工程技术管理.pptx

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1、工程技术管理工程技术管理12.1 12.1 工程技术管理概述工程技术管理概述12.2 12.2 工程技术管理的过程工程技术管理的过程12.3 12.3 工程技术管理的应用工程技术管理的应用12.1.1 技术与技术创新概述技术与技术创新概述1.技术的含义辞海：泛指根据生产实践经验和自然科学原理而发展成的各种工艺、操作方法和技能，相应的生产工具和其他物资设备，以及生产的工艺过程或作业程序、方法。宏观上来说，技术指的是对于科学知识的应用与实践；微观上来说，技术指的是对于生产手段的概括和综合。2.技术的特征通常人们通过7种特征来横量某种技术在某一行业中能否应用成功。（1）技术实现的功能效果。（2）技术

2、获得的成本大小。（3）技术是否便于用户学习与实用。（4）技术用的成本大小。（5）技术的可靠性高低。（6）技术的应用领域。（7）技术的兼容性大小。3.技术的生命周期 可以将技术的生命周期分为4个阶段。（1）导入期。它指的是某一项新的技术从实验室成功研究之后到被引入市场的那段时期。（2）生长期。它指的是从新的技术从进入市场之后到被部分市场认可，以及被一些公司企业部分采用的那段时期。（3）成熟期。它指的是新的技术从赢得市场的普遍认同之后被绝大多数公司企业采用的那段时期。（4）停滞期。它指的是新技术从具备一定的领先优势之后到逐渐被市场弱化，直至消失的那段时期，此时通常将新技术称为常规技术。4.技术创新

3、的含义一般来说，技术创新指的是一个过程。在过程中，某一组织通过一定技术，对组织内部进行整合、设计等，创造以及传播其新的优秀价值。概括而言，技术创新的本质可以归纳为：（1）技术创新是市场中进行要素组合的具体化行为。（2）技术创新是整合技术和市场的关系的过程。（3）技术创新是企业提高研究、发展、生产、营销的效果与效率的目的。5.技术创新的分类如按照技术创新的主要内容，可以分为两类：产品创新：即创下某一产品或者某一服务，将事物的本身进行变革工艺创新：即将产生以及加工某一产品或者服务的过程与方法进行些许变化。此外，我们还可以按照技术创新的新颖程度、技术创新的规模等角度进行划分。例如，如果按技术创新的新

4、颖程度，可以将其分为渐进性的技术创新和突破性的技术创新。12.1.2 技术管理概述技术管理概述1.技术管理的含义技术管理指的是管理技术及其有关活动的一种行为与过程。具体而言，技术管理的领域涉及技术战略、技术创新、技术预测、技术学习、技术集成、新产品开发和管理、技术评估、技术的知识产权、技术营销、技术转让、技术扩散等。2.技术管理的研究方向和发展趋势目前，国内外学者对技术管理的研究既涉及宏观，也涵盖了微观。宏观层面的技术管理研究主要指的是研究产业技术发展的模式等，其目的在于提高技术水平，从而提升技术的竞争力；微观层面的技术管理研究主要指的是企业中的技术管理研究，目的在于提高企业的技术水平，从而提

5、升企业在行业中的竞争力。发展趋势为：（1）以往更多地关注技术活动的部分阶段，如今侧重于关注技术活动整个过程。（2）以往更多地关注某一单项活动，如今侧重于关注多种活动综合。（3）以往更多地关注某项活动的局部，如今侧重于关注某项活动整体。（4）以往更多地关注静态管理，如今侧重于关注动态管理，即过程中不断调整优化。12.1.3 技术管理体系概述技术管理体系概述1.技术管理体系的含义技术管理体系主要是指技术管理实施过程中的组织结构、方法、过程、资源。其中，组织结构具有确保技术管理体系有效实施的作用；方法具有保障技术管理体系发挥效用的作用；过程对技术管理体系的实施起到基础性作用；资源对技术管理体系的实施

6、起到前提性作用。2.技术管理体系的框架（1）菲尔的技术管理框架。（2）卢卡斯实业的技术管理框架。（3）格里高利（Gregory）的技术管理框架和评估程序。（4）吴伟伟等的技术管理体系作用框架和维度结构。12.1.4 工程技术管理的战略工程技术管理的战略1.技术战略的基本要素技术战略理论的基本要素主要有两个：一是寻求合适的竞争环境，这是战略的主要目标，其中，合适指的是组织在某一管理经营领域中能够获取较长时间的稳定利润；二是通过在业务经营领域内进行有效定位，从而获得强劲的竞争优势。2.技术战略的类型技术战略的类型主要有：成本领先技术战略、成本集聚技术战略、标新立异技术战略以及歧异集聚技术战略。3.

7、技术战略的模式技术战略的模式可分为：深化技术能力、富化技术能力、扩张技术能力、更新技术能力以及破坏技术能力等5种。4.技术战略的制定原则（1）待开发技术的选择。在进行待开发技术的选择时，需要注意两个基本原则：企业的总体战略目标是企业研发活动的主要聚集点；选择的待开发技术需要在支持企业的总体战略上发挥有效作用。（2）技术领先与技术追随。在进行待开发技术的选择时，企业往往面临两个选择：是成为技术的领先者还是成为技术的追随者。所以要考虑以下3个问题：1）技术的持久性。2）技术领先者的优势。3）技术领先者的劣势。（3）技术许可与技术出售。5.技术战略的决策技术的选择、技术的开发和推广的时间规划以及技术

8、获取的模式是技术战略决策需要考虑的3个主要问题。（1）技术选择。有以下影响因素：1）技术相关性。2）面临的风险。3）独占性。4）与其他相关技术的关联与依赖程度。（2）技术开发和推广的时间规划。（3）技术获取的模式。1）技术开发过程中外部技术资源的获取。2）技术推广过程中所需的资源。 back12.2.1 技术预测技术预测1.技术预测的含义技术预测指的是通过分析技术的目前状态和趋势走向，组织通过选择并组合的有效的方法论，从而达到预测技术未来发展状况的系统办法。2.技术预测的基本四要素（1）定性要素。（2）定量要素。（3）定时要素。（4）概率要素。3.技术预测的方法过去，技术预测主要侧重于探索性预

9、测，是指在原有的技术发展轨迹的研究基础上进行有限的外推，其局限性在于未能对未来的发展趋势进行充分考虑。目前的技术预测已经从过去的定量分析法演化为定性研究法。（1）定量分析方法。主要包括统计预测法和计量经济学法。统计预测法指的是外推方法。采用简单的模型进行历史数据分析拟合曲线进行合理的预测。计量经济学法是一种复杂的系统方法，不具有实际应用的意义。（2）定性研究方法。定性研究方法主要靠专家的判断。主要有德尔菲法、专家判断法、情景分析法和直观法。4.技术预测方法的影响因素（1）技术开发投资。（2）数据的可得性。（3）数据的精度。（4）技术开发成功与否的未知和不确定性。（5）预开发技术与现有技术的类似

10、性。（6）影响技术开发的变量个数。12.2.2技术学习技术学习1.技术学习的特点技术学习是一种行为，更是一种过程，主要具有以下五个特点：（1）技术学习是一种有目的行为过程。（2）技术学习是需要一定投入，同时也具有一定的风险。（3）技术学习的行为过程中要充分考虑与外部环境之间的互动过程。（4）技术学习是一种具有多层次的行为过程。（5）技术学习可以使得能力得到提高，但该提高过程具有阶段性。2.技术学习的来源技术学习的来源，是指在进行技术学习的过程中，获得的知识、技术以及信息的来源。在进行技术学习时，应注意其来源的广泛性。总体而言，技术学习的来源主要可以分为两大类，即企业内部的技术学习来源和企业外部

11、的技术学习来源。在企业内部，高层管理者与员工，以及研发部门、生产部门、销售部门等都是企业技术学习的来源。在企业外部的技术学习来源，主要考虑的是客户。3.技术学习的内容科学知识、技术知识、经验知识、技术诀窍是技术学习的主要内容。其中，科学知识知识具有一定基础性与系统性的理论知识；技术知识是指与技术相关的侧重于应用的知识；而经验知识和技术诀窍则是指在不断实践中产生的知识，是一种隐性的知识。需要注意的是，技术学习的过程不仅需要重视显性知识，隐性知识的学习也同样重要。此外还要注意两种不同性质知识之间的联系与转化。4.技术学习的主体技术学习的主题是多方面、全方位的，个人、团队以及组织都是技术学习的主体。

12、5.技术学习的环境技术学习的环境指的是学习活动所涉及的层次和范围，同时也涵盖了整个学习过程的内部环境和外部环境。领导层对全体学习者的支持程度、企业资金的支持程度、组织内部的激励机制是技术学习环境的三要素。12.2.3 技术集成技术集成1.技术集成的含义技术集成主要指的是一种过程，在这个过程中，要素不仅仅是一般性地结合，而是通过主动优化、选择搭配，使得各个要素之间以一种最合理的组织结构形式组合在一起，最终构成一个由适宜要素组成的、优势互补、功能互匹的有机整体。2.技术集成的体系结构技术集成层面、知识集成层面、组织集成层面这三个要素构成了技术集成的体系结构。（1）技术集成层面。主要体现该特征指标有

13、：技术系统的匹配度与冗余度、产品中主要功能与辅助功能各占份额、技术系统中的主要核心技术。（2）知识集成层面。主要体现该特征指标有：整个项目中具有一定项目经验的人员比例、技术领头人物的技术开发项目周期等等。（3）组织集成层面。目前，传统的组织结构已经不再适应市场需求，彻底地实施组织变革才能达到技术集成的目的。12.2.4 新产品开发管理新产品开发管理1.新产品开发的含义在理解新产品开发的含义之前，首先要明确新产品的概念。新产品指的是在其材料、性质、结构、原理等方面有与原产品相比有着或多或少区别，或一定改进，或通过新的工艺方法进行改造。2.新产品开发的类型主要有以下7种：全新型新产品、改进型新产品

14、、系列型新产品、组织内部新产品、组织外部新产品、节约成本型新产品、重新定位型新产品。3.新产品开发的特征新产品开发的过程较为复杂，需要组织给予较多的投资，且该过程的风险较大、周期较长，对整个组织的影响较为广泛。因此，新产品开发的特征主要有以下几个方面 。（1）新产品开发通常是由组织内部的高层领导者进行统一协调和直接控制。（2）新产品开发属于不确定性很强的一种活动。（3）新产品开发活动与现有产品生产过程之间具有一定的相互制约作用。4.新产品开发的过程和规划新产品开发的过程主要包括以下步骤：确定新产品开发的战略，收集新产品开发的新思想，组织新产品开发的活动，引导顾客、供应商参与活动，可行性与开发效

15、果的分析与评估。新产品开发的规划主要包括以下步骤：新产品性质与功能的定义、新产品设计思路与构思的产生、对上述两个环节中结果的筛选、形成最终的新产品概念、新产品战略的制定与规划、分析新产品的商业价值、新产品的实体开发、新产品的试销、新产品的最终市场化与商业化。案例案例 某工程项目正在进行新产品研发工作，但是由于行业竞争激烈、企业资源有限，新产品开发管理人员缺乏一定的实践经验，使得新产品开发过程中的问题层出不穷。经过调查发现，这些问题中的绝大多数属于研发过程技术方面的问题，而且大部分都是可以得到控制和有效避免的。剩下20%是属于管理方面的问题，但也是可以在部门之间的管理和沟通中得到避免的。因此，作

16、为一名工程技术管理人员，对工程中的技术进行合理有效的管理是十分必要的。请叙述在具体的工程技术管理实践中，对新产品开发管理的过程需要注意哪些问题。解：一般而言，在具体的工程技术管理实践中，对新产品开发管理的过程需要注意的有以下几个方面问题。（1）掌握公司的总体策略，决定产品开发的方向。二者如果背道而驰，就会造成企业资源的大量浪费，并导致最终的失败。（2）把握行业发展动态。积极了解行业状况，比较自身和竞争对手的优缺点，可以做到有的放矢。（3）确定清晰的产品开发流程。清晰明确的新产品开发流程，可以使得各个参与人员明确自身的职责和需要达到的目标。（4）严把质量关。质量是工程的生命，也是新产品开发管理中

17、需要着重强调的方面。（5）此外还要注意沟通，创建共同的行为准则，营造良好的创新环境，注重保持技术的传承。12.2.5 技术评估技术评估1.技术评估的含义技术评估主要由以下三个部分组成：（1）技术的观念。指的是对技术价值观的确立；（2）技术的评估。指的是依据技术的观念，综合分析与评价技术对社会各个环境层面的影响。（3）技术的管理。指的是通过上述两个部分的结果，制定相应的政策方法并采取一定的有效措施，最终达到使得技术朝着组织的预期理想目标前进。2.技术评估的特征（1）从评价的立场和范围说，以往的立场是技术的所有者，分析和评价的范围是技术的有用性与经济效益，即具有针对性和目的性，所以之前的分析与评价

18、具有一定的局限性；目前，技术评估的立场是整个社会，其范围涉及各个层次和多个方面。（2）从评价的深度和时间说，目前的技术评估覆盖了整个组织以及社会的各个方面，同时通过对未来的发展趋势和理想效益的预测，使得技术评估在深度和时间上得以展开。（3）从评价的标准说，以往的分析与评价主要以技术成果和经济效果为标准；（4）从评价的方法说，以往的分析与评价的方法主要是以预测技术的发展趋势和其产生的效益具有相同的表现形式为基础，即以外推法为主；目前的技术评估主要以现有技术与其带来的影响具有不同的表现形式为基础，同时对上述影响进行评价，对上述影响的发展情况作出预测。（5）从评价的性质说，技术评估主要指的是一门理论

19、科学，而非一种纯粹的方法学科。（6）从评价的理论说，技术评估设计的理论是复归的研究，该理论将自然科学、社会科学、人类以及哲学进行深层次的综合与统一。最终用上述理论对社会状态与价值观念之间的相互作用关系进行解释，对技术未来的发展变化趋势进行预测。3.技术评估的类型标准不同，技术评估的分类则不尽相同。按照评估的对象不同，可以把技术评估分为以下3种：项目评估、特定技术评估、问题评估。这3种评估类型不是孤立存在的，而是相互补充、相互作用的。一种新技术在某一项目中的应用效果不仅是该项技术评估的内容，也被视作是其他不同种类技术的一种比较。4.技术评估的内容（1）评估技术因素。首先要确定评估的标准，即明确具

20、体的技术性能项目。（2）评估经济因素。依据经典的可行性研究方法，技术评估的经济因素主要涵盖了财务评估和经济评估。需要指出的是，财务评估处于十分重要的地位。（3）评估需要因素。目前，满足并领先于用户的要求可以在未来赢得某一重要的市场消费需求。5.技术评估的要素和基本程序（1）阐述。阐述的内容不仅包括技术本身，也涉及了技术的基本原理以及与之密切相关的系统环境。（2）说明。首先要分析各种重要因素之间的相互关系，然后提出有关社会的关键性假设和主要变量，与此同时将其与社会大环境相联系进行综合性的分析和整合。（3）预测。通过分析不同因素的不同效果，从而对未来作出合理的预测。（4）论证。依据不确定因素条件下

21、的分析过程和决策过程中得到的方案方法，得出技术评估的最后结果。 back12.3.1 技术的知识产权1.知识产权的含义在社会各个领域（科学、技术、工商、教育、文化、艺术等）内，在经营管理的活动过程中，依法享有因智力产生的创造性成果，如标志、信誉、经验、知识等的专有权利。2.知识产权的类型在我国，工业产权和著作权是传统意义上知识产权的分类。知识产权三大支柱是著作权、专利权、商标专用权。3.知识产权的特性（1）专有性。所有者依法享有知识产权，若无法律许可或者知识产权所有者同意，任何人不得拥有、使用或者售卖。（2）地域性。知识产权获取的依据为某一国家或地区的相关法律。一般而言，该知识产权的法律效力产

22、生的范围只能局限这一国家或地区。（3）时间性。在法律规定的时间内，知识产权才具有效力。4.企业内部面临的知识产权问题5.技术管理中的知识产权战略（1）新技术产生过程中的知识产权问题。研发过程必然会产生一系列的发明创造，构成了重要的无形资产。在新技术产生过程中需要注意对知识产权的保护。（2）新技术商品化阶段的知识产权问题。新技术产品在进入消费市场之处，需要通过确保产品具有专利权达到有效占领市场份额的目的。而后，在新技术产品商品化、产业化的阶段，要注意保护产品的知识产权。（3）研发成果传播中的知识产权保护问题。法律保护下的专利权在有效期内的效力对象是专利所有人，因此专利权是一种排他性的独占权，即除

23、科学研究外，未经法律许可，任何人和组织不得进行以生产经营为目的的实用。6.技术引进与输出中的专利战略（1）专利买断战略。（2）专利合作战略。7.技术研发中的专利攻略。（1）进攻型专利战略。（2）防御型专利战略。12.3.2 技术营销1.技术营销的含义使得企业的销售目标与用户需求目标相一致的销售活动就称作技术营销。2.技术营销的渠道和市场主要有零售商、代理商、分销商以及转售商。通常情况下，以下几类消费者构成了技术营销的市场。热情的创新型消费者、充满幻想的早期型采用者、实用的早期型跟从者、保守的晚期型跟从者、怀疑的滞后型采用者。12.3.3 技术转移1.技术转移的含义技术转移指的是依据某项技术，提

24、供或拥有技术的一方通过技术转让、技术入股、合作生产等不同形式，将一系列的技术、知识、信息以及服务等转移到需求技术的一方或有用资金的一方手中。2.技术转移的动因（1）来自技术提供方的动因。（2）来自技术需求方的动因。3.技术转移的主要形式（1）技术转移的标的物。通常而言，技术转移的标的物指的是可以交换的、受产权保护或拥有独占权的某项技术。不能进行交换的某项技术，即使受产权保护或拥有独占权，同样不能进行技术转移。技术转移的标的物的表现形式有以下几种：专利技术、专有技术、许可证贸易特许经营权、版权、商标等。（2）技术转移的途径。技术转移的途径有很多种，目前应用较为普遍的技术转移途径主要有以下几种：合作生产模式、新建技术模式、自主创业模式、技术引进和设备进口模式、信息交流与传播模式、技术并购模式、技术帮助、人才流动等。12.3.4 技术扩散1.技术扩散的含义技术扩散指的是将某种技术从一个地方或一个使用者手中传递到另一个地方或另一个实用者手中的过程。2.技术扩散的特点（1）技术扩散过程的不平衡性。（2）技术扩散源的非唯一性和创新扩散过程的放大性。（3）扩散的路径依赖性和随机性。3.技术扩散的影响因素