关于商务见面中的称呼礼仪规范.docx

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1、关于商务见面中的称呼礼仪规范 商务见面中的称呼礼仪规范：称呼礼仪规范 在商务活动中，称呼要庄重、正式、规范。一句得体的称呼，既能引起对方的留意，也一下子拉近了双方的距离。依照商务惯例，在商务会面中，最正式的称呼有三种，即应当称呼交往对象的行政职务、技术职称，或是其泛尊称。泛尊称，指的是先生、小姐、夫人、女士一类可以广泛运用的尊称。 在商务活动中，以对方的行政职务相称，以示身份有别、敬意有佳，是最常见的一种称呼方法。可以仅称职务，如局长、处长、经理、主管等;也可以在职务前面加上姓氏，如李市长、张董事长等。 对医生、教授、法官、律师以及有博士等有职称和学位的人士，均可单独称医生、教授、法官、律师、

2、博士等。同时可以加上姓氏，也可加先生。如李教授、法官先生、律师先生、张博士先生等。这样可以表示你对他职称的认可和敬重。 对于那些初次打交道的，或者既没有详细的职务也没有详细的职称的人，可以干脆称呼他们为先生、小姐或者夫人，假如知道他们的姓氏，就最好在这些泛尊称的前面带上对方的姓，如张先生、李小姐等。在运用泛尊称的时候，对于男士，不管多大年纪，都可以称呼对方为先生，但是对于女士来说，夫人这个称呼可不能乱用的，必需在知道对方已经结婚的前提下才可以用。 商务见面中的称呼礼仪规范：称呼的留意事项 第一，初次见面更要留意称呼。初次与人见面或谈业务时，要称呼姓加职务，要一字一字地说得特殊清晰，比如：王总经

3、理，你说得真对.假如对方是个副总经理，可删去那个副字;但若对方是总经理，不要为了便利把总字去掉，而变为经理。 其次，关系越熟越要留意称呼。与对方非常熟识之后，千万不要因此而忽视了对对方的称呼，肯定要坚持称呼对方的姓加职务(职称)，尤其是有其他人在场的状况下。人人都须要被人敬重，越是熟人，越是要彼此敬重，假如熟了就变得随随意便，老王、老李甚至用一声唉、喂来称呼了，这样极不礼貌，是令对方难以接受的。 称呼对方时不要一带而过。在交谈过程中，称呼对方时，要加重语气，称呼完了停顿一会儿，然后再谈要说的事，这样才能引起对方的留意，他会仔细地听下去。假如你称呼得很轻又很快，有种一带而过的感觉，对方听着不会太

4、顺耳，有时也听不清晰，就引不起听话的爱好。相比之下，假如太不留意对方的姓名，而过分强调了要谈的事情，那就会适得其反，对方不会对你的事情感爱好了。所以，肯定要把对方完整的称呼，很仔细很清晰很缓慢地讲出来，以显示对对方的敬重。 商务见面中的称呼礼仪规范：商务会面中不适当的称呼 1.无称呼。在商务活动中不称呼对方，就干脆起先谈话是特别失礼的行为。 2.不适当的俗称。有些称呼不相宜正式商务场合，切勿运用。兄弟、哥们等称呼，会显得运用这种称呼的人档次不高，缺乏修养。 3.地方性称呼。有些称呼具有很强的地方色调，比如，北京人爱称人为师傅，山东人爱称人为店员，而在南方人听来，师傅等于出家人，店员确定是打工仔

5、。 商务见面中的称呼礼仪规范：基本礼仪常识 握手通常年长(尊)者先伸手后，另一方刚好呼应。来访时、主子先伸手以表示欢迎。告辞时，待客人先伸手后，主子再相握。握手的力度以不握疼对方的手为限度。初次见面时，时间一般限制在3秒钟内。 介绍介绍时应把身份、地位较为低的一方介绍给相对而言身份、地位较为尊贵的一方。介绍时陈述的时间宜短不宜长，内容宜简不宜繁。同时避开给任何一方厚此薄彼的感觉。 致意表示问候之意。通常在各种场合用举手、点头、欠身、脱帽等方式向相识的人打招呼。 商务见面中的称呼礼仪规范：重点礼仪 握手礼握手是大多数国家见面和离别时相互致意的礼仪。握手既是人们见面相互问候的主要礼仪，还是庆贺、感

6、谢、劝慰或相互激励的适当表达。如对方取得某些成果与进步时，对方赠送礼品，以及发放奖品、奖状、发表祝词后，均可以握手来表示庆贺、感谢、激励等。 鞠躬礼在与日本、韩国等东方国家的外国友人见面时，行鞠躬礼表达致意是常见的礼节仪式。鞠躬礼分为15、30和45的不同形式;度数越高向对方表达的敬意越深。基本原则：在特定的群体中，应向身份最高、规格最高的长者行45角鞠躬礼;身份次之行30角鞠躬礼;身份对等行15角鞠躬礼。 第4页 共4页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页