2022年假如我是服务对象心得体会 .pdf

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1、假如我是服务对象心得体会( 精选多篇 ) 假如我是服务对象心得体会工作和生活中我们都是服务者，同时也是一名被服务者。人际交往中我们在享受别人服务的时候也为他人提供着服务。 “假如我是服务对象” ，我将通过换位思考的方式，在接待群众来电来访的过程中做到“一张笑脸相迎、一声问候让座、一杯热茶接待、一次热心交流，一个合理答复、一句再见送行”的方式，把亲切的微笑、真心的服务、热心的接待、 合理的答复送给服务者。下面结合自身岗位特点，谈谈“假如我是一名服务对象，我心目中的工作人员形象是什么”的亲身感受。负责水利系统人事工 作的我在日常的工作中常要跑多个部门，比如人社局、保险局、就业局、组织部、编办、综改

2、办等等，作为一名前去办事的同志，常常希望来到窗口和科室能找到具体的办事人 员，办理事情的时候能够得到热情周到的接待和服务，不清楚的办事流程能够得到工作人员耐心细致的告知，不懂的表格和程序能够得到清楚的讲解。初次接触纷繁复杂的人事 报表和办理日常审批没少受过办事工作中的冷遇和讥讽，也曾得到过热心的赞扬、亲切的赞许、不厌其烦的解释和帮助。印象中最深刻的是人社局某科室人员的冷言冷语、趾高 气扬、就业局某窗口人员的不耐烦、脸难看、事难办；感动最热心的服务是县委组织部以侯金培为组长的干部精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - -

3、 - - - -第 1 页，共 32 页 - - - - - - - - - - 科，还有县编办 编制科的几位同志，总是一脸微笑、一杯热茶，几句暖心的话语和问候让人如沐春风，他们总是热心快肠，耐心的讲解，让我工作做的顺顺利利。水利局人事工作，提供的是 为全县水利系统3 百多人 的工资、保险核定办理、 教育培训、干部人事档案收集整理、各类职称评审聘任、办理人员退休手续、各类人事报表报送等等，此时的我为他人提供着 服务，同时也享受着外出办事的被服务。水利工作 条件艰苦，待遇较低，我总想着能为他们办理好有关手续，把难事办好， 把好事办成， 能够调动他们 的工作积极性，让我们的 水利干部职工处处受益，

4、能让他们实现责权利相挂钩，力求尽力解除他们的一些后顾之忧。办公室 工作中，我们也是一名服务者，我们每天会遇到和接待一些前来咨询办事的人员，有群众来电来访，也会遇到一些难缠的业务推销者，我和同事们总是礼貌的接待，热心地服务 、细致地做好解释工作。“假如我是一名服务对象” ，实际上就是服务者和服务对象的换位思考，“己所不欲，勿施于人”，如果我们每个人都以一 个服务对象的需求和感受去思考自己的服务行为，我们就少了一些人情冷暖的感知，多了一些人性善良的关怀，服务效果就会 截然不同。换位思考就是要有“想群众所之所想， 急群众之所急”的思想，让服务对象不跑冤枉路、不花精品资料 - - - 欢迎下载 - -

5、 - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 2 页，共 32 页 - - - - - - - - - - 冤枉钱。以办事群众满意为目的，把真诚的服务送到群众的心中。假如 我是一名服务对象，我心目中的工作人员是这样的：始终提供微笑服务，用微笑服务来沟通服务对象。我希望初次进门就能 看到一张亲切的笑脸，而不是漠不关心的旁若无人 ，一脸麻木的表情。您亲切的微笑，会让我感受到彼此心的距离，即使是数九寒冬，我也会觉得暖意融融，请不要把冷漠刻在 脸上，上面写着“不要烦我” 。假如我是一名服务对象，我心目中的工作人员是这样的：您能顺利快捷地为我办理各类

6、审批，我希望您公平公正，一碗水端平，一样的情况，他 的能办，而我的不能办，我就会想，他是否给您送礼了，要不然为什么给他办却不给我办呢？所以社会的公平正义离不开您的服务。假如我是一名服务对象，我心目中的工作人 员是这样的：您能耐心细致地讲解表格和材料的难点，各种系统的操作方法和要点，而不是“你拿回去重搞，弄好了再来”的不耐烦，以及您挂在脸上的蔑视。要知道，您也将 是一位服务对象，希望这样的感受不要重复在您找人去办事的时候。假如我是一名服务对象，我心目中的工作人员是这样的： 您能说到做到，言而有信，言行一致。不要让我明 天来办事，来了却找不到您，或者说明天就研究，等几天再说，我会觉得受到了人性的欺

7、骗，你有意的叼难。假如我是一名服 务对象，我希望能顺利地找到您，即使找不到，精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 3 页，共 32 页 - - - - - - - - - - 也希望能知道您去了哪里，这样才能知道我该不该等您，等您会不会浪费时间。 因为我是一名服务对象，我就把您当成黑夜里 那颗明亮的星斗，指引着我办事的方向。假如我 是一名服务对象，我心目中的工作人员是这样的： 我希望您能放下架子，俯下身子，了解服务对象所思所盼，及时解决实际问题，为服务对象排忧解难；我希望您用平等的目光 、平等的

8、身份、平等的心态来理解并尊重每一个前来咨询办事的朋友，让服务对象说心里话，道烦心事，讲真想法，提好的建议，让群众办理事情起来顺风顺水。通过换位思 考，使我明白了一个深刻的道理：无论在哪个工作 岗位，只要心系服务对象，脚踏实地去做，真诚对待每一个需要你服务的人，我们才会得到别人的赞扬与认同。“服务对象利益无小事”，虽然只是一句平朴的话语，但这个的 深刻课题告诉我们，真心诚意为群众解难事、办实事、做好事，才能做到让群众高兴而来，满意而归。让我们彼此面带微笑， 从你我做起，从现在做起，从点滴做起。第三篇 ：假如我是服务对象心得体会篇一：“假 如我是服务对象”心得体会今年，我局以贯彻落实党的十八届三中

9、全会精神为着力点，发扬“认真 ”精神，坚持解决群众反映的强烈问题，树立水利 为民务实的清廉形象，扎实开展群众路线教育活动，在群众路线中实现“强水梦” 。以开展“假如我是服务对象”精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 4 页，共 32 页 - - - - - - - - - - 大讨论活动 为契机，全面查找工作中的问题和不足，大力改进工作作风， 积极推行优质 服务，纠正存在的 “四风 ”问题，将党的群众路线教育实践活动进一步深化。“假如我是服务对象，我希望到来办事时要能找到办事员，办事时热情 周到

10、，对于我不清楚的办事流程能够详细告诉我， 让我不走弯路、不花冤枉钱”这是广大服务对象的共同心声。假如我是服务对象，经过换位思考，我认为水利部门在搞好 基础建设的同时还要强化以下几种意识。强化文 明意识。在接待来访干部群众时要做到“一张笑脸相迎、一声问候让座、一杯热茶招待、一阵倾心交谈、一个合理答复、一句再见送行”，用真心的服 务、热心的招待、合理的 答复让来访干部群众满意而归。牢记全心全意为人民服务的宗旨，做文明用语的典范，培养良好的言行习惯，热情对待每一位 来办事的干部群众，树立起组织部门的良好形象。强化服务意识。切实履行党的群众路线教育实践活动精神，强化服务意识在田间地头，把工作课堂搬进水

11、利建设现场。督促 项目施工单位、业主方、监理方和“五大员”严格遵守职业道德和施工程序，增强提升水利工程质量为农业稳产增收的服务意识。强化质量意识。观摩和取经先进经验和做法，认真总结精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 5 页，共 32 页 - - - - - - - - - - 历年施工经验 和教训，树立“争先创优”思想，聘请农民监督员 ，开展社会质量监督，增强水利工程达标创优意识。做到建成一片、受益一片、发挥效益一片。强化安全意识。在施工环节中认真开展场内外安全生产教育意识，做到警钟长鸣。严格

12、规范施工和操作程序，增强水利建设安全 意识，确保施工“零事故” 。强化管护意识。明确已建水利工程管护责任主体，建立健全管护机构 ，层层签订管护责任书，制定和完善各项管护措施 ，增强水利设施运行管护意识。强化为民意识。 牢记民评民说是标准、民心民力是依靠、民意民声 是依据、民愿民盼是方向、民惠民富是目标、民苦民痛是失职，围绕“布局科学、功能完善，工程配套、管理精细，水旱无忧 、灌排自如，配置合理、节水高效，河畅水清、山 川秀美，碧水长流、人水和谐”的目标，努力开创我县水利改革发展新局面。篇二： “假如我是服 务对象”大讨论活动心得体会按照县委统一部署，开展“假如我是服务对象大讨论”活动，在整个

13、氛围的烘托下，在角色互换的思考中，我也在思考 ： “假如我是服务对象，我是畜禽养殖业主，我盼望什么样的领导？什么样的服务态度？” 。现就“ 假如我是服务对象”活动 谈谈自己心得体会：首先要明白我是养殖业主，当前我最关心的是什么？精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 6 页，共 32 页 - - - - - - - - - - 一是前期投入贷款难。栏圈建设，种畜禽引进需要足够的投入，资金缺乏，需要贷款，但贷款难度大，手续复杂，贷款额度 小，还款期限短，贷款资金难以发挥作用。二是 饲养成本高。本地没

14、有饲料加工企业，鸡饲料、猪饲料全部从外地购进，导致饲料价格高，增加了饲料成本。同时引进优良种畜禽价格昂贵，造成饲养成本高，投入产出比过大 ，养殖效益低下。三是 销售价格不稳。主要是生猪价格容易出现周期波动，价格下跌持续时间长，而价格上涨维持时间短，导致生猪产业亏多盈少，尤其是规模小养殖户受害最大。四是种畜禽缺乏。由于本县没有种畜繁育场，良种公母猪，良种山 羊，只能靠从外地引进，一是增加了良种成本，二是长途运输极不方便。不能满足养殖场良种畜禽的需要。五是疫病风险大。畜禽最大的敌人是疫病，虽然每年都进行春秋两 季防疫，但畜禽疫病种类多，防疫病种有限，有些疫病防不胜防，一旦发生疫情，会给养殖场带来严

15、重经济损失。六是技术 服务跟不上。养殖效益好不好，畜禽饲养管理技术 是关键，绝大多数养殖场对养殖技术都是一知半解，需要主管部门搞好技术服务，加强技术指导， 但主管部门人力、精力有限 ，不可能面面俱到，存在技术服务跟不上，技术指精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 7 页，共 32 页 - - - - - - - - - - 导缺失的现象，与养殖场的期盼相差甚远。七是 期盼出台更多更优的扶持政策。如：给予养殖场贴息贷款扶持，扩大种畜禽补贴面，应把种公猪、种公牛、种公羊纳入补贴范围等。八是销售渠道不

16、畅，市场信息不灵。规模小的养殖厂没有能力和精 力去疏通销售渠道，了解市场信息，只能靠畜禽商贩上门收购，压级压价，造成养殖场经济受损，要建立和充分发挥流通服务组织和农民运销队伍的作用，建立健全市场信息网 ，及时向养殖场提供市场信息和销售服务。九是 加强对新型农民的科技培训。坚持每年举办1- - 2期养殖农民畜牧科技培训班，通过系统培训，造就大批懂科学、懂技术 的人，培养一批畜禽养殖技术能手。十是发挥专 业组织的作用。通过畜牧专业合作组织自律和服务 ，把各畜牧生产企业、营销大户、养殖场结成利益共同体，实行利益共享，风险共担，增强养殖场抵御市场风险的能力。因此我们必须做到：一是 要在感情上贴近服务对

17、象。老子讲：“圣人无常心 ，以百姓之心为心” 。 “从服务对象中来，到服务对象中去”是我们党一贯 坚持的服务对象路线。作为党员干部，一定要把服务对象当作是自己血脉相连的亲人，放下架子， 扑下身子，深入服务对象、 深入实践，广开言路、倾听民意，了解服务精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 8 页，共 32 页 - - - - - - - - - - 对象所 思、所盼，及时解决对象生产生活中的实际困难，在与服务对象同吃同住同劳动中体察民情，在为服务对象排忧解难中建立感 情。二是要在思想上尊重服务对象

18、。服务对象在我们心中有多重，我们在 服务对象心中就有多重。作为党员干部，就是要把 服务对象放在很高的位置，把自己放在很低位置，坚持用平等的眼光看待服务对象，对待服务对象不分贫富，一视同仁；坚持 用平等的身份接待服务对象，不在服务对象面前打官腔、摆官架子、说官话；坚持用平等的心态联系服务对象，不高高在上，不以权压人，让服务对象说心里话，道烦心事，讲 真想法，提好建议。三是要在作风上深入服务对象。 从省到市开展 “百千 万”活动，即百名专家进养殖场，千名防疫员进养殖户，万名干部进农户。深入基层做服务对象工作， 是我们党的优良传统。作为党员干部， 绝不能整 天围着办公室转， 围着上 级领导转，而不围

19、着服务 对象转。应该把更多的时间用在了解民意，体察民 情，解决民难上，做到无论工作多忙，都要安排时间深入基层，无论时间多紧，都要抽出时间联系服务对象，切实在联系服务 对象中找到工作的切入点和落脚点，增强工作的针对性。四是要在工作上依靠服务对象。作为党员干部，必须牢固树立群众 观念，把服务对象当主人、当亲人、当老师，善精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 9 页，共 32 页 - - - - - - - - - - 于听取服务对象的意见，自觉接受服务对象的监督，做到谋划发展思路向人民服务对象问计，

20、查找发展中的问题听人民服务对象 意见，改进发展措施向人民服务对象请教，落实发展任务靠人民服务对象努力，衡量发展成效由人民服务对象评判，用服务对象的智慧推动当地发展。五是要在生活上关心服务对象。干部为服务对象多送一份温暖，服务对象对干部就多生一份感情；干部多尽一份职责，就为党 多增一份光彩。作为党员干部，要把服务对象满意作为工作的最高标准，以 “服务对象利益无小事”的态度，诚心诚意地为老百姓解难事、办实事、做好事，着力解决人民服务 对象最关心、最直接、最现实的利益问题，着力解决服务对象生产生活中的实际困难、让广大服务对象共享改革发展的成果。“心系服务对象鱼得水，背离服务对象树断根。 ”每名党员干

21、部只有始终牢记自己职责，自觉深入基层，联系服务对象，不断 增强为民服务意识，才能成为让党放心、让人民满意的人民公仆。篇三：“假如我是服务对象”主题活动心得体会李平辉3月 20日晚参加了全县群众路线教育活动第四次专题学习会，聆听了来自全县不同岗位、不同部门的领导谈的“假如我是服 务对象”心得。使我深受启发，同时也深有同感。精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 10 页，共 32 页 - - - - - - - - - - 作为一名党员干部，我们就是要时刻想一想：群众在想什么？我们该为群众做什么？我

22、们要经常换位思考。我作为一名远安水 利局班子成员、一名工会干部，应该经常想一想：假如我是一名远安水利系统的普通工会会员，假如我是一名到远安水利局上访的群众，我盼望什么样的领导？盼望什么样的服 务态度？我的事情什么时候能解决？经过思考，我的体会是：假如我是服务对象，我希望工会干部能够履行工作职责，经常 走进职工中了解职工所需所盼；假如我是服务对象，我希望工会干部能够多为我们解决工作生活中的困难；假如我是服务对象 ，我希望工会干部能够多组织我们开展健康有益的 活动；假如我是服务对象，我希望我上访的问题能够及时得到解决为让以上“假如”变为“现实” ，就要努力做到以下几点：一、为服务对象服务做到“五要

23、”一是 要在感情上贴近服务对象。老子讲：“圣人无常心 ，以百姓之心为心” 。 “从群众对象中来，到群众对象中去”是我们党一贯 坚持的群众路线。作为党员干部，一定要把服务对象当作是自己血脉相连的亲人，放下架子，扑下身子，深入服务对象、深入实践，广开言路、倾听民意，了解服务对象所思、 所盼，及时解决群众生产生活中的实际困难，在与精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 11 页，共 32 页 - - - - - - - - - - 服务对象同吃同住同劳动中体察民情，在为服务对象排忧解难中建立感情。二是要

24、在思想上尊重服务对象。服务对象在我们心中有多重，我们在服务对象心中就有多重。作为党员干部，就是要把服务 对象放在很高的位置，把自己放在很低位置，坚持用平等的眼光看待服务对象，对待服务对象不分贫富，一视同仁；坚持用平 等的身份接待服务对象，不在服务对象面前打官腔 、摆官架子、说官话；坚持用平等的心态联系服务对象，不高高在上，不以权压人，让服务对象说心里话，道烦心事，讲真想 法，提好建议。三是要 在作风上深入服务对象。善于深入基层做服务对象工作，是我们党的优良传统。作为党员干部，绝不能整天围着办公室转，围着上级领导转，而不围着服务对象转。应该把更多 的时间用在了解民意，体察民情，解决民难上，做到无

25、论工作多忙，都要安排时间深入基层，无论时间多紧，都要抽出时间联系服务对象，切实在联系服务对象中找到工作的切 入点和落脚点，增强工作的针对性。四是要在工 作上依靠服务对象。作为党员干部，必须牢固树立 群众观念，把服务对象当主人、当亲人、当老师，善于听取服务对象的意见，自觉接受服务对象的监督，做到谋划发展思路向 服务对象问计，查找发展中的问题听服务对象精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 12 页，共 32 页 - - - - - - - - - - 意见 ，改进发展措施向服务对象请教，落实发展任务

26、靠服务对象努力，衡量发展成效由服务对象评判，用服务对象的智慧推动我们 事业发展。五是要在生 活上关心服务对象。干部为服务对象多送一份温暖 ，服务对象对干部就多生一份感情；干部多尽一份职责，就为党多增一份光彩。作为党员干部，要把服务对象满意作为工作的 最高标准， 以“服务对象 利益无小事” 的态度，诚心诚意地为老百姓解难事、办实事、做好事，着力解决服务对象最关心、最直接、最现实的利益问题，着力解决服务对象生产 生活中的实际困难、让广大服务对象共享改革发展的成果。“心系服务对象鱼得水，背离服务对象树断根。”每名党员干部 只有始终牢记自己职责，自觉深入基层，联系服务对象，不断增强为民服务意识，才能成

27、为让党放心、让人民满意的人民公仆。二、实现“五要”做到“三要”1、要加强 业务学习。学习是工作之基、能力之本、水平之源 。俗话说： “处处留心皆 学问。”作为一名工会干部，必须要坚持勤奋好学，在工作中不仅要熟练掌握本部门的基本业务知识 ，更重要的是要不断地学习，处处留心，养成随时随地学习的习惯，做个能干事、干成事的群众需要的工会干部。精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 13 页，共 32 页 - - - - - - - - - - 2、要转 变工作作风。要进一步改进工作作风，必须主动到 条件比

28、较艰苦的基层单位，到困难比较多职工家庭，摸实情接地气，排忧解难办实事。要通过多种方式，认真倾听基层及职工 的真实想法，对照检查个人思想和工作情况、切实整改提高。要把问政于基层、问需于基层、问计于基层，作为基本工作方法，在具体工作中，谋划发展思路向基层求教、落实 发展任务靠基层努力、衡量发展成效由基层评判，充分调动基层的积极性、主动性和创造性，努力开创水利工会工作新局面。3、要提升服务效能。工会作为职工之家，要把实现群众利益作为最高追求。我们所有的工作，归根到底是要造福群众。 因此，必须时刻检讨自身工作的出发点落脚点是否放在群众身上，正视和根治在人民群众利益上不维护、不作为的“大病”， 树立牢固

29、的宗旨观念，把为民务实清廉的要求内化 于心、外化于形，每谋划一件事、落实一件事都时刻想着群众。要把群众的呼声作为第一信号。要时刻关心群众、关注民意， 接地气、知冷暖， 把群众 呼声作为工作的风向标。要注意多听不同的话，甚至挖苦的话，这都是一种呼声。这些呼声是一面镜子，能照出我们工作的欠缺，也能找到破解问题的 切入点、突破口。作为水利部门的一名班子成员、工会主席，就要多做服务局中心工作的实事，为一线职工服好精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 14 页，共 32 页 - - - - - - - -

30、 - - 务。要把群众 满意作为我们最大的政绩。让群众有个好的评价并 不难，只要真心诚意、脚踏实地做好事、办实事，群众就会满意，就会给我们党员干部一个好评价。工会工作，就是要多办、 办好给广大职工群众带来福祉的事情，抓大事、抓善事、抓要事、抓引领社会风尚有影响的事，维护好职工利益，让职工群众满意。篇四：假如我是服务对象心得体会佘华 玥“人的生命是有限的，可是为人民服务是无限的，我要把有限的生命投入到无限的为人民服务中去”雷锋同志的这句话， 是我们读小学时就耳熟能详的话语，也许就是因为对它太过熟悉了，以至于我们今天听到它时激情不在，昨天党的群众路线教 育夜学了先进事迹报告，再次唤醒了内心沉积的激

31、 情。在此之前，一直都认为自己的工作干的还算可以，各个方面还算过关。对比先进，对照要求，使我深刻意识到自己对岗位 职责的认识是多么肤浅，自己身上的缺点、不足是那么的明显，而自己还在自以为是，洋洋得意，认为自己是一个对工作负责、兢兢业业的高素质人员。事实上自己离上级的要 求，离人民群众的期望还差得很远。结合岗位，扪心自问，需要改进的地方还有很多，自己在工作作风、服务态度、工作效率 上要进一步适应新形势、新任务下的工作要求，这 就要求我要转变思想、改变作风、换位思考、重新对精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - -

32、 - -第 15 页，共 32 页 - - - - - - - - - - 我们的岗位职责进行定位。作为一名具体从事成本、监测工作的工作人员， “服务”是我们工作 的核心，”服务科室定调价、服务领导决策、服务企业发展”是我们的宗旨使命。但现实各项客观环境的影响加之严格的政策规定，难免会出现不被理解的状况，尤其是在成本 监审过程中，常规情况是企业方对成本要求体现为要“高”、要“涨”，而我们则是要“实”、要“合理”、要“挤”，这 就形成了一对不可调和的矛盾，如何做到既要热情 服务，又要严格执法；如何提高服务质量水平的同时，还要当好企业发展的有力助手，这还真是一个课题。俗话说“好事不出 门， 坏事传

33、千里”， 我们 在工作中既要注重细节，又要有理有据，把对方说服，还不能激化矛盾，把握上级要求、政策要求和 群众、服务对象的期望值中间的差距，这中间就要 掌握一个“度”。假如我 是服务对象，“我”还存 在哪些问题、差距和不足，我们不妨将心比心，换位思考一下，我心目中的 物价机构工作人员形象是什么样的？假如我是服 务对象，当我去申报价格的时候，我希望在办事过 程中，能得到一条龙的服务，不会跑完楼上跑楼下，遇到一时难以达成的事，能得到物价工作人员的耐心解释，对我们解决企 业发展过程中价格的瓶颈问题，解释起来能不厌其 烦、清楚明白。假如我 是服务对象，我希望到我们企业去了解情况、督精品资料 - - -

34、 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 16 页，共 32 页 - - - - - - - - - - 办工作的时候，一方面讲清楚政策的框框在哪里，挤掉了成本其不合法、不合理之处在哪里，同时耐心地倾听我们企业发展的难 处，尽可能地考虑企业的实际，详细了解企业生产经营情况，耐心回答我所提出的各项问题。假如 我是服务对象，我希望在严格执行政策的过程中，对企业经营提出合理化建议，督促企业健全财务制度，建立成本约束机制， 通过挖掘企业内部潜力、降低成本消耗来促进企业 走向可持续发展的道路，假如我是服务对象， 我希 望在成本监

35、审始终坚持 “公平、科学、效率、规范 ”的原则，一个声音说话；在农本工作中，强调调 研成果的转化，真正服务产业结构调整，积极争取有利于农民增收的价格政策；在监测工作中，进一步扩大预测预警的指导性 ，提高用数据服务群众生活的能力。假如我是服 务对象，我希望物价工作人员在做好依法履职的同 时，还要加强自身综合素质和能力的提升。形象是素质的外延，素质是形象的支撑，要想服务得更好，就必须不断地学习、更 新物价理论、业务知识，信手拈来，准确而又灵活 地运用国家物价法律法规及各项方针政策。假如 我是服务对象，我会将您的一举一动、一言一行视为整个物价工作人员形象，将您的服务视为政府为社会服务的一个组成部分，

36、您的态度热情不热情，业务精不精，服务得好不 好，这都不是一件小事，您良好的工作态度将展示出精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 17 页，共 32 页 - - - - - - - - - - 服务型机关的新形象。假如我是服务对象，不管过去、现在和将来，不论事情是否能如我所愿，但我希望得到尊重，把我的事当成您的家事，急我之 所急，想我之所想，在工作中尽心，在行为中自律，在过失后自责，才能真正解决问题，才能得到企业的社会的首肯， 工作才 能干出成效， 才会受到最 广大群众的拥护。回想 走上工作岗位之

37、初，自己也曾有远大的理想和抱负的，也曾有过“先天下之忧而忧、后天下之乐而乐”的创业激情与胸怀，说 实在，这些远大理想和工作热情，为什么会随时光 飞逝而淡漠？原因有很多，但最重要的还是没能固守自己的理想、信念，淡化了责任感，被现实的俗务冲淡了信念。今后在工 作中还要设身处地地为服务对象着想，更好地为群 众服务、方便服务对象办事，时刻以一种如履薄冰的危机感、使命感、责任感，坚守自己脚下的岗位，与时俱进，开拓创新， 在平凡的工作中开创出无愧无悔的人生事业。篇五：假如我是服务对象心得李丽萍作为一名基 层的统计人员，如何进一步端正服务态度，提高服 务质量水平，做好本职工作，在面向统计用户、面向调查对象的

38、现代化服务型统计中有着更新、更高、更严的要求。服务对象 的满意程度是评定我们统计服务质量好坏的标准， 只有清楚的认识到自己的工作同服务对象的期望相比还精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 18 页，共 32 页 - - - - - - - - - - 存在哪些问题，存在哪些差距和不足，才能不断完善自我，更好的服务 于统计调查服务对象，才能得到他们的认可。假如我是统计调查服务对象，我心目中的统计部门及统计人员应该是什么样的。假如我是统计调查服务对象，无论是我到统计部门办事，还是统计人员入户进行统计

39、调查或是普查，我希望在办事过程中， 统计人员能热情地接待，言谈举止礼貌得体，能不厌其烦地向我讲解指标解释、填报方法。在服务过程中多一些阳光般的微笑，少一些目无表情的冷漠；多一些嘘寒问暖的谈心 ，少一些公事公办的刻板。假如我是统计调查服务对象，我希望在业务方面，你们能够增强服务企业的责任感，在业务服务上努力做到统一协调，在 不影响统计数据准确性的前提下，能尽量缩小统计调查对象的范围，减少统计调查对象的数量。一次性调查即可满足需要的， 不要进行经常性统计；按年统计即可满足需要的， 不要按季统计；按季统计即可满足需要的，不要按月统计；尽量避免重复调查。假如我是统计调查服务对象，我希望在统计服务方面，

40、统计部门能够 让我们通过各种渠道，更多的了解统计工作。充分 发挥统计的职能优势，深入企业，认真调查研究，听取企业心声，及时给予企业更多的指导和帮助。精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 19 页，共 32 页 - - - - - - - - - - 假如我是统计调查服务对象，我希望你们保护好私人、家庭、企业的调查资料，这样有利于维护统计调查对象的个人隐私和 商业秘密，消除我们的后顾之忧，增进我们对统计机构和统计人员的信任感，从而如实提供统计资料，让我觉得自己的权利得到了有效保障。通过换 位思考，

41、我明白了：无论我们在哪个岗位上，都要在心中永远给服务对象留一个位置。只有心中有服务对象，脚踏实地地去做，真诚地对待每一个需要你服务的人，我们才会得 到别人的认同。第四篇 ： “假如我是服务对象”心得体会“假如 我是服务对象”心得体会“假如我是服务对象”实践活动开展以来，xx 社区按照市委、区委、办 事处的要求，不等待、不观望，以开展大讨论活动 为载体，换位思考，转作风、解民忧、惠民生，得到了广大人民群众的好评，而我们与百姓最直接接触的社区工作人员，更应 该做好此项工作。要做 好群众服务首先要理解社区居委会的含义，社区是城市人口涉及的地方，由社区人民参与的组织。社区工作者在社区工作中起着上传下达

42、的作用，我们的工作使和社区人民最息 息相关的，而这次“假如我是服务对象”活动我们也精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 20 页，共 32 页 - - - - - - - - - - 是最有必要参加的。就拿我们今年改造三无小区来说，假如我是 xx 社区 的居民，我们也不愿在脏乱差的环境里居住，垃圾 遍地，污水横流，不仅对美化有影响，对身体也是百害而无一利的，所以，为了社区人民的生活，我们整治并努力维护了小区 的卫生，当然，城管只是 我们服务的一小部分。假如我是服务对象”大讨论活动，要求在活动中通

43、过换位思考，设身处地地 想群众所想、急群众所急、解群众所难。养成换位 思考习惯，增强服务群众意识，设身处地进行换位思考和讨论，站在服务对象的角度来思考：自己期盼什么样的干部作风、什 么样的服务态度、什么样的服务流程、什么样的服 务环境、什么样的服务质量，从而牢固树立一切为了群众、千方百计让群众满意的理念。我们要 做到 xx 办事处街道党工委书记 xx 同志提出的“把群众当家人，把工作当家事”的精神，认真落实居委会党总支书记xx 同志提出的“二十八个字”。“假如我是服务对象” 这项活动我们不能走形式主义，要真正落实到成效上来，不喊口号，要长效机制的执行下去xxx 20XX年 11 月 28 日第

44、五篇：水利部门假如我是服务对象心得体会篇一：水利部门假如 我是服务对象活动心得体会邓作军精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 21 页，共 32 页 - - - - - - - - - - “假如我是 服务对象”实践活动开展以来，县水利水电局按照 县委的统一要求，不等待、不观望，以开展大讨论活动为载体，换位思考，转作风、解民忧、惠民生，取得了较好成效。水利部门作为直面群众的政府部门，要牢固树立为人民群众服务的意识，进一步改进服务方式，严格执行首问责任制、服务承诺 制、限时办结制、过错责任追究制等

45、效能建设制度 ，方便群众办事。这就要求我们在活动中要通过换位思考，设身处地地想群众所想、急群众所急、解群众所难。养成换位思考 习惯，增强服务群众意识，设身处地进行换位思考和讨论，站在服务对象的角度来思考：自己期盼什么样的干部作风、什么样的服务态度、什么样的服务流程、什么样的服务环 境、什么样的服务质量，从而牢固树立一切为了群众、千方百计让群众满意的理念。认真落实“假 如我是服务对象”这项活动我们不能走形式主义， 要真正落实到成效上来，不喊口号，要建立长效机制执行下去。 要做到“把群众当家人， 把工作当 家事”； 要进一步加强 学习教育，不断提高思想认识，牢固树立群众观点，站稳群众立场，一切为了

46、群众、真心服务群众；要进一步转变工作作风， 深入基层、 贴近群众， 不断增强公仆意识、服务意 识，提高服务质量，从群众中来、到群众中去，扎实有效开展工作；要进一步创新方式方法，践行党的宗旨，视精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 22 页，共 32 页 - - - - - - - - - - 群众为亲人、 把群众当主人，始终摆正同工作对象和服务对象的 关系，把服务工作做到为群众所接受，为群众所欢迎，真正符合群众需求、惠及广大群众。我们要 充分认识到：群众路线是我们党的根本路线，也是党所有工作的生

47、命线。党发展壮大的历程，是一部依靠群众、发动群众的生动历史；党长期执政的历程，是一部为了群众、服 务群众的鲜活历史。正因为我们党始终坚持为人民服务的根本宗旨，并且创造性地贯彻于革命、建设和改革的历史进程中，贯 彻于我们党的全部工作、全部活动中，我们党才得 到了最广大人民群众的真诚拥护。作为一名党员 和部门负责人，在工作中必须将民意、民情真正吸 纳、充实到方案、标准的制定中，并在具体实施过程中，充分尊重民意，广泛征求民意，将评判的标准和标尺交给群众， 让群 众说话，让群众说得上话，让群众说话管用。群众 满意、高兴、答应是唯一标准，不是放在嘴上说说而已的，它必须落实到日常工作中的每一件事情中、每一

48、项工作上。在工作 中要广泛、全面、真实地听取群众意见，并将结果交给群众评判、让群众打分，只要群众不满意、不高兴、不答应的，就坚决不做、不出、不行、不施。作为基层干部我们是党 直接面对服务对象和群众的窗口，党的全部工作的出发点就是为人民服务、使群众得利，因此要真心实意当服务对象和人民群众的服务员，在涉及民生的问题上，切实做精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 23 页，共 32 页 - - - - - - - - - - 到“民 困我解、民需我帮、民求我应” 。新时期党的工 作要求我们党员干部要坚

49、定信念、求真务实、一心 为民、清正廉洁、艰苦奋斗、无私奉献，积极探索做好新形势下群众工作的新路径。忠心对党、真心为民、清心律己、公心用 权、用心干事包涵了我们生活中的方方面面，是指 导我们工作生活的行为准则。做好本职，服务群众。群众工作就是民情工作，基层工作就是民生工作。服务群众，要弄清楚群 众要我们做什么，能为群众做什么，认识清楚，坚持群众路线，真诚倾听群众呼声，真实反映群众愿望，真情关心群众疾苦，才能多为群众办好事、办实事。篇二：假如我是服务对象主题活动心得体会刘正斌三月十九日 晚，参加了县委中心组学习，会上六名同志作了假 如我是服务对象的演讲，我深受教育和启发，作为一名水利干部应改怎样做

50、才算称职，我有以下体会。水利是为人民群众谋福利的事业，水利工作与人民群众的切身利益息息相关。防灾减灾、 农田水 利建设、城乡供水、水环 境治理等水利工作，哪一样都是人民群众所期盼和所关注的。随着社会进步和人民生活水平的不断提高，广大人民群众对水利 的需求和要求也在不断提高，迫切需要我们工作重心下移，工作精力下沉，真诚倾听群众的呼声，真实反映群众的愿望，真情关心群众的疾苦，真心为群众办好事办实精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 24 页，共 32 页 - - - - - - - - - - 事，