汽车销售顾问岗位职责.doc

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1、汽车销售顾问岗位职责职责一：汽车销售顾问岗位职责在展厅经理的领导下,负责公司产品的销售工作,努力完成销售任务:1、每天按时上、下班，不得迟到、早退和矿工；2、每天晨会结束后，须认真打扫好责任内的卫生，注意保持公司内、外的清洁；3、按顺序接待客户,对客户要热情大方，认真、专业的向客户介绍产品和公司提供的各项服务；4、听从管理、服从分配、遵章守纪、与同事之间团结互助，不做有损公司信誉和利益的事情；5、在工作时间内，一律着工作装，佩戴工作牌，保待良好的形象；在参加各种重要会议、车展及各种重要活动时，必须保持公司着装标准；6、每天及时回访客户，及时提醒客户进行车辆保养；7、建立好好A卡、C卡；8、售后

2、认真介绍售后服务人员及相关责任人员；9、公司安排值班时间，不早退、不擅自离岗；10、完成上级领导交给的其他工作。职责二：汽车销售顾问岗位职责1、负责面向客户的销售工作。2、热情接待用户，认真听取和记录用户有关信息。3、为用户提供力所能有的服务项目，做好跟踪服务及建立用户档案。4、定期向销售经理汇报工作。5、严格执行汽车销售公司对特约经销商销售业务的各项规章制度。6、积极主动宣传汽车产品及产品特点，向客户主动发放销售宣传资料。7、积极参与对汽车销售市场的调查与开拓，掌握公司及其他同类型轿车的各种信息，进行市场预测和订货预测，并反馈销售经理。8、对出现的客户投诉等问题要及时反馈到销售经理，不能推诿用户。9、积极参加销售人员的业务培训、业务考核，并主动进行服务思想、服务态度及服务作风的自我教育。10、经常性地查阅微机，了解汽车的经营情况。了解汽车的储备定额和最低库存量。11、完成销售经理交办的临时工作任务。职责三：汽车销售顾问岗位职责1、负责整车销售服务和进店客户咨询服务；2、负责整理各车型的销售资料及客户档案；3、负责开拓产品的销售市场，完成各项销售指标；4、负责挖掘客户需求，实现产品销售；5、负责售前业务跟进及售后客户维系工作。第 3 页 共 3 页