客户关系管理--营销战略与信息技术的整合.docx
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作者：（美）威廉G.齐克蒙德（William G.Zikmund），（美）小雷蒙德迈克利奥德（Raymond Mcleod，Jr.），（美）法耶W.吉尔伯特（Faye W.Gilbert）著；胡左浩，贾崧，杨志林译出版单位：北京：中国人民大学出版社出版时间：2005 年页数：184文档编号：7300061818求助编号：
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- 关 键 词：
- 客户关系 管理 营销 战略 信息技术 整合
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