[高中生寒假社会实践报告]高中生寒假社会实践.docx
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1、高中生寒假社会实践报告高中生寒假社会实践 中学生寒假社会实践报告 寒假的生活总是多姿多彩而又轻松的,我们有着足够的时间去支配各项活动,当然也少不了寒假的社会实践。 在这个寒假里,我们实践小组确定到宾馆实习,学习服务和管理的技能,体验真实的生活。首先,我们来到实习的宾馆,再简洁地向经理交代实践的事情后,我们便起先了实习。我们分成了两个小组,第一个小组负责前台登记,账务结算。其次个小组负责客房的服务和打扫。然而,前台登记并没有我们想象的那么简洁。我们先了解了怎样登记,怎样刷房卡,怎样扫描客人的身份证和输入客人的信息并发送到公安局。在简洁学习怎样解决一些紧急状况之后,我们起先了实习。不一会儿,来了几
2、个客人,询问了一下房间的价格,我们怀着微笑回答。或许因为我们热忱的服务,客人二话不说便确定入住了。在我们登记了旅客的信息后,我们把刷好的房卡递给了客人,并示意微笑。第一次登记,便让我们几个成员有了胜利感。我们接着保持着这份感觉,开心的奋斗了一个早上。 虽然有些辛苦,但汗水见证着我们的劳动,留下了我们辛苦后的痕迹。但下午的工作却没有早上那么顺当,在将近1点半的时候,这一带突然停了电。这个时候正是一天中最热的时间段,许多客人打来了电话。有耐性询问的,当然也有大发牢骚,怒气冲天的。但我们现在是服务生,所以我们安静自己焦躁的心情后,耐性地为客人说明。虽然有些客人还是听不进去,但我们可以理解,依旧耐性说
3、明着。令人兴奋的是半个小时后便来了电,我们也就松了一口气。当我上楼的时候,发觉其次小组的成员忙不开交,干的都是累人的体力活,但是这也是一种工作,也要做好。他们首先要认别大小被单,被套,床单,床套。然后学会整理床,包括套被子,放床套,铺床单,套枕头套。还要打扫房间和卫生间,扫地和拖地,换掉用过的毛巾,浴巾,牙刷,牙杯,清洗浴缸等。时常在打扫的过程中,还要给房间的客人送去他们所须要的物品,为不会开门的客人开门。当然,打扫房间的质量要高。他们第一次打扫的时候没细致,没清理掉墙角的烟灰,客人知道后便向经理反映。他们了解状况后也就吸取了教训,起先细致仔细地打扫,并热忱地为客人送物品。但半天下来,他们便累
4、趴下了(终归是第一次做房间的打扫,时常很习惯),但他们在中午休息一下后,又起先清理楼梯了。傍晚时分,经理来到楼下结账,而我们便在一旁看着并学习如何结账。因为这也有助于我们在以后的生活里更好地经营理财,规划等。 在接下来的几天里,两个小组都渐渐找到了感觉,渐渐起先娴熟。前台登记的成员和客房清理的成员都提高了他们工作的效率和质量,起先默契地协作。例如,在客人退房后,我们总台的服务生会打电话通知打扫,他们打扫完后再通知总台,进行房间清理的登记。当在房间里的客人须要什么时,总台的服务生也会通知他们把东西送到房间。避开了自己运输的时间奢侈,也提高了整个经营的运转效率。在快要结束的时候,我们向经理报告了几
5、天的工作状况,房间的入住率。例如,在周末,节假日的时候往往房间间的入住率会比较高。当然这也会受到一些特别状况的影响,像台风,停电,停水等等。所以我们认为应当要把握好房间入住率的基本状况,针对现实的状况,实行相应的策略(像在入住率很高的状况下可以略微提高房价,以增加销售额。在入住率低的状况下,推出一些实惠政策,以吸引更多的客人)。当然,在一段时间的经营后,可以考虑对房间进行一些装修,(可以参考一些高级宾馆的设施,汲取他们的优点,并结合自己宾馆的状况,改进不足的地方)从而可以大大提高房间的入住率,给客人带来簇新的感觉,提高旅客的满足度,有利于做“许久生意”。 总而言之,我们不能拘泥于现状,要不断地
6、推陈出新。这样,我们经营的宾馆才不会随着时间的推移而“变老”。同时,我们也要完善经营管理制度,实行奖罚分明的政策。在小的经营范围内形成一个良好的运作机制,从而能使宾馆可持续地,高效,健康的发展。在经营的同时,让自己不断学习经营之道,理财之道,规划之道,投资之道。结合科学理念和现实状况,使我们的工作事业蒸蒸日上! 随着新年的到来也迎来了我的寒假,当然,也迎来了我的第一次社区服务经验。对于一个中学生而言,敢于接受挑战是一种基本的素养。虽天气燥热,烈日当头,我毅然踏上了社区服务的道路。想通过亲身体验社区服务让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,熬炼自己的才能,培育自己的韧性,想通过社区服务的这次
7、体验,来找出自己的不足和差距所在。 在当代社会,就业问题就好像总是围绕在我们的身边,成为我们茶余饭后的话题。为了拓展自身的学问面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的阅历,熬炼和提高自己的实力,以便在以后毕业后能真正真正走入社会,能够适应国内外的经济形势的改变,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题,我起先了我这个假期的社会实践。实践,就是把我们在学校所学的理论学问,运用到客观实际巾去,使自己所学的理论学问有用武之地。只学不实践,那么所学的就等于零。理论应当与实践相结合。另一方而,实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习,学到一些在学校业学小到的东西。因为环境的不同,接触的人与
8、事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。 在中国经济飞速发展的今日,又加入了世贸组织后,国内外经济日趋改变,每天都不断有新的东西涌现,在拥有了越来越多的机会的同时,也有了更多的挑战,前天才刚学到的学问可能在今日就已经被淘汰掉了,中国的经济越和外面接轨,对于人才的要求就会越来越高,我们不仅要学好学校业所学到的学问,还要从生活中,实践中学其他学问,不断地从各方面武装自己,才能在竞争中突出自己,表现自己。 在进行社会实践的这段时间内,我们穿街走户接触各种各样的人和事,这些都是在学校里无法感受到的,在学校里或许有老师安排说今日做些什么,明天做些什么,但在这里,不会有人会
9、告知你这些,你必需要知道做什么,要自己地去做,而且要尽自己的努力做到最好。在学校,只有学习氛围,终归学校是学习的场所,每一个学生都在为取得更高的成果而努力。无论是学习还是丁作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,以提高自己的实力!记得老师曾经说过高校是一个小社会,但我总觉得校内里总少不了那份纯真,那份真诚,尽管是高校高校,学生还终归保持着学生的身份。接触那些毕业后的学长学姐门,他们总是对我说要好好珍惜在学校的时间。 回忆起这次社区服务活动,我学到了许很多多在学校恒久也学不到的学问,从我接触的每个人身上学到许多社会阅历,自己的实力也得到了提高,而这些在学校
10、里是学不到的。 在社会上要擅长与别人沟通,这是我们须要长期练习的。以前在学校始终都很少与人沟通,着使我在与别人对话时不懂得应变,经常会让谈话冷场,这是很令人尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,事半功倍。别人给你的看法,你要听取,耐性虚心的接受。 这次亲身的社会实践体验让我有了特别深刻的感受,我信任这不仅是一次实践,还是我们人生中最重要的一次人生经验,是我们这一生最珍贵的一笔财宝。在今后我要参与更多的社区服务,磨练自己的同时让自己相识的更多,使自己未踏入社会就已体会社会更多方面。 14:00分组起先行动。 走到万达广场外围,发觉游人寥寥无几,
11、下午时分,客流量不大,店员们在店外闲坐。 我们小组三人先是一起分发问卷,发觉匆忙的行人大都不愿驻足填写后,便各自挑了几个店铺,进去向店员和客人“批发”,顺带进行实地调查,问起店铺的租金和占地面积,由于店铺的主子都不在,店员们均表示不知情,只好作罢。就这样进进出出,大致上在外围绕了一圈,花了将近一个半小时,只才完成了25份左右的问卷。检查片刻,发觉参加者填写得相当仔细,难怪如此费时。 我们绕其次圈的时候,起先有意识地进行对店铺的统计,得到的结果发觉,除了4栋写字楼主楼,底层以餐饮业为主,餐馆,咖啡馆,酒吧,快餐店紧接着的是银行,剩下的零零散散是两三时装店,珠宝店,杂货店,电器行以及三个教化机构。
12、没有大型的酒店旅馆,没有住宅楼,地上停车场在1号写字楼对面不远处的一块空地上,看起来是临时修建的,据悉最多可以容纳800多个车位。一圈下来,我们发觉出入口比较多,游客进出比较便利,但是在一些地盘上,有明显的不在规划内的设施以及店铺,例如一个小型游泳池,一些自发运来的游乐设备,一些露天排挡等等。估计是还没有彻底建成前的“野花野草”吧。 不知不觉过了两个多小时,问卷不见增加多少,游客照旧三三两两,我们确定到地下停车场进行调查。 地下一层车几近停满了,看得出平常时日里客流量也是不小。指示图上显示该层的停车分成4个区域A、C、D、E,每个车位上方装有指示灯,红灯代表有车,绿灯代表空位,便于司机找寻车位
13、。隔几十米有一个显示屏,屏幕上显示着空车位的代码。该层连着部分的第一层是永辉超市,也许是中档的消费水平,超市里人流量较大,通过超市的扶梯可以上到一层,也可以下到地下二层。同层的还有一间汽车会所,配有洗车,汽修等基本功能。 我们顺着5号电梯厅下到地下二层。电梯厅一共有5个,其中2号电梯厅可以干脆坐到I-MAX影城,其余均只能坐到3楼。该层与上层相比,车辆很少,空位许多,但空气也更不流通,有些地方还充满着垃圾的臭味。我们转了一圈,发觉了一家快餐厅,其余均是车位。和上层类似,车位分成F、G两块。走着走着,偶遇一位正闲着的值班人员。我们便抓住机会上前提问,她非常和善地作答,我们边问边记录,收货颇丰。
14、从她的回答中,我们得知每日的车流高峰期是傍晚,节假日是车流量最大的时段,地下车场一共有14001500个车位,当车满为患时,会让一些车辆停在边道上,但不影响车辆进出,紧急状况下还会在地上实行限流措施,让新进的车辆停到临时地上停车场中,这样估计最多可以容纳21xxxx8辆私家车。目前停车费用全免,没有时间限制,将来会实行按时收费制度,但收费会很少(标准为1小时以内免费,超过1小时后每4小时5元,停放一天最多收费10元)。当我们询问及她的收入状况时,她笑着告知我们她对这份工作还是挺满足的,一天只需工作8小时,一个月共有4天假期,而且还有社保,餐饮免费供应(刚才发觉的地下餐厅就是员工食堂),总之待遇
15、不错。 可以看出,这些员工对着万达广场,有一种厚厚的归属感。 至此,我们小组的实地调查活动大功告成了。三人长嘘一口气累,但欢乐着。 另外补充一个小插曲,我们另外一个小组在3楼分发问卷时遭到管理人员的拦截,幸好只是有惊无险,双方通过交谈小事化了,调查得以顺当进行。从这里可以看出万达的管理层对外的看法并不非常开放。这样做的是非和影响,还有待商榷。 一学年即将过去,在今年里志愿者组织了许多活动,证明白“志愿者”的价值,而我在这一年的志愿者活动中主要是担当“居委会助理”这应当说是我第一次和学校以外,真正社会上的人如此近距离的接触,自然有许多感受。 居委会助理,即是帮助旁边一个社区居委会以及里面的工作人
16、员做一些力所能及的事,如打些文件,递些东西,传些话等,尤其重要的是如何与来居委会的居民们打交道,因为他们问的一些问题是我目前所不知道,或无法回答的,通过几次“碰壁”后,我知道了作为一个社区工作者的责任,虽是助理但也能马虎行事,对于一些事情还是了解一些为好。 社区是基层,看似简洁,但却又困难。社区居委会的成员不仅要处理好社区间各邻里的关系,使其和谐相处,同时,她们又必需做好其他调整工作,使得社区内存在的各种企事业单位能够和谐发展。通过一段时间与居委会的人的相处、交往,发觉人际实力在社会中是很重要的,因为不善长人际,起先许多时候我处在那些不知道该说些什么,做些什么的境界,好怕自己犯什么错,加上对她
17、们工作起先的不了解,有点不知所措,慢慢的,知道了她们工作的性质、对象,也了解到她们工作的繁琐、细致,须要的不仅是耐性,仔细,更须要坚持和友善,觉得她们的工作是很“神圣”的。 现在,结束了居委会助理的工作,心里总结一下,当好一个助理要得是耐性与责任心,当好一名志愿者更须要热忱与信念,许多时候在面对一些突发状况时,作为一名中学志愿者,给别人展示的不仅仅是志愿者的身份,还有中学生的风采,作为一个志愿者,在工作中出现了不足,在此,反省自己,也以此激励自己,希望自己在今后的道路上能坚持所追求的,刚好自省,勉励自己。 作为高二的学生,学习任务和各方面事情(家教、各项活动等),能安下的时间越来越少,但这短短
18、的时间也让我感受颇深。感到了爱。居委会的阿姨们每次去那都让我自由的坐那,或看报纸,或没事的话让我带书去看。那里的居民也很关切我们,听到我说我是志愿者居委会助理时,他们满足的笑了。感受到了居委会工作的繁重和居民爷爷奶奶的热忱。她们忙户口、生育、水电、退休、贫困、考试、孩子等等,几乎什么都管,而居民们也都参与许多活动,好像恒久年轻。他们都为和谐社区贡献着自己的一份力气。我们也是小小的一员。一要有活动,我们都会参加进去,这是很荣幸的。我们可以做许多事。在社区里,我们可以把居委助理的本职工作做好。 这是我第一次经验社会实践。对于一个高校生生而言,敢于接受挑战是一种基本的素养。虽天气寒冷,寒风咆哮,我毅
19、然踏上了社会实践的道路。想通过,亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,熬炼自己的才能,培育自己的韧性,想通过社会实践,找出自己的不足和差距所在。 在现今社会,就业问题就好像总是围绕在我们的身边,成了说不完的话题。聘请会上的大字报都总写着“有阅历者优先”,可还在校内里面的我们这班学子社会阅历又会拥有多少呢?为了拓展自身的学问面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的阅历,熬炼和提高自己的实力,以便在以后毕业后能真正真正走入社会,能够适应国内外的经济形势的改变,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题,我来到了xxx,起先了我这个假期的社会实践。实践,就是把我们在学校所
20、学的理论学问,运用到客观实际中去,使自己所学的理论学问有用武之地。只学不实践,那么所学的就等于零。理论应当与实践相结合。另一方面,实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。 在中国的经济飞速发展,又加入了世贸组织后,国内外经济日趋改变,每天都不断有新的东西涌现,在拥有了越来越多的机会的同时,也有了更多的挑战,前天才刚学到的学问可能在今日就已经被淘汰掉了,中国的经济越和外面接轨,对于人才的要求就会越来越高,我们不只要学好学校里所学到的学问,还要不断从生活中,实践中学
21、其他学问,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。 在实践的这段时间内,我们穿街走户接触各种各样的人和事,这些都是在学校里无法感受到的,在学校里或许有老师安排说今日做些什么,明天做些什么,但在这里,不会有人会告知你这些,你必需要知道做什么,要自己地去做,而且要尽自已的努力做到最好。在学校,只有学习的氛围,终归学校是学习的场所,每一个学生都在为取得更高的成果而努力。无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,以提高自已的实力!记得老师曾经说过高校是一个小社会,但我总觉得校内里总少不了那份纯真,那份真诚,尽管是高校高校,学生还终归
22、保持着学生的身份。接触那些刚刚毕业的学长学姐,他们总是队我说要好好珍惜在学校的时间。在这次实践中,我感受很深的一点是,在学校,理论的学习许多,而且是多方面的,几乎是四平八稳;而在实际工作中,可能会遇到书本上没学到的,又可能是书本上的学问一点都用不上的状况。 回想这次社会实践活动,我学到了许多,从我接触的每个人身上学到了许多社会阅历,自己的实力也得到了提高,而这些在学校里是学不到的。 在社会上要擅长与别人沟通是须要长期的练习。以前没有工作的机会,使我与别人对话时不会应变,会使谈话时有冷场,这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,事半功倍。别
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