银行疫情防控工作预案.docx

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1、银行疫情防控工作预案 银行疫情防控工作预案 银行疫情防控工作预案 各支行、分理处： 为切实加强蒙城农商银行关于新型状病毒感染肺炎疫情防治工作，全面应对疫情防控工作的严峻性和困难性，营造健康平安稳健的金融服务环境。依据中共中心习近平总书记关于新型冠状病毒感染的肺炎疫情重要指示和省联社、亳州银保监分局关于疫情防控工作有关工作要求，结合本行实际，特制定本行应急处置预案。 一、总体要求 切实重视和加强蒙城农商银行关于新型冠状病毒感染肺炎疫情防治工作，增加政治意识、大局意识、责随意识，不断提高全行疫情防控工作实力，为全行员工和客户营造健康平安的金融服务营业环境。 工作原则 成立疫情防治工作领导小组，实行

2、日报告、零报告制度。加强疫情防控，重点做好营业场所防控、人员流淌管控、卫生防控教化、物资储备等工作。各网点全面摸排员工春节去向，驾驭员工身体健康状况，刚好发布疫情预防学问，提高员工自我爱护意识，提示员工做好春节假期自我防护。落实营业办公场所的卫生防疫措施，加强清洁通风消毒。对于发觉疑似病例的营业网点，马上做好客户疏散，加强日常环境卫生消毒工作。尽量削减客户经理外拓活动，防止外在环境发生交叉感染。 三、疫情处置 (一)成立疫情防治领导小组。建立领导工作联系和督办机制。由党委书记责统筹抓好全行新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，各网点负责人为本单位本区域疫情防控第一责任人。同时，成立全行疫情防控工

3、作领导小组，负责协调督办各级落实疫情防控有关工作。并对落实平安值班、重大事项报送、重要岗位值守和综合后勤保障等方面工作作了详细支配。 (二)建立各级值班制度。全行各分支机构负责人带头留守值班，确保 24 小时不间断应急值守工作，主动做好应急响应和应对工作，刚好上报和应对突发状况。 (三)全行动员，坚决做好疫情防控。从总行到基层一线网点强化平安意识，提升疫情防护实力。对到网点办理业务的客户在进门时供应免洗洗手液、对未戴口罩客户免费供应并提示其做好佩戴。对营业网点和自助机具等设备坚持反复消毒，确保公共平安卫生。并在全行提倡勤洗手、戴口罩、常通风的宣扬教化。 (四)保持信息畅通，建立疫情跟踪上报制度

4、。全行自上而下建立疫情报送联络机制，实行日报送制和零报告制，具体跟踪辖内疫情防控状况，亲密关注员工身体状况，对出现不适状况刚好支配就医，确保员工生命平安。 (五)加强正面引导及舆情防控。各网点要仔细落实总行要求，主动教化引导网点员工关注官方渠道权威发布信息，在客户服务过程中，留意正面宣导疫情防控，不听谣、不信谣、不传谣、不发表不当言论。如有发觉涉及我行网点负面舆情，刚好上报总行，主动维护我行网点良好对外服务形象。 银行疫情防控工作预案 为仔细落实安康市人民政府办公室关于进一步做好新型冠状病毒感染肺炎联防联控工作的通知和陕西省银保监局、安康银保监分局相关应对新型冠状病毒肺炎工作的重要通知精神，为

5、加强疫情防控工作，实行省市工作指导方针，协作好疫情防控工作开展，更好地服务广阔金融消费者，维护社会大局稳定，协会 结合我市银行业实际，特制定本工作方案。 一、加强领导、建立组织 (一)成立领导小组 为有效防控疫情，妥当化解疫情平安隐患。成立以协会会长唐永武为组长，谢 峰、赵 明为副组长，各会员单位负责人为成员的领导小组。下设疫情防控工作办公室，协会秘书长白群为主任，何宁、张绍军、邓苗为成员的疫情防控工作办公室。会长为疫情防控工作第一责任人，负责会员单位疫情防控指导与管理工作;疫情防控办公室主任负责详细工作的检查、督办和上报;协会办公室为疫情防控详细办事和落实部门。 (二)领导小组职责 1.结合

6、我市银行业实际建立疫情防控工作机制，制定应急预案、处置方法; 2.加强我市银行业日常疫情报告制度的管理和防控措施落实状况的督办与检查，并协作安康银保监分局做好疫情处置工作，降低疫情危害。 (三)疫情防控办公室职责 1.通过多种形式开展疫情防控学问宣扬; 2.做好疫情防控工作信息调查、收集、疫情报告、疫情处置、档案留存等工作; 3.做好会员单位与市疫情防限制中心的沟通与协调工作，建立疫情信息共建共享平台，并开展疫情联防联控工作。 二、疫情防控措施 1.各单位必需高度重视新型冠状病毒感染的肺炎疫情发展的实时状况，全力执行各项工作要求，做好疫情防控工作。同时，应建立健全多部门联防联控机制和突发公共卫

7、生事务应急预案，建立疫情日报制度，做好信息透亮和突发状况的 刚好通报，进一步做好防控工作。 2.加强舆论引导，倡议社会公众理解支持。银行网点是相对封闭的场所，应切实做好营业网点环境防护工作，为客户供应清洁卫生、平安放心的服务环境。同时，提倡银行工作人员、办理业务的金融消费者佩戴口罩，相互支持相互理解，共渡时艰。 3.各单位应关切一线员工。依据网点的实际状况，常备体温测量设备、口罩、免洗洗手液，供应测量体温等防护措施。开门营业前做好全面消毒工作，每天晚上关门前做一次消毒工作。 4.各单位应注意培育员工防疫平安意识。提倡杜绝外出，削减聚会，要求每名银行从业人员不得转发任何一条未经官方证明关于新型肺

8、炎的内容!做到不信谣、不传谣，爱护好自己，呵护好家人。 5.各营业网点通过电子屏、主题班会、专题讲座、海报等多种形式，引导社会正确舆论导向，向金融消费者广泛宣扬传染病学问，普及卫生防疫常识，增加广阔金融消费者的防范意识，自觉担当社会责任。 三、监测与报告 1.各会员单位应在本单位内部抓紧建立疫情防控工作机制和方案，健全各类应急处置预案，并将本单位工作方案和联系人于 1 月 27(星期一，正月初三)16 时前报送安康市银行业协会联系人。 2.依据银保监分局报送要求，各会员单位要本着严谨、刚好、负责、详实、全覆盖的原则，仔细摸排本单位干部职工、工作人员及其家属中涉及武汉和湖北等敏感人群状况于每日下

9、午 6 时前报送安康市银行业协会联系人，特别紧急事项随时报送。 3.各会员单位要仔细落实市政府、银保监分局疫情防控工作部署，做好值班 和汇总工作，并依据疫情改变和本单位实际，切实做好防控工作。 银行疫情防控工作预案 为有效预防全面复工后新型冠状病毒感染疫情在辖内办公场所内的传播和扩散，确保新余分行辖内办公场所内人员的生命平安，该行主动实行市委市政府、上级行关于疫情防控和企业复工复产相关会议指示精神，在严格周密抓好疫情防控工作前提下，细心制定、扎实落实中国工商银行新余分行办公场所预防新型冠状病毒感染肺炎应急预案。该方案以提高预防和处置新型冠状病毒感染事务实力为重点，明确提出了营业网点内人员出现健

10、康异样时，应马上实行的应对措施，要求辖内全部人员切实做到守土有责、守土担责、守土尽责。 一、强化责任担当意识。该行主要负责人在多次会议、多种场合强调要坚固树立防控疫情，人人有责的理念，坚决做好四个到位，即物资供应到位、人员保障到位、履职尽职到位、监督工作到位。全行上下要守纪律、听指挥、担责任，不折不扣高质量落实市行党委既定的工作措施，既要各司其职、各负其责,又要协同作战、合力攻坚，形成严防死守、联防联控的良好局面，全力做好疫情防控工作。 二、筑牢疫情防控防线。一是在各网点均配备了口罩、洗手液、消毒剂、体温计等防护用品，每天定时对各网点营业场所、智能设备、办公设施等进行全面消毒，做实、做细、做严

11、各项防护措施。二是确保电子银行渠道 7*24 小时正常运营，通过公众号、微信等线上线下渠道主动引导客户选择 ATM 机、自助机、手机银行或电话银行办理业务，削减厅堂感染的潜在风险。三是加大监督检查力度，通过多种方式对网点防疫、人员防护、物资保障等防控措施落实状况进行检查，以强监督、强问责确保防控举措落实到位。 三、织密营业办公场所疫情防控网。目前，新余分行 15 家网点已全部复 工，严格执行全部人员进入厅堂和办公大楼时，控入口、测体温、戴口罩、做登记等相关防疫工作要求;对营业办公场所、智能设备、自助设施、现钞等每 4 小时消毒一次，一天 4 次，视客流量状况适当增加消毒次数;同时，做好客户引导

12、，保证厅堂人数合理、不扎堆，削减办公区域人员走动，如需与客户较长时间沟通，要尽快将其引导至支行设置的相对平安隔离区域，避开人群聚集导致交叉传播，最大限度保证公共平安卫生和客户员工人身平安。 四、人员健康异样快处置。一旦发觉客户和员工出现体温超标、呕吐、腹泻等状况，快速启动应急预案。一是针对一般疑似人员的处置时， 该行要求根据早发觉、早报告、早隔离、早治疗的原则和上级行相关要求，开展全员排查，坚持做到日报告、零报告，不得延误、不得漏报、更不得瞒报。二是针对新型冠状病毒感染相关症状的处置时，如在上班期间出现员工发热、咳嗽、咽痛、胸闷、呼吸困难、乏力、恶心呕吐、腹泻、结膜炎、肌肉酸痛等可疑症状，本人

13、应马上向所属部门(支行)负责人报告，部门(支行)负责人在 10 分钟之内马上通知该员工家属、市行办公室，与其有接触的全部人员一律主动居家留观或到指定医院接受诊断和治疗，经确认解除新型冠状肺炎病毒携带者后方能上班。三是如疑似感染人员在网点内出现晕倒、失去意识等突发状况，不要擅自接触和移动，应快速隔离现场，并第一时间报告疫情防控部门。同时，保持网点处于通风状态，待疫情防控专业人员到达进行后续处置。 第10页 共10页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页