《保险精英获奖感言节选.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《保险精英获奖感言节选.docx(5页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、保险精英获奖感言节选保险精英的获奖感言节选 保险精英的获奖感言更多体现为精英对客户服务工作的心得。下面是整理的保险精英的获奖感言节选,欢迎阅读。 一、让客户常常见到你 客户最反感的业务员就是签单之前每天见,签单之后不见人。聪慧的业务员总是想方设法地争取在客户面前露面,让客户常常想到你,感觉到你的存在和对他的关注。哪怕是提示续期缴费这样的事,他们也舍不得放弃。给客户介绍工作、寄上一份自办的小简报只要到处想到客户,客户也会时时想到你。 二、要有成本观念 有舍才有得,假如不舍得必要的成本投入,就很难将服务做到位。通常,优秀的业务员会将佣金收入的20%-30%作为服务基金,特地用于客户服务。蓝鲸奖得主
2、白海龙用于客户服务的干脆和间接费用支出更是达到了其佣金收入的50%。为了服务好客户,扬州的赵宁、陆平夫妇特地买了车;昆明的张明丽聘请了助理,成立了保险工作室。 三、过硬的专业实力 许多营销精英都认为,为客户供应最适合他们的保障安排,是最根本也是最好的服务。此外,还必需熟识银行、理财、房地产等各方面的政策和学问,时刻关注客户人生各阶段的改变及其风险缺口,并刚好赐予合理建议。 四、高质量的理赔服务 尽管有付出,但我的收获更多,提升更大。我的每一步前进,都饱含了上级领导的提携、同事们的帮衬以及下属、团队新人的支持。 有幸承蒙得到贵公司的嘉奖赐予支持,这次给我的嘉奖,我觉得不紧紧是物质上带给了我很大的
3、帮助,更重要的是赐予了我精神上无限的力气。这股力气始终督促这我去奋斗,去努力前进着。得到这笔嘉奖后,我没有傲慢自满,而以一颗平常的心去对待生活,去对待身边的每一个同学。在高校的我,大多数钱都是父母用血汗换回来的,每一分钟我都必需花的有意义,有价值,这样我才能安心。 一旦理赔服务出现差错,很可能会使客房失去对保险和业务员的信任。相反,理赔服务做到家了,就会树立良好的形象,赢得大批新客户。为了使客户享受周全而快速的理赔服务,许多营销精英聘请了专人帮助客户办理索赔等手续。即使由于某种缘由公司无法快速赔付,他们也会常常与客户保持沟通,让客房了解事情的进展和缘由,并感觉到他们的努力。 五、擅长经营资源
4、每个人都有自己的资源(人脉资源、学问资源和物质资源等),是否擅长经营和开发这些资源,确定着服务的附加值含量。在探望客户时,特殊要留意用脑、用眼、用耳、用嘴,她不露痕迹地了解客户的困难和问题,然后通过自己的人脉关系帮助解决。其实,业务员的人脉关系很大部分是由客户构成的,提升服务附加值也就是努力实现客户之间的资源共享。还有的营销精英,则凭借自己在营销、电脑和管理方面的特长,为客户特殊是单位客户供应相关培训。 六、不断创新 有的业务员一谈起客户服务就是请客送礼。千万不要刻意地去请客、送礼否则客户会置疑你的文化素养,甚至想:羊毛出在羊身上,你送得越多,肯定从我这儿赚得越多。客户服务虽然须要成本支出,却
5、不能用钱加以衡量和堆砌。关键是因人而异,不断创新。 七、时时用心,到处出彩 在学校建设具有特色高水平探讨型高校的进程中,我感到作为学院主要领导,首先要有剧烈的责随意识,在努力完成学校党委和行政下达的工作任务的同时,要明确工作思路,抓住中心工作,尽职尽责;要具有甘心为师生服务的精神,酷爱老师和学生,激发广阔师生的奋斗精神、开拓精神与工作主动性,创建良好的、宽松的学术氛围和学术环境;要努力多办实事,把握住机遇,主动引进人才和整合队伍,构建团队和平台,勇于对外开拓,谋求学院的快速发展,力争把化工学院建设成为若干学科方向在国际上有较大影响的、国内一流的化学化工类探讨型学院。 客户服务要追求神而非形,要
6、真正将客户放在心坎上。比如,每当路过那些工作繁忙的客户时,会买上点牛奶和饼干,提示客户不要因为忙于工作而记忘了吃饭。签单时,上海的优秀营销员顾佩华发觉客户的签名不美丽,就请人为客户设计了签名,客户的意外和惊喜难以言表。 注: 英国、欧洲及国际学生都可申请这一奖学金。这一奖学金不适用于被资助的国际学生或已获得萨利高校其他奖学金的学生。 八、良好的心态 客户服务除了要诚意之外,还要有足够的耐性。许多营销精英表示,客户服务肯定要持之以恒,切忌急功近利、虎头蛇尾。客户要培育,客户服务要润物细无声,这能树立自己的良好形象,赢得客户身边的人,这也是很多营销精英选择的客户的工作单位或家庭成员聚会时进行服务的
7、缘由。 行政部是给各位同事供应服务,处理公司行政事务的部门,由于工作的性质和内容就是服务,处理的都是点滴小事、日常琐碎杂事,因此整体的工作难以概述和量化,所以我能获得优秀员工这个奖项,的确离不开各位同事的支持,这不仅仅是我个人的荣誉,也是行政部的荣誉。 九、合理安排时间和精力 服务高手的客户数量一般在几一百零一到几千之间,再加上展业和管理团队的工作,时间和精力的安排很关键。对此,他们的应对之策是:电子化管理客户档案,设置一些生日、节日等自动提示功能;有条件的聘请助手,进行一些中、低端客户的服务工作,自己重点进行高端客户的服务工作;合理制订工作安排,包括回访客户的路途支配等。 感谢您的阅读,祝您生活开心。 第5页 共5页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页
限制150内