2022年企业年度制度培训方案3篇.docx
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1、2022企业年度制度培训方案3篇篇一:物业管理公司员工培训制度方案一、新员工上岗培训依据物业管理思想,为打造物业管理精品,拟对新员工上岗培训工作做以下支配。1、员工上岗培训期20天为有薪培训,有各部门主管进行内部培训为主。2、培训内容包括:职业道德教化,物业管理概述,现代物业管理服务理念,投诉处理程序,详细工作操作流程,公司嘉奖、惩处制度等项内容。3、培训目标:通过对新员工的集中培训,使这些即将走上工作岗位的新员工成为服务意识优良、业务素养过硬、敬业爱岗、礼貌文明的高素养服务人员。二、在岗员工循环培训社会在快速发展,新的管理学问、管理方式层出不穷,为了让员工驾驭这些新的学问以提高劳动生产率和服
2、务质量,对于在岗管理人员进行不定期的培训显得尤为重要。1、通过实际工作中所产生的问题,不定期地支配员工参与班后的专题培训。2、每位在岗员工每月参与2次公司组织的工作指引培训。组织员工座谈会,沟通事务处理技艺及与业户沟通的阅历。3、上岗循环培训的考核方法。(1)通过理论答题的方式考核员工所驾驭的培训内容。(2)在实践工作中业户投诉率、违章、违规的行为是评价员工工作成果的基础。(3)通过理论与实践考核,淘汰不合格的员工,嘉奖优秀员工,达到优化管理的目的。4、培训内容。(1)管理服务目标、业主需求改变、平安管理、物业管理动态。(2)投诉回访处理阅历总结。5、培训方式:(1)利用内部师资力气住址培训或
3、邀请有关专家实施培训。(2)依据工作须要将管理骨干人员送相关职能机构进行全脱产或半脱产的培训。(3)依据工作须要,由本公司统一支配,定期组织骨干人员到其他先进的物业管理公司参观学习,开拓视野,拓展思维。(4)组织管理人员就工作中的难点、焦点、典型案例进行剖析,让员工驾驭好管理服务的原则性和敏捷性。篇二:管理公司行政制度培训方案一、培训目的:此次培训以公司行政制度学习为主,涵盖公司各项行政管理规定,涉及日常员工行为规范、物品管理运用等各个方面,培训目的在于使全体员工熟识企业制度、了解各项行政工作流程,便于日常工作。二、培训时间:20xx年1月10日20xx年1月24日三、培训地点:各部门自行支配
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- 2022 企业 年度 制度 培训 方案
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