文化主题公园游客体验质量评价研究-主题公园如何解决游客排队问题.docx
《文化主题公园游客体验质量评价研究-主题公园如何解决游客排队问题.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《文化主题公园游客体验质量评价研究-主题公园如何解决游客排队问题.docx(6页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、文化主题公园游客体验质量评价研究|主题公园如何解决游客排队问题 摘要:体验缺失是中国文化主题公园存在的普遍问题,在体验经济背景下,游客旅游过程中强调体验过程的独特性。为此,在探讨大量文献资料的基础上,通过问卷调查和现场访谈,对大唐芙蓉园游客体验质量进行探讨。针对实证探讨调查结果,有针对性的从三个方面提出探讨结论及建议:营造体验氛围;加强体验管理;打造体验产品。关键词:文化;主题公园;游客体验;质量评价中图分类号:F590 文献标记码:A 文章编号:1673-291X(2022)21-0173-03引言西安大唐芙蓉园位于大雁塔之侧,是中国第一个全方面展示大唐风貌的文化主题公园。依据中国旅游一百零
2、一强景区排行榜2022数据显示,西安大唐芙蓉园名列第九十五位,2022年旅游接待人数133万人次,文章试图在现有游客体验质量探讨成果的基础上,进行市场调研,分析游客对大唐芙蓉园体验质量评价。一、理论背景伴随体验经济时代的到来,游客旅游需求日益成熟,大部分的旅游者已经不满意于“走马观花”式的旅游方式,注意整个旅游过程中游客体验的参加性和独特性,强调对旅游景区文化的体验和感受,因此,旅游景区发展仅靠资源优势很难在激烈的市场竞争中取得一席之地。19101年,美国学者约瑟夫派恩(B.Josehp Pinei )与詹姆斯吉尔默(JamesH.Gilmore)在体验经济中提出,所谓体验,就是企业以服务为舞
3、台,商品为道具,用以激活消费者内心心理空间的主动主动性,引起胸臆间的热情反响,创建出让消费者难以忘怀经验的活动。对于旅游者,旅游的本质就是一种体验或经验。因此,体验旅游是旅游发展的必定趋势1。目前,众多国内学者对旅游体验的定义也是众说纷纭。谢彦君认为,旅游体验就是个体通过与外部世界取得联系而变更其心理水平并调整其心理结果的过程2。邹统钎认为旅游体验是旅游者对旅游目的地事物或事务的干脆视察或参加过程以及形成的感受3。陈水源指出,游憩体验是指游憩者在其四周环境中,借由选择而参加比较喜好的游憩活动,以获得生理、心理的体验4。结合文化主题公园实际,本文认为,旅游体验是指游客以追求精神愉悦为目的,对旅游
4、景区事物或活动的欣赏或参加后形成的感受。本文的探讨内容,在实证探讨的基础,提出如何让景区在游客心目中留下深刻的印象。二、实证探讨1.游客调查样本分析。调查问卷由三部分构成:第一部分是游客的个人基本信息,包括游客的性别、年龄、居住地、教化程度、职业及月收入。其次部分为游客旅游动机调查,将旅游者的旅游动机分为观光巡游动机、身体健康动机、交际动机、文化动机和满意新奇心动机五类;第三部分是游客体验要素评价调查,包括大唐芙蓉园内的环境要素、管理要素和产品体验要素三个方面,共涉及12个问题。本次调查问卷以客观问题为主,采纳李克特量表对相应指标进行测量。本次调查问卷共发放200份,回收有效问卷182份,有效
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 文化 主题公园 游客 体验 质量 评价 研究 如何 解决 排队 问题
限制150内