2022年保安服务公司年度工作总结例文.docx

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1、2022保安服务公司年度工作总结例文篇一xx年，我们在市公安局党委的正确领导下，在上级部门的细心指导下，在客户和社会各界的大力支持、协作下，公司全体员工同心协力勤奋工作，公司的综合实力显著增加，保安员队伍规模不断扩大，业务领域日益广泛，服务质量持续优化，进一步促进了我公司保安服务业务主动稳步的向前发展，实现了经济效益和社会效益双丰收，圆满地完成了与客户单位合同约定的各项服务任务，确保了客户人身、财产和信息平安，赢得了客户的好评。一、保安服务工作总结xx年是我国保安服务业迈入法制化、规范化、职业化道路的一年，是我公司保安服务业务和经济快速发展的一年，同时，也是公司压力倍增的一年。这一年中，公司接

2、着严格依法经营，并在主动发展业务、加强制度管理、建设优良队伍等方面工作中下功夫。一年我们做了以下几方面的工作：仔细执行保安服务管理条例，重新申领保安服务许可证，严格依法经营。xx年1月1日我国实行保安服务管理条例以来，公司着手筹备有关重新申请设立樟树市保安服务公司的相关资料，依据省公安厅关于仔细实行公安机关实施保安服务管理条例方法的通知（赣公字58号）文件的有关要求，依照保安服务管理条例、公安机关实施保安服务管理条例方法（中华人民共和国公安部令第112号）规定，将筹备好的全部相关资料提交到宜春市公安局，重新申请设立“樟树市保安服务公司”，该一申请已获江西省公安厅批准。目前，我公司经营保安服务及

3、守押服务的资质已依法重新获得，所开展的经营活动均属合法。抓住市场机遇，重点发展押运业务，不断提升公司经济效益。随着我国市场经济的深化发展，社会化押运服务的时机日渐成熟，公司抓住良好市场机遇，遵循xx年开启工行押运服务业务以来积累的阅历，主动、稳步地拓展银行的押运服务业务，先后于6月18日启动了中国建设银行樟树支行的武装押运服务业务，11月3日启动了中国农业银行樟树支行武装押运和守库服务业务。人防岗服务单位在保持原有单位的基础上撤出了“农院岗”、新增了“樟新盐化服务岗”（樟新盐化铁路发展股份有限公司盐化专用线及货场区域）、“地税局服务岗”（樟树市地方税务局托付派遣服务）和赣州银行、樟树顺银村镇银

4、行服务岗。全年保安服务营业额达152万元，比年初制定的安排超额1.33%，创利税万元，经济效益得到空前提高。今年以来，公司先后添置了三辆押钞车、一辆工作用小车、枪弹库红外报警设备和监控设施、办公用电脑、打印机、复印机等固定资产，同时，还救济市局有关派出所建设款10万元。加强法制、平安教化，健全、完善管理制度，仔细落实依法规范执勤，提高服务质量，赢取良好社会信誉。公司一向高度重视保安服务业务经营的合法性和平安性，从法制、平安教化和健全、完善管理制度上入手，对全体员工各岗位工作环节进行不余遗力的管理。公司为工行、农行、建行、农发行等4家樟树支行供应的武装押运服务和为各家银行的营业网点、企业等17家

5、客户单位58个工作岗位供应的人防保安服务，全年未发生刑事案件、重大治安事务和平安事故，确保了客户人身、财产和信息平安。在服务质量上，公司全体员工严格遵照公司规章制度、客户单位相关规定以及公司与客户合同约定的服务内容规范执勤、仔细工作，主动帮助客户单位调处各类纠纷30起，拾金不昧、助人为乐的事务数不胜数，全年共拾遗物52件，包括现金6300元、手机、公文包、钥匙、雨伞、身份证、医保卡、存折等，每一件都代为保管并一一归还失主，真正做到了为群众排忧解难。通过各岗位保安员的诚信服务、勤奋劳动，公司赢得了被客户单位和人民群众的一样好评，取得了良好的社会信誉。审时度势，变压力为动力，狠抓队伍建设，细心布署

6、、仔细组织大练兵活动，打造素养过硬保安队伍。随着公司业务范围的扩大，尤其是武装押运服务业务的快速发展，我们的管理压力空前增大，公司醒悟的意识到，不加强保安员队伍建设，难以承受客户之重托。为加强队伍建设，公司主要从人员的招录和培训方面入手，一是严格保安员的准入管理，二是加强保安员的岗前培训和在岗培训教化管理。公司严格根据保安服务管理条例和省公安厅有关文件规定，以严格政审、择优录用为基本原则招收录用保安员，并严格执行先审后用、先培训后再支配上岗的岗前培训程序。公司不仅要求保安员的岗前培训要过关，更注意在平常的管理工作中加强对在岗保安员的培训和教化，尤其是对武装押运保安员的法律意识、平安意识、规范操

7、作等常常组织培训，并以“302”、“502”及国内发生过的枪支丢失、押运员持枪杀人等事务为反面教材，多次组织押运保安员学习探讨、撰写心得，做到吸取教训、警钟长鸣。为了进一步提高保安员队伍素养，公司自今年6月以来组织开展了为期6个多月(6月20日至12月底)的大练兵活动。大练兵活动以政治、法律基本学问、保安服务专业学问、基本体能、岗位技能四大项目为主要内容，制订课程利用业余时间在全体保安员中有序绽开。为促使练兵活动真正深化人心，实现“人人参与练兵、人人受到教化、人人得到提高”，公司引入了奖惩激励机制，并对大练兵每个项目都组织了考核验收。此次参与大练兵活动的人员共67人，其中理论考试合格达101.

8、5%，基本体能考试合格达95.5%，岗位考核合格的达98.5%。全面通过考核的有64人，不合格的3人，补考的3人。通过此次大练兵各项目考核的保安员，一律提高小时劳动酬劳计发标准，未通过的保安员将接着接受培训，直到考核合格为止。以人为本，爱护员工合法权益，建设和谐、稳定的服务团队。公司的发展离不开员工的辛勤劳动，离不开员工的刻苦奉献，而这种劳动和奉献是建立在员工对公司信任的基础之上。公司一向坚持以人为本的理念，改善员工福利待遇，提高员工的劳动酬劳，想方设法关怀员工。这一年，公司根据年初制定的工作安排，对外谋发展、对内保权益，加大了对劳动法和劳动法合同法的执行力度，依据国家有关劳动政策以及江西省人

9、民政府最新调整公布的江西省最低工资标准及适用区域的规定，结合本公司员工劳动和劳动酬劳现状，重新调整了员工劳动酬劳标准，调整后的员工月劳动酬劳普遍上浮了10%至20%以上，并且根据劳动法的相关要求，对公司保安员延时加班、公休日和法定节假日在岗执勤劳动的，分别根据150%、200%、300%的标准计发劳动酬劳；11月1日起先，为守押员工购买了社会养老保险。除此以外，公司还为每个员工办理了意外损害保险、工伤保险和特种重病团体互助医疗保险，还为公司全部女员工购买了女职工华蜜互助保险。一年来，公司在完成上述几方面工作的详细过程中，遇到过一些困难和问题，通过市局的指导、客户单位的帮助和公司全体人员的努力，

10、所遇到的困难和问题都逐一得到了解决或缓解，但还存在以下几个问题和困难，有待在新的一年中解决：1、长期以来，因客户单位对劳动法和劳动合同法相识未到位，支付给我公司的服务费实在太少，导致我公司无法根据法律的要求为保安员购买养老保险和其他保险，同时，造成人防岗员工的工资普遍偏低。要提高他们的工资待遇为其购买有关社会保险，公司目前还力不从心，有待与客户较长时期的磨合。2、由于公司受到经费不足的约束，现已招录的员工素养参差不齐，还有待接着教化培训。篇二二=五年上半年，公司在分局党委、市局保安科的正确领导和支持下，抓住市场发展的良好机遇，不断拓展业务，提高服务水平和管理质量，深化企业内部改革，使经济效益和

11、社会效益得到明显提高。半年以来，公司在业务、管理、培训等方面都取得了许久的进步，实现营业额=万元，比去年同期增长=.=%，派驻客户单位总数=个(含巡逻客户数)，比去年同期的增长=%，派驻人员=人，比去年同期增长=%。现将半年来的工作总结如下：一、开源节流，主动开拓业务、节约成本，提高保安派驻服务费用和派驻人数。企业的经营状况是企业生存的根本。公司新的领导班子成立后，对外主动开拓业务，对内加强管理，严格限制各项支出，节约成本。通过一系列的开源节流，公司经济实力有了明显增加。去年以来，随着广州市内经济形势的好转，保安派驻业务呈日益上升趋势。去年年底，广州市政府将最低工资由原来的=元调升到=元，公司

12、依据这一文件，下发了关于签订保安服务合同中应当留意事项的通知，对全区保安派驻业务进行了全面的规范整顿，要求各中队保安服务费原则上不得低于=元/月/人。该文件下发后，各中队主动争取派出所的支持，仔细与客户进行沟通，与客户讲成本、摆事实，权以利害，分析我们劳务费的效益构成，力争获得客户的支持和认同，滨江中队为了使其中一个客户的劳务费达到公司要求，先后五次派人与对方进行洽谈。海幢中队接到文件后，主管民警和中队骨干亲自上门与客户宣扬公司文件的目的和意义，说明提高劳务费对保障保安员基本工资，提高员工的工作主动性的重要性。使很多客户都认同我公司的文件精神，主动提高劳务费。直属中队中，在业务部门的支持下，大

13、量客户都对劳务费有所提升，其中提升幅度较大的如：原来移动公司的劳务费由=元/月/人提高到=元/月/人，广州市卷烟二厂由原来的=元/月/人调升到=元/人/月。仅半年以来，公司在原有的客户中提升劳务费达=万元/月，全年可增加劳务费收入=多万元。元月份，公司为了提高客户对我公司服务质量的信任，特意向保险公司购买第三者雇主责任风险保险，向客户承诺只要是由于我公司在服务过程中，因保安员意外或疏忽，给客户带来干脆的经济损失，可以由保险公司向对方赔偿的额达=万元。为了拓展业务，公司主动开拓新的业务单位，半年来，公司先后新进驻了广州市发展银行、广州市渔轮厂、南沙龙沙有限公司、广州龙沙有限公司、广高高压电器公司

14、、交通银行先烈中支行和东山支行等。在业务拓展的过程中，公司制订了立足海珠，发展番禺、花都等新区的方针，重点将业务拓展推向区外。为此公司在三月份的机构调整过程中，特意设立了人防业务组和消防业务组，负责整个公司业务的拓展。整个公司半年来新增客户=个，每月新增劳务费近=万元。此外，公司还大量承接了一些临时性保卫活动，如：第十一届中国广州家具博览会，第九xx届中国出口商品交易会，雪碧杯原唱音乐颁奖演唱会等，这些临时性的大型平安保卫活动，任务急，抽调人员众多，社会影响面也比较大，经济效益不是非常明显，但公司还是在人手非常惊慌的状况下，支配大量人员参与。特殊是第九xx届中国出口商品交易会，抽调人员达=多人

15、，执勤时间在十个钟以上，但由于我公司组织得力，公司正副总经理都坚持在第一线，主要管理骨干轮番在会展中心值班，通过分片分区，责任到人，平安承包的创新管理机制，使得该次大型的临时性保卫活动得到了圆满的结束。六个月以来，临时性的保卫活动共实现营业额=万元，实现利润=万元。技防业务中，从三月份技防部正式并入公司后，除正常的日常客户维护外，公司新接珠江帝景、珀丽酒店等单位。公司在主动广开财源的同时，对内加强管理，尽可能节约非生产性开支。首先，公司将原来队部、消防经营部分开办公的状况统一集中办公，每月节约租金=多元。此外，公司还规范了办公用品领用制度，管理人员加班制度，重新制订了管理人员通讯费、交通费管理

16、制度等。二、以提高管理效率为目的，加大改革力度，不断完善公司管理职能，促使各职能管理部门分工合理，运作协调。自去年年底公司领导班子调整之后，针对公司现状，公司领导组织人员对原有的规章制度进行汇总，对不合理的规章制度进行了修订，增加了奖惩制度的详实内容，增加了大量实践性强、操作便利的规定，如出差管理制度，谈心制度等。基层中队中，建立了外宿人员备案管理制度。龙凤中队在聘请的过程中，建立起“四良”聘请管理制度，即：测试良好，条件良好，政审良好，素养良好。凤阳中队建立定期培训制度，于=月=日-=日连续三天由中队长梁汉超亲自为中队管理骨干上课，直属六中队为全体队员建立电子文档，南洲中队在队伍中对骨干建立

17、竞争上岗的用人机制，昌岗中队常年坚持在辖区内跑步、晨练的训练制度等等。中队不断创新管理机制，激活了基层员工的工作主动性，使基层管理更加合理，趋于以人为本的人性化管理。今年三月份，公司大范围地对各职能部门进行了调整，新增设监督管理办公室和大队部，将监督管理办公室的职能定为负责公司队伍风貌的纠察，员工福利社保，文娱活动和员工投诉等工作，大队部负责直属中队的管理，总经理办公室负责公司业务、日常行政事务和公安机关管委办的日常事务，兼管理街道中队的日常事务。各职能部门进行调整后，公司出现了三至四个月的整合期，但分工明晰了，合理了，责任也较之以前更为明确。大队部在中队直属中队中建立教育员制度，特地负责中队

18、的政工工作。监管办副主任黄雪华同志又是专业律师，有较高法律学问，对员工投诉、福利等都有很好的驾驭。信任不久，部门运作会日益成熟。目前，公司新的广告册、规章制度正在惊慌的编纂过程中，有望在八月份出台试行。三、加大培训力度，以保安员资格证培训和队伍岗中培训为支撑，提高公司全体队员的综合素养。针对公司系劳动密集型服务企业，提高服务质量的关键是加强员工培训，提高员工综合素养。公司新的领导班子成立以来，就非常重视培训工作的开展。去年下半年，由于公安机关培训模式的变更，我公司培训中心几乎瘫痪，后来几经周折才与市保安服务总公司达成合作协议，于元月份又起先重新开班。二=五年三月，公司将培训中心从人力资源部分别

19、出来成为一个单独的部门，培训中心在总结以往的阅历的同时，不断摸索教学模式，改革教学方式，在以某省省保安员培训教材为主的同时，设置心态、礼仪、职业道德等教学课程，还开发了可操作性强的模拟课程，如消防演练、紧急集合、现场爱护等。为了提高教学质量，保证培训合格率，培训中心广泛搜集资料，为每期学员编辑印发了复习参考题，要求每人熟记、背诵。同时每期培训实行一次军事汇操比武，得到市局的好评。半年来，培训中心已完成=期岗前资格证培训=人，考试合格率达=%，使直属中队队员持证上岗率达到=%，街道中队持证上岗率达到=%。 在岗中培训方面，公司要求中队有针对性的开展专项培训，实行缺什么补什么，须要什么补

20、什么的方式，严格根据某省省保安服务管理条例和实施细则的规定，保证全部保安员的培训全年不得少于=个小时。针对部分中队屡屡出现交通事故，公司下发了由广州市公安局交警支队编发道路平安法大众宣扬手册，要求各中队组织队员进行学习。中队中，长期坚持每周组织保安业务技能训练不少于两次，坚持文化学习业务学问每月不低于两次。为了达到提高队伍素养的目的，各中队还依据自身的实际自行组织了一系列的岗中培训活动。直属一中队为了提高队员的办事水平和服务意识，从五月份起，起先组织员工进行服务意识培训。从四月份起，直属六中队先后三次组织员工学习客户规章制度、公司规章制度和营业厅的制度。在公司的各类培训过程中，公司邀请客户、公

21、司领导前往授课，邀请市局、省政法学院的专业人员讲解保安业务学问，效果较为明显，成果也得到了客户的认同。在街道中队中，龙凤、昌岗等中队都进行专场的消防业务学问培训，并全员进行消防学问测试。华洲中队严格根据公司提出的有利于公司、有利于客户、有利于自身成长的要求，开展队伍思想建设，促使公司、客户、队员三方发展，共同进步的目的。上半年，公司还支配培训中心到各中队实行的专业岗中培训=期，共培训人员=人次。此外，公司还依据iso=质量体系的要求，对每一名新入职的保安员进行了岗位基础学问培训和公司基础学问培训，使队员在入职公司后，走上正式岗位之前，能较好地驾驭保安业务技能和基本岗位常识。四、主动帮助公安机关

22、维护社会治平稳定，加强公司对社会面治安防范力度，主动创建社会效益。今年上半年，公司累计抓获违法犯罪嫌疑人=人，协破刑事案件=宗，协查治安案件=宗，调解各类纠纷=起，防止灾难事故=起。有力的维护了社会的稳定。公司作为一个公安机关保留的企业，始终将经济效益和社会效益放在第一位。长期以来，公司坚持每月抽调=多名保安员为辖区派出所巡逻、站岗；每逢节假日，公司都要求总部、街道中队都支配人员进行应急治安事务的处理；并根据分局的要求，尽可能地将街道中队全部利润用于增加治安力气，增加治安设施设备方面。半年来，公司各中队为治安保安力气购置防刺衣、反光衣、对讲机等用品达=万元。各中队在维护社会治安方面涌现出大量的

23、先进事迹。=年元月=日，三名犯罪嫌疑人在中大布场门口持刀对事主吴泽刚行凶抢劫，我当值保安员李先君、颜佳初不畏强敌，将其中一名主要犯罪嫌疑人抓获。=月=日，滨江中队保安员袁晨光向公安机关供应重大线索，使“=”好又多超市持刀报复杀人案顺当得以告破。=年=月，龙凤中队保安员乐伟忠在康隆苑物业小区执勤时，发觉一住户内出入人员可疑，供应重大线索给派出所后，破获一起制造毒品和非法持有枪支的重大案件。=月=日，素社中队夜班巡逻保安员张东达、杨科等在执勤的过程中，接到有人在素社直街持刀行凶后，马上赶往现场，经我保安员围捕，最终在郭墩街将犯罪嫌疑人抓获。=月=日，该中队保安员又帮助民警在东晓路明珠花园抓获=名贩

24、毒、吸毒的嫌疑人等等。此外，公司基层保安员急群众之所急，仔细为群众办实事，多次为群众解决实际困难。例如：今年=月=日中午，双鱼集团员工宿舍楼发生火灾，我派驻南石头中队保安员张世俊第一时间发觉灾情，与其他员工一起扑灭火灾。=月=日，瑞宝中队杨忠明在晓港湾花园旁边巡逻时，发觉建设银行晓港湾分行因为发电机漏电导致银行数名职员一氧化碳中毒晕倒在银行门口，杨忠明立刻拨打=，并帮助中队其他人员将银行职员到医院进行抢救。=月=日，海幢中队保安员陈雄辉、邓康荣等队员在珠江水面将一男一女救起，事迹得到南方都市报刊载报道。今年六月份，由于广州市内连降暴雨，造成市内不少低凹地积水，我公司滨江中队，直属三中队派驻海关

25、队员主动为区内抗洪排涝。这些为群众排忧解难的事迹，为我保安队伍树立了良好的形象，得到广阔市民的好评。五、强化队伍管理，加强队伍建设，提高公司管理人员驾驭队伍的水平。为强化队伍管理，加强队伍建设，公司从三月份起对直属中队全部的分队进步行了重新考核任命，保证了基层管理人员的素养。三月初又对公司主要管理岗位进行了竞岗，优化了管理队伍。随后公司要求各中队比照五项证明、五项条件和五条禁令，开展队伍队风队纪进行整顿，清理不符合条件，政审不过关的队员，在大队部、人力资源部的协作下，共清理=名不合格的队员离开队伍。=月=日，公司下发了关于在队伍中开展“学习雷锋精神，争当服务之星活动”的通知，在队伍中开展服务之

26、星的评比，六月，评出刘利红等=名服务之星。五月，公司结合其次届全国先进保安公司和优秀保安员的评比活动，举荐公司和三个保安员参与评比。半年来，人力资源部共聘请新队员=多人，任免分队长以下管理骨干=人次，为试用期合格队员转正=多人次。针对前一段时间我国平安事故频频发生，公司在直属中队中建立了平安检查制度，对保安员宿舍、队员自我爱护意识进行检查教化，由监管办，大队部、装财部联合检查护卫点=个，集体宿舍=个，对宿舍用电线路、水电平安的运用进行检查督促。自去年下半年公司纠察队成立以来，纠察队员克服人少的困难，在坚持做好会展中心带队工作的同时，纠察基层队伍中队员着装违规=人次，岗位违规=人，严峻违纪=人，

27、辞退=人。有力地保证了队伍风貌。六、开展队伍思想整顿，规范队员思想行为，提高为客户服务的质量，增加顾客满足度。今年以来，公司针对队伍中多次出现保安员违规违纪事务，公司领导要求各中队加强对队员的思想教化。在直属中队，公司建立教育员制度，特地负责队伍思想工作。直属一中队、六中队在四五月份都在队伍中开展作风纪律大整顿，以法律事实、案例对队员进行思想教化，在整顿的过程中，要求队员写心得体会，进行自我剖析。三月份，公司大队部在直属中队建立谈心制度，要中队长以下管理骨干每月对基层保安员进行谈心活动，刚好驾驭队伍思想动态。 公司坚持要求中队每月写工作总结和队伍思想动态。刚好发觉队伍中出现的苗头性的

28、问题，将基层问题解决在萌芽状态。七、关切队员生活，主动开展消遣健康活动和切实为基层保安员解决实际困难。始终以来，公司都非常关切一线保安员生活。曾经多次与市局、分局机关组织篮球竞赛，公司从=月=日起还组织了第一届员工运动会。公司团支部除开展日常团的工作外，参与了团区委组织的植树活动，“一帮一”扶贫帮困活动等。在广州市政府下发调整最低基本工资的文件后，公司马上要求各中队对队员的工资进行调整以达到法律的规定。为了提高保安员待遇，公司逐步依法有安排地完善保安福利制度。取消了员工试用期三天无薪工作制度，取消扣发保安员每月每人=元的福利基金，根据国家规定增加社保基数。为管理人员购买住房公积金。此外，沙园中

29、队、江南中中队每个月都为队员煲凉茶、煲汤，改善队员生活。南洲中队从二月份起，两次申请为队员加薪。=月=日，凤阳中队队员何治在上班时感到胃部剧痛，送到省荣军医院后诊断为胃穿孔，在中队的提倡下，发动队员伸出救济之手，为其捐款=多元。南石头中队在搬迁办公室后，添置办公用品，电视机等用品=万余元。后勤部为直属六中队改租条件较好的宿舍=处，并投入=万元为宿舍添置衣柜等用品。六月份，公司共为基层中队订阅报纸=份，杂志=份。丰富了队员的业余生活。为了保证队员的平安，削减执勤风险，公司还每月花=万元为部分风险较高队员购买了商业意外保险。上半年公司参与社保的人员达到=人，比去年同期增长=%，为员工办理工伤事故=起。半年来，公司欢迎光临虽然取得了一些成果，但目前公司还有很多地方不足。如队伍管理仍旧出现一些松懈现象，公司规章制度不完善、不系统，聘请人员比较困难等，这些困难有待我公司下半年去下力气解决。第21页 共21页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页