医德考评公示制度.docx
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1、医德考评公示制度 一、考评范围 全院从事医疗服务工作的执业医师、执业护士及其他卫生专业技术人员(以下统称医务人员)。 二、考评的主要内容 (一)救死扶伤,一心一意为人民服务。 1、加强政治理论和职业道德学习,树立救死扶伤、以病人为中心、一心一意为人民服务的宗旨意识和服务意识,大力弘扬白求恩精神。 2、增加工作责任心,酷爱本职工作,坚守岗位,尽职尽责。 (二)敬重患者的权利,为患者保守医疗隐私。 1、对患者不分民族、性别、职业、地位、贫富都同等对待,不得卑视。 2、维护患者的合法权益,敬重患者的知情权、选择权和隐私权,为患者保守医疗隐私。 3、在开展临床药物或医疗器械试验、应用新技术和有创诊疗活
2、动中,遵守医学伦理道德,敬重患者的知情同意权。 (三)文明礼貌,优质服务,构建和谐医患关系。 1、关切、爱护患者,做到热心、耐性、爱心、细心。 2、着装整齐,举止端庄,服务用语文明规范,服务看法好,无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象。 3、仔细践行医疗服务承诺,加强与患者的沟通和沟通,自觉接受监督,构建和谐医患关系。 (四)遵纪遵守法律,廉洁行医。 1、严格遵保卫生法律法规、卫生行政规章制度和医学伦理道德,严格执行各项医疗护理工作制度,坚持依法执业,廉洁行医,保证医疗质量和平安。 2、在医疗服务活动中,不收受、不索要患者及其亲友的财物。 3、不利用工作之便谋取私利,不收受药品、医用设备、医用耗材
3、等生产、经营企业或经销人员赐予的财物、回扣以及其他不正值利益,不以介绍患者到其他单位检查、治疗和购买药品、医疗器械等为由,从中牟取不正值利益。 4、不开具虚假医学证明,不参加虚假医疗广告宣扬和药品医疗器械促销,不隐匿、伪造或违反规定涂改、销毁医学文书及有关资料。 5、不违反规定外出行医,不违反规定鉴定胎儿性别。 (五)因病施治,规范医疗服务行为。 1、严格执行诊疗规范和用药指南,坚持合理检查、合理治疗、合理用药。 2、仔细落实有关限制医药费用的制度和措施。 3、严格执行医疗服务和药品价格政策,不多收、乱收和私自收取费用。 (六)顾全大局,团结协作,和谐共事。 1.主动参与上级支配的指令性医疗任
4、务和社会公益性的扶贫、义诊、助残、支农、援外等医疗活动。 2.正确处理同行、同事间的关系,相互敬重,相互协作,取长补短,共同进步。 (七)严谨求实,努力提高专业技术水平。 1.主动参与在职培训,刻苦钻研业务技术,努力学习新学问、新技术,提高专业技术水平。 2.增加责随意识,防范医疗差错、医疗事故的发生。 三、考评的主要方法 (一)医德考评纳入医院管理体系,与医务人员的年度考核、医师定期考核等工作相结合,一年为一个考评周期。 (二)医德考评坚持实事求是、客观公正的原则,坚持定性考评与量化考核相结合,主要采纳关键事务、行为量表等行为导向型的客观考评方法。 (三)医德考评按一百零一分制进行评定,基础
5、分为90分,满分为101分。依据医德考评的主要内容,将考评指标列为七项,并分别给予基础分。对考评内容进行细化和量化,设立加分和扣分标准。如有加分或扣分,加减后的分数为医务人员的实际得分;如既无加分也无扣分,则维持90分的基础分。加分累计得10分(考评指标、内容和加分、扣分标准详见附件1)。 (四)医德考评分为三个步骤: 1、自我评价。医务人员依据医德考评的内容和标准,结合自己的实际工作表现,实事求是地进行自我评价,填写西安市结核病医院医务人员医德考评表(见附件2)。 2、科室评价。科室建立医务人员“医德行为记录本”,指定专人对本科室医务人员的医德行为做好日常记录。在医务人员自我评价的基础上,科
6、室医德考评小组依据每个人日常的医德行为比照西安市结核病医院医务人员医德考评标准进行打分评价。 3、单位评价。医德考评办公室依据医务人员自我评价和科室评价的结果,结合日常检查、问卷调查、患者反映、投诉举报、表扬嘉奖等状况,对每个医务人员进行综合评价,做出医德考评结论,报医德考评领导小组审定。 四、医德考评结果及其应用 (一)医德考评结果分为四个等级:优秀、良好、一般、较差。 1、评分与等级对应:考核分在91分(含91分)以上的为“优秀”;考核分低于91分,在75分(含75分)以上的为“良好”;考核分低于75分,在60分(含60分)以上的为“一般”;考核分低于60分的为“较差”; 2、医德考评要严
7、格坚持标准,被确定为优秀等级的人数,一般驾驭在本单位考评总人数10%,最多不超过13%。 (二)医务人员在考评周期内有下列情形之一的,医德考评结果应认定为较差: 1、在医疗服务活动中索要患者及其亲友财物或者牟取其他不正值利益的; 2、在临床诊疗活动中,收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员以各种名义赐予的财物或提成的; 3、在医疗服务中,多记费、多收费或者私自收取费用,情节严峻的; 4、隐匿、伪造或擅自销毁医学文书及有关资料的; 5、不仔细履行职责,导致发生医疗事故或严峻医疗差错; 6、出具虚假医学证明文件或参加虚假医疗广告宣扬和药品医疗器械促销的; 7、医疗服务看法恶劣,造成
8、恶劣影响或者严峻后果的; 8、医务人员以贿赂或欺瞒等手段取得考评结果的; 9、其他严峻违反职业道德和医学伦理道德的情形。 (三)医德考评结果要在医院的院务公开栏或职工大会进行公示,并与医务人员的晋职晋级、岗位聘用、评先评优、绩效工资、定期考核等干脆挂钩。 (四)对医务人员进行年度考核时,职业道德考评应作为一项重要内容,医德考评结果为优秀或良好的,年度考核方有资格评比优秀;医德考评结果为较差的,年度考核为不合格。 (五)医务人员定期考核中的职业道德评定,以医德考评结果为依据。考核周期内,有一次以上医德考评结果为较差的,认定为考核不合格,根据有关法律、法规和规章的规定处理。 (六)执业医师的医德考
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