信息系统的开发与管理概论.pptx

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1、信息系统的开发与管理上海财经大学信息系 刘鹏1信息系统开发概论n信息系统不只是单纯的计算机系统，而是辅助企业管理的人机系统。n信息系统建设周期长、投资大、风险大n管理者必须直接参与2信息系统发展的阶段论n把计算机应用到一个单位(企业、部门)的管理中去，一般要经历从初装到成熟的成长过程n诺兰(Nolan,R.L.)总结了发达国家信息系统发展的经验和规律n1973年首次提出了信息系统发展的阶段理论n被称为诺兰阶段模型。n一般认为模型中的各阶段都是不能跳越的。3诺兰的阶段模型阶段 1 初装 阶段 5 数据管理 阶段 2 蔓延 阶段 3 控制 阶段 4 集成 阶段 6 成熟 阶段 预算 费用 4IS发

2、展过程中的六种增长要素n计算机硬软件资源n应用方式n计划控制nIS在组织中的地位n领导模式n用户意识5信息系统开发的复杂性n信息系统建设的道路历尽坎坷n信息系统的多学科性、综合性决定了它的发展必定有一个较长的过程。n原因：n技术手段复杂n内容复杂，目标多样。n投资密度大，效益难以计算。n环境复杂多变n参与者的沟通效果影响系统的开发n社会人文因素的影响6信息系统是一个人机系统n信息系统不只是单纯的计算机系统，而是辅助企业管理的人机系统n人是信息管理的主体 n重视非技术因素，才有可能解决长期困扰人们的“软件危机”7信息系统的生命周期n任何事物都有产生、发展、成熟、消亡(更新)的过程n信息系统在使用

3、过程中随着其生存环境的变化，要不断维护、修改，当它不再适应的时候就要被淘汰，就要由新系统代替老系统，这种周期循环称为信息系统的生命周期8信息系统生命周期的五个阶段系统运行和维护 系统规划 系统设计 系统实施 系统分析 开发 设计 初步 调查 可 行 性 研究 审批 系统 评价 系统 维护 总体 设计 详细 设计 审计 审查 编程 调试 系统 转换 验收 详细 调查 逻辑 设计 9系统开发的组织管理n开发信息系统的策略n“自下而上”的开发策略n优点：可以避免大规模系统可能出现运行不协调的危险n缺点：不能像想象那样完全周密n“自上而下”的开发策略n难度较大，但这是一种更重要的策略n先自上而下地作好

4、IS的战略规划，再自下而上地逐步实现各系统的应用开发。这是建设IS的正确策略。10信息系统的开发方式n招标与投标方式n用户自行开发n设立工程项目组的方式n直接购买的方式11信息系统开发的准备工作n管理基础准备n组织准备n技术准备12结构化系统开发方法n目前应用的最普遍的一种开发方法。n结构化系统开发方法的基本思想n用系统工程的思想和工程化的方法，按用户至上的原则，结构化、模块化、自顶向下地对系统进行分析与设计。13结构化开发方法的特点n自顶向下整体性的分析与设计和自底向上逐步实施的系统开发过程n用户至上n深入调查研究n严格区分工作阶段n充分预料可能发生的变化n开发过程工程化14结构化系统开发方

5、法的优缺点n优点n强调系统开发过程的整体性和全局性n严格地区分开发阶段n避免了开发过程的混乱状态n是一种目前广泛被采用的系统开发方法n缺点n起点太低n系统开发周期过长15原型法n原型法是一种先建立待制系统模型，再与用户分析修改模型，最终达到用户满意的系统开发方法优点缺点快速开发任务系统逐步修改设计费用仅为传统开发的25%允许实验会发生无休止的反复第四代程序设计语言产品占据过多的机器资源无法实现大容量事务系统16面向对象方法n是由面向对象程序设计方法OOP而发展起来的n程序设计的基本思想：n客观世界的任何事物都是对象(Object)。n封装性n对象之间有抽象与具体、群体与个体、整体与部分等几种关

6、系，这些关系构成对象的网络结构。n抽象的、较大的对象所具有的性质，自然地成为其子类的性质，而不必加以说明n继承性n对象之间可以互送消息(Message)n消息可是传送一个参数，也可是使这个对象开始某个操作17CASE方法n是一种自动化或半自动化的方法n能够全面支持除系统调查外的每一个开发步骤nCASE只是一种开发环境而不是一种开发方法n必须结合一种具体的开发方法n特点：n支持系统开发的全过程n提高了软件质量和软件重用性n加快了软件开发速度n简化了软件开发的管理和维护n自动生成开发过程中的各种软件文档18系统规划与可行性研究n系统规划阶段的主要任务是：n制定信息系统的发展战略n制定信息系统的总体

7、方案n制定系统建设的资源分配计划n系统规划阶段是一个管理决策过程19系统规划的原则n支持企业的总目标n整体上着眼于高层管理，兼顾各管理层的要求n摆脱信息系统对组织机构的依从性n使系统结构有良好的整体性n便于实施20信息系统的规划与实现管理目标 数据处理 管理功能 管理组织 数据分类 系统目标 系统功能 数据库 信息系统 规划 实现 21企业系统规划法-BSPn通过全面调查，分析企业信息需求，制定信息系统总体方案的一种方法n根据企业目标制定出IS战略规划的结构化方法n确定出未来信息系统的总体结构，明确系统的子系统组成和开发子系统的先后顺序n对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交

8、换关系，保证信息的一致性n优点:n保证信息系统独立于企业的组织机构n使信息系统具有对环境变更的适应性22企业系统规划法的工作步骤n准备工作n调研n定义业务过程(又称企业过程或管理功能组)n业务过程重组n定义数据类n定义信息系统总体结构n确定总体结构中的优先顺序n完成BSP研究报告，提出建议书和开发计划23企业系统规划法的分析方法n了解业务处理过程是了解信息系统需求和识别关键数据需求的基础nBSP方法通过使用一定数量的矩阵来建立起企业内部处理过程和数据需求之间的联系n功能组织矩阵n功能数据类关系n调整后的功能数据类关系及子系统划分24功能组织矩阵处理组织计 划管 理计划 检查开收据校 订登 记处

9、 理跟 踪区域 管理销 售行政 管理商业计划订货服务销售总经理+ +销售经理 + +市场经理 + + +总监+ + 采购经理 + 服务经理 + 生产经理 + + 25功能数据类关系数据类功能 客 户订 货产 品操作顺序材料表成 本零件规格材料库存成品库存职 工销售区域财 务计 划机器负荷材料供应工作令 经营计划 U UC 财务计划 U U UC 资产规模 C 产品预测U U U U 产品设计开发U C U C 产品工艺 U C CU 库存控制 CC UU 调度 U U C 生产能力计划 U CU 材料需求 U U C 操作顺序 C UUU 销售区域管理CUU 销售UUU C 订货服务UCU 发

10、运 UU U 通用会计U U U 成本会计 U C 人员计划 C 人员考核 U 26 计 划财 务产 品零件规格材料表材料库存成品库存工作令机器负荷材料供应操作顺序客 户销售区域订 货成 本职 工经营计划经营计划CU U 财务计划CU UU资产规模 C 技术准备产品预测U U UU 产品设计开发 CCU U 产品工艺 UCCU 生产制造库存控制 CCU U 调度 U CU 生产能力计划 CUU 材料需求 U U C 操作顺序 UUUC 销售销售区域管理 U C U 销售 U UCU 订货服务 U U C 发运 U U U 财会通用会计 U U U成本会计 UC 人事人员计划 C人员考核 U调整

11、后的功能数据类关系及子系统划分数据类功能27可行性研究和详细调查n“可行性”是指在当前情况下，企业研制的这个信息系统是否有必要，是否具备必要的条件n可行性的含义包括可能性、必要性、合理性n可行性研究的内容包括：n管理上的可行性n技术上的可行性n经济可行性n社会可行性28可行性分析报告n包括总体方案和可行性论证两个方面n内容：n引言n系统建设的背景、必要性和意义n拟建系统的候选方案n可行性论证n方案的比较n可行性分析报告要尽量取得有关管理人员的一致认识29详细调查的目的、原则n详细调查的对象是现行系统n详细调查应遵循用户参与的原则n调查的方法可以采用：n召开调查会；n访问；n发调查表；n参加业务

12、实践。n应尽量使用各种形象、直观的图表工具30系统分析n研制信息系统最重要的阶段、最困难的阶段n系统分析工作在很大程度上决定了系统的成败n系统分析是应用系统思想和方法n把复杂的对象分解成简单的组成部分n找出这些部分的基本属性和彼此间的关系n系统分析阶段的基本任务n系统分析员与用户在一起，充分了解用户的要求n把双方的理解用系统说明书表达出来n系统说明书审核通过之后，将成为系统设计的依据和将来验收系统的依据31系统分析的目的和方法n开发新系统的要求往往来自对原系统的不满n原系统可能是手工系统n也可能是正在运行的信息系统n存在的问题可能充斥各个方面，内容分散，甚至含糊不清n对问题进行识别，回答新系统

13、“做什么”n只有明确了问题，才有可能解决问题n使用的是自顶向下结构化的方法n首先应将业务或数据流程弄清并理顺n再提出新系统拟采用的方案(保留原方法、局部修改原方法或采用全新的方法等)32系统设计n要回答系统“怎么做”n从信息系统的目标出发，建立系统的总体模型，确定系统的总体结构，规划系统的规模，确立各个基础部分，并说明它们在整个系统中的作用及其相互关系，选择恰当的设备，采用合适的技术规范，以保证总体目标的实现n系统设计分为两个阶段：n总体设计阶段决定系统的模块结构n详细设计阶段是具体考虑每一模块内部采用什么算法n是一个由抽象到具体的过程，可能有反复33系统设计中应遵循de原则：n系统性n灵活性

14、n可靠性n经济性34结构化设计方法n最成熟、最完整的一种方法n适用于任何信息系统的总体设计n模块的概念n结构化设计方法的任务之一是把整个系统模块化n结构化方法的基本思想n将系统设计成由相对独立的、单一功能的模块组成的结构n结构化设计方法的目标n是使系统模块化，并使模块间的联系最小、模块内部元素之间联系最大35系统实施n系统实施是开发信息系统的最后一个阶段n任务是实现系统设计阶段提出的物理模型，按实施方案完成一个可以实际运行的信息系统，交付用户使用n包括以下几个方面：n硬件准备n软件准备n人员培训n数据准备36系统测试n测试以确定系统是否能产生正确的结果n测试包括n模块测试也叫程序测试，测试系统

15、中的每一个程序模块n系统测试是从整体的角度验证系统的功能n验收测试为系统准备实际投入使用提供最终的证明37系统的交接n系统交接是指新系统替换原有系统的过程n最终结果是将系统全部控制权移交给用户n系统交接的方式主要有三种：n直接交接n平行交接n逐步转换38系统的运行和维护n为修正错误、满足新的要求和提高处理的有效性而在运行阶段对系统硬件、软件、文档所做的修改都被称为“维护”n在运行和维护阶段n百分之二十的时间花在排除运行中出现的错误n百分之二十的时间用在用户数据、文件、报告、硬件和系统软件的改变n百分之六十的维护工作是为了提高运行效率而对系统中部分程序重新改写n通过更好的系统分析以及用户参与系统设计，可以明显减少第三类维护工作量 39案例讨论n本章案例1440