物业公司工作总结5篇.docx
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1、物业公司工作总结5篇 【篇一】 自从20xx年年底我第一次进入公司到现在,也已经将近一季度的时间了,在这期间,在领导的正确带领下,在同事们的大力支持和帮助下,我通过虚心学习,兢兢业业,脚踏实地,较好地履行了工作职责,完成了领导交办的各项工作任务。关于这个季度的工作总结如下: 一、自觉加强学习,努力适应工作 作为刚从校内内走向社会的我是初次接触物业管理工作的,对物业综合部文员的职责任务也不甚了解,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自入职以来不断勉励自己,自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,现已能够胜任本职。 一方面,立志于干中学、学中干,不断驾驭方法积累阅历。通过视察
2、、摸索、查阅资料和实践熬炼,较快地进入了物业工作状态。另一方面,坚持于问书本、问同事,不断丰富学问驾驭技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟识到熟识,我渐渐摸清了工作中的基本状况,找到了切入点,也把握住了工作重点和难点。 二、心系本职工作,仔细履行职责 (一)仔细做好行政方面的工作。 1、按时对本小区进行巡逻检查工作,不定时检查物业各岗位的仪容仪表、考勤等状况。并对各级领导支配下的工作刚好跟进,保证各项工作的顺当完成。 2、帮助各级领导维护物业工作各环节有条不紊的进行,并根据公司各级领导的支配对各个工作环节进行定期检查,帮助公司各级领导依据须要适时调整和完善。 3、帮助办公室主
3、任做好对外协调工作。比犹如环卫、地税、联通公司等部门的沟通、协调、业务办理等工作。 4、依据公司内部出现的新问题、新状况,依据好用、效力、合适为原则,制定公司内部相的管理制度,为更好的开展工作做好制定行文上的规定。 (二)仔细做好后勤方面的工作。 1、帮助各级领导仔细地做好物业综合部文员本职工作。完成领导交办的各项工作请示单、款项支付请示单、费用报销单的上报及汇总工作。负责行政日常事务性工作,确保行政后勤工作有序进行。 2、负责文字工作,各类文件的起草、打印和校对等。根据公司会议记录的格式,整理睬议记录,便于更好的传达上级领导的会议精神,为接下来的工作供应便利。 3、严格执行公司各种档案管理,
4、仔细完成档案的整理工作,并对各类文件刚好收集、归档,做到分类存放、条理清晰、便于查阅。 4、负责统计办公用品定期选购和物品发放、领取等有关管理工作,负责物资管理、选购管理工作,保证物资的入库刚好、精确。 5、处理办公室的日常工作,如员工考勤、每周当值表的统计、文件的打印、复印等。 (三)自觉遵守公司相关规章制度。 自入职以来,仔细遵守地产及物业公司制定的各项规章制度,工作过程中严格根据公司的规章制度及标准化流程来执行;对公司机密文件严格保密;虚心接受各级领导的指责和教化,努力改正并付诸于实际;严格要求自己,不迟到、不早退、不矿工;做事谨慎仔细,不懈怠工作,接人待物礼貌,团结互助。 三、工作中吸
5、取的阅历和收获 (一)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。 (二)只有摆正自己的心态和位置,下足功夫熟识基本业务,才能尽快适应新的工作岗位。 (三)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态。 (四)只有坚持原则落实公司制度,仔细履行职责,严格律己,才能做好物业工作。 四、工作中存在的不足 由于刚从校内走向社会,工作实践比较少,缺乏相关工作阅历,自入职以来工作中存在以下不足 (一)工作中还略显稚嫩,岗位意识还有待进一步提高。由于办公室的工作繁杂,处理事情必需快、精、准。在这方面,我还有不足,比如在作会议记录时,没有抓住重点,记录不全,导致遗漏一些重
6、要内容。 (二)做事稍显拘谨,有些工作做得还不够细致。对工作缺少前瞻性,致使自己在工作中间或会遇到手忙脚乱的状况,以致影响自己的工作心情。 五、今后努力的方向 (一)今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教、学习,要多与大家进行沟通,仔细倾听大家的看法,学会从整体动身,从大趋势、大格局中去思索、提高自身的工作业务水平。 (二)努力提高工作质量,要具备剧烈的事业心、高度的责任感,做到当日事、当日毕,并事后仔细进行总结,做到有安排、有落实。并勇于承认自己的缺点和错误,找出不足,努力克服。 (三)爱岗敬业、勤劳奉献、严格律己、脚踏实地、从自身做起,做一名称职的物业管理人员。 (四)要留意培育自己的综合
7、素养,把政治理论学习和业务学习结合起来,提高自身的政治素养和业务实力,做到肯干事、敢干事、能干事、会干事,主动主动开展工作,为卡诺岛的明天贡献自己的一份力气。 新的一季度意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。为此,我将更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高自己的文化素养和各种工作技能,为公司贡献自己的青春和微薄之力,在平凡的工作岗位做出不平凡的业绩。我情愿为我所从事的事业付出满腔热忱、捧出全部真诚,情愿为我挚爱工作奉献一切。 【篇二】 光阴似箭日如梭,转瞬间20*年已经过去。回顾我们一年来的工作还记忆犹新,首先感谢各位领导对我们部门的关切和照看,使我们才有今日的成果。在公司各级领导和本部门全体队员
8、的共同努力下,本部门能够紧紧围绕以物业部为核心的管理体系四周开展工作,完成了管理处交给本部门的各项工作任务。在这一年里,本部有胜利的喜悦,也有失败的教训。下面将本部门全年完成的工作任务状况汇报如下: 一、好的方面: (一)思想稳定,目标明确。 本部有*名队员,*名退伍战士,八名地方人员(其中女队员二名)。在这一年的时间里,全都能端正自己的工作看法,树立自己的发展目标,思想上高度重视自己的本职工作,头脑中时刻牢记自己岗位的重要性,能时刻为公司的宏远发展而着想,顾全公司利益,把公司当成是自己的家。新老队员在日常工作中渐渐形成一个良好的竞争氛围,建立了一个和谐的工作环境。 (二)制度完善,行之有效。
9、 在这一年里,本部先后制定了值班管理制度、宿舍管理规定、平安管理等相关制度,有效的约束了队员的违纪发生。特殊是针对在值班巡逻时队员出现的问题,实行劝服教化与扣分惩罚相结合,取得了较好的效果,大大降低了队员的违纪率,工作上明显得到提高。在一年的值班巡逻中正确解除两处火灾隐患,处理了三起斗殴、两起冲岗事务,一起业主纠纷,维护了公司利益和形象。 (三)注意团结,听从支配。 部门所属成员内部结构单纯,人员年龄层次差别大,工作经验和各方面阅历不同,但全体队员能够团结一样,携手共进,共同克服工作中的各种挑战和困难,内部颇有战斗力。 工作中能听从支配,做到令行禁止,不当面顶撞,不背后争论,一切行好听指挥,时
10、刻摆正自己的位置,保持良好的心态。本部门除了维护小区平安,还担负着为业主和外出送水的任务,不管是天气燥热或寒冷还是路途遥远,支配谁,谁都没看法和想法,精彩的完成工作之余的其它事项。 (四)培育素养,提高水平。 注意对队员的相关业务学问进行学习培训,狠抓队员的军事、消防训练,在20*年里组织队员进行军事、消防训练八十余次,在业余时间还请工程部和办公室跟队员们讲解工程平安学问、电梯困人的解救方法、验房的标准等课程,丰富了队员的大脑学问,激发了他们的工作热忱。 (五)加强管理,创建效益。 为了加强小区的车辆管理,为业主供应一个平安和谐的生活环境,为业主的车辆平安考虑,从3月份起先,特在1号楼前广场设
11、为业主车辆临时停车场,并收取肯定的费用,收取停车费用*元,在解决业主车辆平安问题的同时也为公司创建了肯定的经济效益。 二、在总结好的方面的同时,也暴露出很多不行忽视的问题如下: (一)创新意识不强,主动性不够。 所属的队员里存在着眼光狭窄,不能远看将来和公司的发展志向,工作中不能主动主动,不能正确领悟领导意图,总是以自我为中心,我行我素,对自己的发展道路过于依靠,不能用理智去思索问题。 (二)业务水平不精,素养不全面。 通过在一年来发生的几起突发事务,充分表明白部分队员处理事情的实力和方法存在很大问题和漏洞,这也是我们的薄弱环节,主要是没有刚好针对当前的社会形势和治安动态搞好教化,没能够组织队
12、员对相关事务的处理方法进行培训,致使出现*月*日巡逻岗发觉小偷行窃而未能刚好抓获的事务。损害了公司的利益和形象。因此,针对队员的薄弱环节,制定了突发事务处理预案,组织队员进行了一次突发事务的实际演练。增加队员处理突发事务的实力。 三、下步工作努力的方向。 (一)加强队伍建设,增加全面素养。 以公司各级领导为核心,想方设法的搞好队伍建设为目的,努力提高队员的各发面素养为目标,切实增加队员的业务学问水平为发展方向,团结协作,克服困难。 (二)树立良好形象,打造优质品牌。 充分利用平安管理员为平台,一流的服务为宗旨,全新的工作环境为动身点,上级领导的关切和培育为动力,努力创建,勇攀高峰。 (三)搞好
13、平安保障,体现部门风采。 不断提高平安意识为落脚点,发挥本部门的才智为优势,严防各类事务发生为中心,严控严防,确保平安。 由于队员来自四面八方,综合素养参差不齐;我们的工作方法也还有待进一步的创新和改进;工作上还存在一些不如人意的地方。全部这些,我们将在今后的工作中痛下决心,加以克服和改进,全力以赴把今后的工作做得更好、更精彩。在明年的工作中,坚决根据本部门的发展路途前行,扫除障碍,勇斗困难,我坚信本部门在我的带领下,今后的工作定将更加顺当、成果将更加辉煌。希望领导们能够在工作中不断的指出我部门存在的问题,我们将以恳切的看法去订正出现的问题。 【篇三】 20xx年我们的工作紧紧围绕集团公司“规
14、划管理、提升素养、审时度势、与时俱进”的总方针,时刻践行着为集团公司的建设和发展添砖加瓦的总目标,加强了企业内部管理和员工自身素养的培育,不断创新,努力完成着各项任务,取得了一些成果,现将主要完成的工作、工作中的一些体会、存在的一些问题以及工作准备汇报如下: 一、完成的工作 1.理头绪、抓管理、树形象 一月份我们从xx手中正式接管物业后,首先将众多的头绪进行梳理,快速从中理出主要的燃眉之急的几件事。首先,抓管理、促效益、树形象。小区的管理说究竟是为业主供应各项满足的服务。而这一切都取决于服务者素养的凹凸和实力的发挥。在工作中不仅须要有好的看法、好的服务理念,更要有专业化管理。对此公司制定了精细
15、化的管理制度,明晰化的流程程序,做好了职责定位,使物业工作能够有条不紊地进行下去。其次加强人员的培训工作,增加服务意识,树立企业形象。我们有针对地对员工的职业道德、礼仪礼貌、行为举止及专业技能进行培训,使得在职员工快速达到了服务要求。精彩的服务为企业树立了良好的形象。 2.春节为小区营造快乐、喜庆、祥和的气氛 节前,我们组织保洁人员对小区公共设施设、楼道、停车场、院落、花池、草坪的垃圾进行了彻底的清扫、清倒,整治了卫生死角;组织安保人员就节日平安防范进行培训,制定了平安应急预案,明确了分工,落实了责任,加强了措施;在小区设立烟花爆竹燃放区,指定燃放点,由专人负责巡查;节前工程修理人员对小区各种
16、共用设施设备进行了彻底的检测、修理,保证了节日期间水、电、暖及各类设施设备的正常运行;为营造节日气氛,我们在小区大门及院落挂灯笼、摆放祥瑞物,院落、树上、假山挂彩灯、贴挂标语,还给小区各单元门贴了春联、送了“福”字、给业主送修理报修服务电话卡、张贴了温馨提示,同时慰问了a、b区业主代表30户。真诚、暖和、快捷的服务确保了小区节日的温馨、祥和、平安;正月十五元宵节,我们在集团公司的大力支持下,在小区院落胜利地承办了了一台<红红火火闹元宵歌舞会>,精彩的表演、热情的掌声、欢快的笑声将节日的气氛推向一个高潮。物业公司年终工作总结。 3.对小区存在的问题进行整治,共用设施设备进行系统修理
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- 物业公司 工作总结
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