电子商务商业新模式OTO的研究与分析_电子商务主要学什么.docx

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1、电子商务商业新模式OTO的研究与分析_电子商务主要学什么 摘要：随着电子商务的快速发展，网购已经成为一种大众时尚的潮流，当BTB、BTC、CTC等多种电子商务商业模式日趋成熟的同时，一种新的商业模式OTO应运而生，它立足于服务性营销，为广阔商家开拓了市场、增加了盈利，也给消费者带来更多的便利和实惠。关键词：电子商务；商业模式；OTO一、 前言2022年上半年，中国电子商务整体交易规模达3.2万亿元，网络消费总量达4 734亿元，较2022年全年增幅48.8%。而依据艾瑞询问预料，到2022年我国电子商务整体交易规模将达到13.9万亿元，年均复合增长率42.6%，并且增速逐年递增。目前中国的电子

2、商务市场CTC模式日渐式微，而BTC市场渐渐饱和。消费者因实体商城价格而蹙眉，因线上消费的虚拟而担心，OTO模式脱颖而出，成为连接线上与线下的一个桥梁。国内巨大的互联网市场潜力、OTO本身相对的低投入、高盈利特点、行业人士和风投的普遍看好，都成为孕育OTO模式的温床。二、 OTO商业模式的定义OTO(Online to Offline)是一种新诞生的电子商务商业模式，即“线上到线下”，将实体经济与线上资源相融合，使网络成为实体经济延长到虚拟世界的“前台”。线下商家可以到线上挖掘和吸引客源，而消费者可以在线上筛选商品和服务，再到实体店购买和消费，或者在线支付预订线下的商品和服务，再到线下去享受商

3、品和服务。OTO商业模式的核心很简洁，就是把线上的消费者带到现实商店中去，消费者在线获得商品信息，实惠凭证，订购订单，甚至在线支付，然后再到线下商家去获得商品或享受服务。比如消费者通过团购网站，如GroupOn，窝窝团等，获得商品和服务的信息，获得实惠凭证，预订商品或服务等。消费者从线上获得线下商家的信息，能够获得更多便利和实惠，而线下商家也能从线上找寻消费者，获得更多的客户。最重要的是OTO商业模式中商家的推广效果可查，消费者的每笔交易可跟踪。对于新兴的电子商务企业须要保证线下与线上的完备结合，我们可以对OTO商业模式进行实践型演化，即“Offline To Online”（“线下到线上”）

4、和“Online To Offline”（“线上到线下”），如电商企业在推广与营销阶段可实行“线下到线上”，利用自身线下的优势，把线下客户群带到线上来发展，还要保证线下活动与线上推广的相互映射，从而达到推广与营销的最大化，优化客户群体。而在销售阶段，主动激励客户在线上支付，这时候是“线上到线下”。三、 OTO商业模式的特点及优势OTO和BTC、CTC的区分是：BTC、CTC虽也是在线支付，但通过这些模式购买的商品是通过线上或物流送到消费者手中，而OTO虽也在线支付，但消费者是通过线上购买线下的商品和服务，再到线下去享受商品和服务。1. OTO商业模式的特点。（1）与BTC商业模式的比较。BTB

5、、BTC、CTC商业模式是通过网上订购+物流给消费者送去从网上购买的商品，却送不去服务的体验我们生活中很多商品和服务必需到店消费，比如餐酒吧、KTV、餐馆、加油站、理发店、健身房、干洗店等等，这些服务才是我们平常消费的大头。OTO商业模式却可以把这些服务通过网络“快递”给你，对于台球厅、理发店这些服务商来说，顾客增加、利润增加却没有增加过多成本。据易观国际发布的数据，至2022年四季度，中国网上零售市场销售规模达到了1738亿元，但其占中国社会消费品零售总额的份额仅为4.5%，预料2022年，中国网上零售市场销售规模将达到7130亿，因此实现线上虚拟经济与线下实体经济融合，具有广袤的市场前景。

6、2022年11月21日易观国际分析师孙培麟近日发布分析报告指出，2022年第3季度，国内移动互联网市场规模达到217.7亿，截止到第3季度2022年中国移动互联网累计市场规模达610亿元，规模接近2022年全年，环比增长7%。（2）与团购网站的关系。团购开创了一个OTO的商业模式。传统的电子商务模式，无论BTC,还是CTC,共性是商家和消费者都必需开拓一个新的空间，从线下到线上，这个新空间须要培育，而团购不须要创建新的空间，只是线下线上的对接，它可以满意商家的销售需求和用户的购买需求。团购将线下商家带到线上，薄利多销，成本低，效益大。但OTO商业模式不仅仅体现为团购网站，团购只是其中的一种方式

7、。而且将来的团购会是CTB模式，用户通过团购平台，获得享受，不仅仅是通过以前的商家和部分熟悉的商家，而是通过结识消费的群体，形成社区性，通过社交平台，如微博，QQ，MSN，飞信等，再通过数据挖掘等技术，商家利用团购平台得到反馈数据从而进行商业预料，定制特性化的商品和服务，扩大客户群。据易观智库监测数据看出，中国主要的团购网站中拉手网、美团和窝窝团(含合资站点)在独立访问用户量上位居前三，拉手在流量上依旧保持市场的领先，窝窝团主站和美团的流量增长较为明显，市场主要流量仍集中在拉手、美团、窝窝团(含合资站点流量)、24券、糯米等几家团购网站。9月份的流量数据整体增长并不明显，主要缘由在于创新应用的

8、缺乏和用户对于团购网站的谨慎。2. O2O 商业模式的优势：（1）OTO将线下信息线上化，信息就是价值。对商家而言，商品及服务的信息线上化，是广而告之的价值，成本低效果大，而对消费者而言，他不用逛遍全城去查看全部饭馆的菜单就能找到可口便宜的菜肴。挖掘信息价值最典型的就是大众点评网、口碑网等，它们帮助消费者足不出户选择线下商品及服务供应商。（2）OTO供应预订的价值。以旅游网站为例，消费者想去哪儿，可以去携程等网站，它们供应机票、酒店、门票等预订服务，对于消费者来说是供应了一百零一分一百零一的价值。（3）OTO比线下消费更便宜。比如团购网的火爆，诠释了这一点，线下商家通过线上做商品及服务的广告，薄利多销，消费者落得实惠，这就是价值的体现。 第6页 共6页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页