员工素质提升计划3篇.doc

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1、员工素质提升计划3篇篇一：员工综合素质提升计划（1059字）良好的销售业绩来源于优秀的销售人员与销售团队，优秀的销售人员需要先天优势与后天培养的能力相结合，销售团队需要一个优秀的团队领导者，良好的销售口才、优秀的组织能力、还要具有大局意识、团队意识，更需要一个展现的平台，因此，公司就需要培养自己的优秀的销售人员，搭建一个平台去实现彼此的共赢。所以，为了提高我公司销售人员的整体素质，为员工提供一个相互交流经验、技巧的平台，为增强员工对公司的责任感、提高整体凝聚力，特制订此计划。门店员工提升培训部分门店培训以业务基础知识、业务基础技能学习为主，如：产品讲解、订货、开单、售后问题的判断与处理、打包装

2、、沟通技巧、团队成员配合等。1.培训的目的有利于提高员工对本店产品的熟悉程度有利于提高员工的文化底蕴和职业素质有利于有效利用员工工作中的业余时间有利于安抚不稳定的员工提高店面管理人员的执行力2.培训的内容公共基础知识产品基础知识业务基本技能优秀员工经验交流与分享其中前两项由店长带领员工结合网络、书籍、报纸等媒介进行学习，后两项由店长指派优秀员工组织学习。3.培训时间安排每天每项半小时，具体时间根据店内情况自行安排4.门店培训的考核及奖惩考核指标包括工作日志、月度总结工作日记由门店的店长每天编写（要求包括每名导购当天学习情况的汇报（店长休息可由店员代写）、记录当天的销售情况、顾客量、顾客浏览次数

3、最多的产品、销售中遇到的问题及解决方案、门店培训的执行情况和结果。月度总结包括当月个人销售情况、个人销售任务完成率、销售情况变化原因、综合素质评分项目等。未编写工作日志的按规定给予10元/次的处罚，没有进行培训的按规定给予30元/次的处罚，由公司领导进行抽查。集体培训活动部分集体培训活动是指比赛、知识竞赛、实景演练、拓展训练等，以此检验员工的日常学习情况。一、集体活动项目二、集体活动的目的丰富员工业余生活、活跃心情、提高团队意识检验店内培训的成果提高员工对公司的向心力和整体凝聚力发现有培养价值的员工提高员工对各项必备知识和技能的熟练度在日常团队训练中磨合感情提高骨干力量的执行能力设流动红旗激励员工斗志三、其他1、集体活动的奖惩（待定）2、集体活动的时间3、集体活动每月一次（竞赛类或拓展类）4、每周二培训店长和储备干部（用学习资料）注：因集体活动种类多样，所以奖惩待活动方案通过后再行定夺。集体活动中会有少许费用支出，用于采购活动材料和消耗品。集体活动中会加入节假日的娱乐项目和传统节日的庆祝联欢项目。第 3 页 共 3 页