2022年什么是销售技巧的黄金定律.docx

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1、2022什么是销售技巧的黄金定律每一个行业都离不开销售员，而无论哪个行业的销售都离不开本文所讲的五条定律。下面我为你整理销售技巧五条黄金定律，希望能帮到你。一：了解客户真正须要销售人员第一步最须要了解客户真正的须要，作为一位优秀的销售人员肯定是要顾客多说话，多了解顾客内心真正的想法，才可以顺当销售产品。二：同意顾客的感受同意顾客的感受可以第一时间把您与顾客站在同一条战线上，让顾客明白您总是把他最须要的东西举荐给他。三：抓住顾客关键问题可能顾客说了一大堆，但要你懂得抓住顾客所反映的重点问题，如此才可以很好真正懂得顾客所须要的。四：一再确认顾客所需求你肯定要做到你重复所听到的顾客关键问题，这在销售

2、来处叫作先跟，这也是很好地取得顾客信任的关键，这样做的好处也能了解顾客是否知道你所举荐商品的好处。五：让顾客了解真正动机许多销售员都担忧顾客看到自己销售的真正动机，但让顾客真正了解到自己的动机，才可以令两人的隔阂真正消退，如此也才能很好地建立真正信任的关系。这就是销售行业里必定的五条定律，做到真正的销售就是要赢得顾客的信任。消费需求有哪些特点消费有许多特点，了解这些特点有利于了解消费需求，才有可能促成购买。需求是随着服装的流行趋势、社会进步、经济旺盛等因素而不断改变的，消费需求虽然受多种因素的影响，但它具有肯定的规律性和特点。(1)驱动性 当某种须要萌生后，便产生一种心理惊慌感和不适感，这种惊

3、慌感便成为一种内驱力，驱动人们寻求满意新需求的目标和对策，迫使人们去从事各种购买活动，以满意这种需求。这一特点在冲动型消费者中表 现得最为突出。(2)多样性 由于消费者存在着生理、心理、经济、文化、民族、风俗习惯等方面的差异。因此消费需求也存在着千差万别，即使是同一款服装，不同的消费者对其规格、花色、质量等方面有不同的需求。随着人们生活水 平的不断提高，消费者的审美观念渐渐向特性化发展，更要求服装市场的多样性。靠 单一款式造成火爆消费的时代一去不复返了。(3)选择性 人们的需求是多种多样的，已经形成的需求阅历使消费者对需求的内容能够进行选择。消费者将依据自身的消费阅历、个人爱好、文化修养、经济

4、收入等状况，重新选择自己的消费需求。服装商品可选择性的 提高也对服装店员的专业素养提出了更高的要求。(4)时尚性随着社会的不断发展，物质文明的高度进步，使得消费者的消费需求也在不断地改变和更新。服装是时尚的商品，它随着流行而改变。消费者购买服装时，首先会考虑它的时尚性。当基本的功能性完全被满 足后，款式的时尚与否将成为购买的主要因素。(5)连续性消费需求的连续性也称为周期性、无限性等，是指消费需求不断地出现一满意一再出现一再满意周而复始地循环状态。人们的需求永无止境，是由于人们生存的须要恒久不会完全被满意，因而就促 使人们不断地进行活动以满意它。一旦旧的需求得到满意，就会产生更新的更高级的需求

5、，达到目标的消费者会为自己确定 更高的目标。店员通过视察顾客身上的着装品质，就会考虑是否要提出让顾客更换新装的建议。(6)满意性消费需求的满意是相对的，而永不满意才是肯定的。需求的满意性是指需求在某一详细阶段中所达到的满意标准。消费需求的相对满意程度，取决于消费者的消费水平。人们的消费需求是伴随着社会的发展、 经济状况的变更、审美观念的提高等因素而得到相对满意的。这种相对的满意阻碍了新的消费，服装店的各种促销活动就是 希望通过刺激欲望而不断拉。(7)发展性消费需求的形成与发展是与社会生产力的凹凸亲密相关 的。需求的改变是随着社会生产力的提高和进步而变更的，需求由低级到高级，由物质到精神，由简洁

6、到困难不断发展改变。消费的特性化，也是消费 需求发展的必定倾向，消费内容越丰富，消费需求的层次性改变越大，需求的层次越高，消费选择性越强，就越能促进消费 生活的特性化。需求是永无止境的，是无限发展的。发展也使商业竞争不断升级。(8)目标性人们的需求总是包括肯定的内容或某种详细的事物，离开了详细事物和详细内容，就不会产生需求。但对于特定需求来说，又有着非常明确的对象目标。消费者的需求都具有肯定的对象目标，不会凭空臆想出 需求对象。服装店为了满意消费须要，会想方设法地帮助顾客找寻所需求的对象。(9)竞争性在某一时期，消费者会存在多种需求，但只有最剧烈、最迫切的需求才能转化为动机，成为行动的主要支配

7、力气。因此，消费者的各种需求之间，存在一种竞争，竞争也会要求获得满意。例如，在经济条件有 限的状况下，一个家庭购置衣物时，对老人、儿童、妻子、丈夫会产生肯定的需求竞争，竞争的结果就是一种确定，即刻就 会转化为购买行为。(10)伸缩性服装的时尚性强，可选择性强，带给消费者需求的伸缩 性较大，消费者购买服装在量与质等方面往往随购买力的改变、流行趋势、价格因素的改变而有所不同。伸缩性还表现在可买可不买的思维过 程中。(11)诱导性消费需求不是人们先天就有的，是通过后天的外界影响，外界的引导和诱导而产生的。消费需求受广告宣扬、商品陈设、店员介绍、群体、亲朋好友等方面的影响发生改变或转移，由不打算买或不

8、情愿买而演 变为现实的购买行为。双休日制使许多人有了更多的时间逛商店，他们有时并不知道自己要购买些什么，只是看看再说，这 也给商家供应了成交之机。(12)配套性服装的穿着与配件相配套，不协调的搭配，给人以不伦 不类的感觉。因此，人们在购买某款服装时，首先考虑的是与其他装饰是否相配套。服装的配套包括上装与下装、内衣与外套、衣物与服饰等。(13)互补性消费者对服装的需求具有互补性的特点。在市场上，人 们经常看到某种服装销量的削减而另一种销量在增加的状况。如自然纤维面料的服装增长会使化纤面料的服装相对削减，又如长裙的流行会影响短裙销 量。这就要求服装店不失时机地依据市场发展趋势，有目的有安排地推出适销对路的服装。第6页 共6页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页