2022年促销员社会实践报告3篇.docx
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1、2022促销员社会实践报告3篇本文书目促销员社会实践报告寒假社会实践报告书:商场促销员大一寒假促销员社会实践报告实践单位:绿态行商贸有限公司实践地点:华润万家购物广场实践职位:商场促销员实践时间:XX年7月11日XX年7月18日 共 39天一、实践目的:本次实践的单位是目前以代理低温簇新食品和饮料为主的绿态行商贸有限公司,主要代理的品牌有:光明酸奶、卡士酸奶、万威客肉品、养乐多、伊都日式拉面、凡凡屋日式乌冬面、高丽农庄韩式泡菜等低温产品,主要客户为沃尔玛、北京华联、南城一百零一货、优购、华润、人人乐等大型ka卖场和连锁超市。绿态行商贸有限公司成立于XX年6月,是个新兴的小代理公司所代理的产品有
2、限且其主要代理的产品光明酸奶的知名在区内不是很高,与其他酸奶相比销售量会相对小,之所以选择该公司作为实践单位一者是想了解公司在起步阶段的运行状况,二者是想挑战一下自己,试试在品牌知名度不大的状况下自己的销售实力如何。第三在不断的学习与实践中提高自己,融入社会,体验就业,为将来的走出社会打下良好的基础。二、实践概述:本次暑期实践分为两个阶段,试工阶段和正式上班阶段。(一) 试工阶段:试工阶段是三天,地点在华润万家购物广场,试工阶段主要是学习有关产品学问、公司文化以及产品的相关销售技巧,同时也是公司的一个考核期,看我能否胜任此份工作。由于卖场比较大,各个产品都有相关的负责人,我被支配销售光明酸奶,
3、由卖场的促销小组长带领,因为之前都没有经过任何的培训,干脆到卖场实训,所以试工第一天有点不知所措,主要是熟识卖场结构格局,听、看促销主主管怎么跟顾客介绍产品,达到一个熟识环境的目的。其次天,干脆起先介绍产品,在学习中实践,实践中学习。但是实践的其次天犯了一个很大的错误,我把一瓶巴马利琅矿泉水还有一根火腿以及一瓶王老吉带进卖场放在员工柜子里。结果促销主管开柜子的时候吓出冷汗了,要是被查出来要被罚钱还要被超市公告偷商品。当时就被吓傻了!只知道顾客不能把商品带进商场,没有考虑到员工也不能。后来偷偷的拿出去还好没事。第三天,光明酸奶的产品学问基本驾驭,试工阶段也结束了!(二)正式上班阶段:正式上班时间
4、是7月14日,地点是在太阳广场人人乐超市。来到上班地点之后才知道公司只支配了我一个促销员在这里,这里的全部事物全权由我负责,而且不像在华润有人教我相关的流程,第一天上班只有一个即将辞职的促销员告知我我要负责的事物详细有哪些。相对于华润万家来说人人乐超市是个比较小的卖场,公司只支配了我一个促销员,不存在人员的分工,全部的产品都是我一个人负责。除了要促销产品以为还必需收获、上货、退货、申请产品的免费品尝全部这些流程我都必需在很短的时间内学会。上班的其次天我就有点力不从心了,首先是我在试工阶段只学习了光明酸奶的销售,其他卡士酸奶、万威客肉品、养乐多、伊都日式拉面、凡凡屋日式乌冬面、高丽农庄韩式泡菜等
5、都没有销售过,也没有相关的培训了,怎么介绍这些我没有销售过的产品成了个难题。至少介绍的时候底气很是不足。其次,超市的产品摆放位置不是根据各个单位的产品摆放的,而是根据产品的种类摆放,由于对公司产品种类的不熟识,晚上顾客多的时候分不清哪些是蒙牛产品,哪些是伊利产品哪些是我们公司的产品。再次,我的主要工作的是晚上超市的顾客多的时候摆台给顾客免费平常产品,介绍顾客购买,由于是免费品尝的产品,须要申请免费品尝标签 ,一共须要三个超市管理人员签确认,而这三位领导都没有固定的办公地点且我都不相识人。这样当天的工作效率自然很低,销售量也很低。第三天,公司送货来,我须要负责收获,由于收获程序有点困难,公司的业
6、务员过来教我,有她在我好像没有那么惊慌,叫我怎么做我就怎么做,只是动作有点慢,第一次收获我没有感觉收获的困难,只是觉得程序困难了点。随着时间的推移,在人人乐的各个方面也渐渐熟识了,四周的环境和人员都起先熟识了,其他产品的促销员也大都是暑期工,大家都是同龄人沟通起来也便利多了。7月20日公司来货,这次不再有业务员在旁边指导了,其实收获远远没有我想象的那么简洁,我一个人要找人签,要点品种许多我又不熟识的货物将其分类,还要找出质量检验报告给收货员看,质量检验报告是全部产品的都在,一连好几页,一页一页翻看,最主要的是我们的产品都是冷藏收获必需快速,收获部的员工每天都很忙,没有人有时间来渐渐教别人。第一
7、次自己收获足足用了三个小时(16点起先始终19点)。由于刚来须要一个适应的过程,所以这个过程中销量始终不是很志向,再者7月下旬始终都在下雨,超市旁边新开了一个华联超市,顾客相对来说少了许多。总的来说7月份的销量不够志向,有主观缘由也有客观缘由。从公司开会回来我仔细总结了一番,找出我做得不到位的地方,争取在八月份把销量提升上去。八月份刚起先的3号,真的另我极其的难忘,因为那天我哭了。根据常理说来了大半个月了对收获的流程应当很清晰了,但是那天由于既要退货又要收获,先退货才能收获,但是之前没有退货的阅历,程序一点都不懂,全都乱了套,收货部的其中一位收货员当天心情也是很不好,狠狠把我骂了一顿,加上质量
8、检验报告频频出错,我急得就哭了。可想而知当天的销量下降了一半。下班回家的路上我好好想想了,的确是有错在先,所以我确定今后找人帮忙收获。因为其他的促销员都是公司派人收获,所以他们相对来说就比较闲,于是我平常有时间的时候就帮石埠牛奶的促销员上货,然后公司有货来的时候我就请她帮忙一起收。事实证明在接下来的日子里我们合作得很开心。八月份的销量在九号的时候有了一次突破,达到了七、八月分最好的一次,而在14号的时候又有一次突破,这次得到了公司的表扬。8月17号公司派了接替我的新促销员,最终我确定教她两天,把我在超市学到的一些技巧还有相关的程序教给她以便她少走弯路。8月18日22点我结束了为期一个多月的暑期
9、实践。三、实践总结:在实践的过程中,不管是自身、公司还是超市本身都存在着一些须要解决的问题,总结有以下几点:(一)自身:前期学习不够,对公司的了解不深化,导致正式上班不能很好的应对各种突发的事务,解决问题的实力有待提高。另外销售方面的技巧也有待提高,理论的基础还是够扎实,相关的销售心理学还有推销的技巧各个方面的理论学问都须要有进一步的提高、(二)公司的业务员办事效率有待提高,尤其是质量检验报告的打印和发送,几乎每次都会出现错误,检验报告一旦出错货物就不能收进仓库,冷藏的货物简单变质。一连串的问题都会出现,影响销量。(三)太阳广场的人人乐超市销量与其他的人人乐超市相比销量始终不是很志向,其实很大
10、一部分缘由是员工的管理上存在的问题。例如,同样一个超市各个部门的员工都不和谐,果蔬区的拉货车即便是空着也肯定不会借给急着找车子拉货的其他员工,赠品的申请程序过于繁琐,奢侈员工的许多时间。超市的货物格局也是许多不合理的地方,零食区分成了两个,一个崽二楼一个在三楼,不能满意顾客的需求。另外,超市本身的员工分工就很不合理,没有把任务安排清晰,各个区的责任没有落实好,导致出现了问题找不到负责人。(四)实践体会:本次暑期社会实践感慨良多总结有一下几点(一)要想做好工作,良好的沟通是关键。无论是与同事还是顾客,沟通都是很关键的,尤其是工作之初,许多事情都须要良好的沟通,驾驭良好的沟通技巧是提高工作质量的保
11、证,沟通不好,事情解决不了,影响心情,销量就会降低。人与人相处是一门很有学问的艺术,人与人的相互适应、相互包涵、相互理解促成我们良好的人际关系,使我们处在一个和谐的工作环境之中,工作质量自然就稳步上升。如此,不仅利于自己的工作利于他人的工作,更重要的是也有利于店主和顾客,营业额上升,顾客满足度上升。和谐的工作环境要靠我们自己去营造,现在到处充溢着竞争,好像身边少了很多人情味,功利之心人人皆有,但我觉得二者并不完全冲突,我们应当权衡利弊适度变更一下心态,从而从容的面对当今的就业、从业形势。(二)顾客是上帝,领导也是上帝。相对于服务行业来说顾客就是上帝,只要把顾客服侍好了,一切都好办。这句话真的一
12、点都没错,在工作的过程中有时候难免遇到比较麻烦的比较刁钻的顾客,但是只要我们语气缓和点顾客还是比较满足的,黄氏牛奶的促销员就是因为说话语气重了点,结果有一位顾客在超市里大喊着要投诉她。我虽然也遇到过类似的顾客,但是其实我们能尽量满意他们的要求,顾客还是很不情愿惹出事端的。再者,领导也是上帝,这是我从伊利酸奶促销员被赶走的事情中领悟出来。领导是就是领导,作为领导工作上就要敬重他,听从管理,与领导肯定不能有正面的冲突。(三)努力、努力、再努力!虽然是短期的实践,但是暴露出了我学习许多不足之处,比如销售心理学,懂得这门学问的话我信任我会做得比现在更好。在接下来的学习中要不断的学习和摸索,不断的总结阅
13、历,学好课本学问的同时也驾驭谋生的手段。希望下一个暑假实践会有所提高。(四)最终,特别感谢绿态行商贸有限公司给了我这次实践的机会,也感谢那些在工作中帮助我的超市员工和促销员。寒假社会实践报告书:商场促销员促销员社会实践报告(2) | 返回书目一、摘要此次寒假社会实践是在一个商场进行的,我在商场作一名散装糖果、散装巧克力以及散装糕点的促销员。在为期一个月的实践中,我充分熬炼了自己的才能,增长了见识,自己的惰性也得到了消退。在与前来购物的顾客的面对面的沟通中,我的人际沟通实力得到了提高,性格素养和各方面的实力也得到了干脆有效的熬炼和培育。这一个月的职业生活还丰富了我的人生阅历,获得了珍贵的阅历和相
14、识,加深了对社会的了解,并收获了不少各领域的心得和体会。二 正文步入高校殿堂之时同时也是我度过了将近20个春秋之时,然而,这二十年来我并不像其他同龄人一样有过或长或短的社会经验,我从来没有真正自己独立地去赚过第一桶金,没有真正体验过社会生活。以往的寒暑假都是在家里通过看电视,上网等方式一点一点地荒废掉,但是这一次不同,我已经是成年人了,我已经是一名高校生了,高校的第一个寒假不能再是一个无所收获的虚度过程,再加上家人和挚友的支持和激励,我确定要度过一个真正有意义的假期生活。的求职过程并不像其他人一样的难,我算是比较幸运的了,我这份工甚至没有经过面试就可以顺当地入职了,我通过一位刚好在一个商场打工
15、的亲人的介绍顺当地进入了该商场作一名散装糖果、散装巧克力以及散装糕点促销员,可能只是一名短期工吧,所以公司并没有太多的要求。办理完包括健康证,工卡等一系列入场手续后我便起先了自己的第一个职业过程。促销员这份工作并不是一个很艰难的工作,主要是负责好自己所负责的堆头,包括不定期地上满货,整理堆头的排面,力求做到排面整齐美观,当有顾客前来选购时要主动地向顾客推销产品,介绍产品,并负责打包、打秤等,力求销量更多。这是一份与我所学的数学专业可以说没有多大联系的工作,虽然可能不能得到在自己专业上的很好的熬炼,但是对于我这个毫无一点工作阅历,一个初出茅庐的高校没毕业的学生来说,一天工作8小时,60元一天,假
16、如春节前加班多两三个小时还可以有85元一天的工资已经是满足的了,加上这是一个特别不错的赚钱和学习熬炼的好机会,所以我并没有放弃,决心做下去。起初工作并不忙,只是我是新人,对所在的工作环境和内容并不熟识娴熟。我起先并不知道所谓的上满货是怎样一个满的程度,通过向其他老员工同事对比我才发觉我和她们定义的程度不同,她们把货上得比我上的满,于是我才改正了这个错误。我还犯了另一个一名销售人员最不该犯的错误,就是我把一些包装破损了的货上了,好在我的同事刚好地发觉了,不然就会产生极不好的后果。这份工还有一个我认为特别好玩的任务就是打秤,散装食品最重要的工作之一就是打秤,商场一楼的全部的散装糖果、饼干、巧克力、
17、糕点,每种都有不同的价格,比如糖果就有好几个品名的,每种品名又不一样的价格,每一位顾客选购的商品又不同,要为这么多顾客打秤好像是特别困难的一件事。当我第一天来到打秤台前,看着别的员工娴熟地打着秤,一袋又一袋商品被她娴熟地打出来了,我忍不住发自内心地赞美她们,经过视察我发觉有些商品还要输入该商品的条码,每一个6位数的条码对应一种商品,商场这么多商品,各种各样的商品都看得我纷繁芜杂,更别说记住这些条码了,忽然我就觉得我做不了打秤这项工作,甚至还想向主管提议说不打秤了。可是后来我想,尽管我岁数都比那些老员工小,工作阅历和阅历都比她们少,但是我跟她们领同样的工资,甚至都比他们当中好多人的工资要高(短期
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