2022年66条必备礼仪细节-服务礼仪五个标准.doc

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1、2022年66条必备礼仪细节|服务礼仪五个标准礼是习俗。是规则的一种。可以说，礼仪是最低廉的、考虑到双方的陌生人交际准则，最利于大家共同在这样的环境下生存的规则。破坏规则的人能够一时的受益，但是小处不利于共同发展、大处可就得不偿失。更直接地不良反馈是被人指摘“你没教养”，你没教养，这句话不但是打击了你，还打击了你的父母。 所以在日常生活中，遵守礼仪特别重要。它是一种必要的仪式化的尊重，恰如其分的礼仪可以使我们的行为不致“滥情”也不致“漠然”。 特别在与不熟悉的人际交往中，遵守礼仪行为是最有保障的。 下面这66种礼仪细节也许你都听过，但践行起来可不容易。现在可以逐条对照，在同样的情景下，你也许会

2、比现在更得体： 1、做事情一定要适可而止，不管是狂吃喜欢的食物还是闹脾气，懂事情的“度”是很难得的好品质。 2、在了解一个人的舒适带前，收起你的“幽默感”。 3、在社交场合，如果有能力，公开谈话时请使用所有谈话参与者都能理解的语言。 即使该语言可能不是你最熟练（或是最喜欢的）。 4、你的时间没有你想象的那么宝贵。变道时不跟其他车抢那一步，排队时礼让一下他人，结账时无需一路飞奔就为抢个第一顺位。，别把自己想得那么精英，你不是掉了一百美金也没时间去捡的比尔盖茨。 5、你的热血不要溅到别人身上。站在自己狗血堆砌起的道德制高点舌战群儒，指点江山，强迫他人跟自己一样的追求，一样的想法，着实不高明。 6、

3、最重要的技能不是会说很多有内涵的话，而是会认真的聆听。听别人说话的时候，眼神不要游移，尽量看着对方脸上的三角区地带（就是眼睛鼻子连起来的三角区）。 7、请求别人帮助时不仅仅是说声谢谢就行的，还要知道分寸。人与人的关系是有远近之分的，别人即使只是举手之劳，你也不能表现出你认为是举手之劳的样子，别人这么说或许只是谦辞，你这么说就是傲慢加傻缺了。 8、亲人不出恶语。 9、不要当众发脾气，尤其是那些发了脾气仍然无济于事的时候。 10、说话不要太犀利、甚至刻薄，即使可能你觉得是在开玩笑。 11、在外人面前永远保持理智，把感性留给能够欣赏你感性的人。 12、除非真的很必要！不要找人帮忙代购。 13、重要的

4、事情一定不要用短信、电话说。 14、有眼色，推己及人。 15、把不好的留给自己。（在你认为值得的人面前）。 16、打电话时，遵守“谁打来电话谁先提出结束并挂机”原则。 17、跟人聊微信时，尽量打字而不是使用语音。因为你不能确定对方是否方便听声音。除非对方提出用语音或者说对方开始用语音了，否则尽量还是用文字。 18、别太拿自己的性别当回事儿 19、不要在连排座位上抖腿，抖腿，抖腿。 20、一个梗不要老是用。 21、自己往死里作不要影响别人。 22、二十可狂，三十再狂就多半是因为境况一直没有改善的原因了。收不收得起自己的傲骨，是三十岁后幸福感递增的关键因素。 23、别人可以自嘲但是你千万不能附和。

5、 24、用“谢谢你”代替“谢谢”，虽然只是多了一个字，但是诚恳很多很多。 25、闲谈莫论人非。 26、迁怒”是一个人可能拥有的最坏的坏品质之一，不要迁怒。 27、不要拿别人的弱点开玩笑，即使擦边也是不合时宜的。 28、不要发表动机揣测、价值判断的言论。除非真正有修养，很少有人能做到这点。 29、夸人只夸一厘米。“你真好看”“你是个好人”比不上一句“你的眉毛很秀气”“你的眼镜和你很搭”，赞美细致而不笼统，让人知道你的赞美不是敷衍，而是你观察后的真诚。 30、请人帮忙时，不要上来就问对方有时间没而不说明什么事情。 31、对给自己提供服务的人表达谢意和保持礼貌。 32、不要炫耀优越感，也不要随意诉苦

6、。除非你确定对方很想听。 33、赠人物品，必谦必敬，外必用包裹，婚丧庆寿例外。 34、跟女孩子并排走的时候，走在可能有危险的那边。 35、遇到那种往里往外都能开的门，拉而不是推。 36、当前方有人为你hold住门的时候，小跑过去。 37、在超市拿东西后要归回原位。 38、在很多半自助餐厅，如肯德基、麦当劳，就餐结束，请自行收拾，端起，放置垃圾箱中。当然这也是自愿性的。 39、找零时不要把钱直接放桌上，要直接放别人手中。 40、不要总在和别人聊天时，三句话不离自己的伴侣和孩子。 41、三人同行，不要两个人聊得热火朝天，完全忘记第三个人的存在。 42、学会带上礼物，别以为这是繁文缛节，其实它是基本

7、礼貌，空手而至的客人在成熟的人眼中就是不懂事。哪怕带一箱牛奶都行，也算是给主人辛苦招待的一份谢意。 43、在家里招待客人时也要穿戴整齐。 44、再喜欢的菜，都不要夹最后一筷子。 45、倒完茶之后壶嘴不能对着人。 46、女孩子注意，在亲朋家居住时，整理好洗澡后卫生间掉落的头发。 47、不要和别人借钱。如果不是因为非常紧急的事，而是因为一些改善生活的事（比如买房买车做生意等）朝人借钱，会让人非常反感。 48、做客时，随心所欲是大忌。这里的欲望指的是食欲也包括胡乱的好奇心。共食不饱虽然听起来太刻意，可仔细回想那些在做客时也胡吃海喝的同学哪个不在背后遭到嘲笑？诙谐的古人总结出做客四不：不马食，不牛饮，

8、不虎咽，不鲸吞。 49、你觉得什么好吃，想推荐给别人，不要用筷子去戳！ 50、吃火锅，下料的时候注意要用“新筷子”或者“自己筷子的另一头”把料弄进锅里 51、客人的屁股不能老黏在板凳上，比如主人们为自己端茶敬酒时，别忘记起身道谢，而那些果品、菜品，也记得请在场的长者先取用。 52、邮件末尾必须添加“请候语”和“安好语”。 53、不要强迫别人进食，比如“才吃了那么点就饱了？再吃点吧，我去给你盛！” 可能你觉得对方是拘谨，没准其实是饭菜不合口。又比如“哎呀我给你说，这个菜可好吃了，你一定得尝尝！” 可能你觉得是山珍海味，别人吃起来像屎粑粑。要是你强烈要我尝尝胡萝卜，我会打你的喔！ 54、公共场所请

9、保持理智，尊重你的伴侣。 55、你和你伴侣之间的床事，请自行消化，没有必要告诉别人。 56、在休闲场合胜负心不要太重。 57、有人盯着你看的时候不要直视对方，假装没注意到。 58、公交车上不下车就要把道让出来不要堵在门口。 59、如果可能，让座以后走远一点。 60、用打车软件叫车了以后合约就已经成立，不要随意单方面终止他。 61、在地铁上不要一个人靠着扶栏，那是用来扶的。 62、坐别人的车，别人未邀请前，不要主动去坐副驾驶位。 63、进电梯以后，永远面向电梯门站立。 64、假如几个人一起坐车，比如说隔壁老王送你和张三回家，张三坐副驾驶座，你坐后排，张三到家下车后，如果你还在车上，坐到副驾驶座上去。 65、如果别人开车送你回家，请下车以后，看着别人离开再转身走。 66、平素赠物，座有他客，须避观听，远来及初晤，可不避。送礼时应考虑场合及周围人的感受，不能因为自己的行为给他人带来不便或压力。 礼仪不是一成不变的，更没有所有场合都适用的礼仪。真正领会到并做到“为别人着想”这五个字，你根本不需要上面这一堆废话。第 7 页 共 7 页