统计局信访工作总结2022.docx

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1、统计局信访工作总结2022 统计局信访工作总结2022 2022年，XXX市统计局在区委、区政府的领导下，坚持以科学发展观统领、指导信访工作,取得了肯定成效,现将一年来的信访工作总结如下: 一、全年信访工作回顾 (一)提高思想相识，完善落实信访工作责任制 *年，我局共接到来信76起，接待群众来访76起，来电12起，共164起，其中共受理交办信访件43起，比去年同期69起下降了38%;其中重信重访12起，占 7%。每件均系局长亲自阅批，根据谁主管谁负责，谁主办谁负责的原则由各部门指定专人负责办理，仔细听取信访人的看法和建设，通过做法律法规宣扬疏导工作，严格根据信访条例和公安机关信访工作规定的规定

2、刚好办理。目前已办结回复39件，还有4件正在办理之中，办结回复率为91%。 今年以来，我局领导班子进一步加强了对信访工作重要性的相识，在局会议上多次强调信访工作的重要性，要求切实做好信访工作。年初,成立了由分管副局长任组长、各科室负责人为成员的信访领导小组。全局各科室主动接待群众来访，主动询问来访群众，公示全局人员的职务、联系电话等，努力维护好群众的利益。 今年我局将进一步落实责任制，增加做好信访工作的责任感和自觉性，严格根据“分级负责、归口办量”，“谁主管、谁负责”和“属地管理”的原则，明确职责、明确任务，一级抓一级，一级负责一级，层层落实，切实抓好信访工作的督查督办的工作，对工作仔细负责、

3、成效显著的要宣扬表扬，推广其工作阅历;对推诿扯皮、敷衍塞责的在全局通报指责;对因工作不落实而造成严峻后果和影响的，要严格根据信访工作首问制和信访工作责任追究制，追究相关股、室、队和人员的责任。 (二)信访案件查办工作 因统计工作的特别性，我局今年未接到任何有关信访案件交办事项。但我们仍旧高度警惕，毫不松懈的做好内部职工的思想教化工作，随时驾驭其思想动态，刚好发觉苗头，刚好疏导化解，刚好遏制不稳定因素，确保了我局零上访。 (三)坚持首问责任制，刚好帮助群众解决难题 在接待群众过程中，我局始终坚持能当场解决的当场解决;应当解决，当场不能解决的，协同其他相关部门处理解决;对于缺乏事实依据、依照法规不

4、能解决或不应当解决的，要对当事人讲清道理，做好教化说明工作。 (四)强化机关效能建设。实行“立刻就办、真抓实干”作风建设年和整肃“为官不为”活动，严格执行“六个不准”和“八项制度”，梳理制定审计行政权力清单和部门责任清单。由纪检组长、效能分管组长定期不定期组织机关内部效能督查，刚好反馈省、福州市及我市转办信访件和“12345”诉求件。 (二)个别乡镇仍存在对信访工作规范化重视程度不够，少数信访专干工作业务及信访工作规范化水平有待提高，对待信访工作仍是老方法，如办理政策外生育类案件只重视调查是否属实，是否缴纳社会抚养费，而不能做到严格按信访程序办案，出现结案时证据不充分，缺信访事项处理看法书或公

5、示等问题。 开展信访大排查， 组织各部门进行拉网式的排查， 对信访重点问题进行排查清理，进行处理落实，做到不留隐患、 不留死角、不留盲区。对清理出来的，集中力气重点分析，探讨 处理所发生的重点信访问题和疑难案件。创新工作方法，对信访 案件原则上实行属地包干原则，对的确协调不了的信访问题，由 主要领导亲自参加， 帮助协调， 出面督促支持。 今年以来，我局领导班子进一步加强了对信访工作重要性的相识，在局会议上多次强调信访工作的重要性，要求切实做好信访工作。年初,成立了由分管副局长任组长、各科室负责人为成员的信访领导小组。全局各科室主动接待群众来访，主动询问来访群众，公示全局人员的职务、联系电话等，

6、努力维护好群众的利益。 一是为提高信访案件的办理质量和效率，我局在处理投诉案件的过程中，实行了四个责任制：接电接访上报责任制、领导审批责任制、各股室、中队承办责任制、回复投诉责任制，确保了信访渠道的畅通;二是为快捷受理民意，我局在办公室设置举报电话，周一到周日全天候值班接受群众来电举报; 二、下一步工作支配 (一)接着做好信访接待工作 今年来，我局主动适应新形势、新任务的须要，始终坚持统战工作无界线、无底线的指导方针，以加强统战干部队伍建设为重点，注意发挥统战工作的优势和作用，最大限度地调动一切主动因素，服务灾后重建工作中心，有力地促进了建设事业的发展。 接着加强对信访条例的学习，把学习信访条

7、例列入普法的一项重要内容，仔细比照条例要求，逐条检查，逐项落实，不折不扣地抓到位，推动基层信访工作全面对前发展。 我分局是依法爱护本区国土资源的执法机构，受市局托付负责本区信访工作。信访工作是我们的一项重要工作内容，更是了解民意，反映民情，凝合民心的一项重要工作。为了把这项工作抓紧、抓好、抓出成效，我分局规定由主管领导全面抓，分管领导负责详细工作，重要的信访案件领导要亲自查办，详细的接待等工作由监察大队详细人员负责。为了进一步完善信访工作机制，规范群众来访接待工作，提高接待水平和效率，经我分局领导探讨探讨，对农夫群众来信、来电、来访办理、接待人员、接待工作程序，接待工作要求等方面作了具体规定，

8、对来访的农夫群众要热忱接待，让他们兴奋的来，满足的走。 接着做好信访接工作，切实疏通群众信访渠道，坚持预防为主，主动深化，提前获得信息，杜绝越级上访，集体上访，变被动为主动，对发觉的一些影响稳定的热点、焦点问题，作了刚好处置和疏导化解工作，力争把冲突和问题解决在基层，解决在萌芽状态，确保本部门不发生重大信访事务。 (二)进一步提高信访干部素养，加大队伍建设力度 加强干部职工学习信访工作相关法规制度，提高对信访工作关乎社会安定、人民团结、和谐稳定重要性的相识，主动参与各类信访工作培训班，努力提高信访干部业务素养，提高处理各类信访问题的实力，充分发挥干部职工在交办、督促、查处、协调等方面的主动作用，在供应信息、调查探讨、参加决策、化解冲突等方面的参谋助手作用。 感谢您的阅读，祝您生活开心。 第5页 共5页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页