4s店销售部岗位职责.doc
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1、4s店销售部岗位职责职责一:4s店销售部岗位职责1、负责完成公司下达的相关经营指标;2、负责销售部全面工作,就本部门各岗位职责、工作标准适时提出修订建议;3、制定公司年、季、月汽车销售计划并负责实施;4、负责组织销售部员工经营能力和素质培训;5、组织相关人员参加各类培训,并负责转训、培训结果的检查和培训人员的管理;6、经总经理批准后,负责向厂家申报公司年度、季度、月度汽车销售计划并进行经常性业务联系;7、督促相关人员按规定要求及时厂家反馈各类信息、报表及公司领导所需报表;8、负责组织客户座谈会、商品展示活动等;9、负责客户投诉管理。职责二:4s店销售顾问岗位职责1、当客户抵达展厅后,应立即按照
2、公司接待客户的工作流程迎接客户2、对自己售后的车辆,必须参照公司的流程进行跟踪服务3、确保完成自己月度销售目标、毛利目标和KPI指标4、每天填写和妥善保存客户信息(来电和来店)5、准确及时填写所有销售文件(三表卡)6、确保展车在任何时候都一尘不染和光亮如新7、参加公司培训8、熟练掌握车辆的特点和性能:系列、规格、价格、车色、可选配件和装饰附件9、了解竞争对手的产品知识10、交车前6小时前,确保待售车辆状态完好,且配置和合同规定的一致11、为车主介绍质量担保和维修保养条款职责三:4s店销售部岗位职责销售部经理岗位职责:1、保证销售部人流、物流、信息流的顺畅,主持部门的早会、周例会、月总结会。当地市场及竞争对手信息收集和销售顾问业务培训指导工作。2、明确销售部各岗位职责,落实各项规章制度的执行情况。3、编制销售部工作计划,报公司领导(按月、季、年)。4、督促和检查本部门各项工作完成情况,并加强日常工作的管理。5、掌握市场动态,及时采取相应对策并报公司领导。6、调配公司商品车辆资源,并与厂家建立良好的业务关系。职责四:4s店销售部岗位职责销售部销售经理岗位职责1、制定年度销售计划,报批落实全年任务的合理分解;2、检查、监督和授权所有的交易和订单,以确保完成毛利目标;第 3 页 共 3 页
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- 销售部 岗位职责
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