农行工作一年心得体会.doc

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1、农行工作一年心得体会20XX年1月24日参加省行在南审的笔试20XX年3月3日交了违约金签定三方协议20XX年6月10日到大市分行报到20XX年7月15日到市支行人事科报到，从此正式走上工作岗位。至今回忆起找工作的那段日子心里还会起波澜相信各位也都体会过其中的酸甜苦辣吧转眼我已经在基层网点实习了一年多时间了。有时还是会想起在学校里无忧无虑和单纯的日子(上了班才会真正意识到校园里的幸福)在这儿单纯地谈谈自己在这一年里的一些感想吧希望能够帮助后来人看清自己了解自己的处境对未来的工作有所益处就好了事先声明我毫无没有背景和后台或许对某些特殊群体就没有什么借鉴意义了一、踏实、踏实、踏实！虚心、虚心、虚心

2、！踏实，切忌眼高手低、好高骛远，是在银行最重要的一点。这句话要真正实践可谓是难上加难。进银行就要做好吃苦的准备。服务行业最显著地特征就是别人闲的时候，你就越忙。就拿20XX春节过年的那段时间来说吧，我依稀记着大年三十的情景：下午四点多，结束一个多月来持续的加班后，在远近处此起彼伏的鞭炮声中骑上我的小毛驴回家，一点都没有过年的感觉了呢然后在大年初四早上就开始新年后的工作。因为柜员的短缺，加班加点是常有的事，而且有些看似自愿，其实是强制性的，不是不拿加班工资就能不加班的，呵呵说得有些恐怖了:87)不过事实如此所以请各位做好充分的心理准备吧进银行第一步就是在柜面熟悉业务。虽说银行现在的业务种类很多，

3、但是大部分还是在做最基础的存款、取款最常见也是最没有技术含量的业务。可能一个月两个月还可以接受，半年一年就会从心底里产生一种厌倦感。或许我是我定力不够吧和我同进行的好几个人都嚷嚷着“要是再让我做两年三年柜台，我就辞职！”关于辞职的问题，我后面说。确实银行业柜台业务是最最辛苦、最最吃力不讨好的会有顾客投诉或者不讲理的客户，当然也是最最基础和必不可少的，所以给自己一个信念，熬过这段实习时间就OK了。作为新人，对于企业的业务、体制等等方面都不了解。你第一个去的地方必然是银行网点。在那里，可能你是学历最高的，学校是最好的。日后你的职位、薪酬都会超过柜面人员。但是请你千万记住，现在，你什么都不是，也什么

4、都不会，你是去学习的。千千万万要以这样的心态去工作。心态决定行动。卸下你的光环吧，在这里你不叫“大学生”，你叫“实习生”。网点的员工不论长幼都是你的老师，不光光只是业务上的。时间长了，你也可以把他们其中的一个、两个当做朋友相处，不一定是无话不谈的那种，但是遇到什么问题可以得到中肯答案的那种朋友，相信以他们在机构中这十几年的经历可以帮到你。（这一点需要保持应有的谨慎，充分了解后进行）二、不要有太高的期望不知道为什么社会大众给了银行过好的形象和过高的期望。（或许是正式员工工作稳定社会形象比较好薪水和福利处于中上等的原因吧）其实真正要等入职两三年才会清晰地了解。（现在的我也是算是略见一二了）其实在银

5、行堂而皇之的营业场所的背后，有着多少的心酸和无奈（我不想给大家过多负面的东西我只是再说实话）所以不要对这份工作抱有过高的期望！给它一个合理的定位更合适。它比在普通的单位工作工资待遇要好些，更稳定些，但它也比在普通单位工作更辛苦它比公务员工作量-待遇比要逊一些，但它的机会更多一些这也算是种博弈吧。另外，作为一个老化的国有企业，必然有它的痼疾。不管怎样回避，都固然存在。能改变的，请和领导沟通；不能的，也要学会保护自己，不可冲动行事。这是事实，不是打碎各位心目中农行的美好形象。国有四大行普遍都存在一些老体制带来的弊端，机构老化的问题嘛希望随着上市前改革的步伐，能够得到改善和解决。你能做的就是好好工作

6、，努力充实自己，其他顺其自然。三、不要轻言放弃前面就说了，踏实是首要的。也有好多人包括我自己有时会冒出辞职的念头，这个可怕的念头千万要打压下去。说实话，新进员工确实要吃些亏（不过试问哪个行业不是呢）别人病假，没人，你得替；行里有竞赛，你得上；部门有考试，你得考这样的情况比比皆是。所以心态一定要调整好。最近我有遇到过不公平的事情，和领导沟通下来没有办法解决。是的，我想过递辞呈。什么时候，放弃都是最简单、最直接也是最不负责的解决方法。可是，交了辞呈，我损失的是一份工作和一年的光阴；农行呢，一个人才？！（现在的我不会太高估自己）不是，现在的我还不是，连个专才都不是。银行外面是削尖脑袋都想进的好大一群人，只要农行愿意，招多少都没问题。这时候辞职是谁的损失？所以更要认清自己，不要轻易放弃。现在工作难找更要珍惜这个机会了。第 4 页 共 4 页