营业员爱岗敬业演讲稿.docx

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1、营业员爱岗敬业演讲稿 第一篇：营业员爱岗敬业演讲稿 您好，一般的一声问候。蕴含着我们每一个营业员对每一位顾客的敬重，我们工作在营业的最前沿，柜台货架成了我们相依相守的舞台。 急匆忙三四月粉桃逐流水，飘舞零二月风筝线儿断。俊男靓女们正沉侵在春风里沐浴爱的阳光时，我们却告辞家人赶在了上班的人群中。多少营业员.多少个日夜.多少领导的谆谆教育中我们日复一日年复一年。把漂亮把青春静默地奉献。 既来之则安之。我们有乐趣，我们在最基层的营业中享受生活.理解着生活.理解这工作。 工作的过程中，我们总结我们发觉： 关爱别人也是一个人良好的道德修养，平常我们也要重视每一个细微环节，离别时的一句慢走.雨雪天的一声吩

2、咐。通过关切拉近与顾客的距离。只有给顾客以关爱，才能获得回报，更加稳固我们的顾客群。 为顾客供应超值服务，也是我们服务范围的延长。在平常时刻不忘为顾客排忧解难。不管遇到什么样的状况我们都要主动为他们供应帮助，不厌其烦.讲解清晰.做好示范。让他们感觉到物有所值。 勤奋的工作换来了回报。在我社各项业务蒸蒸日上的同时，领带同事的关切与爱惜，这都将成为我更加精彩完成工作任务的推动力气。 我们一步步勤奋向上，一步步见证。彼此相互指引相互扶持。我们同舟共济我们相濡以沫。在爱岗中学习，在敬业中生存。我们在工作中见证成长我们在岗位上运筹帷幄。 各位领导.各位同仁。我们是幸运的一代欣逢盛世。这是我们人生难得的际

3、遇。在这火热的事业面前，我们火红的青春正旺盛，火热的心在跳动。体现价值旺盛我们的奋斗意志。就在今日。走向胜利领会人生正始于足下。我们醒悟意识到今日的机遇难得。将来的辉煌须要我们的才智和汗水。我们正肩负使命挺近将来。让我们的岗位在平凡中更加强大，希望大家都信任天道酬勤。感谢。 其次篇：营业员爱岗敬业演讲稿范文 营业员爱岗敬业演讲稿 您好，一般的一声问候。蕴含着我们每一个营业员对每一位顾客的敬重，我们工作在营业的最前沿，柜台货架成了我们相依相守的舞台。 急匆忙三四月粉桃逐流水，飘舞零仲春鹞子线儿断。俊男靓女们正沉侵在东风里沐浴爱的阳光时，我们却离别家人赶在了上班的人群中。多少营业员。多少个昼夜。多

4、少领导的谆谆教育中我们日复一日年复一年。把漂亮把青春静默地奉献。 既来之则安之。我们有乐趣，我们在最基层的营业中享受生活。理解着生活。理解这工作。 工作的过程中，我们总结我们发觉： 关爱别人也是一个人良好的道德修养，平常我们也要重视每一个细微环节，离别时的一句慢走。雨雪天的一声吩咐。通过关切拉近与顾客的间隔。只有给顾客以关爱，才能获得回报更加稳固我们的顾客群。 为顾客供应超值服务，也是我们服务范围的延长。在平常时刻不忘为顾客排忧解难。不管遇到什么样的状况我们都要主动为他们供应帮助，不厌其烦。讲解清晰。做好示范。让他们感觉到物有所值。 勤奋的工作换来了回报。在我社各项业务蒸蒸日上的同时，领携同事

5、的关切与爱惜，这都将成为我更加精彩完成工作任务的推动气力。 我们一步步勤奋向上，一步步见证。彼此相互指引相互扶持。我们风雨同船我们相濡以沫。在爱岗中学习，在敬业中生存。我们在工作中见证长大我们在岗位上运筹帷幄。 各位领导。各位同仁。文章中心我们是幸运的一代欣逢盛世。这是我们人生难得的际遇。在这火热的事业眼前，我们火红的青春正旺盛，火热的心在跳动。体现价值旺盛我们的奋斗意志。就在今日。走向胜利领会人生正始于足下。我们醒悟意识到今日的机遇难得。将来的辉煌须要我们的聪慧和汗水。我们正肩负使命挺近将来。让我们的岗位在平凡中更加强大，希看大家都信任天道酬勤。感谢。 第三篇：营业员爱岗敬业演讲稿 敬重的各

6、位领导： 大家好！ 我演讲的题目是 爱岗敬业，我的无悔追求 我是今年六月份正式到营业岗位工作的，在穿上这身蓝色标记服的一刹那，我深感骄傲的同时，也感到了肩上责任的重大：因为，我虽是一名一般的营业员，但我深知，我的一举一动、一言一行，代表着企业的形象，营业员爱岗敬业演讲稿。营业是公司对外服务的窗口，是企业形象的代表。从走上岗位的那一刻起，我就下定决心：肯定要做一名合格的、优秀的营业员。 说起来，做一名营业员简单，但要做一名优秀的营业员就难了。虽然我有做营业的基础，但终归原来的工作量小、所办的业务种类单一，跟营业岗位繁重的工作量比起来，真是相差太多了。我知道，娴熟的业务学问、业务技能是衡量一个营业

7、员是否合格的基础。为了尽快的熟识业务，我虚心的向老营业员请教，也从不放过任何可以利用的休息时间去学习。功夫不负有心人，在很短的时间内，我熟知了业务，看着客户满足的目光，我也欣慰的笑了。 有人说，营业员的工作是枯燥的，但我说，营业员的工作是神圣的，我酷爱它。创建无限通信世界，供应崭新的生活方式，让全部人享受到欢乐，是中国移动恒久的追求，而营业窗口服务是联系客户的桥梁和纽带，演讲稿营业员爱岗敬业演讲稿。一声亲切的问候，一个甜甜的微笑，拉近了客户与我们之间的距离。在工作中，我本着企业沟通从心起先的服务理念，热忱的、真诚的接待每一位客户，让客户兴奋而来，满足而归，让他们真正的、实实在在的享受我们优质、

8、高效的服务。 随着通信业突飞猛进的发展，市场竟争也越来越激烈，一些客户着眼于眼前的利益，频繁地销号、换卡。我看在眼里，急在心里，要知道我们的每一张卡都是有成本的呀，而且，失去一个客户就失去一笔收入，失去一份信任。为了尽可能的保住用户，我耐性的讲解我们*的品牌优势、网络优势、信誉优势，主动的推销新业务。有一些客户在我耐性、细致的说明下，保留了原号码，满足的走了。但有一些客户根本不听你的说明，对你大喊大叫，满口脏话，我委屈的泪水在眼睛里打转，但我忍住了，不让眼泪掉下来。我想，我委屈一点儿不算什么，只要我们公司的利益不受损害，用户发泄一下又何妨呢。每天周而复始的工作，这样的事情常常会发生，但我始终牢

9、记我们企业的服务宗旨：追求客户满足服务，我用真心、真诚与客户筑起了心与心之间的桥梁。 在中国向信息化社会迈进的今日，移动电话已经成为人们越来越重要的通信工具，它不仅能够满意人们语言沟通的真正需求，还能满意人们消遣、休闲、商务、学习等更多层次的需求。这就要求我们营业员不仅要有扎实的业务功底，还要了解客户的需求，刚好的向公司反馈信息，依据客户的需求，满意他们更高层次的须要。为此，我常常看有关*方面的信息，了解新形势，驾驭新动向，在业务不忙的时候，也和客户沟通，征求他们的看法和建议，刚好反馈给公司。 我知道，我到营业工作的时间短，虽然我努力了，但还有许多不足。假如这次我竟聘胜利了，在今后的工作中，我

10、会更加努力，因为我酷爱这项工作，爱岗敬业，是我一生无悔的追求；假如我竟聘失败了，只能说我离一个优秀的营业员还有差距。即使我离开公司，我依旧会关切*事业的发展，因为这片蓝色的天空带给我无限的幻想。 我的演讲束了，希望领导们能给我一个机会。感谢！ 营业员爱岗敬业演讲稿 第四篇：电信营业员爱岗敬业演讲稿 敬重的各位领导、女同胞们，大家好： 大家好！我演讲的题目是：真诚服务每一天。 首先，请允许我代表营业班向出席今晚晚会的各位领导表示诚心的感谢，向全体职工们致以诚心的祝愿，祝福你们工作顺当，身体健康，家庭华蜜。 很荣幸我能有这样的机会参与今日的演讲，我是营业服务部的一名一般营业员。作为公司女职工的一员

11、，此时此刻我最想说的是：我们是华蜜的。在工作上，我们与男同胞一起并肩耕耘，播撒着汗水，拥有同样的广袤天地，拥有同样的平台尽情施展着才华，我们还得到了比男同胞更多的关爱与支持，这一切极大的丰富了我们的工作和生活。我深深的为自己是中国电信一名员工而感到骄傲。 从走进电信公司到如今一晃几年过去了，电信是我从业后的第一个大家庭，也将是我今后为之奋斗的终生志向。我深知要把工作干好，把事情做胜利，就必需把自己的全副身心精力扑到工作中，负有责任心，尽心竭力，干好每一件事，处理好每一个细微环节，丰富自己的工作阅历，“用户至上，专心服务”对每一位员工而言，不仅是工作，更是一门艺术，一门须要全心投入、专心付出的艺

12、术。 人活着就应当有一点追求，年轻人，青春正为火热，应当把火热的青春，静默奉献于无悔的追求。 刚来电信的时候为了尽快驾驭公司业务学问，我牺牲了周全部节假日，牺牲了与家人、挚友相聚的时间，利用一切可以利用的时间，全面细致地学习公司各项业务学问，不知道熬了多少夜，吃了多少苦，如今我对公司各项业务学问了如指掌，运用自如，早已被调到值班主任台，在工作中我始终不渝的为用户供应优质的服务，运用户在享受电信优质服务的同时产生“宾至如归”的感觉。与此同时，我的工作成果得到了公司的认可，成为营业员的典范，学习标兵，多次被评为优秀营业员。 我时刻都告知自己，在工作中，个人的一言一行都代表的是公司的形象，让委屈的泪

13、水流在心里，把真诚的微笑献给用户。当面对怒气冲天，蛮不讲理，对我们的业务和工作有不满和误会的用户时，要牢记“用户恒久是对的，用户就是上帝”的服务口号，要用同样真诚的微笑，同样耐性的说明，去化解客户的误会和怒火。那是我刚到营业厅工作的时候的事情，曾有一位用户因小灵通突然不能拨打前来投诉，一过来就满口脏话。面对如此怒气冲天的用户，我只有微笑面对，请用户坐下，耐性倾听用户的投诉，然后细心检查了用户的小灵通，发觉是因为用户小灵通操作不当而引起的。我一边耐性地向用户说明怀疑，一边在技术人员的帮助下给用户小灵通解了锁，并给一再致歉。此情此景，用户起先为自己粗鲁的看法而惭愧，连声说着“感谢”，并真诚地为自己

14、的行为致歉：“刚才我对你们的看法实在是太凶了，真的很不好意思。你对我这样的误会还热忱接待、耐性说明，中国电信的服务看法真好！” 记得那个冬日的夜晚，已下了一成天的雨，路上早已不见行人。为了输小灵通的单子，已经加了三个小时的班了，望着那一堆小山似的资料，心情可想而知，我心里打了退堂鼓，心想“算了，明天再输吧！”，可是，又想：“早一天为用户开通小灵通，就早一天为用户服务”，想到这里我，我又起先工作了，键盘的敲击声与时钟的嘀答声和谐了，直到凌晨两点，我最终做完了。回家的路上，在风雪中，我心中暖暖的，我第一次真实地体会到了付出的欢乐，风雨兼程中，有奉献精神，有欢乐与我同行。为用户服务首先要调整好自己的

15、心态，遇难到每一位客户都要在心里说：“我喜爱他”，把客户当作亲人一样，这样才是合格的服务者。 在营业厅工作的每一天，我都专心为用户服务，用户也用真诚的笑容、朴实的话语感动着我，心与心的沟通中，我又一次体会到了付出的欢乐，真真实切。昨日的艰辛造就了今日的辉煌，昨日的磨练凝合成了今日的坚毅。依旧从每一个清爽的早晨起先，依旧用我们真诚甜蜜的微笑修筑起感动用户的心之桥。今日，宏伟的事业、多彩的人生、专心的服务构筑在这平凡的三尺柜台前，我看到的是电信人奉献精神和客户们满足真诚的笑脸，我想到的是中国电信绚丽辉煌的明天！ 我不是诗人，不能用美丽的诗句讴歌我的职业；我不是学者，不能用深邃的思想思索我的价值；我

16、不是歌手，不能用好听的歌喉歌咏我的岗位。然而，我是营业员一名电信公司营业员，我要感谢我的职业，是它让我知道如何同等、和善、真诚地对待每一个生命，是它让我理解了活着就是一种漂亮！我要感谢我的职业，是它让我懂得了如何珍爱生命，明白了平凡就是华蜜，奉献让我更漂亮。 创优无止境，服务无穷期。在营业员这个平凡的服务岗位上，我要以新的姿态，展示新的风貌，创建新的业绩，让青春在无影灯下焕发出绚丽的光彩，真诚服务每一天！ 感谢大家！ 第五篇：电信营业员爱岗敬业演讲稿 敬重的各位领导、女同胞们，大家好： 大家好！我演讲的题目是：真诚服务每一天。 首先，请允许我代表营业班向出席今晚晚会的各位领导表示诚心的感谢，向

17、全体职工们致以诚心的祝愿，祝福你们工作顺当，身体健康，家庭华蜜。 很荣幸我能有这样的机会参与今日的演讲，我是营业服务部的一名一般营业员。作为公司女职工的一员，此时此刻我最想说的是：我们是华蜜的。在工作上，我们与男同胞一起并肩耕耘，播撒着汗水，拥有同样的广袤天地，拥有同样的平台尽情施展着才华，我们还得到了比男同胞更多的关爱与支持，这一切极大的丰富了我们的工作和生活。我深深的为自己是中国电信一名员工而感到骄傲。 从走进电信公司到如今一晃几年过去了，电信是我从业后的第一个大家庭，也将是我今后为之奋斗的终生志向。我深知要把工作干好，把事情做胜利，就必需把自己的全副身心精力扑到工作中，负有责任心，尽心竭

18、力，干好每一件事，处理好每一个细微环节，丰富自己的工作阅历，“用户至上，专心服务”对每一位员工而言，不仅是工作，更是一门艺术，一门须要全心投入、专心付出的艺术。 人活着就应当有一点追求，年轻人，青春正为火热，应当把火热的青春，静默奉献于无悔的追求。 刚来电信的时候为了尽快驾驭公司业务学问，我牺牲了周全部节假日，牺牲了与家人、挚友相聚的时间，利用一切可以利用的时间，全面细致地学习公司各项业务学问，不知道熬了多少夜，吃了多少苦，如今我对公司各项业务学问了如指掌，运用自如，早已被调到值班主任台，在工作中我始终不渝的为用户供应优质的服务，运用户在享受电信优质服务的同时产生“宾至如归”的感觉。与此同时，

19、我的工作成果得到了公司的认可，成为营业员的典范，学习标兵，多次被评为优秀营业员。 我时刻都告知自己，在工作中，个人的一言一行都代表的是公司的形象，让委屈的泪水流在心里，把真诚的微笑献给用户。当面对怒气冲天，蛮不讲理，对我们的业务和工作有不满和误会的用户时，要牢记“用户恒久是对的，用户就是上帝”的服务口号，要用同样真诚的微笑，同样耐性的说明，去化解客户的误会和怒火。那是我刚到营业厅工作的时候的事情，曾有一位用户因小灵通突然不能拨打前来投诉，一过来就满口脏话。面对如此怒气冲天的用户，我只有微笑面对，请用户坐下，耐性倾听用户的投诉，然后细心检查了用户的小灵通，发觉是因为用户小灵通操作不当而引起的。我

20、一边耐性地向用户说明怀疑，一边在技术人员的帮助下给用户小灵通解了锁，并给一再致歉。此情此景，用户起先为自己粗鲁的看法而惭愧，连声说着“感谢”，并真诚地为自己的行为致歉：“刚才我对你们的看法实在是太凶了，真的很不好意思。你对我这样的误会还热忱接待、耐性说明，中国电信的服务看法真好！” 记得那个冬日的夜晚，已下了一成天的雨，路上早已不见行人。为了输小灵通的单子，已经加了三个小时的班了，望着那一堆小山似的资料，心情可想而知，我心里打了退堂鼓，心想“算了，明天再输吧！”，可是，又想：“早一天为用户开通小灵通，就早一天为用户服务”，想到这里我，我又起先工作了，键盘的敲击声与时钟的嘀答声和谐了，直到凌晨两

21、点，我最终做完了。回家的路上，在风雪中，我心中暖暖的，我第一次真实地体会到了付出的欢乐，风雨兼程中，有奉献精神，有欢乐与我同行。为用户服务首先要调整好自己的心态，遇难到每一位客户都要在心里说：“我喜爱他”，把客户当作亲人一样，这样才是合格的服务者。 在营业厅工作的每一天，我都专心为用户服务，用户也用真诚的笑容、朴实的话语感动着我，心与心的沟通中，我又一次体会到了付出的欢乐，真真实切。昨日的艰辛造就了今日的辉煌，昨日的磨练凝合成了今日的坚毅。依旧从每一个清爽的早晨起先，依旧用我们真诚甜蜜的微笑修筑起感动用户的心之桥。今日，宏伟的事业、多彩的人生、专心的服务构筑在这平凡的三尺柜台前，我看到的是电信

22、人奉献精神和客户们满足真诚的笑脸，我想到的是中国电信绚丽辉煌的明天！ 我不是诗人，不能用美丽的诗句讴歌我的职业；我不是学者，不能用深邃的思想思索我的价值；我不是歌手，不能用好听的歌喉歌咏我的岗位。然而，我是营业员一名电信公司营业员，我要感谢我的职业，是它让我知道如何同等、和善、真诚地对待每一个生命，是它让我理解了活着就是一种漂亮！我要感谢我的职业，是它让我懂得了如何珍爱生命，明白了平凡就是华蜜，奉献让我更漂亮。 创优无止境，服务无穷期。在营业员这个平凡的服务岗位上，我要以新的姿态，展示新的风貌，创建新的业绩，让青春在无影灯下焕发出绚丽的光彩，真诚服务每一天！ 感谢大家！ 第13页 共13页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页