上我们也有专人负责。现在我们区域也订下了每月的销售目标，

13、在每月的区域会上也对业绩特殊精彩的家人赐予嘉奖。由于实行了业绩嘉奖方案，虽然我们在地形上不利因素多一些，但在业绩上也不会输给其他区域。 假如我能竞聘上领班这一职，我将做好以下几点： 1。努力提高自身的学习实力。增加自身的业务学问和专业技能技巧，向领导和前辈们学习管理方面的阅历及处理顾客投诉的实力。 2。在提高自身的同时也要带领其他的家人们一起进步。定时组织一些培训课程，涉及的方面可以更广一些，从产品的学问到日常的一些顾客投诉都可以教她们怎么解决，适当的时候也可以做一些激励方面的培训。 3。沟通很重要。刚好的做好与员工的思想工作，细心视察她们的思想动态，以便能刚好驾驭她们的想法与看法，并做好记录

14、，进行反馈。 4。一个企业的营业目标恒久是业绩为先，服务至上。要做到好的业绩，服务水准尤为重要。现在的客人已经不单单要求吃饱就好，他们对服务的满足度有了更高的要求。怎样才能做到公司提倡的人性化服务呢?那就是肯定要把顾客当挚友看待。想挚友之所想，急挚友之所急。微笑是发自内心的，只有你真正把他们当挚友看了，你才能真正的做到微笑服务。这样，你的服务做到位了，产品也能达到顾客的要求，业绩自然也就会提升。怎样跟顾客做挚友，怎样做好顾客的挚友，这也是我须要跟她们共同学习的地方。 5。完成上级领导支配下来的各项其他事务。 公司的发展势头迅猛。只有公司这个大家庭发展了，我们才会有更好的提升自我的平台。现在有一

15、个这么宽广的给我们施展幻想的舞台，我就要向着这个舞台最刺眼的地方冲刺!信任我总会胜利的! 感谢! 【篇四】 敬重的各位领导： 我叫*。自进入我们这个企业以来，两年来的工作经验，丰富了我的工作阅历，增加了我对工作的适应实力，更重要的是培育了我塌实仔细的工作看法和求实务真的工作工作作风。我今日竟职的是领班一职。 做好一个领班我认为应当首先认清角色，摆正位置，行权而不越权，仔细履行好本职工作，为领导分忧，为员工服务，以我们企业的信念为原则，作为工作的动身点和落脚点。 人生总是在不断的挑战自我，战胜自我，超越自我中实现自我的价值。我是一个实干主义者，我信任付出就肯定有回报!并且我有信念干好领班这个工作

16、，信念来源与实力，而我的实力则来源与自身的素养;个人的品质;端正的心态，以及长期以来的工作阅历积累。 敬重的各位公司领导，恳切待人，为人正派是我为人看法!勤奋务实，开拓创新是我的工作看法!我将不辜负大家的期望，充分发挥我的聪慧才智，以昂扬的工作热忱和高度的工作责任心，加倍努力地工作，使日常工作在各方面都有新的起色，新的突破，上升到一个新的台阶。假如在这次竞选中，我能过关，我将诚心感谢领导对我的信任，感谢同事们对我的支持，我将拿出年轻人的干劲，以饱满的热忱投身与工作中，兢兢业业;踏踏实实协作好上级领导的工作，当好上级领导的好助手，仔细履行好职责，努力做好自己的工作，假如结果不那么尽如人意，我更要

17、用年轻人的志气，去面对失败，一如既往地勤奋工作，争取早日达到让领导放心，同事们满足的标准，我想这证明我在自我价值的实现路上又迈出了坚实的一步，我为此感到骄傲。 最终我要感谢领导对我的培育，同事们对我的支持。 感谢大家! 【篇五】 敬重的各位领导，各位同事： 特别感谢集团公司和酒店领导给我这个机会参与今日的酒店餐饮部领班的职位竞聘，这对我来说，是机遇，更是挑战。我将特别珍惜这次展示自已、熬炼自已的难得机会。同时我也将英勇地接受大家的评判.我叫_，今年岁，年月我加入酒店这个人才济济、团结奋进的大家庭，在酒店一线岗位上工作了6年，在领导的关切指导和同事们的支持帮助下，我有幸学到了不少东西，我曾多次获

18、得酒店的(自己获得的奖项)等奖项，因表现突出，年，被外派到南方酒店做管理，并获得了外派学习的机会。 这系列经验使我取得了很大的进步，在此向大家向在座的诸位领导表示真挚的感谢!正是你们的支持和厚爱，才使我有信念走上这个竞选的舞台。6年的酒店工作经验，使我对酒店服务行业有了较为深刻的理解，特殊对餐饮部工作有了较为全面的相识。多年的一线工作经验，养成了我严谨细致的工作作风，也造就了我敢于面对困难的坚毅品行。 而丰富的从业阅历，扎实的业务实力和仔细细心的工作作风使我赢得了领导及众多客人的信任和敬重。我信任这些经验会在今后的工作中对我有很大的帮助，要想成为一名合格的餐饮部领班，它不仅要有肯定的专业水平、

19、综合素养、心理素养，还要有良好的人际沟通实力，尽管我有许多的不足之处，但是我会不断加强业务学习，在工作中总结阅历。假如这次我能荣幸竞聘胜利，我的工作安排和设想是： 一、当好“帮助员”。帮助经理做好主管的助手，带领本班人员按质按量完成上级交办的各项任务。 二、当好“服务员”。餐饮部的领班，除了为领导和同事们服务，更重要的是为顾客服务，提升餐饮部的接待实力.当好“协调员”。餐饮部工作分工细，环节多，一项工作的完成有赖于各部门之间的协调合作。餐饮部领班就是这个“协调员”。一是与厨房做好沟通联系，协调酒店服务与厨房之间的联系，调解进餐中各种冲突和纠纷。二是做好与服务员的沟通联系，充分发挥一个集体，一个

20、团队的重要因素。 三、是做好与顾客的沟通联系，仔细听取顾客看法，不断改进服务工作， 四、当好“管理员”。酒店现场管理是首要工作。首先注意企业文化内涵，与其说客人到酒店是去住宿、吃饭，还不如说去寻求一种精神上的享受。所以在管理过程中注入更多的情感要素，并通过“身教”强化管理效果。我想，当好管理员，首先应管理好自己，只有这样，才会树立坚决的工作信念，形成良好的工作风格，同时，也才会更好地有利于自身的成长。作为这次竞聘的主动参加者，我渴望在竞聘中胜利，是我绝不会回避失败，不管最终结果如何，我都将“堂堂正正做人，兢兢业业做事”。 感谢大家! 【篇六】 敬重的各位领导: 大家好! 时间飞逝，须臾间我在电

21、信工作已足足超过两年，回首两年，发觉自己从一个缄默寡言的女孩转变为一个活泼开朗的姑娘，真为之感到兴奋! 毕业那年，在亲朋好友的激励下，我来到电信，担当电信客服，刚起先以为，客服仅是接接电话，其实不然，这之间担当好大的责任，其中包括了解电信繁琐的业务，懂得与客户沟通，明白如何帮客户解决运用电信产品时遇到的困难。当然假如是纯粹的业务询问就谢天谢地了，最主要的是投诉电话，这其中包括有理投诉与无理投诉，对于有理投诉，我学会了冷静仔细倾听客户反映的问题，运用和客户融为一体，站在客户的角度思索问题，为之说明，为之处理，听到客户点头时，我知道胜利地解决了客户的问题，对于那些无理投诉，我更是镇静应战，换位思索

22、，细致想想客户确定是运用电信产品时遇到困难了，这更要发扬我的同理心，或许有时候还是会换来客户的大喊大叫，我也不会惊慌，因为我可以运用工单再次为用户反映处理，直到用户满足为止。 当然，作为客服，我的确做到了不遗余力，那些成果，那些收获也都属于过去，更重要的是展望将来，人往高处走!最终，单位赐予我这次竞聘的机会，让我能往更高方面发展，也可以更加提升自己!经过两年多的工作阅历，我觉得我能胜任值班长这个工作，主要表现在以下几个方面: 第一，在学校，我担当过班长此职务，有肯定的协调管理实力，直到如何和被管理者进行沟通指导，以便提高业绩 其次，在工作中，我除了自己能勤奋刻苦以外，也擅长与在任班进步行沟通了

23、解班长该有的职责，每天记录并反馈客户代表反映的问题，并刚好订正告知!遇到话务员不能解决的疑难投诉，先奇妙地指导话务员如何与客户沟通处理，假如实在无法解决，主动拦截，为之处理，而不影响话务员正常接续，从而保证接通率!第三，注意班组业绩，创建和谐的团队精神，随时关注本班的相关数据，有剧烈的上进心与自信念，会随时了解其他班组的信息，从而取长补短! 因为以上几点，我有信念能胜任值班长这个职务，当然行动胜于雄辩，我会用我的行动来证明，假如胜任值班长后，对于近期相关目标，我会付出比现在更多的精力，肯定要突出自己的相关优势，所谓新官上任三把火! 第一方面，我先加强和谐的团队精神，与被管理者正面沟通对于存在的

24、问题，以及如何处理，并主动改进，争取在一两个月内在原来的基础上提高一个层次，我信任我有这个实力!其次方面，我会努力再向其他班长学习更多关于管理方面的阅历，以便更好地提高班组水平，还要有剧烈的竞争意识，定一个班组为自己的竞争对手，争取在某一个月内超越，我信任以我这种主动上进的思想，肯定可以达成目标，同时在目标之内完成使命，一切只因为信任自己! 人生道路还很长，我想我面对的挑战还许多，对于这一次的挑战，我应当牢牢抓住机会，因为展示自己优势的时候到了，所以，请领导赐予我这次机会，感谢大家! 第18页 共18页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页