2022年关于拜访礼仪的21个细节错误.docx

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1、2022关于拜访礼仪的21个细节错误每一次和客户的会面，我们都要当成只有一次机会这样的心态。比如探望礼仪当中就要非常留意礼仪的每一个细微环节。商务礼仪培训师卢芳老师提提您，当您和一位客户会面时，以下的21个探望礼仪错误是你肯定必需避开的。探望礼仪的细微环节错误1：没有为登门探望做安排。听起来简洁，但是假如这单生意做不成，就仅尝试了结束。修正：在首先考虑好你安排实现的目标之前，恒久不要推开一扇门。探望礼仪的细微环节错误2：对行政人员粗鲁无礼。假如你表现得高傲自大和高人一筹，你只会引起反感。修正：再次重申，无论是对工作人员还是其他人，请友好并敬重他们。探望礼仪的细微环节错误3：和前台调情。这或许很

2、迷人，但除非你有电视剧里的帅哥外表，否则你很有可能只会激怒对方，然后通知保安。修正：落落大方，友好而恭谦。探望礼仪的细微环节错误4：和一群人一起出现。假如你带的人太多，会让客户觉得你的成本为什么如此之高。修正：当你须要让其他人也参加进来时，请运用网络会议。探望礼仪的细微环节错误5：没有留意你的穿着装扮。不要表现出不恰当的举止，快速借用客户的洗手间可能会很糟糕。修正：在探望客户之前，先在外面找个洗手间，整理仪容着装。探望礼仪的细微环节错误6：假装顺道来探望。你在和谁开玩笑吧?你认为假如你假装这不是一次特地探望，被拒绝的可能性会降低?修正：预约会面时间，专程而来。探望礼仪的细微环节错误7：迟到。假

3、如你没有按时到达，这清晰地告知客户，你不在乎他们或者他们的时间。修正：总是提前15分钟到达。假如你驱车去赴约，把GPS打开。探望礼仪的细微环节错误8：一起先太友好。没有比假装潜在客户是久违的挚友而看起来虚假的更好方式了。修正：怀着对每位潜在客户时间的敬重和恰当的礼貌接近他们。探望礼仪的细微环节错误9：一起先过于商业化。请记住，你在和另一个人建立沟通的桥梁，而不只是明晃晃的就要卖东西。修正：微笑而友好但不要太简单动感情。探望礼仪的细微环节错误10：说的比听的多。初期的登门探望都是关于建立关系和收集信息，假如你不持续讲话就无法实现目标。修正：对客户表示新奇并提问。探望礼仪的细微环节错误11：探讨政

4、治或宗教。修正：将探讨限制在业务或中性的领域。探望礼仪的细微环节错误12：与客户争论。假如客户不同意一个观点，争辩只会将他的不同意越挫越激烈。修正：询问客户他为什么这么想，然后倾听。探望礼仪的细微环节错误13：对你的产品高谈阔论。确保你有东西要卖，但是假如过早为你的产品做广告，你会被请出门。修正：在你推销之前，提出能理解需求的问题。探望礼仪的细微环节错误14：显得轻率或讽刺。对一个笑话的善意大笑可能让在窗外亲密关注但没有听到上下文的某人曲解。修正：在任何时候都留意你的言行举止。探望礼仪的细微环节错误15：缺乏必要的产品学问。潜在客户不希望反复听到我下次告知你。修正：确保你在登门探望之前，对目前

5、的产品和政策有了充分的了解。探望礼仪的细微环节错误16：忘了客户的名字。还有比尽然忘了你在与之交谈的人的姓名更尴尬的事情吗?修正：在一张小的图表中写下房间里每个人的姓名。探望礼仪的细微环节错误17：打听私人问题。你或许认为客户是你的挚友，但是假如问题过于隐私，你会很简单把事情搞砸。修正：将谈话的重点放在业务问题上，特殊是客户的需求上。探望礼仪的细微环节错误18：接听你的手机。哎呀!你究竟在想什么?有什么电话比一位就在你眼前的潜在客户还要重要?修正：把手机关了或调成振动，放在公文包里。探望礼仪的细微环节错误19：逗留的时间太长。你的潜在客户还有数以一百零一计的事情等着他去做，而不是花时间陪你。修

6、正：设定探望的时间限制。探望礼仪的细微环节错误20：让会议偏离了主题。此时并非东拉西扯或者聊一大堆困难问题的闲谈时间。修正：对你将如何让探望顺当进行供应简短的提纲。探望礼仪的细微环节错误21：没有跟进。假如你的会议很胜利，你想让客户记住确定了哪些事情。修正：在会议之后快速支配你的后续活动。这些话题几乎总是会陷入一种很难或不行能摆脱的固执己见的危急境地。有句古话说得好：不打无打算之仗。商务探望前同样须要做好充分打算。预约不能少探望之前必需提前预约，这是最基本的礼仪。一般状况下，应提前三天给探望者打电话，简洁说明探望的缘由和目的，确定探望时间，经过对方同意以后才能前往。明确目的探望必需明确目的，动

7、身前对此次探望要解决的问题应做到心中有数。例如，你须要对方为你解决什么，你对对方提出什么要求，最终你要得到什么样的结果等，这些问题的相关资料都要打算好，以防万一。礼物不行少无论是初次探望还是再次探望，礼物都不能少。礼物可以起到联络双方感情，缓和惊慌气氛的作用。所以，在礼物的选择上还要下一番苦功夫。既然要送礼就要送到对方的心坎里，了解对方的爱好、爱好及品位，有针对性地选择礼物，尽量让对方感到满足。自身仪表不行忽视肮脏、邋遢、不得体的仪表，是对被探望者的轻视。被探望者会认为你不把他放在眼里，对探望效果有干脆影响。一般状况下，登门探望时，女士应着深色套裙、中跟浅口深色皮鞋配肉色丝袜;男士最好选择深色西装配素雅的领带，外加黑色皮鞋、深色袜子。第7页 共7页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页