2022年【微信营销的概念】 微信营销的概念与定义.doc
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1、2022年【微信营销的概念】 微信营销的概念与定义微信营销培训的概念阿飞给大家介绍下微信营销的概念,不懂的可以学习下。微信号:chinalyle1.什么是微信营销?微信营销是网络经济时代企业对营销模式的创新,是伴随着微信的火热产生的一种网络营销方式,微信不存在距离的限制,用户注册微信后,可与周围同样注册的“朋友”形成一种联系,用户订阅自己所需的信息,商家通过提供用户需要的信息,推广自己的产品的点对点的营销方式2.微信营销的特点? 1.点对点精准营销 微信拥有庞大的用户群,借助移动终端、天然的社交和位置定位等优势,每个信息都是可以推送的,能够让每个个体都有机会接收到这个信息,继而帮助商家实现点对
2、点精准化营销。2.形式灵活多样漂流瓶:用户可以发布语音或者文字然后投入大海中,如果有其他用户“捞”到则可以展开对话,如:招商银行的“爱心漂流瓶”用户互动活动就是个典型案例。 位置签名:商家可以利用“用户签名档”这个免费的广告位为自己做宣传,附近的微信用户就能看到商家的信息,如:饿的神、K5便利店等就采用了微信签名档的营销方式。 二维码:用户可以通过扫描识别二维码身份来添加朋友、关注企业账号;企业则可以设定自己品牌的二维码,用折扣和优惠来吸引用户关注,开拓O2O的营销模式。开放平台:通过微信开放平台,应用开发者可以接入第三方应用,还可以将应用的LOGO放入微信附件栏,使用户可以方便地在会话中调用
3、第三方应用进行内容选择与分享。如,美丽说的用户可以将自己在美丽说中的内容分享到微信中,可以使一件美丽说的商品得到不断的传播,进而实现口碑营销。公众平台:在微信公众平台上,每个人都可以用一个QQ号码,打造自己的微信公众账号,并在微信平台上实现和特定群体的文字、图片、语音的全方位沟通和互动。3.强关系的机遇 微信的点对点产品形态注定了其能够通过互动的形式将普通关系发展成强关系,从而产生更大的价值。通过互动的形式与用户建立联系,互动就是聊天,可以解答疑惑、可以讲故事甚至可以“卖萌”,用一切形式让企业与消费者形成朋友的关系,你不会相信陌生人,但是会信任你的“朋友”。3.微信营销的优点? 1一对一宣传:
4、可以直接对每个微信用户进行营销2.广告及时性:发送出去后,用户就会通过手机及时看到广告信息3.广告投放精准: 微信营销方式多样性,可专门对某一地区或某一地点的微信用户进行投放。4费用低:做微信营销几乎不用投入太多的钱,成本较收入来讲,可以说忽略不计。5.操作门槛低:不需要太多技术含量即可操作。6.全自动操作:如果使用一些微信营销软件,可以达到全自动操作。不需要人工看守 微信营销适用于:非行业类网站、客户为18-30岁的青少年,以及需要对某一地域进行推广的企业和商家。7、高到达率营销效果很大程度上取决于信息的到达率,这也是所有营销工具最关注的地方。与手机短信群发和邮件群发被大量过滤不同,微信公众
5、账号所群发的每一条信息都能完整无误的发送到终端手机,到达率高达100%。8、高曝光率曝光率是衡量信息发布效果的另外一个指标,信息曝光率和到达率完全是两码事,与微博相比,微信信息拥有更高的曝光率。在微博营销过程中,除了少数一些技巧性非常强的文案和关注度比较高的事件被大量转发后获得较高曝光率之外,直接发布的广告微博很快就淹没在了微博滚动的动态中了,除非你是刷屏发广告或者用户刷屏看微博。而微信是由移动即时通讯工具衍生而来,天生具有很强的提醒力度,比如铃声、通知中心消息停驻、角标等,随时提醒用户收到未阅读的信息,曝光率高达100%。9、高接受率正如上文提到的,微信用户已达3亿之众,微信已经成为或者超过
6、类似手机短信和电子邮件的主流信息接收工具,其广泛和普及性成为营销的基础。君不见那些微信大号动辄数万甚至十数万粉丝?除此之外,由于公众账号的粉丝都是主动订阅而来,信息也是主动获取,完全不存在垃圾信息遭致抵触的情况。10、高精准度事实上,那些拥有粉丝数量庞大且用户群体高度集中的垂直行业微信账号,才是真正炙手可热的营销资源和推广渠道。比如酒类行业知名媒体佳酿网旗下的酒水招商公众账号,拥有近万名由酒厂、酒类营销机构和酒类经销商构成粉丝,这些精准用户粉丝相当于一个盛大的在线糖酒会,每一个粉丝都是潜在客户。11、高便利性移动终端的便利性再次增加了微信营销的高效性。相对于PC电脑而言,未来的智能手机不仅能够
7、拥有PC电脑所能拥有的任何功能,而且携带方便,用户可以随时随地获取信息,而这会给商家的营销带来极大的方便。微信更是成为生活中人们交友、交流不可或缺的组成部分。有人的地方,必然就会存在广告,所以微信营销成为了现在最热门的营销方式.4.微信营销的缺点? 微信营销所基于的强关系网络,如果不顾用户的感受,强行推送各种不吸引人的广告信息,会引来用户的反感。凡事理性而为,善用微信这一时下最流行的互动工具,让商家与客户回归最真诚的人际沟通,才是微信营销真正的王道。 微信营销概念及其特点分析微信营销概念及其特点分析微信营销是网络经济时代企业对传统营销模式的创新,是伴随着微信的火热产生的一种网络营销方式,微信不
8、存在距离的限制,用户注册微信后,可与周围同样注册的朋友形成一种联系,用户订阅自己所需的信息,商家通过提供用户需要的信息,推广自己的产品的点对点的营销方式。 微信营销的特点 1.点对点精准营销 微信拥有庞大的用户群,借助移动终端、天然的社交和位置定位等优势,每个信息都是可以推送的,能够让每个个体都有机会接收到这个信息,继而帮助商家实现点对点精准化营销。2.形式灵活多样漂流瓶:用户可以发布语音或者文字然后投入大海中,如果有其他用户捞到则可以展开对话,如:招商银行的爱心漂流瓶用户互动活动就是个典型案例。 位置签名:商家可以利用用户签名档这个免费的广告位为自己做宣传,附近的微信用户就能看到商家的信息,
9、如:饿的神、K5便利店等就采用了微信签名档的营销方式。二维码:用户可以通过扫描识别二维码身份来添加朋友、关注企业账号;企业则可以设定自己品牌的二维码,用折扣和优惠来吸引用户关注,开拓O2O的营销模式。 开放平台:通过微信开放平台,应用开发者可以接入第三方应用,还可以将应用的LOGO放入微信附件栏,使用户可以方便地在会话中调用第三方应用进行内容选择与分享。如,美丽说的用户可以将自己在美丽说中的内容分享到微信中,可以使一件美丽说的商品得到不断的传播,进而实现口碑营销。 公众平台:在微信公众平台上,每个人都可以用一个QQ号码,打造自己的微信公众账号,并在微信平台上实现和特定群体的文字、图片、语音的全
10、方位沟通和互动。 3.强关系的机遇 微信的点对点产品形态注定了其能够通过互动的形式将普通关系发展成强关系,从而产生更大的价值。通过互动的形式与用户建立联系,互动就是聊天,可以解答疑惑、可以讲故事甚至可以卖萌,用一切形式让企业与消费者形成朋友的关系,你不会相信陌生人,但是会信任你的朋友。 如何做好微信营销?如何做好微信营销?微信营销涵盖的面很广,如何做好微信营销,已经成为众人思考的新热点。我们在此较为系统的以具体微信产品为实例做优劣势分析。 *在考虑如何做微信营销之前,你必须思考下面几个问题。一、你为什么要做微信营销? 是因为大家都在做微信营销吗?要知道所有人都在做同一件事情有时候也不一定是正确
11、的,比如都站在船的一边。 是因为觉得自己不在微信上做营销的话就会处于被动地位吗?如果你不弄懂为什么要做微信营销这个问题,那么即便做了微信营销,你也会处于被动地位。 是因为你觉得微信这种独特的产品模式更适合做营销吗?那么微信与其他产品或者营销工具相比较,独特性体现在哪里呢?二、你的品牌或者说产品是否适合在微信上做营销呢?首先,我们必须明确,不是所有的产品或者品牌都适合在微信上做营销。其次,不是所有产品或者品牌都适合所有的微信营销工具。 在做微信营销之前,一定要思考你的品牌或者说产品有哪些特点,是否能够很好的借助微信这款产品将你的品牌或者产品的特点放大。如果你的产品或者品牌能够借助微信的各种营销工
12、具来放大其价值的话,那么也许就说明你的品牌或者产品是适合做微信营销的。个人觉得,有两类品牌适合在微信上做营销,一种是大众化的品牌,另一种就是很利基市场的小众品牌,这里走了两个极端。三、微信这个产品有哪些特点?与其他产品或者营销工具相比较有何不同?明白微信这个产品的特点,才能针对微信所独有的特点来调整营销的目的与方式。 用过微信的人大多能够多少明白,微信与微博,与 腾讯QQ 的产品使用环境是不同的,用户使用微信的目的也与使用微博或者 腾讯QQ 的目的是不同的。 相较于微博,在微信上做客服会更加的人性化和多元化,相较于微博,微信的粉丝更加的精准,相较于微博,微信更加适合加强强关系然后将这些目标强关
13、系转化成流量和订单数。但是微博这样的弱关系平台更适合做推广做营销,更适合发展新的用户和客户,企业可以微博微信两手抓,用微博做品牌推广及发展新客户并顺势把弱关系转变成强关系,用微信更好的维护这些强关系,并将这些强关系用户转化成订单等。四、用户是基于什么样的情景下来使用微信的?用户登录微信的目的是什么? 明确用户是基于什么样的情景下来使用微信是非常重要的,因为你可以利用用户使用微信的目的来进行营销。 有些用户使用微信是因为他能够方便的收发QQ邮件;有些用户使用微信是为了接收 QQ 消息;有些用户使用微信是因为寂寞,所以想在微信上把妹子,所以会使用摇一摇,漂流瓶,附近的人之类的功能;有些用户使用微信
14、是因为微信提供了语音短信的功能;还有些用户使用微信仅仅是因为大家都在用微信罢了。 所以,在对待不同的用户的时候采取不同的营销策略,不能把所有的用户都当成是单一用户。在考虑完上述四个问题之后,我们来看看目前微信为我们提供了哪些营销工具,这些营销工具又各有哪些优缺点,目前又有哪些案例供我们进行参考。1、漂流瓶方式:把信息放进瓶子里,用户主动捞起来得到信息并传播出去。实质:采用随机方式来推送消息。优点:简单,易用。不足:针对性不强,又因为用户使用漂流瓶的目的是为了排遣无聊之情,所以在这里做营销的话如果方式不正确的话极容易产生反作用,使得用户对品牌或者产品产生厌恶之情。此外,每个用户每天只有20次捡漂
15、流瓶的机会,捡到瓶子的机会是比较小的。适用产品:已经有了较大知名度的产品或者品牌(不一定准确,大家可以在知乎上来讨论讨论),做漂流瓶推广来扩大品牌的影响力。案例:招商银行的“爱心漂流瓶”用户互动活动案例。案例分析:微信官方对漂流瓶的参数进行更改,使得合作商家推广的活动在某一时间段内抛出的“漂流瓶”数量大增,普通用户“捞”到的频率也会增加。但是, 如果采用这种方式的话,需要注意的是,信息的呈现一定要灵活,不能发表一些样话,套话。要想办法提高用户的有效回复率。 2、位置签名方式:在签名档上放广告或者促销的消息,用户查找附近的人的时候或者摇一摇的时候会看见。实质:类似高速公路的路牌广告,强制收看。优
16、点:很有效的拉拢附近用户,方式得当的话转化率比较高。不足:覆盖人群可能不够大。适用产品:类似肯德基这种位置决定生意的店铺。案例:饿的神、K5便利店微信签名档营销。案例分析:很多位置不佳的店铺其实可以使用“附近的人”这个功能,勾搭附近的用户进入自家的店铺进行消费。 3、二维码方式:用户扫描二维码,添加好友,并进行互动。实质:表面是用户添加,实质是得到忠实用户。优点:是用户主动扫描的,至少证明用户对你的产品最起码还是感兴趣的,所以,可以针对性的诱导用户产生消费行为。不足:必须用户主动扫描。适用产品:与用户关联比较紧密的产品(不一定准确,欢迎知友们在知乎上进行讨论)。案例:三人行骨头王火锅案例分析:
17、“扫描二维码”这个功能原本是“参考”另一款国外社交工具“LINE”,用来扫描识别另一位用户的二维码身份从而添加朋友。但是二维码发展至今其商业用途越来越多,所以微信也就顺应潮流结合O2O展开商业活动。这种推广方式可以吸引部分贪小便宜的用户进来消费。 4、开放平台方式:把网站内容分享到微信,或者把微信内容分享到网站。实质:类似于各种分享。优点:由于微信用户彼此间具有某种更加亲密的关系,所以当产品中的商品被某个用户分享给其他好友后,相当于完成了一个有效到达的口碑营销。不足:产品扩散比较困难。适用产品:适合做口碑营销的产品。案例:美丽说登陆微信开放平台。案例分析:用户愿意与朋友分享自己看到的有价值的东
18、西,所以,当产品有价值的时候,用户便愿意去分享。 5、朋友圈方式:可以将手机应用、PC客户端、网站中的精彩内容快速分享到朋友圈中,支持网页链接方式打开。实质:模仿国外产品 Path,属于私密社交。优点:交流比较封闭,口碑营销会更加具备效果。不足:开展营销活动比较困难。适用产品:口碑类产品,或者私密性小产品。案例:暂无案例分析:暂无 6、公众平台方式:微信认证账号,品牌主页,实质:专属的推送信息渠道。优点:推送的对象是关注你的用户,所以关系比较亲密;到达率100%。不足:如果用户关注了 20 个品牌,每个品牌每天向你推送 3 条信息,那么这些信息就显得有些扰民了。适用产品:明星?案例:心理学与生
19、活这个公众账号案例分析:我曾经关注过“王力宏”的微信公众账号,我跟他说一句话,他很快回过来一长段语音,然后再说,就不搭理我了。这个心理学与生活账号也是一样。 在考虑完微信所提供的营销工具之后,我们来思考一下,目前已经登陆微信进行营销的商家,产品,品牌们所采取的营销方式正确吗?我们都知道同一批人到了不同的产品(工具)上面表现有很多的不同,同样一条内容发到微博和微信里面得到的反馈是很不一样的。微信用户更多的希望是能得到互动,得到重视,他们对营销信息的推送其实有一种发自内心的抵触。举个例子,假如我关注了“肯德基”这个公众微信账号,如果这货每天给我推送肯德基的促销信息和新品预告,我就会毫不犹豫的把这货
20、给删除掉。毕竟,谁愿意每天上线的时候就看到大量的各种各样的广告呢? 目前存在的一个问题是,很多品牌做微信营销,他们以为微信就是拿来推送信息的,同微博之类的营销手段没有什么区别。但是,当用户关注品牌微信号之后,很容易被骚扰。并且,很多时候品牌微信账号所发的微信内容都是毫无价值的营销广告信息,当用户对这类信息产生疲劳之后,用户很可能不再点击相关微信链接。严重的,甚至会删除品牌微信账号,损害了品牌形象。此外,品牌商们觉得微信能够实现“精准营销”与完成“互动”的目的。可是,品牌商们对“精准”与“互动”的理解,与用户(消费者)的理解产生了偏差。 品牌商们所说的“精准”指的是推送的对象有了明确的列表,自己
21、可以选择性的推送;“互动”指的是“可以交流”了,是单向的。 用户(消费者)们认为的“精准”就是,当我产生这种需求的时候,你就给我,而不是我曾经喜欢过的就给我;“互动”指的是,当我有这种需求的时候,你就给我反馈,而不是你跑过来搭讪我。 用户与品牌商都是从各自的角度来理解精准与互动的,所以就不可避免的产生偏差。微信在被创立的时候,就是一个交流与互动的多媒体平台,社交属性很强,用户渴望平等交流。所以,当品牌商们单向的输出信息的时候,不可避免的就会遭到用户抵制。举个例子来说,我们在街上接到各种各样的传单的时候,我们中的大部分人是看都不看就扔掉的。当我们在微信上接收到各种各样的营销信息的时候,我们的第一
22、反应是删除这个营销微信账号。那么微信营销应该是什么样的呢?应该达到什么效果呢? 还是以肯德基为例,假如我关注了肯德基的微信。我对他说,我想吃汉堡了。他就告诉我最近的位置哪里提供肯德基,然后给我一张折扣券,或者订餐电话之类的,就会很好;或者,我对他说,在某某肯德基店的在下午2点钟在1号窗口值班的收银小妹是谁?他就回复我,这个收银小妹的微信账号。我就觉得这个挺好,毕竟支持泡妞的微信账号就是好账号。此外,需要注意的是,没有人愿意微信的对面是一个冷冰冰的机器账号,谁愿意与机器人交流呢?所以,做微信营销的时候,必须得有人情味,让用户对你的品牌或者产品产生依赖与情感。以上,就是我对在微信上做营销的一点见解
23、,希望大家可以讨论讨论。针对我在文章中提出的思考问题,我也在知乎上提了,大家有兴趣的话可以来讨论讨论。问题链接:【1】:哪类产品适合在微信上做营销?为什么?【2】:微信营销应该是什么样的呢?应该达到什么效果呢?【3】:微信与其他产品或者营销工具相比较,独特性体现在哪里呢?【4】:做微信营销的利弊有哪些?【5】:用户是基于什么样的情景下来使用微信的?用户登录微信的目的是什么? 【备注】:本文的回答参考了下面文章,之前在回答问题的时候是以“微信营销”为关键词检索相关文章进行参考,未注明来源,特重新寻找来源补充,特此道歉。【声明】:以上我所讲的只是个人理解,个人关于微信营销的理解仍然比较浅薄。如果您
24、是相关从业人员,发现我文章中的不足甚至错误部分,非常希望您能指出,如果您刚刚对这块有所了解,或者想对这一块有所了解,那么这篇文章也不要轻易的全信,我在这里只是提供一个思考的角度和方法,供大家参考与讨论。也许我的答案中有完全错误的地方,所以希望大家能独立思考,自己去判断正误。 微信不是营销 从营销理念的发展趋势来看,关系营销是最大的趋势,而目前流行的粉丝经济,捐赠和打赏正代表营销的发展方向。营销就是传播,传播就是营销,核心任务就是建立关系,这个关键不是产品销售前后的发微信、发微博,而是从产品设计就是开始互动,让客户融入产品生命的整个过程。而微信,显然不是营销。 微信订阅号推送日渐冷却 自从微信推
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