2022年人事行政工作月总结.docx

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1、2022人事行政工作月总结人事行政是为协调人与事、人与人、人与组织、人与环境之间的关系所进行的各种活动。今日我给大家为您整理了人事行政工作月总结，希望对大家有所帮助。人事行政工作月总结范文一行政人事部在以政府扶持为保障、以企业化运作为灵魂、以员工自治为发展方向的 三位一体 有效管理模式下仔细贯彻 积 极、精细、和谐的六字工作方针，在工作上不断取得新突破，现将 20xx 年度工作总结做出报告：一、行政人事工作方面行政人(一)建立健全公司各项制度 上半年重新制定绩效考核制度草案、综合服务责任区管理 草案、物业管理方案、客户投诉管理制度修改了考勤管 理规定、前台日常服务规定、车辆管理制度、客户自行

2、购充电方案等制度，为公司向科学化、规范化管理奠定了基础。(二)全面出台绩效考核制度 上半年公司出台了新的绩效考核制度，从岗位职责、工作完成 状况、劳动纪律、综合服务责任区等方面对员工进行全面考核。通过 考核进一步提高工作效率、工作水平，调动了员工工作主动性。(三)对公司部门进行重新调整依据物业公司不断发展的现状，上半年对部门进行了重新划分， 由原来的 3 个部分划分为 6 个部门， 新增了资产运营部、 环境管理部、 运营管理部。重新调整后的部门，分工更加明确，工作更加专业、精 细，更符合物业公司的发展。 (四)对员工工资水平进行调整。 上班年结合市场薪资水平对公司进行了整体工资及人员岗位的 调

3、整，目的是促进员工工作主动性更适合物业公司发展需求。二、库房工作方面 库房工作方面 上半年库房主要工作为：每月对库房进行盘点工作。其中大型盘 点 2 次。年初与外委方佳奇公司进行工程物品盘点工作，加强了外委 方库房管理力度;年中对 5 个库房进行了集中盘点，同时对同类物品 进行合并，并对不能运用的物品进行汇总并出具处理建议，对库房的 分散进行了重新规整。经过对库房的盘点整理，对废旧物品刚好进行 处理，降低了库房的平安隐患，做到了科学化、规范化的库房管理。三、浴室工作方面 浴室工作方面 上半年浴室的主要工作是： 首先：完善了浴室管理制度、浴室平安制度浴室应急 预案制度并组织浴室管理人员进行制度的

4、培训及演习，提高浴室管 理水平，为实现浴室年度经营指标奠定基础。 其次： 浴室上一年底更换太阳能设备， 在设备运行期间还不稳定， 因此上半年加强对浴室太阳能日常的检查工作， 做到发觉问题刚好排 查，确保浴室的正常运行，力争完成经营指标。第三：加强对浴室成本限制，对水电等资源的日常查询记录及洗 浴人次的统计工作，为浴室成本核算供应精确依据。四、前台工作方面 前台工作方面 上半年前台的重点工作： (一)完善了前台日常服务规定使前台工作更规范化、制度 化。 (二)依据年初制定的经营责任书要求，出台了客户投诉管理 制度。通过出台此投诉制度，提高了前台工作效率、简化了工作流 程，投诉体系的建立解决了许多

5、入住的实际问题，得到了广阔住户的 认可，大大提高了客户满足度。 (三)为便利客户充电，安排实施电卡充值由客户自行办理，方 便刚好充值避开出现断电带来的生活不便。五、综合服务责任区 出台综合服务责任区管理方法草案并于 20xx 年 1 月 1 日起 施行。综合服务责任区监管办公室成员每日对责任区环境卫生进行检 查，每周实行例会对本周检查状况进行汇总刚好解决，每月两次对责 任区进行互评打分。通过综合服务责任区的管理，对园区工程、修理 及卫生死角刚好发觉处理， 使园区面貌面貌一新， 整体环境大幅提高， 截止目前，综合服务责任区监管考核得分均在 85%以上。六、其他工作 其他工作完成 3 月 15 日

6、北京市委书记刘琪同志对青年公寓的视察接待工作。 刘淇同志对青年公寓的整体环境及总结出的经营资产物业的理念给 予了认可， 这与平常强化对综合服务责任区日常的工作是密不行分的。20xx年工作是惊慌劳碌的，行政人事部在本年的工作中还存在不到位，不完善的地方，力争在明年工作中改进和订正。明年行政人事管理等各项工作将更加繁重，我对本部门的工作要求也会更高，力保顺当完成企业工作任务。人事行政工作月总结范文二回顾一年來的工作，感慨万千，感谢公司领导及各部门的大力支持与协作，人事部基本完成了预期的工作，详细工作如下：一、建立健全各项规章制度，强化管理：公司坚持从基础管理抓起，加强对公司的规范管理，一是建章立制

7、，逐步规范人事管理，为进一步完善公司人事管理，理顺管理关系，使公司人事各项工作有章可循。先后制定了：工作守则;平安制度;房务部工作制度;餐饮部工作制度;中厨房工作管理制度;XX人事部工作制度;财务部工作制度;工程部工作制度;平安部工作制度并上墙悬挂。开业后，结合实际工作状况，制定出台了员工宿舍、更衣室、浴室的管理规定、员工餐厅用餐标准、用餐时间等管理规定等;二是，在各部门的大力协作下由人事部牵头，草拟了各部门的工作运营手册;三是，加强内部管理，提高执行力，通过完善XX员工请销假、考勤管理规定、员工职务晋升管理规定等规章制度，有效提高了工作效率和管理水平;四是，建立建全了会议纪要制度。二、加大员

8、工的聘请力度，提高员工的整体素养，稳定员工队伍的建设1、在公司开业前期，为了确保公司如期开业，人员聘请是头等大事，在总经理的指导下，加大聘请力度，实行了多种形式，圆满的完成了开业人员的供应。先后到人流量比较集中的小寨、韦曲、西翻学院、蓝田等地;其次利用网络聘请，先后在58同城、赶集网上发布公司聘请信息;三是发动内部员工实行举荐等形式。但前两种聘请途径收效甚佳，后期主要以内部员工举荐为主要聘请途径。累计聘请217人，录用85人，在职41人;流失率52%。2、不断提高员工的综合素养和业务技能：不定期召开员工大会，仔细学习公司的各项规章制度刚好传达总经理的重要指示及会议精神;全面了解员工思想动态的工

9、作，展望公司的发展前景，解决员工的后顾之忧，稳定了员工队伍;后期通过各部门定期上交培训安排进行跟踪与监督;帮助各部门对新员工进行转正考核。特殊是20xx年11月客房开展了铺床技能竞赛，通过竞赛刚好总结员工业务技能方面存在的问题，同进发觉了比较优秀的员工。也激发了员工的参加性，熬炼了一批业务上争当先进的员工，使员工的业务技能水平不同程度的有了较大提高。三、提高员工消防意识，主动组织培训及演练：为增加公司从业人员的消防平安意识，根据总经理的指示，在工程部的大力支持下， 20xx年9月23日公司对全体员工进行了消防平安大演练。通过演习，切实加强了员工对消防学问的驾驭和实际操作，提高了大家的消防意识，

10、及处理火警事务的应变实力和组织实力。四、丰富员工业余生活，增加公司的凝合力，同心协力开展全员销售活动：为进一步丰富员工文化生活，公司组织了丰富多彩的的员工业余生活及消遣活动。于20xx年9月、10月份为当月过生日员工举办了别开生面的生日会。12月份举办了趣味运动会，通过组织各项活动，提高了员工对公司的归属感和认同度，凝合力，使广阔员工真正地融入到公司的大家庭中，更好地为公司创建效益，并加深公司企业内涵。为了加大促销力度，公司开业后，大小节日能刚好推出的各类实惠促销活动，并组织各部门员工，进行外出宣扬，对周边的村镇、蓝田、韦曲、环山旁边各大专院校等地先后进行了大量的宣扬活动，共发出促销彩页达上千

11、份，特殊是对人流量比较集中的小寨、韦曲、野生动物园、南五台等地方也相继进行了彩页的发放。短短的几个月，的确做了点工作，但离公司领导们的要求还有肯定的距离，工作还存在着很多不足：一、员工聘请方式单一，补给不刚好，造成各部门人员短缺。本年度，虽然通过了内部、传单等形式的聘请，但效果不志向，在特别时期，使一些较好的员工流失。同时，给各部门工作开展带来了肯定的难度。二、员工培训力度不够俗话说： 玉不琢不成器，再有潜质的员工，若不受到良好的培训，也发挥不出来多大的作用，在本年度，虽然我部开展了几次培训工作，但因业务实力欠缺、缺乏超前的管理意识，由于学问面窄，导致管理视角不广，使培训达不到预期的效果。三、

12、员工事务管理不到位员工事务涉及面比较广，包含了员工食堂、宿舍、洗澡间、更衣柜等方面，在条件较艰苦的状况下，基本上解决了员工的衣食住行，但仍存在较大差距，比如：员工宿舍夏热冬冷，且夏天漏雨严峻，至今未能彻底解决，食堂饭菜花样不多等。针对上述这些问题， 20xx年人事部将从以下几个方面着手工作：一、完善制度，向实现管理规范化进军。胜利的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度。随着社会的不断发展，搞好管理制度无疑是其持续发展的根本。因此，在原有的规章制度上完善，合理而科学的公司管理制度的运用便迫在眉节，为了进一步完善公司制度，实现管理规范化， 20xx年将制订员工手册使员工有法可依，当然

13、，我们在强调一样性的同时，还注意了让员工有发展自身才能的自由，更大限度激励员工动脑动手，大胆干、放手干，从而最大限度激发了员工的潜能。二、加强培训力度，完善培训机制。企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各部门人员的综合素养普遍有待提高，尤其是部门负责人及领班，他们身肩重责。需依据实际状况制定培训安排，从真正意义上为他们带来帮助。另外新员工入店培训是必不行少的。在20xx年中，每个季度对公司全体员工进行相关规章制度的学习，另各部门的相关技能实操培训也必需每半年进行一次。并对各培训进行考核，以技能实操考核及平常待客礼节礼仪、看法来确定工资的等级。以此加强员工的对客服务，使我们的软件在上一个台阶

14、。三、帮助各部门工作，主动主好听取各员工建议及看法。接着协作各部门工作，帮助处理事务处理。20xx年是公司拓展并壮大的一年，拥有一支团结、勇于创新的团队是为其发展的保障。所以主动主好听取各员工建议及看法是人事部工作的重心。只有员工能高兴奋兴的服务于我们的顾客，我们在新的一年里才能更好更快的发展壮大。四、关切广阔员工生活，努力建立健康向上的文化生活关切员工生活，留意工作方法，是调动工作主动性的有效措施。切实改善员工生活，进一步改善员工用餐，充分保证员工以充足的精力投入到工作当中。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。信任在总经理的正确领导下，人事部将克服过去的一年里工作的不足，再接再厉，迎

15、接新的挑战!人事行政工作月总结范文三为了总结阅历、接着发扬优点，同时也为了克服存在的不足，现将20xx年的工作做以下回顾：第一部分：各项工作目标的完成状况： 一、 行政工作方面： 1. 平安工作： 生产平安：今年推出了隐患限制点量化管理目标;同时，制订并实施了平安生产惩处制度。两项制度的制定与执行，为明晰各责任部门的日常平安管理工作，提高一线管理人员对管理平安工作的重视程度，削减事故的发生起到了主动的作用。 消防平安：按安排修理保养灭火器具。9月份，组织了全厂消防实战演练参与人数*人，全年完成火灾为零的工作目标。 厂区平安：不断强化对保安工作的督导检查，发觉问题刚好解决、刚好处理。全年在公司人

16、员、车辆、物资出入问题上未出现重大失误，保证了厂区平安。 制度执行方面：以保证平安生产及员工人身平安为首要目标，严格执行奖惩制度，先后有*余人受到惩罚并通报，其中对不尽责、严峻违纪的*名员工予以开除。这不仅使不良事态得到有效限制，而且维护了公司正常生产秩序。2. 工伤事故状况汇总：全年累计出现工伤事故起，比20xx年全年起%。今年的工伤中：*部*人次，占%;*部*人次，占%。较稍微皮损害*人次，占%;涉及伤残等级的损害*人次，占%。(详见附表)。 3. 公司机动车辆修理费用状况：4. 食堂工作：在保证免餐菜品照常供应的前提下，引入自主消费运营模式：即早、晚餐分别增加自选收费菜品，此举换来的是员

17、工对食堂新模式的认可与原免餐模式的理解。5. 宿舍管理：今年处理员工冲突及违纪人员*人，清退*名违反宿舍管理规定的员工;结合宿舍卫生、纪律的检查评比与公示，较好的提高了宿舍整体卫生状况;同时，协调增加了1名兼职卫生员，相对改善了宿舍附属设施的卫生状况，但员工自觉维护公共区域卫生及设施的自觉性相对较差，给日常管理工作带来困扰。6. 其他工作： 主动响应并组织员工参加工会组织的各项文体、征文、学问竞赛等活动，展示出员工的风采。 利用公司宣扬栏，紧抓时事、刚好传递健康、向上的精神信息。 第三届员工文体活动月顺当开展，在活动的两大类十二小项的活动中，共有*名员工报名参加，为大家供应了一个放松身心、展示

18、个人特长的平台。二、 人力资源工作： 1. 人员变动状况： 全年累计组织面试*人，实际办理入职人数为*人，面试入职率为%，年度人员平均流失率为%。112月人员流淌状况统计如下： 全年累计办理入职的*人中，现仍在职人员计*人，占当年入职人员的%。全年累计流失员工*人，其中：当年入职员工流失*人，占年度流失总人数的%;老员工流失占年度总流失人数的%。 离职缘由： 20xx年入职人员年龄分布：2. 聘请渠道的拓展：将拓展新的聘请渠道、梳理并分析应聘人员心理需求及动态作为工作重点，着力解决公司用工缺口问题。今年，联系、支配外省市聘请出行多次，多次到周边乡镇做企业形象与聘请需求的宣扬工作，为满意公司普工

19、需求供应了有力保障。 3. 培训状况： 今年按公司年初制定的培训安排，先后有批、*人次参与了相应项目的培训学习，各项培训工作虽然都按安排得到落实，但培训项目设立的针对性、有效性，参与培训人员的学习质量、效果仍有待改进和提高。 11月，与尝试合作，第一期已结束，总体效果较好，续期学习中我们将关注实际学习效果，适时扩大参与学习的人员范围，以利于进一步提高公司管理层的整体素养。4. 社会保险方面：每月反复与生产等一线部门核对，基本做到全部申报人员处于在职状态，精确申办、手续无误。5. 人力资源成本变动状况：由上述统计表可以看出，今年普工年度人力资源成本增长约*万元，总量增幅为%，其中用工数量增长影响

20、约为%。*车间及*车间的人工成本增长幅度是明显高于工资基数增长%的幅度;*车间人工成本增幅明显，月人均工资增长%，但平均生产效率并未有明显提升。因此，提高生产效率、执行定岗定员、限制返工生产是我司今后的重点工作之一。 其次部分：工作中存在的问题及明年工作方向、问题及建议：20xx年即将过去，为满意公司经营规模持续快速发展的须要，在明年的工作中要不断提高工作水平，并在以下方面为公司的稳定发展供应坚实的后勤保障与服务：1. 劳动力资源的保障：我们将接着秉承友好、真诚、开放、敏捷的宗旨，为保障用工开拓新的渠道，全力做好明年的普工聘请工作。2. 劳动力成本上涨与始终居高不下的流淌性，成为人力资源聘请工

21、作中的一个难点及重点。因此，定岗定员执行工作仍需跟进并加强监控，以促进整体人工成本的降低与生产效率的提升。3. 务实、客观确立公司的绩效考核体系，并在试行中不断修订，逐步规范对各部门工作的客观评价制度。 4. 接着主动推动平安奖惩条例的实施，以奖惩调整方式促进各级平安管理职能的提升，定期召开专题会议，通报各项平安工作问题，促使各级管理者时刻警醒应负的平安管理职责，从而提升公司整体平安工作质量。5. 20xx年，要围绕公司育人理念，重点提高公司人员整体职业化素养及职业情操，驾驭现代管理学问与实力，为工作开展注入活力。 培训需求与课程支配须要更加合理，体系明晰。要有针对性的建立各部门培训安排，确保

22、培训实效。对于培训效果还须要各个培训项目的专项人员仔细参加、客观全面进行评价。 对于培训管理需加强，对各部门培训安排执行的监管工作须要不间断的跟进，使各项培训工作不折不扣的充分落实。6. 有针对性的确定主题，定期与一线员工沟通谈心，了解他们的工作状态、心理诉求，主动协调他们在工作、生活中的实际问题，增加员工的向心力及融洽度。第17页 共17页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页