客运中心加油站经理先进事迹材料3篇.docx

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1、客运中心加油站经理先进事迹材料3篇 客运中心加油站经理先进事迹材料第1篇 走进公司客运中心加油站，你会惊羡加油站的整齐环境，惊羡加油站的优良秩序，惊羡加油站日均油品销量8吨的骄人业绩。公司客运中心加油站之所以有今日这样的辉煌与成就，是因为有一个人在辛勤劳作、坚韧拼搏，为公司客运中心加油站的发展做出了杰出的奉献，他就是最美站经理XXX同志。 XXX同志深知创业先立德，只有品质高尚、人格完善，才能带领全体加油员建设好加油站，为公司发展作出贡献。XXX同志仔细学习党的十八大精神和公司的工作精神，树立正确的世界观、人生观、价值观，坚决自己的志向信念，做到忠诚于公司，时刻维护加油站的利益，为加油站的发展

2、殚精竭虑、辛勤劳作。XXX同志仔细学习中华民族优秀传统文化和社会主义核心价值观，加强思想情操、职业道德、社会公德和个人品德建设，崇尚文化，尊崇品德，重视教化，以学习为本，以学问为荣。他知书识礼，讲文明、懂礼貌、知礼节，具有完善的人格品德。XXX同志以自己崇高的思想情操和良好的道德品质引领、激励全体加油员仔细努力工作，把加油站打扫得整整齐洁，为客户加油供应热忱周到的服务，使每个客户感受良好的加油环境，感受温馨爱护的服务，情愿来公司客运中心加油站加油，使得加油站油品销量不断提高，为公司创建良好的经济效益。 世界上最美的词是奉献，白云奉献给蓝天，才会那样地飘逸；江河奉献给大地，才会那样地激荡；人生奉

3、献给事业，才会那样的漂亮。XXX同志以饱满的工作热忱，执着的敬业精神、严谨的工作看法，忠实地履行自己的工作职责，全身心地投入到工作中，取得了一个个不平凡的业绩。在XXX同志的模范表率作用的影响下，全体加油员拥有一个共同的目标，那就是戮力同心、埋头苦干、攻坚克难、锐意进取，用勤劳实现幻想，让努力承载希望，不断做好加油工作，不断提升油品销量，促进加油站又好又快发展，努力创建加油站在同行中的超前业绩。XXX同志刻苦勤奋、兢兢业业工作，一心扑在工作上，无论盛夏酷暑、寒冬腊月，还是刮风下雨、结冰打冻，每天总是最早一个到加油站，最终一个回家，在他的心目中，只有加油站，而没有自己的家。XXX同志具有勤业务实

4、精神，做到脚踏实地、勤奋努力工作，不敷衍塞责，不做表面文章，增加岗位责任心，勇于担当责任，仔细做好每一件工作，努力实现工作的完备和高效。他强化时间观念和效率意识，做到人在岗位一分钟，辛勤工作60秒，抓紧时机、加快节奏、提高工作效率和工作质量。数不清多少个夜晚，大地已是万赖俱寂，人们早已进入香甜的梦乡，XXX同志才熄灭办公室灯光，拖着乏累的身子，一个人静静静地从加油站回家。 平安是企业永恒的主题，对加油站而言更是生命的脉搏，只有抓好平安生产，加油站才能平安发展，才能给公司创建经济效益。XXX同志从珍惜人的生命的高度动身，切实抓好平安生产，确保不发生平安事故，维护国家财产和群众生命的平安。他充分履

5、行平安生产第一责任人的工作职责，时常给加油员讲解并描述平安生产的重要性，要求每个加油员在思想上高度重视平安生产，仔细学习平安生产法律法规，自觉遵守平安生产制度，做到遵章操作、规范生产。XXX同志按规定配齐消防设备器材，制定消防应急预案，加强对加油员平安生产技能培训，使每个加油员熟识消防学问，会用消防器材，在加油工作中始终把平安放在首位，确保不发生平安事故，实现了多年无事故的平安目标。 XXX同志爱岗敬业、尽心尽职工作，促进了加油站的规范化建设、提高了加油站的服务水平，获得广阔客户的满足。在取得成果和荣誉的基础上，XXX同志决心更加仔细努力工作，把自己的每一分聪慧和才智、每一分光热和汗水，都融入

6、加油站发展的征程中，促进加油站健康、持续、快速发展。 客运中心加油站经理先进事迹材料第2篇 我叫王萍，是中国石油辽宁丹东销售分公司振八加油站经理，入伍，入党，复员到丹东石油公司当加油员。 在党组织培育教化下，我不断增加党性观念，仔细履行党员义务，从一点一滴做起，努力把共产党员的先进性体现到本职岗位上，把一心一意为人民服务的宗旨落实到为顾客把枪加油的每一个环节中。 近十年来，我接待顾客数十万人次，没有发生一次争吵；经手的现金和油票价值数千万元，没有一笔差账错款；经验数十次油品价格变动，没有借机捞取一分钱好处。当加油员，我多数次为同志打替班，没让别人为我替过一个班；连续在付油亭里度除夕，顾客把我当

7、成好挚友、贴心人，进站加油都情愿找我，使我的付油量不断提升，和，连续两年付油超千吨。我总结的加油服务热忱一点儿、耐性一点儿、周到一点儿，被丹东分公司命名为王萍式服务法，并作为辽宁销售公司的服务理念，在全系统推广。虽然这些都是一名身为共产党员的加油员应当做的，但党组织和群众却给了我许多荣誉，连续被省市公司评为优秀共产党员，先后荣获全国服务满足明星、其次届中国石油十大杰出青年、中油股份公司十大加油状元等荣誉称号。 在鲜花和掌声面前，我严格要求自己，努力做得更好。8月以来，我先后到三个加油站任经理，不论是偏僻小站，还是中心大站，我都把岗位改变当做建功创业的新起点，努力争当有志向、有实力、有作为的加油

8、站经理，始终保持当加油员时那么一股劲头，那么一种精神，那么一种激情，做到立足岗位献身中国石油的志向不变，热忱、耐性、周到为顾客服务的宗旨不变，勇于创新、追求卓越的激情不变。做到心不离付油姐妹，身不离付油现场，手不离加油枪，与顾客保持零距离接触，心与心沟通，三个加油站销量都不断攀升。其中，振八加油站被中油股份公司评为五星级加油站和百座红旗加油站，销量达到13856吨，再创历史新高。下面我向领导汇报几点体会： 一、要像磁铁一样吸引顾客 被集团公司评为十大杰出青年以后，丹东分公司确定我为企业形象大使，报纸、广播、电视进行广泛宣扬，很多顾客原来不在长兴站加油，听了宣扬特意赶来排队等我加油，被媒体称为丹

9、东商业服务业从未有过的王萍现象、王萍效应，激励我更加努力搞好加油服务。我调到珍宝加油站，20多个出租车客户跟我到珍宝站加油；调到八道加油站，市公司把我持枪加油的照片做成巨幅广告牌，竖在加油站大门口，又有30多个出租车客户跟到八道站加油；振八加油站原有出租车客户246个，我去一个月就增加到310个。在到处是油站，在哪都加油的竞争环境下，一个一般加油员能受到顾客的喜爱，我感到莫大欣慰。我心里很清晰，这不是我个人的魅力，而是中国石油品牌有着巨大影响力和吸引力，没有中油品牌的支撑，个人将一事无成。我作为一名共产党员，根据党章的要求，履行一心一意为人民服务的义务，得到顾客的认可，说明群众须要我们的亲情服

10、务。 随着振兴东北老工业基地战略实施，一大批基建项目落户辽宁，拉动成品油需求不断增长。作为加油站经理，我想方设法捕获信息，了解投资项目在丹东实施状况。，丹东蒲石河发电站建设工程被吉林一家电力公司中标。一天上午，我留意到一辆挂吉林牌照的小轿车驶进加油站，我主动与司机唠家常、谈平安，得知他们正是蒲石河发电站项目办做前期工作的。我请他们留下电话，下午就找上门去，具体介绍中国石油品牌和振八加油站的服务状况，并陪伴主管领导到几个加油站实地考察，经过多方比较，最终他们选择振八加油站定点加油，带来可观销量。 做加油站的磁铁经理，我带过的三个加油站客户不断增多。珍宝加油站固定客户增加近40%；八道加油站运营4

11、个月，固定客户发展到55个；振八加油站固定客户增加50%，仅立卡加油的车辆就达600多台。 共产党员的先进性要在实践中体现，我要求自己干啥都要干得最好。前几年，振八加油站为了争取客户，对一些信誉好的大单位实行红字销售（赊销），月末统一结算。我当经理后立下军令状：坚决歼灭短期赊销，把开拓市场、扩销增效建立在零风险基础上。发展新客户，不以赊销当诱饵；稳定老客户，不以赊销做条件。虎跃快客是全省规模最大的长途客运公司，每天有十几台进口豪华大客车来回沈阳至丹东之间。经过严格筛选，确定每天留驻丹东的车辆在振八站定点加油，提出的唯一条件是先加油后付款。我耐性地给车队领导讲，中国石油是境外上市公司，按现代企业

12、制度规范运作，红字加油为规章制度所不许；一手钱一手货是商家通用的嬉戏规则，虎跃公司也不允许旅客先坐车，月末付款；实行先款后货，事实上是约束石油公司履行供油协议，资源惊慌时保证供应，对虎跃公司稳定发展有好处。对方看我说得在理，欣然同意先打款后加油。我慎重承诺：虎跃公司实行建卡加油，帮助搞好油品管理，降低车队运营成本，做到四个不加，即车号与卡号不符不加，没有加油本不加，驾驶员、加油员不同时在卡上、本上签字不加，要求少加油多记账，套取现金不加。两年来，虎跃公司驻丹东的车辆始终在振八站加油，每月增加销量17吨多。以前实行红字销售的单位，全都 变成蓝字销售，客户一个也没走。 二、要像挚友一样忠诚顾客 我

13、常想，共产党员要对党忠诚，当经理、搞经营要对顾客忠诚，培育忠诚的客户群体，生意才能火爆兴隆。在实践中我留意抓好四个环节： 注意长远发展，不以量小而不为。为了便利顾客，加油站推出电话订购、送油上门业务，多者5_6吨，少者3_5升，只要顾客打个电话，立即派人把油送去。有的顾客只买几元钱的油，还不够送油打车钱，但我想，顾客在须要的时候想到我们，是对中国石油的信任，即使没多大利润也要热忱服务，一次怠慢顾客，十次难消影响，坚信顾客的口碑肯定能够转化为经济效益。事实正是这样，那些接受我们送油服务的微型客户，逢人就说振八加油站服务好，引来许多新客户。 不让顾客听从我，你有需求我就办。一些长途客车利用加油机会

14、打扫车内卫生，顺手把垃圾杂物倒在加油场地。我们没有简洁规定不许、禁止，而是依据顾客需求，在每台加油机旁增设一个保洁箱，客车边搞卫生边把垃圾投进箱内，既便利了客户，又爱护了环境，进站加油的客车比以前更多了。 看似无关却有关，平凡小事见忠诚。一次，中国移动丹东分公司的老总到振八站加油，发觉我用的是联通手机，便开玩笑说：王萍，你也是丹东名人，移动公司是振八站的老客户，你得用中国移动电话呀！我没有当笑话听，下班就又买一个中国移动手机号，并当场给那位老总打电话，他兴奋地说：就凭你支持中国移动，我们恒久在振八加油。 近几年，邮局订报与一些报刊自办发行竞争很激烈，我想，邮局是我们站的稳定客户，应当支持他们完

15、成订阅指标，便与自办发行脱钩，改从邮局订阅报刊杂志。一个手机号、一份报纸，对于这两家客户作用并不大，但却让客户感受到中国石油对他们的支持与忠诚，顺理成章情愿到中国石油加油。 弱势群体多关注，微小之处有真情。为了便利残疾人三轮摩托车进站加油，我们开拓了专用加油场地，对残疾人实行开票、交款、加油一条龙服务，很受欢迎。后来我发觉，在露天加油，夏天挨晒，雨天挨浇，冬天落雪，油箱简单进水不好发动。于是，便在三轮车加油场地安装防雨棚，免除了残疾顾客加油日晒雨淋雪打之苦。很多司机说，振八加油站从微小之处关注弱势群体，得人心，暖人心。以来，振八加油站无客户投诉，无业务纠纷，客户满足率达98以上。 三、要像绣花

16、一样抓好管理 共产党员的先进性是详细的，不是抽象的；发挥共产党员先锋模范作用，时刻激励我做一流工作，创最佳业绩，我把在部队学到的好传统、好做法带到加油站，结合落实加油站管理规范，从员工一言一行抓起，强化精细管理。付油亭、营业室、办公室、食堂、宿舍等各个场所，物品摆放一条线，各种报表齐刷刷，被子叠成豆腐块。每天实行交接班仪式，接班的跑步进入，交班的齐步退出，引得行人驻足观看。 加油站建立了严格的激励约束机制，坚持日检查、周考核、月评比，实行奖优罚劣，并与个人利益挂钩，做到付油多少薪酬不一样，服务好差评价不一样，名次先后嘉奖不一样，实力凹凸运用不一样。被评为月份加油状元或优秀员工，不仅发奖金，还颁

17、发荣誉证书，我亲自送到员工家里。 对违纪违规人员，坚持肃穆处理，不搞下不为例，在强化管理上不搞习惯性违章。有一次，一位关系特别铁的顾客身上沾了油污，提出用汽油洗一下，一名加油员在现场用塑料瓶装汽油，违反了平安禁令。我根据有关规定，对他做罚款处理，并以此为例，深化进行平安教化，彻底杜绝了习惯性违章。 一位着名管理学家说：企业最大的成本是没有经过培训的员工。为了全面提高员工素养，加油站开展了每日一题，每周一考全员培训活动，围绕油品经营、平安管理、服务规范、油品数质量等常常性工作，编制员工应知应会一百题，每周半天集中培训，每天交接班抽签提问，员工个个做到百问不倒。还常常进行加油十三步曲、收银六步曲、

18、接卸油十三步曲现场操作演练，涌现出一批有学问、守纪律、会服务、懂管理的优秀员工。一年多时间，向市公司输送7名经营管理骨干，其中4名当了加油站经理，3名担当核算员。 一个管理成熟的加油站，不仅要做到销量大，还要做到费用低。为了实现这个目标，我们实行模拟核算，依据每天的销量和价格算毛利，依据费用算成本，依据预算指标完成状况算挂回的工资，激励大家多销售，多创利。为了削减水、电费支出，加油站全部电器开关都有专人负责，歼灭常流水、常明灯。胶水用到瓶空，圆珠笔换芯不换杆，条帚、拖布省着用。经市公司严格考核，振八加油站吨油现金营销成本为30.98元，吨油费用为47.07元，连续两年居省公司系统先进水平。 加

19、油站的主要设施和人员在付油现场，客观上要求加油站经理把主要精力放在这儿。基于这个想法，三年来不论在哪个站当经理，我每天在付油场地工作的时间都不少于5个小时，总结了加油员跑动服务法和加油站经理走动管理法。有一次，神奇顾客（中国石油特聘的监督员）向公司反映：振八加油站经理在位状况不好，去了好几次办公室也没人。经领导介绍，他又返回加油站，在付油现场找到了我，见我穿一身加油员工作服忙个不停，感慨地说：怎么也看不出你就是经理。，丹东分公司三次在振八加油站召开现场会，推广规范管理阅历，省公司系统十多个市公司前来参观考察，六个十营销工作法被集团公司评为青年创新工作法百优项目。 四、要像亲人一样关爱员工 亲密

20、联系群众，到处关切员工，是共产党员先进性的重要表现。作为一名加油站经理，为顾客服务首先要为员工服务；让顾客满足首先要让员工满足，唯有满足的员工才能创建满足的服务。基于这个相识，我把满腔挚爱倾注在员工身上。振八加油站有19名员工，平均年龄22岁，我是员工中的大姐。我想，要让员工爱岗敬业，自己必需首先以站为家，成为无私奉献的带头人，才能凝合员工做好工作。我家离加油站乘公共汽车要40分钟，早班员工7点半到岗，我7点前确定到达。白天在现场抓管理、忙加油，下班后整理工作日志，处理遗留事务，打算其次天工作，晚上6_7点钟回家是早的。公司汽车队在振八加油站后院，每天收车时捎带给我们站送油。根据责任分工，加油

21、站经理要亲自卸油，我常常晚上8_9点钟回家，有时太晚了就住在站里。员工有病或家里有事，我主动顶岗替班，付油、开票、结算、报表样样干得来。到振八站一年多，每个加油员我都替过班，最长24小时，交班后泡一袋便利面，接着干自己的工作。 我把员工当成弟弟妹妹，满腔热忱关切他们成长，手把手教业务，心贴心帮思想。员工过生日，送蛋糕，做长寿面；员工生病，陪他们上医院，把药品和水果送到床前。我还亲自定食谱，保证员工每天吃上簇新蔬菜，周末我上灶做两个好菜，给大家改善伙食。夏天，我给员工买西瓜和冷饮，冬天关照大家防冻保暖。适应青年活泼好动特点，站里每年组织一两次旅游，我和大家一起唱歌、跳舞、钓鱼、野餐，感受华蜜生活

22、，展示青春风采。每年除夕，我和员工一起度过，给大家带糖果、煮饺子，还把爱人叫来，我们俩一起上岗加油，把员工换下来看春节晚会节目。为了让加油员吃上热乎饭，当经理来，只要我在站里，就坚持每天中午顶岗加油，让员工先吃饭。加油站青年女工多，上级要求不许烫发，不许抹口红，但爱美之心人皆有之，我设身处地为她们着想，做到既不违规，又装扮美丽。为了减轻油气对皮肤的刺激和损伤，业余时间我和大家沟通如何选用化妆品，爱护秀发，养颜润肤，激励大家下班后穿皮鞋，着时装，带项链，融入时尚潮流。没有谈对象的，我和她们探讨现代择偶标准，调整个人心态，把恋爱变成促进工作的动力。大家有心里话情愿跟我说，处对象先征求我的看法。 这

23、些年我欠家人感情帐比较多，只要有机会就努力补上。去年重阳节，我用奖金在小饭店请公公婆婆吃饭，献花敬酒，感谢两位老人多年对我的理解和支持。今后，我将恒久牢记党的嘱托，不辜负领导的期望，团结带领员工发扬大庆精神和铁人精神，在本职岗位上高扬党旗，把一个王萍变成十个、百个王萍，千个、万个王萍，在中国石油领先建设一流的社会主义现代化企业和具有国际竞争力的跨国企业集团进程中建功立业。 客运中心加油站经理先进事迹材料第3篇 XX同志是中国石油XX公司分公司副经理，XX年参与工作以来，先后做过加油员、核算员和站经理。十几年来，她持枪付油1XX多吨，没有一次操作失误;经手油款近5000万元，没有一笔差款错账;接

24、待用户170000多人次，没有一起顾客投诉。她先后带出了两座样板站，分别被评为全国青年文明号和中心企业学习型红旗班组，自己也先后被评为重庆市优秀共产党员和五一劳动奖章，当选为中国石油十大模范加油站经理和十大杰出青年。 一、像绣花一样抓管理 加油站管理贵在细微环节，重在执行。五项管理创新就是她在推行加油站精细化管理过程中摸索、总结和提炼出来的。以前，加油站储油罐量油井盖都是混凝土浇制，笨重难开。后来改用钢筋滑槽铁板，体积大、易生锈，一拉一推还是挺费劲。仔细探讨，细致琢磨，把它改成铝板压模，美观轻巧，一个手指就能提起来。储油罐卸油口用压环盖封闭，缺少限制环节，成为卸错油的风险点，她就在卸油口上做文

25、章，增加一道手闸阀，安装锁扣，实行一把钥匙开一把锁，杜绝了卸错油事故的发生。一次，加油站员工随口说了句法兰盘生锈了，好不简单才打开。说者无意，听者有心，她在法兰盘上方焊了一个伞形防雨帽，刷上银粉，和呼吸阀通气管浑然一体，这样，再也不用担忧法兰盘淋雨生锈。 尝到了管理创新的甜头，她进一步琢磨加油站细微环节管理。一条毛巾五种用法就是其中一项，新毛巾便利店先用，陈旧褪色后换到办公室当抹布，然后依次擦营业室、设备、加油胶管，最终才被扔掉。这样既做到了物品的充分利用，又降低了费用，还培育了员工的节约意识。加油胶管满地扯，人踩车压，既担心全，还简单损坏，经反复试验，6米长胶管盘两圈半，9米长胶管盘三圈半，

26、左枪右盘，右枪左盘，整齐美观，规范统一，被大家形象称为胶管蛇形盘放法。就这样，她先后总结提炼出了员工即时培训法、岗前状态调整法、经理走动管理法等九项管理法，有效提高了加油站的管理水平。 二、像亲人一样待客户 XX年1月，她被聘任为重庆公司第一座女子加油站大石坝加油站经理。当时，加油站四周3公里内就有6座社会加油站，市场竞争非常激烈。她带领员工跑机关、进厂矿、下工地，主动开发市场。对新客户，她送上名片，亲自加油，了解有关信息;对老客户，她打电话，发短信，节日早问候，生日送祝愿。不到一年时间，大石坝加油站固定客户就突破200个，日销量由5吨增长到18吨，如今已是远近著名的样板站。 XX年11月，某

27、建筑工地要油。因天雨路滑，在离工地还有几公里的地方，油罐车陷进了泥坑怎么也爬不上来。她深一脚浅一脚走到了工地，找来挖掘机牵引。短短5公里，用了两个多小时，拉断了三根钢丝绳，最终把油送到了工地。后来得知，因为下雨，一些社会加油站不情愿送油，才抱着试试看的想法，拨通了加油站的的电话。从今，该施工单位成了这个加油站的固定客户和真诚挚友。加油站建消防沙池，他派车运输砖头河沙;加油站修补地面，他主动送来石子水泥。 客户把她们当挚友，她们也把客户的事当成自己的事来办。XX年3月，重庆出租车司机张川勇斗歹徒，身负重伤。在公司的支持下，她们以加油站为现场，和重庆交通广播电台共同举办了为英雄的哥捐献的活动，募集

28、资金达3万多元。当天进站加油的车辆有590余台，比平常增加了100多台，仅司机捐款就达28000元。司机师傅们都说：这女子加油站，最知道咱们的心了。 三、像建家一样建油站 加油站的员工大多为市场化用工，思想活跃，流淌性大。要想让员工爱站如家，加油站就得像个家。19岁的加油员张惠，家在安徽农村，独自离家到重庆打工，特殊不习惯。她就手把手的教她学电脑，休息日带她上街买衣服、看风景。她给她穿上艳丽的中国石油工作服，在加油机前、宿舍、办公室拍照留念，并写了书信一块儿寄回她老家。张惠的父母在回信里写到：把女儿交给你，交给中国石油，我们放心。 有一位再就业人员，他在婚姻、生意上曾遭遇过挫折，心情烦躁。有人

29、建议，这样的人退回公司算了。她知道他的难处，理解他的心情，主动接近他，和他交心谈心，帮他修改不合身的工作服，激励他学习油品学问和操作技能，支配他做平安员。慢慢地，他变了，看法好转了，工作主动了，服务热忱了。他现在还常常讲的一句话就是：加油站就是我的家。 作为加油站经理，她时时刻刻都把员工的冷暖记在心上。员工家庭生活有困难，她主动带头捐款;员工家里有红白喜事，她忙前跑后热心料理;员工生病住院，她陪着去检查治疗。寒冬里，她让每个人都有一个热乎乎的暖手袋;酷暑天，她让每个人都能喝上一碗防暑降温的绿豆汤。担当加油站经理几年多时间，她坚持每个月拿出100元钱补贴加油站食堂伙食，累计掏钱5000多元给员工

30、解决困难。她把员工当作兄弟姐妹，员工也把她当成知心挚友，有话情愿和她说，遇事先找她商议。平常大家都不叫她经理，而是亲切地喊她红姐。 其实，在中国石油像她这样的加油站经理还有许多，她只是其中的一员。每一座加油站就是一颗宝石花，每一个加油站经理就是一名护花使者，她们专心血和汗水，用勤劳和才智，用责任和忠诚，努力为推动中国石油的油气销售加油!为中国拉动内需加油! 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第20页 共20页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页