职场工作基本礼仪.docx

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1、职场工作基本礼仪 服装服饰 或许在你就职的公司不要求每天穿着正装，但是你必需打算好几套合身的正装和礼服，以便时常之需。除非你是在创意满满的时尚公司就职，最好不要穿的太出格，身上的配饰不要超过3种，而且不要过于夸张。此外，最须要留意的是你的丝袜，假如丝袜破了一个大洞，你肯定会尴尬的想找个地缝钻进去，因此，抽屉中或包包中打算一双备用丝袜是必需的! 沟通不简单 相互沟通时存在二八原则，因此沟通的要点是耐性、恳切、放慢语速。即便在探讨时，也要先耐性听完对方的建议;不同观点和看法要在对方停止说话后再表达;肢体动作也要非常留意，不要用手指指着对方，更不要倾斜身体或抖动。假如你不太同意他的观点，也要先赞美一

2、下，干脆的反对会让对方特别尴尬。不同的工作性质，会有不同类型的沟通方式，初入职场，多听少说，先学会适应这个环境，再适当表达特性。 饕餮美餐 在享受职场美餐的时候，可不能像家庭聚会那样随意。记住不要口含食物说话，更不要挥动餐具，指向他人。假如手机刚好响起，先推断一下此时自己适不适合离场，然后轻声对旁边的人示意，再宁静的走开。此外，假如是来自同事或客户的宴请，记得其次天打电话或发短信致谢。 相互介绍时 第一次与人见面，肯定要记得做自我介绍，双方的生疏感不利于进一步的沟通。简洁的几句话，介绍自己的姓名、就职的公司和职位即可。假如身边还有其他人，作为中间人，记得先介绍自己，然后根据年龄或位尊介绍，比如

3、先介绍长者或者高职位的人，先介绍女性以示敬重。 职场工作礼仪常识 1.同事相处的礼仪 真诚合作。接待单位各部门的工作人员都要有团队精神，真诚合作，相互尽可能供应便利，共同做好接待客人的工作。 宽以待人。在工作中，对同事要宽容友善，不要抓住一点纠缠不休，要明白人非圣贤，孰能无过的道理。 公允竞争。不在竞争中玩小聪慧，公允、公开竞争才能使人心服口服，应凭真本事取得竞争成功。 主动打招呼。每天进出办公室要与同事打招呼;不要叫对方小名、外号，也不要称兄道弟或以肉麻的话称呼别人。 诚恳守信。对同事交办的事要仔细办妥，遵守诚信。如自己办不到应恳切讲清晰。 2.与上级相处的礼仪 敬重上级。树立领导的权威，确

4、保有令必行。不能因个人恩怨，而泄私愤、图报复，有意同上级唱反调，有意损害其威信。 支持上级。只要有利于事业的发展，有利于接待工作，就要主动主动地支持上级，协作上级开展工作。 理解上级。在工作中，应尽可能地替上级着想，为领导分忧。 不管自己同上级的私人关系有多好，在工作中都要公私分明。 不要有意对上级套近乎、溜须拍马;也不要走另一个极端，不把上级放在眼里。上下级关系是一种工作关系，自己作下属时，应当安安分分。 3.汇报和听取汇报的礼仪 遵守时间。汇报工作时要遵守时间，不提早，也不推迟。 留意礼貌。先敲门经允许后才进门汇报。汇报时要留意仪表、姿态，做到文静大方、落落大方。 语言精炼。汇报时腔调清楚

5、，声音适当，语言精炼，条理清晰。 汇报结束后应等到上级示意后才可告辞。告辞时要整理好自己的物品和用过的茶具、座椅。当上级送别时，要主动说感谢或请留步。 听取下级汇报时，也应遵行以下礼仪： 守时。假如已约定时间，应准时等候，如有可能可稍提前一点时间，并作好记载要点的打算以及其他打算。 刚好招呼汇报者进门入座。不行居高临下，不可一世。 擅长倾听。当下级汇报时，可与之目光沟通，配之以点头等表示自己仔细倾听的体态动作。对汇报中不甚清晰的问题刚好提出来，要求汇报者重复、说明，也可以适当提问，但要留意所提的问题不至于打消对方汇报的兴致。 不要随意指责、拍板，要先思而后言。听取汇报时不要频繁看表或打呵欠、做其他事情等不礼貌的行为。 要求下级结束汇报时可以通过合适的体态语或用委婉的语气告知对方，不能粗暴打断。 当下级告辞时，应站起来相送。假如联系不多的下级来汇报时，还应送至门口，并亲切道别。第4页 共4页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页