2022年乡镇信用社年终工作总结.docx

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1、2022乡镇信用社年终工作总结今日我为大家整理了乡镇信用社年终工作总结，假如想了解更多内容，敬请关注/gongwen篇一：20xx年，文江社在县联社的正确领导和支持下，仔细实行各项工作会议精神，根据稳健经营、稳步发展的经营理念，植根于农村，服务于三农，拓展业务市场、强化内部管理、提高队伍素养，取得了整体经营稳健，各项业务有新发展，自身经济效益和社会效益有新提高的成果。现就20xx年工作总结如下。一、各项经营指标完成状况1.存款方面。截至20xx年12月末，我社各项存款余额达6457万元，比年初增加1055万元，增长率为19.52%，完成任务数的34%;各项存款日均余额为5923万元，比年初增加

2、了521万元，增长率为9.64%，完成任务数的28%。2.贷款方面。20xx年联社执行贷款月末余额限制，我社每月均能完成贷款余额限制数。截至20xx年12月末，我社各项贷款余额3844万元，比上年增加650万元，增幅达20%。3.不良贷款清收。20xx年我社四级分类不良贷款清收1.63万元，任务数为0.82万元，完成率达1101%;五级分类不良贷款清收273.83万元，任务数为54.77万元，完成率500%。4.中间业务收入。20xx年我社中间业务收入为7.16万元，任务数为16.25万元，完成率为44%。5.电子化业务。20xx年我社电话银行完成13个，任务数为12个，完成率为108%;短信

3、银行任务数240个，实际完成289个，完成率120%;居家银行和小额支付便民点任务数12个，实际完成23个(其中居家银行4个，小额支付便民点19个)，完成率达192%;电子化交易占比任务数为35%，实际完成35.19%。二、工作措施和方法(一)以全员学习制的建立为契机，推动各项业务发展20xx年我社接着深化实施争创学习型组织，争当学习型员工的号召，建立全员统一学习制度，规定每周一为学习日。全员学习制度的建立，促进了员工思想的转变，树立了全局观念，确立了求真务实、开拓进取、勇于竞争的精神。思想转变了，业务实力增加了，综合素养提高了，推动了我社各项业务的发展。(二)以绩效考核为方法，增加员工主动性

4、、主动性和创建性为确保业务开展有效落到实处，确保年度经营目标的实现，依据联社的绩效考核方法，结合本社实际，制定了文江社20xx年绩效考核方法，将各项任务分解到不同的岗位，并和各人员的绩效挂钩，充分调动各岗位员工的主动性、主动性和创建性，以此促进各项业务的较快增长。(三)以提高风险管控为目标，加强经营管理20xx年是省联社合规文化建设年深化推动的一年，依据县联社的部署，大力开展合规教化，提高风险管控。一方面强化内控机制，以防范操作风险为重点，落实案件专项治理工作。抓好案件高发岗位、重要部位的风险防范，把风险歼灭在萌芽状态;另一方面从源头强化员工操守教化，提高全员严格执行制度的自觉性;此外加强内控

5、管理，严格执行各项规章制度，严格履行岗位责任。(四)以改善服务为手段，树立良好社会形象20xx年是县联社争创市级文明单位的关键一年，为营造良好的氛围，我社落实工作环境美化，服务意识提升的要求。营业网点力求做到优化、美化、净化的三化标准，办公用品摆放整齐，设置看法簿，客户休息区，员工统一着装，佩戴工号牌，客户接待热忱，做到精确快速。供应预约服务、上门服务等措施来全方面服务群众，提高满足度。通过改善服务，提升了我社的社会形象，赢得客户的信任，促进了各项业务的有效开展。三、存在不足一年来，我社在各项工作中取得了一些成果，但同县联社的要求和其它社相比，还存在着一些不足，主要表现在：一是员工学习意识有待

6、提高。根据联社要求，我们利用班前班后时间组织员工集中学习或自学，始终强调学习的重要性，但从效果看，还有部分员工没有养成主动学习的好习惯，习惯于被动接受，学习主动性有待加强。二是随着从紧信贷政策的出台，央行持续上调打算金率，不断加息，尤其是联社进一步强化问责机制，施行不良贷款还原等政策，导致部分员工怕担风险，不敢放款，致使信贷规模增长较缓慢。三是员工队伍服务意识较差，营销意识不强。特殊是窗口服务人员和信贷人员，工作不主动，坐门等客思想严峻，缺乏主动营销意识。四是中间业务收入增长缓慢。全年中间业务收入7.16万元，任务数为16.25万元，完成率只有44%。假如各窗口人员都能做到主动推介、主动营销，

7、则盈利空间还应有持续性的拓展潜力。新的一年里，我社将结合实际仔细学习联社年终会议精神，深化领悟实质，进一步树立信念，激昂精神，扎实工作，根据联社的要求部署，赢得首月首季开门红，全面完成新一年的任务。篇二：一、打造精品业务，创立品牌形象。实行主动有效措施，抢占市场份额。面对强大的农行及不正值竞争的邮储对手，我社没有消极等待，而是制定了在竞争中寻出路，开拓中求发展的方针。建立了从主任到详细经办人员存款岗位责任制和考核方法。详细细化到每位员工，组织员工仔细学习方法、措施，人人做到心中有数，任务明确，考核方法清晰。在双节期间，我们针对企事业单位资金流量明显增加、存源扩大的有利时机，刚好出台了一季度存款

8、临时考核嘉奖方法，从而在全社上下快速掀起了组织营销存款的热潮。在保障机制上，我社建立和完善了五项基本制度，即月底对存款分析会制度、重点大户管理制度、客户经理定期回访制度等。在存款激励机制上。我社依据县联社年初制定的考核方法，结合我社实际，先后制定了200#年储蓄存款考核方法，由于考核方法突出了责权利相结合，且可操作性强，极大的调动了全社参加人员营销对公存款的主动性。截止目前，我社已有2名员工揽储在200万元以上，为我社存款工作作出了表率。在做好激励措施的同时，开展调研，建立存款信息反馈机制。我社坚持把调查探讨贯穿存款工作的全过程，以调研推动存款工作，以营销存款深化调研。通过调查探讨，使我社驾驭

9、了区域内存款潜力、结构、主攻方向等状况，为决策供应了依据。另一方面，我们以挖转他行大户为突破口，瞄准优质客户，搞好代理业务，为稳存增存工作起到支撑作用。仅6月份，通过员工亲属供应信息，从农行挖转存款就达150多万元，为我社稳存增存工作奠定了良好基础。比如存款大户剑王鞋服有限公司、瑜光电器有限公司等优质客户。同时，实施精品战略，树立品牌形象，增加我社的竞争实力。由于今年初的人事调动，我社从去年的14名员工一下变成10名员工，为了解决业务多，员工少的现象，我们一方面主动请示联社在人力资源上赐予支持，另一方面对内勤人员进行培训，每周一、周四进行业务学习，并对岗位进行优化。每天选派一名外勤帮助柜台外工

10、作，梳理客户心情，优先优质客户业务的办理，礼貌待客，稳住存款大户，展示信用社品牌形象，也显示出了信用社的竞争实力。二、加大信贷营销和投放力度，努力培育效益增长点。小额农户贷款证、金球卡是新形势下我社针对市场需求推出的一项精品业务。如何将此作大做强，对树立信用社形象，找寻新效益增长点，有着极为重要的作用。我们从抓员工队伍建设入手，一是在营销队伍中树立一个观念：变更习惯。观念确定思路，思路确定出路。由于过去我们员工工作没有目标、没有信念、作风不实，为变更营销队伍在工作中浮飘不实，即不心及又不身入的不良习惯。实行早工作安排签到、晚工作汇报、中途工作检查及工作完成质量保证金制。即：每天签到，明确今日的

11、安排，在中途中由领导班子时常对其进行查岗，发觉一名不按安排执行者，当面指责或罚款。通过强有力的制度执行，使得外勤逐步在工作中、在生活中变更自己的不良习惯。使踏遍千山万水、走进千家万户、道尽千言万语、历尽千辛万苦的四千万精神，深化我社每位客户经理心中，落实在每位员工行动中。成为每位员工工作的标准、目标。二是为使每位外勤时刻了解我社经营、管理状况，使之更有目的，更有信念地完成自己的任务。在全体员工的协作、支持下，透亮每位客户经理的工作任务及进度，使每位客户经理每天都能看到自己的不足，看到他人的业绩，使之自觉学习先进。今年，我社刚好传达了联社的营销工作会议，提出了明确职责、团结合作、共促发展的团体精

12、神，干部员工大力提倡任务明确，通力协作，并明确每位客户经理工作的职责和任务，确保保质保量的完成联社的营销工作安排。三是坚持实施回顾管理。一方面，实施了规范管理：为确保金球卡、农户贷款证的发放、管理的规范化、科学化，我社制定了详细的考核方法，规范发证程序。今年上半年已发放贷款证份。另一方面，坚持实行客户经理回顾管理。每周二晨会上由主任主持召开回顾管理例会，要求每位客户经理对自己一周来的工作进行简要总结，并向大家介绍一周来对自己的启发，实现阅历共享，也使大家在回顾工作中反思自己的不足，找出问题的所在，制定下步工作安排。通过以上的以人为本管理，使每位员工树立了求好向上，力争上游的主动思想，树立了完成

13、任务的决心和信念。三、加强团队建设，塑造一支高绩效团队。我社特殊重视团队建设，努力增加队伍的素养和核心实力提高。为此，首先注意队伍的业务、理论等学习。在社内开展向先进看齐、创先争优活动，通过树立身边典型，学习身边事迹等活动，提高了全员的自身素养和业务实力。另一方面，狠抓党建工作，发挥班子的领导作用的同时，狠抓党风廉政建设工作。班子成员努力做到三个带头：带头加班不计酬劳;带头不向客户吃、拿、卡、要、报，带头下乡营销。经过今年的努力，全社初步形成了主动向上，团结一样，奋力拼搏，争创一流的良好氛围。四、步强化内部管理，营运良好内部环境。在加强内部管理方面，我们一是加强对人的教化强化。二是制度落实的强

14、化。我社坚持两手都要抓，两手都要硬。年初，我社组织员工系统学习联社的各项规章制度，历时一个月，进一步树立以客为尊，诚信为本，专心服务，追求卓越的理念。通过一系列学教活动，使广阔干部职工的政治素养的业务素养得到进一步的提高。在此基础上，强化了制度落实和严格按操作程序办理业务两项工作，严格监控业务流程，确保业务工作照章、依法、合规进行，以社主任、主办会计为一体的易发案件部位防查系统，定时不定时检查，确保易发案件部位平安无事故。以主任及社会行风监督员为一体的服务监督系统，按月检查、通报、评比，确保服务工作月月有进步，月月上台阶。监督系统的有力运作，有力地促进各项业务健康发展，为我社的业务开拓，经营管理，效益增长构建了良好的内控环境。第10页 共10页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页